1、如何有效降低成本提升竞争力中坚精英管理干部晋升TWI培训课程教材主讲人:时 间: 地 点: 第四单元：如何有效降低成本提升竞争力之（一）Cost Down的观念要领与技法 讲师: 壹、前言:做对事情才有效果; 用对方法才有效率。贰、企业三类型与员工四心态左右企业的成败一、企业三类型: (影响因素:a.业种选择 b.经营者信心和能力c.管理技术力的引进和重视) 1.将被淘汰者 (满足现状, 无因应能力, 不知不觉者) 2.面临危机者 (反应迟钝, 因应能力不足, 后知后觉者) 3.稳定成长者 (具前胆性, 不断创新, 先知先觉者) 二、企业员工从业四大心态: 1.肯定自己、肯定别人 (乐观进取者
2、) 2.肯定自己、否定别人 (自大骄傲者) 3.否定自己、肯定别人 (自悲被动者) 4.否定自己、否定别人 (悲观堕落者)三、企业利益五大来源: (一命二运三风水、四积阴功、五多读书) 一、景气利益 二、机会利益 三、创新利益 四、营销利益五、管理利益 (理财利益)肆、降低成本的前题：一、从降低非策略性成本如材料、加工、测试、包装、运输、库存、采购等与管理费用（水电、报关、IT信息、交际、庶务、交通、办公费、开会等）处落实改善。二、3 MIND 的经营与全员十大意识的觉醒:1.以四省节流2.以四不省开源3.问题意识4.时间意识5.成本意识6.改善意识7.团队意识 (跟进)8.敬业意识 (照办)
3、9.学习意识10.价值意识11.人才意识 (德、才、能、拼)12.三心律意识.伍、降低成本的二条快捷方式与XX企业的十想 一、二条通向成功的快捷方式: 1.一体二面三片心 2.五优(u) 强势三自情 二、彻底跟随XX先生的10想观 (构想十回想) 前进: 1.我应该做些什么, 要怎么做才算好?! 2.我照目前的做法做下去是否恰当, 有无更妥善的做法?! 3.我照目前这样做所得到的经验如何? 能不能赶上人家, 会不会落伍而被淘汰?! 4.我这样处理公务对得起我的同事否? 我的同事是否灵活且轻松地工作?!我的同事是否尊敬我、乐意和我共同合作?! 5.我有无虚心研究改善我的工作幷热心建议上级或上司改
4、善一切措施, 使其合理化?! 6.我对宝贵的工作资料有无加以整理分析、思考反应、活用于下一个工作任务中?! 7.我对别人送给我的报表数据确实了解了吗?!有无采取有效的行动, 还是唯我独尊, 误人误事?! 8.我是否盲目地做着毫无目的或价值之错事?!9.我有无感觉到目前的工作环境, 是我发挥能力的良好机会?! 10.我们的智慧与刻苦耐劳之精神, 既不比别人差, 但欧美人民生活水平比我们好, 原因何在?!没有别的: 我们欠事前思考、计划, 欠事后回想检讨, 也就是 不会想 的结果。陆、如何降低成本:干了的毛巾,再捏水还是会滴下来! 推动体质改善蜻蜓计划 (决心教育执行) : 一、企业改善五大方针:
5、 Q、CD.M.S P.D.C.A 5W2H. 二、透过三找、消除不合理、破除浪费: 从5S到品管4M改善, 以消灭浪费。 三、5F3250特战计划的适时展开: 降低成本最有利的武器, 包括 1.目标管理 2.分层负责 3.要项管制 4.源流管理 5.制度管理 6.全体动员 (用三定去三搞) 、 (一人多职、善用查核表)、实例说明: (不会产生附加价值的作业就是浪费) 一、三和关系企业台三工业公司的5005特战计划. 二、金刚铁工厂突破月业绩15000万元的敢死队作战计划. 三、豊田公司的七大浪费: (依重要顺序排列). (1)生产过剩之浪费 (2)停工等待之浪费 (3)搬运之浪费 (4)加工
