1、江苏省导游资格考试参考答案2011年江苏省导游人员资格考试导游法规知识试题及参考答案一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题05分，共30分。）1马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是 。B A毛泽东思想 B邓小平理论C“三个代表”重要思想 D科学发展观2科学发展观的第一要义是 。CA科教兴国 B用新思路实现更快更好地发展 C发展 D发展战略3科学发展观的本质和核心是 。B A经济社会的协调发展 B坚持以人为本 C实现人的全面发展 D实现可持续发展4导游人员进行导游活动时，有 行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在
2、的旅行社予以处罚。A A有损国家利益和民族尊严的言行 B在讲解中掺杂庸俗内容 C私自承揽或直接承揽导游业务 D擅自调整或变更旅游行程5建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理 的关系。A A动力和平衡两种社会运行机制 B人与自然和谐相处 C体制与机制两种运行模式 D发展与稳定6为进一步规范旅行社经营活动，保障 的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施旅行社条例。C A导游人员 B旅行社 C旅游者和旅行社 D旅行社和导游人员7李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当 解
3、释。D A本着公平的原则予以 B由上级部门做出 C按照通常理解予以 D作出不利于旅行社一方的8重大旅游安全事故的经济损失在 。C A1万元以下 B1万元一10万元C10万100万元 D100万元以上9中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境 。D A应当办理签证 B入境必须办理签证 C出境必须办理签证 D无需办理签证10旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为 。B A1年 B2年 C3年 D4年11旅行社条例对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是 。BA150万 30万 B30万 20万C100万 30万 D100万 60万12经营者提供商
4、品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的 。A A一倍 B一半 C两倍 D一倍半13导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予 的处罚。A A罚款 B扣留导游证 C警告 D吊销导游资格证书14根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是 人民币。D A每位旅游者16万元 B每位旅游者10万元 C每位旅游者3万元 D每位旅游者8万元15中国公民
5、因私事出境，应当向 提出申请。D A工作单位所在地的外事部门 B工作单位所在地的市、县公安机关 C户口所在地的外事部门 D户口所在地的市、县公安机关16我国文物保护法规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的 ，分为三个不同级别的文物保护单位。B A历史、科学、观赏价值 B历史、艺术、科学价值 C观赏、艺术、科学价值 D文化、艺术、观赏价值17为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻 的方针。D A统一指导，分级管理 B统一领导，分级管理 C预防为主，分级管理 D安全第一，预防为主18导游人员管理条例规定，导游人员应当
6、不断提高自身的 ，这是导游人员的法定职责。C A服务意识和职业道德水平 B政治意识和服务意识 C业务素质和职业技能 D服务意识和职业技能19依照导游人员管理条例的规定，被吊销导游证的人员 。C A不得参加导游资格考试 B不得颁发导游资格证 C不得颁发导游证 D不得从事旅游行业的工作20某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例，应 。D A由李某向市旅游局申请领取临时导游证 B由李某向省旅游局申请领取临时导游证 C由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证21一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由 行
7、政管理部门发给许可出口凭证。CA公安 B工商 C文物 D外贸22依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的 。AA社会团体 B非社团法人 C行政机关 D仲裁机构23导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 的处罚。BA一至三个月 B三至六个月 C六个月至一年 D1年24根据合同法规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是 。CA实际履行 B采取补救措施 C仲裁解决 D赔偿损失25导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣 。BA6分 B10分 C4分 D8分26对旅游饭店的各项指标进行
8、检查复核采取 的方式进行。CA必备条件和评分相结合 B定期检查和不定期检查相结合C定期的明查和不定期的暗访相结合 D国家和省两级旅游局相结合27根据旅游安全管理暂行办法，发生重大旅游安全事故，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告 ，由其负责通知外方。DA当地外事部门及旅游局 B当地外事部门及省级旅游局C省级外事部门及旅游局 D当地外事部门及国家旅游局28李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人 。DA应承担责任 B承担主要责任 C承担次要责任 D不承担责任29中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受 检查。AA
9、边防检查机关 B海关 C公安部门 D旅游行政管理部门30导游人员进行导游活动时， ，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。CA擅自变更接待计划的 B造成旅游者人身财产损害的C欺骗旅游者消费的 D擅自中止导游活动的31根据旅行社条例，当发生约定的解除旅游合同的情形时， ，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。BA书面通知旅游者 B经征得旅游者的同意C口头通知旅游者 D经征得旅游者商定32外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游，旅行证的有效期最长为 ，但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。AA1年 B2年 C3年 D半年33某人因伤害罪被判处有期徒刑
