1、自我管理客观题样卷全国职业核心能力认证测试（自我管理原理分析与职业能力）样卷教育部教育管理信息中心全国职业核心能力测试（自我管理）试卷（原理分析与职业能力样卷） 考 点： 姓 名： 准考证号： 教育部教育管理信息中心 监制原理分析第一部分 原理应用1在职业生涯规划过程中，王晨进一步明确了她的价值观、兴趣爱好以及在工作和生活中的才能所在。王晨现在处于职业生涯规划的哪个阶段？A 职业生涯选择 B 职业生涯诊断C 职业生涯目标确定 D 职业生涯实施管理2许莉现在从事自己感兴趣的工作，比较自由随意，较少受人控制约束，她认为目前自己的职业生涯很成功。许莉衡量其职业生涯的价值取向属于：A 名利型 B 安稳
2、型C 自在型 D 平衡型3按照所罗门学习风格类型理论，善于发现事物之间的联系、擅长掌握新概念、工作进度越快就越具有创新性，具有这种特征的人属于何种学习风格类型？A 活跃型 B 序列型C 感悟型 D 直觉型 4对时间管理而言，最关键的就是：A 加强对事件的控制 B 确立事情优先顺序C 提高整体工作效率 D 制定时间分配预案5赵经理认为他需要与新客户建立并维护人际关系、参加课程培训以提高自身管理能力。按照时间管理的四象限原理，这些最可能属于：A 第象限：紧急而又重要的事项B 第象限：重要但不紧急的事项C 第象限：紧急但不重要的事项D 第象限：不紧急不重要的事项6在计划管理流程中，确定目标之后下一个
3、流程应该是：A 识别机会 B 做出决策C 预测未来环境 D 拟定计划方案7进行计划管理时通常采用PDCAR循环法，其中“R”表示：A 记录计划 B 制定计划C 检验计划 D 执行计划8邹婕最近情绪非常不稳定，为了真实了解自己情绪变化过程，就请同学对其做出客观评价。这种识别自我情绪的方法属于：A 情绪测试法 B 情绪记录法C 情绪反思法 D 情绪恳谈法9唐伟最近由于工作压力大而感到十分焦虑，与好友一起看电影也无法让他心情放松，于是干脆就去KTV唱歌了。这属于情绪的哪个阶段？A 情境修补阶段 B 情境选择阶段C 认知改变阶段 D 行为调控阶段10生活方式管理是健康管理基本策略之一，主要采用干预措施
4、促进行为改变。其中，通过名人效应让人们接受社会观念、改变行为（如知名演员蒋雯丽为预防和治疗艾滋病做宣传）属于什么干预措施？A 教育 B 激励 C 训练 D 市场营销法第二部分 案例分析说明：第1130题。本部分提供了若干案例，每个案例带有若干问题，请仔细阅读并分析案例，然后根据提问，在四个备选项中选出最恰当的答案。答题参考时限为20分钟。案例（一）请根据案例（一），回答第1113题。三年前，曙光计算机公司招聘录用了两名计算机专业应届大学毕业生张强和李佳。公司人力资源经理决定让他们从事市场营销工作。虽然两个人都愿意从事该项工作，但张强个性外向、热情、开朗，善于交际且积极主动，而李佳则与之相反。一
5、年以后，张强完全适应了市场营销这份工作，而且因业绩突出被提升为部门副经理，而李佳表现一般，仅能勉强完成上级交办的任务。过了一段时间后，李佳找到人力资源经理，说他准备辞职，因为对营销工作早已不感兴趣。经过私下了解，人力资源经理得知李佳具有极强的创新精神，读高中时就获得过科技发明奖，于是就和公司总经理先后找李佳谈话，并将其调到公司研发部工作。李佳在研发部工作不到一年，就研发出两项发明，为公司创利20多万元。11. 在上述案例中，张强的职业锚类型属于：A 技术型职业锚 B 管理型职业锚 C 安全型职业锚 D 创造型职业锚12. 从职业生涯规划角度看，李佳不适合从事市场营销工作缘于其：A 胜任能力 B
6、 职业能力C 个人特质 D 职业价值观13. 李佳因工作业绩一般而备感压力提出辞职，其压力源属于：A 躯体性压力源 B 心理性压力源C 社会性压力源 D 文化性压力源案例（二）请根据案例（二），回答第1417题。一天，一位不速之客怒气冲冲地找到张总：“你们的美容霜不如叫毁容霜算了，我18岁的女儿用了你们的美容霜后，几近毁容。我要控告你们，赔偿我们所有损失。” 张总听完后稍加思索，心里就明白了几分，但他仍诚恳道歉：“是吗？竟发生这样严重的事情，实在对不起。不过，现在当务之急是马上送您女儿到医院治疗，其他事情我们以后再慢慢说。”那位不速之客本想臭骂一番，出口窝囊气，但没想到张总不但态度诚恳而且还非
7、常负责，想到这里她的怒气也就消了一些。于是在张总亲自陪同下，她女儿去了医院皮肤科检查，结果是她女儿的皮肤有一种遗传性过敏症，并非由于化妆品所致。医生开了处方，并安慰说不久便会痊愈，不会有任何后遗症。这时，这对母女的心才放了下来。她们对张总既感激又敬佩。张总接着说：“虽然我们的化妆品并没有任何有毒成份，但您女儿皮肤过敏我们也是有责任的，因为虽然我们的产品说明书上写着“有皮肤过敏症的人不适用本产品”，但您女儿在购买时售货员可能忘记了问她是否有皮肤过敏症史，可能也没有说明注意事项。”她们听到这些话，再拿起化妆品仔细一看，果然包装上明确说明，只怪自己没看清就购买使用了，心中不禁有些懊悔。张总见此情景便
