1、合格评定技术标准2合格评定技术标准一单项选题（每小题5.0，共100分1. 机构的保密承诺应（）A.是书面的B.事先约定C.具有法律效力D.直接面对客户2. 投诉中的信息一般（）A.不应公开，只需与客户个别沟通B. 应在兼顾双方利益的前提下决定公开的程度C. 应上报监管部门酌情公开D.应公开，以利于投诉人维权3. 合格评定对象的秘密常涉及到（）A.客户的商业机密B.国家秘密、工作秘密和商业秘密C.机构的商业秘密D.产品实现全过程形成的专利4. 商业秘密包括（）类A.技术信息、专利和经营信息三B. 绝密、机密和秘密三C.技术信息和经营信息两D.未公开的商业文件和计算机磁盘两5. 合格评定规范化文
2、件中的“保密性”通用要素，其核心意思是（）A.涉密程度B. 涉密属性C.确定密级D.保密6. 本标准提到的专有信息是（）未公开的信息A.指机构与客户B. 指机构C. 指客户D.专指合格评定活动过程中7. 机构应（），以便对合格评定对象进行安全地处置A.能使用相应设施B.制定相应规定C.配备检验人员D.定期巡回检查8. 在合格评定活动中，应对有关信息保密和公开之间的（）进行管理A.区别B.不相容性C.协调性D.均衡性9.机构为获得所需的信息，应（）A.在合同中有约定B.建立信息系统C.确保保密性信息不被泄露D.提供秘密信息不被泄露的信任10. 推荐性要求是制定合格评定标准在阐述相关要素，希望（）
3、时使用的要求A.体现个体化B. 规范的程度更高C.考虑更全面D.得到提示11. 所有的组织和个人对其提供的任何（）有权要求受到保护A.信息B.书面材料C.专有信息D.资源12. 1.本标准给出了与（）有关的保密性的原则和要求A.客户经营B.合格评定C.认证认可D.审核过程13. 本标准的通用要求（）层次A.没分B.分a)b）c）三个C.只有一个D.只有强制性一个14. 机构应（）承诺，对在实施合格评定活动中获得或产生的所有信息承担管理责任A. 作出既有法律效力的B. 向上一级管理部门C.向客户直接D.以书面形式15.机构应对将要在公开场合发布的（）事先通知客户A.信息B. 任何信息C. 客户的
4、专有信息D.与客户有关的信息16. 在实施合格评定活动中赋有保密责任的人员有（）A.机构的相关人员B.在实施合格评定活动中获得或产生所有信息的相关人员C.机构所有涉密人员D.机构内外所有涉密人员17. 当机构依据法律要求或合约安排授权发布保密信息时，除非（），应将所公开的信息通知相关的客户A.相关客户不要求B.不是客户的商业秘密C.授权方坚持D.法律禁止18.本标准（）用于合格评定活动A.直接B.不能用于C.不单独D.不单独直接19保密的信息范围是合格评定活动中获得或产生的信息，没有被公开的（）A.客户的专有信息B. 客户的商业信息C.机构的专有信息D.客户的工作信息20. .合格评定用规范性
5、文件对涉密人员的要求应是（）A.建议性的B. 强制或推荐的C.根据涉密的等级而定D.强制的合格评定技术标准一单项选题（每小题5.0，共100分1.合格评定文件中不宜暗示满足（）的要求，就满足另一标准所要求的管理体系要求A.GB/T 19001B. GB/T 27021C.管理体系文件D.该合格评定文件2.机构（）向同一合格评定对象既提供合格评定服务，同时又给予评定服务，同时又给予设计或咨询服务，因为这种做法对公正性构成了不可接受的威胁A.不应B. 应该C.可以D.必须3.建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时A.应包括的要求B. 必须考虑的要求C.可以考虑的要求D.可以包括的要求4
6、.（）是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素，希望规范的程度更高时使用的要求A.强制性要求B.推荐性要求C.建议性要求D.保密性要求5. 本标准（）用于合格评定活动A.直接B.不能用于C.不单独D.不单独直接6.公正性是一个由若干部分组成的要素，这些组成部分被认为是实施合格评定活动的（）基本素质A.机构或个人B. 机构C.个人D.管理者7.强制性引起是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时应使用的（）除非用更具体的术语替代，否则不应修改A.基本要求B. 通用要求C.特定要求D.推荐要求8.GB/T 27001标准所使用的术语“公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性。客观性应理解为（）不存在或