10、3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是 。B A外事部门不批准其出境 B公安机关不批准其出境 C旅游行政管理部门可以批准其出境 D公安机关可以批准其出境34依照铁路交通事故应急救援和调查处理条例，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 。D A4万元 B8万元 C10万元 D15万元35 ，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。A A行政责任 B民事责任 C经济责任 D刑事责任36消费者权益保护法体现的核心原则为 。B A经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 B国家保护消费者的合法
11、权益不受侵犯 C全社会保护消费者的合法权益不受侵害 D消费者保护自身的合法权益不受侵害37某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人 。C A因不可抗力，不承担责任 B因不可抗力，责任得以减轻 C不能免除责任 D责任双方分担38导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据文物保护法规定，由 予以处罚。B A工商行政管理部门 B文物行政管理部门 C旅游行政管理部门 D公安行政管理部门39旅行社条例规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民 及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。B A国内旅游业务 B出国旅游业务 C出境旅游业务 D特种旅游
12、业务40某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据导游人员管理条例，由旅游行政管理部门对 进行处罚。A A某导游员及其所在的旅行社 B某导游员所在的旅行社经理 C某导游员所在的旅行社部门经理 D某导游所在的旅行社41消费者权益保护法规定，保护消费者的合法权益是 。D A经营者的责任 B全社会成员的责任 C全体公民的责任 D全社会共同的责任42除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带 乘坐民用航空器。C A移动电话 B便携式电脑 C枪支和管制刀具 D烟酒43因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业 或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。A
13、 A退还全部票款 B退还票款，并赔偿因此造成的损失 C支付票款2倍的赔偿 D赔偿所有直接损失44合同法规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循 确定当事人之间的权利和义务。A A公平原则 B平等原则 C自愿原则D诚实信用原则45游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向 要求赔偿。A A乙、丙两个旅行社 B甲旅行社 C乙旅行社 D丙旅行社46消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向 要求赔偿。A A销售者或服务者 B展销会的举办者 C柜
14、台出租者 D生产厂家47申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是 。A A向上一级旅游行政部门申请复议 B向人民法院提起诉讼 C向仲裁机构申请仲裁 D向上级旅游行政部门重新申请领证48旅行社条例规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿 。A A一至三个月 B三至六个月 C六个月至一年 D一年49旅行社条例规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门 。C A责令改正 B罚款 C吊销导游证 D没收非法所得50 设立旅游区质量等级评定委员会，具体负
15、责评定5A级、4A级旅游区。B A国务院 B国家旅游局 C省级旅游局 D市、县旅游局51某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用 。D A旅游安全管理暂行办法 B旅游安全管理暂行办法实施细则 C旅行社办理旅游意外保险暂行规定 D特别重大事故调查程序暂行规定52中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由 确定。D A旅行社自行 B国家旅游局 C公安部 D国务院审批后53合同法规定， 是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。B A违约责任原则 B严格责任原则C损害赔偿原则 D举证责任原则
16、54我国文物保护法规定，非经 特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。DA国家文化行政管理部门 C国家建设管理部门B国家旅游管理部门 D国家文化行政管理部门报国务院55在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于 。C A集体所有 B发掘者所有 C国家所有 D发现者所有56某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由 承担。B A乙旅行社 B某甲旅行社 C乙旅行社和某甲旅行社 D乙旅行社或某甲旅行社
17、57某瓷器厂出售当地特产“瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据消费者权益保护法的规定，经营者 。D A可以坚持“售出商品，概不退货” B可以坚持不退款，但可更换同种商品 C可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 D应当负责退货58根据国内航空运输承运人赔偿责任限额规定，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为 。A A3000元 B5000元 C2000元 D8000元59耐心细致、 是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一
18、项标准。A A文明礼貌 B诚实善良 C团结服从 D宾客至上60社会主义民主政治的本质和核心是 。C A依法治国 B发展基层民主 C人民当家作主 D完善制约和监督机制二、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题，每小题1分。共50分。）61“三个代表”的科学内涵是 。BCD A始终代表中国广大人民的前进方向B始终代表中国先进生产力的发展要求 C始终代表中国先进文化的发展方向D始终代表最广大人民的根本利益62和谐社会的基本特征是 。ABCD A全体人民各尽所能、充满创造活力 B全体人民各得其所和利益关系得到有效协调 C社会管