6、方法之浪费(5)库存之浪费 (6)动作之浪费 (7)不良品之浪费 四、日本美娜克公司十二大浪费: (依重要顺序排列) (1)物品取放未定位之浪费 (2)等待之浪费 (3)动作之浪费 (4)生产过剩之浪费 (5)整修、不良、退回之浪费 (6)转换品种之浪费 (7)搬运之浪费(8)加工方法之浪费 (9)原材料、物料之浪费 (10)誊写之浪费 (11)未整理、未整顿之浪费 (12)连络、传达错误之浪费。 五、日本鹿岛建设公司总经理鹿岛守之助破除浪费的经营指标, 要全员多念、多做、多想。 浪费到处都有, 要睁大眼睛去发现浪费。 浪费种类繁多, 物品的浪费、时间的浪费、空间的浪费、费用的浪费、努力的浪费
7、、感情的浪费、制度的浪费.等。 浪费到处都有, 浪费绝不会产生任何利益。捌、结语: 用一滴蜜去捕捉苍蝇比用一加仑胆汁更有效 (温和与友善永远比愤 怒和武力强)以KAP运动达成蜻蜓计划从观念革新做起: 一、技术与机器的投入可以立竿见影, 马上奏效。 二、管理改善必须一点一滴, 绝无快捷方式可寻, 必须努力不懈才能得 到效果, 且其效果是永恒的、累进的。 三、容忍6呆浪费是一种罪恶。 如何有效降低成本提升竞争力之（二）单元成本分析与问题解决要领 主讲人：）壹、前言：问题真的那么可怕吗？！世界上有一把锁，就一定会配有一支钥匙。一、不怕有问题，只怕不知道问题的中心点在那里。二、不怕有问题，只怕解决问题
8、的决心度不够坚定。三、问题如冰山，只看表像，难以根本解决及改善。贰、问题面面观：（为什么要先定义问题再找出它的特性）一、什么是问题：问题是个人期望解决的工作单1. 因困境暂时无法得到出路。2. 意料之外的情况无法解决。3. 问题有时具有对立的特性（如想买车子，但又希望省钱），亦即如果某一边力道加大，战胜了另一方，则问题自然就得到解决。二、问题的四大特性：1. 重要而急的问题。2. 重要而不急的问题。3. 不重要而急的问题。4. 不重要也不急的问题。参、怎样解决问题：（从两大步骤、三大程序与DATPA原则的运用下手）。一、解决问题的两大步骤：1. 先为问题下定义（WHAT）。2. 再为问题寻求解
9、决方案（HOW）。二、定义问题的程序：1. 认定确有问题存在（从DATA中探得）。2. 将问题予以分类（从DATA中解析）。3. 分析问题的来源（从ANALYSIS找出真因）。三、解决方案的决策过程1. 列出所有可能解决的方案（利用全方位SWOT思考）。2. 拟定最佳解决方案（透过THINKING选定解决方案的PLAN）。3. 展开行动计划（利用一份完整的步骤指南，实现你所作的决定ACTION）。四、解决问题的方法喇叭式原则的运用(DATPA)1. 确认问题：参考冰山原理及柏拉图20：80原理，收集DATA2. 标示问题：透过5WHY哲学（追根究底）从不同角度看问题你想要什么，你不想要什么？！
10、幷找出关键词来（如：太贵了！没必要、缺现等）。3. 分析起因：从假因到真因去过滤问题点，移动问题的关键。从结果分析原因（因果图之应用）。4. 提出解决问题的方案：正负两面评价及思考（如照相动作）SWOT5. 拟定决策计划活用5W2H法拟定新计划。6. 改善行动展开结合应变与微调的功夫，使美梦成真。肆、台塑企业为什么能交出亮丽的经营成绩?!一、以台塑三宝展现企业实力！1.公司上下彻底支持制度化。2.严格的绩效考核。3.永续性推动项目改善。二、事业部制之特性发挥：1.利润中心、责任中心之划分（亲兄弟明算帐）。2.经营主管之权责（责任归属到个人）。三、经营绩效评估分析的独到：1.单元成本分析之要点（