7、已解决，不会对机构的活动产生不利影响A.技术冲突B. 商业交易C.主观性D.利益冲突9.以下（）情况对公正性带来威胁A.自身利益B. 自我审核C.过于熟知D.三者都是10.机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他方面的压力影响公正性A. 公正性B. 经济性C.准确性D.合同协议12.机构应（）识别其公正性的风险。这些风险可能源于其自身的活动或各种关系，或者源于其工作人员的关系A. 定期B. 持续不断的C.每两年D.每年13.以下（）不是公正性的特点A. 独立B. 有偏见C.无歧视D.平衡14.机构（）应对公正性做出承诺A. 质量代表B. 工作人员C.最高管理者D.法人1
8、5.机构应保有（）表明其理解公正性在实施合格评定活动中的重要性，并对利益冲突加以管理，以及确保其合格评定活动的客观性A. 质量目标B. 可公开提供的声明C. 可公开提供的承诺D. 质量手册16.符合性复核和决定的人员（）执行选取功能和确定功能的人员A. 可以是B. 可以代替C. 应不同于D. 可以审查17.在合格评定活动中，管理体系是确保机构及其活动持续符合要求的（）A. 必要要素B. 外部框架C. 主要因素D. 内部机制18.管理体系是持续满足要求的一套（）工具A. 通用B. 特殊C. 必备D. 整合性19.机构可以使用这样一个质量管理体系，该管理体系包含对其范围（）说明，并且满足 GB/T
9、 19001-2008要求的质量管理体系，可确保机构持续满足合格评定要求A. 符合性B. 充分性C. 适用性D.准确性20.当认定管理体系（），合格评定文件宜包括管理体系要求A.有要求时B. 有必要时C. 有需要时D.以上都不对合格评定技术标准一单项选题（每小题5.0，共100分1.某组织质量管理体系（QMS）的前管理人员受聘于质量管理体系认证机构后，不应参与对该组织的外部审核，也不应承担对该组织进行复核和决定的功能，除非其一离开该组织至少（）A.2年B.1年C.6个月D.5年2.在合格评定活动中，客户向认证机构交费，这种关系会对认证机构的公正性产生（）方面的威胁A.自身利益B.偏见C.过于熟
10、知D.竞争3. GB/T 27001标准所使用的术语“公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性。客观性应理解为（）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响A.技术冲突B. 商业交易C.主观性D.利益冲突4. 机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他方面的压力影响公正性A. 公正性B. 经济性C.准确性D.合同协议5. 以下（）情况对公正性带来威胁A.自身利益B.自我审核C.过于熟知D.三者都是6. 机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他方面的压力影响公正性A. 公正性B. 经济性C.准确性D.合同协议7. 机构应（）识别其公正性的风险。这些
11、风险可能源于其自身的活动或各种关系，或者源于其工作人员的关系A. 定期B. 持续不断的C.每两年D.每年8. 以下（）不是公正性的特点A. 独立B. 有偏见C.无歧视D.平衡9. 机构（）应对公正性做出承诺A. 质量代表B. 工作人员C.最高管理者D.法人10. 合格评定文件中不宜暗示满足（）的要求，就满足另一标准所要求的管理体系要求A.GB/T 19001B. GB/T 27021C.管理体系文件D.该合格评定文件11. 强制性引起是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时应使用的（）除非用更具体的术语替代，否则不应修改A.基本要求B. 通用要求C.特定要求D.推荐要求12. （）是合格评定标