19、理体制和社会服务网络不断健全 D稳定有序、安定团结、各种矛盾得到妥善处理63法与政策的根本区别在于 。ABDA法具有国家意志的属性 C法具有维护社会秩序的功能性B法具有严格的规范性 D法具有国家强制性64旅游代理关系的产生，有F歹U几类： 。ABCD A委托代理 B职务代理 C法定代理 D指定代理65旅游法律行为的实质要件包括 。ABCD A行为人要合格 B行为人的意思表示要真实 C行为人的意思表示要自愿 D行为人的行为内容合法66导游人员在导游活动中扣除4分的情况有 。ACD A私自带人随团游览的 B未按规定时间到岗的 C不尊重旅游者的宗教信仰的D无故不随团活动的67L字签证是发给来中国 或
20、处理其他私人事务入境的人员。BC A留学 B旅游 C探亲 D定居68导游人员的行为规范包括。ABCD A忠于祖国，坚持“内外有别”B严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 C自尊、自爱，不失人格、国格D自觉遵纪守法，注意小节69在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有 。ABD A因重大误解而订立的合同 B因显失公平而订立的合同 C损害社会公共利益的合同 D一方乘人之危订立的合同70根据文物保护法规定，SE_E各时代的可移动文物分为 。AC A珍贵文物 B馆藏文物 C一般文物 D民间收藏文物71某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用 。ACD
21、A生活自助具费 B所扶养人教育费 C残疾赔偿金 D所扶养人必需的生活费72民用航空法规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存在的效力： 。ABC A客票遗失 B客票不符合规定 C旅客未能出示客票 D客票上的姓名与旅客本人完全不符73导游人员有 等情形的，应受到吊销导游证的处罚。BCD A进行导游活动时未佩带导游证的 B私自承揽导游业务，情节严重的 C擅自中止导游活动，情节严重的 D向旅游者兜售物品，情节严重的74根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有 。ABCD A饭店的建筑、装潢、设施设备条件 B饭店设施的维修保养情况 C饭店的管理水平 D饭店的服务项目与质量管理75风景名胜区条例规定，
22、禁止在风景名胜区内进行下列活动： 。BCD A开山、采矿等破坏景观的活动B修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施 C在景物或设施上刻画、涂污D乱扔垃圾76经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况 。ABD A签发警告通知书 B通报批评 C限期改正 D降低或取消星级77风景名胜区条例规定，风景名胜区必须具备的条件是 。ABC A具有观赏、文化和科学价值 B自然景观、人文景观比较集中 C可供人们游览和进行科学文化活动 D具有历史、艺术价值78旅游合同的其他形式是指 。BD A定价形式 B推定形式 C承诺形式 D默示形式79根据合同法的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有 。AD
23、 A及时通知义务 B继续旅行义务 C采取补救措施的义务 D提供证明义务80持有以下签证的外国人，可以在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件。 。 ACD AC签证 BD签证 CF签证 DL签证81下列属于质量保证金赔偿范围的是 。AD A旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的 B旅行社服务未达到国家标准、行业标准的 C旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 D旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的82消费者权益保护法对消费者组织的禁止性规定是 。AC A不得从事商品经营活动和营利性服务 B不得拒绝有关行政部门的监督、检查 C不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D不得侵犯消费者人身自由83旅行社
24、条例规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行 的制度规范。ABCD A统一人事 B统一财务 C统一招徕 D统一接待84关于违约金的解释 。ABC A属于承担违约责任的一种形式 B补偿性为主，惩罚为辅 C主要是补偿因违约造成的损失 D是罚金85导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中， ，可以调整和变更接待计划。ABD A遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时 B经征得多数旅游者的同意 C经征得领队及部分旅游者的同意 D立即报告旅行社86某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时朋艮务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间
25、，不买不行。”该服务员侵犯了游客的ABCDA自主选择权 C维护尊严权 B公平交易权 D知识获取权87旅行社条例规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚： 。BCD A警告 B责令改正 C没收非法所得 D最高处50万元罚款88导游人员管理条例规定，导游人员应具备的条件是 。ABD A我国公民，热心为游客服务 B有高中以上文化水平 C熟悉业务，有组织接待能力 D身体健康89下列关于风景名胜区命题正确的是 。ACD A加强安全管理，保障游览安全 B禁止超过允许容量接纳游客 C禁止在没有安全保障区域开展游览活动 D开展游览观光及娱
26、乐活动90违约责任的承担方式主要有 。ACD A继续履行 B停止侵害 C采取补救措施 D赔偿损失91下列外国人不准入境： 。ABCD A被驱逐出境未满不准入境年限的 B入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的 C患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的 D不能保障其在中国所需费用的92消费者求偿权的范围包括 。BCD A消费者因自身过错造成的损害 B消费者人身权受到损害 C消费者财产受到损害 D消费者因人身伤害而造成精神痛苦93旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据消费者权益保护法的规定，旅行社应当 。ABCD A按旅游者的要求履行约定 B退回预付款及利息 C赔偿旅游者的损失 D承担旅游者必须支付的合理费用94下列属于导游人员基本职责的是 。ABCD A根据旅行社与游客签订的协议，按照接