11、由单位成本分析切入单元成本分析）。2.经营绩效检讨之运作（抓住指标，各环相扣）。3.午餐会报之威力（验收经营成果，一切务本踏实）。伍、由5WHY哲学切入单元成本分析术的具体要领扫描一、5WHY哲学的精义：从TOYOTA追根究底与台塑，点点滴滴追求合理化谈起：(从假因找到真因)。1.为什么生产线上的马达坏了？！WHY2.因为马达转不动。（为什么？！）WHY3.因为线圈烧掉了。（为什么？！）WHY4.因为马达上面的润滑油干掉了。（为什么？！）WHY5.因为马达上面的加油孔积满了灰尘，所以油无法注入马达核心。（终于由假因找出真因，进一步找到防止再发策略问题解决了。）二、怎样由单元成本展开至单元成本：
12、让一切状况更清楚、彻底。1.实例剖析：一只女用手提包每单位之制造成本为600元。经展开剖析（第一阶）项次专案金额比率1材料成本2元37%2人工成本288元48%3制造费用90元15%4合计600元100%仔细展开剖析（第二阶）发现材料的各小单位成本（1）材料成本2元（100%）（B）项次专案金额比率1塑料皮10447%2拉炼5424%3管条3114%4厚纸板167%5针车线178%再展开分析（第三阶）找出塑料皮料的各细小单位成本塑料皮104元（C）项次专案金额比率1本布皮料4240%2侧片皮料2524%3袋口皮料2120%4内里皮料1216%2.破除浪费，降低成本的窍门：从特性要因分析采抓大放
13、小与20：80原理找出幷排除问题障碍。陆、怎样活用单元成本分析以有效降低成本、强化竞争力一、成本管理三大阶段：1.成本的标准设定阶段2.成本的差异发生原因之追查阶段3.成本改善活动之确实推动阶段二、怎样降低成本：1.第一阶展开：2.第二阶展开：利用单元成本分析术对外销沙岛地阿拉伯包装、运输费用结构分析说明提示思考与对策：活用BS运动(脑力激荡)一、材料用量差异之原因：1.产品设计或制造方法、流程变更，用料标准未能立即配合调整。2.所用机器或工具变更，材料损耗率增加。3.材料质量低劣，耗损率大。4.溢领材料未予退库。5.操作疏忽，损坏加工品或产生废料、超过标准用量。6.水温控制不当或调温设备故障
14、或气候变化影响质量。7.机器效率增进或减退。8.开发品或训练作业员耗用额外材料。9.检验过严增加损坏品。10.月底盘点不确实。11.整理、整顿工作没做好人员、环境与设备配置不当。12.搬运不小心或制造中污损。13.失窃。二、材料价格差异之原因：1.市价变动。2.进料数量不按标准采购。3.达最低存量时，未能及时请购，不得不以紧急采购方式进货，成本加大。4.采购时舍近求远，运费较高，运送途中损耗加大。5.使用不必要的快速运输，增加运费。6.现金折扣期内未能付款，丧失优惠。7.经常付款缓慢，供货商故意开始抬高售价。8.向给予优惠条件之外的厂家购料，未有折扣。9.采购人员善用机智，低价进料。10.原料质量变化。11.询价未深入。12.汇率变化。13.采购物件或条件变化。14.仓储费用控制不当。、问题与对策仿真研讨：一、本公司最近两个月以来，人员流动率加大，几近15%以上，且人员上班士气低落不振，我们该怎么办？！二、本公司为了吸收新血轮，不断以登报或上网等方式积极进行，惟仍未见成效，我们该怎么办？！三、本公司很多规定其实很好，其中制度本身也大多以尊重员工和人性化考虑为出发点设定，可是为何大部份员工仍不感满意，频出怨言，我们该怎么办？！A计划破除浪费自我革新行动表 单位别： 项 次浪 费 项 目改 善 对 策 或 措 施负 责 人完 成期 限考 核 三 追123考核人： 属员： 提报人：