12、准起草工作组在阐述相关要素，希望规范的程度更高时使用的要求A.强制性要求B.推荐性要求C.建议性要求13. 当认定管理体系（），合格评定文件宜包括管理体系要求A.有要求时B. 有必要时C. 有需要时D.以上都不对14. 建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时A.应包括的要求B. 必须考虑的要求C.可以考虑的要求D.可以包括的要求15. 本标准（）用于合格评定活动A.直接B. 不单独直接C.不能D.三者都不对16. 机构（）向同一合格评定对象既提供合格评定服务，同时又给予评定服务，同时又给予设计或咨询服务，因为这种做法对公正性构成了不可接受的威胁A.不应B. 应该C.可以D.必须17
13、.开展合格评定活动时，为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和（），重要的是：保持客观性；识别、避免、减轻和管理利益冲突；确保独立性A.表扬B. 关注C.价值D.占有18机构（）应对公正性做出承诺A. 质量代表B. 工作人员C.最高管理者D.法人19. .机构应保有（）表明其理解公正性在实施合格评定活动中的重要性，并对利益冲突加以管理，以及确保其合格评定活动的客观性A. 质量目标B. 可公开提供的声明C. 可公开提供的承诺D. 质量手册20.符合性复核和决定的人员（）执行选取功能和确定功能的人员A. 可以是B. 可以代替C. 应不同于D. 可以审查合格评定技术标准一单项选题（每小题5.0，共1
14、00分）1.信息公开的（）阐述了合格评定标准起草工作在起草标准过程中需要考虑的一些具体要求以及这些要求应用的程度A.推荐要求B.强制性要求C.规范性要求D.总要求2.合格评定用规范文件中满足GB/T 19001要求，是指标准中提及的管理体系要求和条款内容满足GB/T 19001标准规定的相应要求，并不是指满足了GB/T 19001的全部要求A.不完全B.正确C.不准确D.符合要求3.在合格评定文件中可以根据合格评定活动的特点，通过规定一组适用的（），以确保合格评定活动持续符合管理体系要求A.文件要求B.质量管理体系要求C.范围D. 管理体系要求的条款4.合格评定要求是机构从事合格评定活动特定要
15、求，通常是指实现合格评定活动（）要求A.持续改进B.过程C.能力D. 符合性5.只要可能，机构应将投诉和申诉处理过程的结果（）通知给投诉人和申诉人A.正式B.邮件C.电话D.传真6.对送交投诉人或申诉人的决定，应由（）做出，或者对其审批或批准A. 与投诉或申诉所涉及的合格评定活动有关的人员B. 与投诉或申诉所涉及的合格评定活动无关的人员C.了解投诉或申诉人员D. 了解投诉或申诉程序的人员7.做好申诉或投诉处理工作，不能到达的目的是（）A. 可以纠正和弥补机构及其顾客的错误或不合理行为B. 能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失C.可增强社会公众对合格评定活动的信息和信任D.
16、可以维护相关司法相关形象8.对投诉或申诉处理不包括（）A. 投诉是否符合受理条件B. C.组织人员进行调查D. 修改投诉和申诉处理程序9.申诉是指（）请合格评定机构和认可机构或其对象所作出的监督进行重新考虑的请求A. 合格评定对象提供者B. 个人或组织C.个人D. 组织10. 处理投诉和申诉的基本过程可能相同，以下不是相同部分的是（）A. 对反映材料的接收、确认、调查以及决定采取的 应对措施过程的描述B. 跟踪和记录投诉或申诉，包括解决它们而采取的措施C. 确保采取适宜的措施D. 对调查处理结论的决定程序11.本标准所述的投诉和申诉具有密切的相关性，以下表述不正确的是A. 投诉和申诉是不包含关
17、系B. 处理投诉和申诉的机构相同C. 投诉和申诉之间关系可能相互转化D. 投诉和申诉是包含关系12.下述情况是投诉的是（）A. 某组织对认证机构缩小其认证范围项认证机构提出异议B. 获证组织对认证机构不满，向认证机构提出C. 某生产企业对实验室对其产品检测结果提出异议D. 某合格评定机构对认可机构对其开展的投诉调查处理结果不满向认可机构提出异议13.对合格评定机构在从事合格评定过程中是否符合信息保密和信息公开有关要求提出质疑，合格评定机构应予以（）A.拒绝B. 回应C. 调查D. 评审14.信息不仅要公开，而且要（）A.可实施B. 可追溯C. 可取证D. 可获取15.合格评定结果：合格评定对象
18、评定的最后状态和评定活动的（）A.历史B.现状C.未来D.目标16.合格评定领域，有效解决投诉和申诉的定义不包括以下（）条A.可以使错误 不合理行为得到及时的纠正和弥补B. 主要可以实现社会矛盾的解决C. 能够保护机构及其顾客和其他合格评定避免受进一步的损失D.可增加社会公众对合格评定活动的信心和信任，有利于认证认可行业的健康发展17.（）控制应在管理体系中加以识别A.关键过程B. 关键特性C.外包过程D.管理活动18.以下阐述不正确的是（）A.申诉和调查的决定不应引起任何歧视性行为B. 投诉和调查的决定不应引起任何歧视性行为C. 申诉和投诉的调查的决定不应引起任何歧视性行为D. 投诉和调查的
19、决定可以不考虑是否引起歧视性行为19.国家技监（）不公开为例外“的基本要求”大力推行行政公开工作A.公开为基础B. 公开为原则C. 公正为前提D. 公正为原则20.信息（）是有关保障公民了解全和对了解权加以必要限制而组成的法律制度A.公开B. 保密C.开发D. 机密21.公正性承诺实际上是一种（）的声明，表明机构理解公正性在实施合格评定活动中的重要A.可公开获取B. 书面C. 保密D. 口头22.如果某一检查交付为某一客户提供电冰箱安全检测，那么该检测机构不应该为该客户提供下述（）服务A.环境管理体系咨询B.质量管理体系培训C.电冰箱产品的安全设计服务D. 任何一种服务23、GB/T27001
20、给出的一种公正性的措施例子“机构宜在不同客户直接随机轮换评审人员”这种做法可避免（）因素对公正性的影响A. 财务B. 胁迫C. 竞争D. 过于熟知24.审核员或认证机构与受审核方发生分歧时，受审核方以更换审核员或个号认证机构相要挟，这种情况对公正性产品的威胁属于下述（）A.竞争B. 恐吓C. 歧视D. 偏见25、在编写合格评定标准或规范性文件时，如果对机构的资源提出要求并且设计公正性管理时，责首先要考虑GB/T27001的资源要求的（）内容，即“机构的所有人员，不论是内部的还是外部的都应公正行事”A.强制性要求B. 推荐性要求C. 建议性要求D. 三者都不是26.如果合格评定规范起草组认为还有
21、必要从避免“自我评审”带来的公正性风险方面对资源提出更明确、更详细的要求则在编写这部分要求时应包含GB/T27001的（）的相关的领域进行细化A.强制性要求B. 推荐性要求C. 建议性要求D. 三者都不是27.在实施合格评定活动中赋有保密责任的人员有（）A.机构的相关人员B.在实施合格评定活动中获得或产生所有信息的相关人员C. 机构所有涉密人员D. 机构内外所有涉密人员28、当合格评定要求中包含管理体系要求时，对机构或其活动是否符合要求的评审过程中可能包括对管理体系要求（）评审A.适宜性B. 充分性C. 准确性D. 符合性29、出具合格评定机构的机构或（）供方，应在有要求时，提供一个符合通用型
22、合格评定要求的总体描述和证明A.机构机构B. 申请认证C. 自我符合性声明D. 取得认证证书30.机构应建立一个（），以便个人或组织针对其向公众公开信息或保密信息的决定提出投诉或申诉A.程序B.组织C. 机构D. 过程31如果信息允许被公开，机构应该有义务（）明确信息公开的程度A.提前B. 发布C. 通告D. 主动32.个人或组织应该能够对机构是否符合信息保密和信息公开的有关要求（）A.提出质疑B. 申请公开C. 提出申诉D. 提出变更33回应任何申诉后投诉时，机构应强度原来的决定是否适宜，并陈述决定向公众（）或保持保密的理由A.提供文件B. 公开程序C. 公开信息D. 提供信息34.机构应（
23、），实施和保持一个能支持和证明持续达到标准要求的管理体系A.建立一个内部框架B. 形成一条整合型模式C. 建立并形成文件D. 建立准则和方法35.管理体系推荐性要求可以直接引用GB/T 19001标准中的（）A.特定条款B. 任何独立条款C. 强制性内容D. 指定内容36.（）是建立方针和目标并实现这些目标的体系A.质量管理体系B. 环境管理体系C. 管理体系D. 之一健康安全管理体系37.保密性原则应体现在（）A.合格评定文件规定和活动要求中B. 审核员评审的过程中C. 机构受理认证的全过程D. 机构对客户的承诺中38.机构应保有（），表明其理解公正性在实施合格评定活动中的重要性，并对利益冲
24、突加以管理，以及确保其合格评定活动的客观性A.质量目标B. 可公开提供声明C. 可公开提供的承诺D. 质量手册39.在合格评定活动中缺乏公正性，可能会导致错误的或有缺陷的合格评定行为和结果。后果的严重程度分为“错误的”和“有缺陷的”。如果在合格评定活动中发现了严重不符合项却只记录了少数无功痛痒的轻微不符合项，这种情况属于（）A.错误的后果B. 有缺陷的后果C. 可接受的后果D. 三者都不是40. GB/T27001建议把客观性理解为利益冲突不存在或已解决，从而不会对机构的活动产生负面影响。从标准第4章关于公正性背景的介绍中，我们已了解到，利益冲突是客观性的主要原因，而且是可以被识别和（）因素A
25、.均衡B.观察C. 管理D. 报告41. 建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时（）A.应该包括的要求B.必须考虑的要求C. 可以考虑的要求D. 可以包括的要求42.机构应（），实施和保持一个能支持和证明持续达到标准要求的管理体系A.应该包括的要求A.建立一个内部框架B.形成一套整合型模式C. 建立并形成文件D. 建立准则和方法43.在回应任何申诉或投诉时，机构应强度原来的决定是否适宜，并陈述决定向公众（）或保持秘密的理由A.提供文件B.公开程序C. 公开信息D. 提供信息44.对（）的控制应在管理提出的中加以识别A.关键过程B.关键特性C. 外包过程D. 管理活动45.对投诉是否
26、受理的条件不应包括的是（）A.投诉内容是否与利益相关方的矛盾冲突有关B. 投诉人是否提交了书面的投诉材料及证据C. 是否为署名投诉D. 投诉内容描述是否详细、清楚、证据是否充分46.在管理体系建立的方法上，GB/T27005推荐两种模式，即机构应满足管理体系的（），或按照GB/T 19001标准的要求建立和保持管理体系的机构A.所有要求B. 特殊要求C. 合格评定要求D.最低要求47.处理投诉和申诉的基本过程都应至少包括：对投诉和申诉的接收、确认、调查以及（）的过程的描述A.决定B. 报告C. 决定采取何种应对措施D.处理48.接到投诉，机构应确认投诉是否与其负责的合格评定活动相关，如果相关，
27、则应进行（）A.组织调查B. 处理C. 现场调查D.给出处罚决定49.合格评定机构应建立对投诉和申诉的什么过程，并形成文件。下述回答最准确的是（）A.接收B. 评价C. 做出决定D.接收、评价和做出决定的过程50.机构与投诉人或申诉人沟通的信息不包括（）A. 收到投诉或申诉B. 调查处具体问题C. 投诉或申诉处理进程报告D. 投诉或申诉处理结果51.机构应对在投诉和申诉处理过程中（）负责A.各个层次的所有决定B. 是否受理的决定C. 是否进行现场调查的决定D. 是否给予处理的决定52.投诉是指除申诉外，（）向合格评定机构或认可机构就其活动表达不满意并期望得到回复的行为A. 合格评定对象提供者B. 个人或组织C. 个人D. 组织53.信任是建立在（），必要的透明度和积极充分的意见沟通和交流基础上A. 信息平等B. 信息公开C. 信息对称D. 信息均衡54国家认证认可监督管理委员会在（）日正式实施的认监委网上信息公开规定A. 2006年5月1日B. 2009年6月1日C. 2008年5月1日D. 2008年10月1日55.为了获得或保持对合格评定活动的（），机构应向特定的相关方公开与通电合格评定对象有关的非保密以及无版权的信息。或提供访问路径A.信任B. 信心C. 认可D. 认同56.在有要求时，承担合格评定活动任务的（）应向与其有合同关系的