8、安慰到：“请放心，我们曾请皮肤专家认真研究过关于患有过敏症顾客的护肤问题，并且还开发设计了好几种新产品，效果都很好，等您治愈后，我再派人给您送两瓶试用一下。保证以后不再出现过敏反应，也算我们对今天这件事的补偿，你们意见如何？”14. 最初见到张总时，那位顾客的情绪属于哪种状态？ A 心境 B 激情 C 应激 D 感应15. 张总在明知没有责任的情况下仍向顾客道歉，对此其采用的情绪调节方法属于：A 情境转移 B 注意分配C 改变认知 D 情绪发泄16. 下列哪一项在张总的情绪管理中体现的最不明显？A 控制自我情绪 B 认知他人情绪C 自我激励情绪 D 人际关系管理17. 提升情绪管理能力是为了建
9、立良好人际关系，而这需要一定的技巧。下列技巧在张总的情绪管理中体现最不明显的是：A 怀有宽容之心 B 要修炼同理心C 付出才有回报 D 树立开放心态案例（三）请根据案例（三），回答第1820题。何伟在一家公司担任人力资源部经理，下面是他某一天的工作记录。8：30 到达办公室，泡一杯水，抽一支烟。工程部谭经理找他说有一个工程师想离职，为了解情况，两人在一起谈了半个多小时也没有结果，最后何伟说按照该工程师的条件他无权为其加工资，建议谭经理找老总解决。9：30 签批各部门提交的考勤单、奖罚单、请假单等文件；打开招聘网、网易网等浏览新闻。10：30 上厕所时碰到几位应聘人员，看见文员服务态度不好就对其
10、提出批评，心情变得不好。回到座位，尚未看完昨天的报告，公司生产部反映天气热，后勤部经理不在，于是何伟亲自安排厨房烧凉茶。11：30 从厨房回来，只差半小时就要吃午饭了，看到做不成什么事，就与下属聊天。还差10分钟下班时给以前的同事打电话。12：00 下班吃午饭。13：30 上班。由于昨晚打麻将很晚，午休也没有睡好，就迷迷糊糊地坐到办公桌前，泡了一杯浓茶。看到有些应聘的工人不会填写简历，就用了半个多小时对他们解释了一通。14：30 因招聘不到合适的工人，作为部门负责人何伟参加下午总经理召开的公司生产例会。在会议上何伟大概花了10分钟时间介绍了招聘情况。会议持续2小时。16：30 回到办公室，碰到
11、招聘专员来找文员要培训名单，就和他聊了一会。由于明天还要开会，需提交上个月的总结报告，遂开始写报告，刚写完初稿就到下班时间了。17：30 下班回家。18. 从上述案例可以看出，下列哪一项不是何伟在时间管理上存在的问题？A 工作压力过大、缺乏休息 B 不能拒绝请托、浪费时间C 工作缺乏计划性、浪费时间 D 无轻重缓急之分、拖延时间19. 下列哪一项行为最能说明何伟组织工作不当、不会有效授权？A 与工程部谭经理讨论工程师离职事宜B 为前来应聘的工人解释如何填写简历C 签批各部门提交的考勤单、奖罚单、请假单D 在公司生产例会上花费2小时介绍招聘情况20. 针对何伟在时间管理中存在的问题，下列建议最具
12、有针对性的一项是：A 要根据生物钟合理安排任务B 要善于充分利用零碎的时间C 要留出充分的休闲娱乐时间D 要养成定期整理文件的习惯案例（四）请根据案例（四），回答第2122题。肖翔是一家民营公司的销售经理，7年来销售业绩一直都不错。但近两年，由于外部竞争越来越激烈，公司家族式的管理体制也就越显落后，尽管工作量没有增加，但他却感觉工作压力越来越大。一种说不清道不明的职业恐惧长时间地困扰着他，使他原本驾轻就熟的工作倍感沉重。他采用的减压办法是到处出差，但是效果并不明显。 21. 肖翔面临的压力源主要是一种心理性压力源，具体而言就是：A 因工作任务重而不能胜任销售经理职位B 担心企业失去竞争能力和职
13、业发展机会C 对公司家族式的管理体制越来越不适应D 其性格缺陷导致职业生涯面临发展瓶颈22. 下列哪种方式能从最根本上缓解肖翔的职业压力？A 理性分析压力源，提高解决问题的能力B 加强与领导的沟通，积极寻求社会支持C 改善工作模式，调整工作思路，重新组织工作D 调整情绪，强迫自己勇敢接受可能的最坏结局案例（五）请根据案例（五），回答第2324题。陈珊是一家公司销售人员，下面是她某一天上午的工作记录。公司销售部早会上，在销售主管的帮助下，陈珊又把昨晚填写好的工作日志拿出来，对全天的拜访计划做了一个周全的部署。早会一结束，陈珊首先要拜访已约好的城南方向的第一个客户。看看地图，陈珊坐上了22路公共汽
14、车，在车上，她又开始想象去见城南方向的另外几个客户可能出现的问题，以及如何应对。陈珊的第一个客户在听完她介绍后，决定在下周一与公司签单。陈珊按计划赶到第二个客户那儿，这是上周已经约好签单的客户，很快陈珊就与客户签好了这份单子，在恭喜客户同时，陈珊也在心里为自己祝贺。看看时间，已到午餐时间了，陈珊如约给第三个客户打电话一起共进午餐，可是这位客户临时有事，不能来。于是陈珊就自己简单吃了点东西，又开始整理下午的拜访思路。中午还有一些时间，陈珊决定去见见她的一位老同学，看她现在过得如何，如果可能就把她也叫来和自己一起干。于是，陈珊接通了同学的电话两年后，陈珊已是全行业知名的优秀销售经理。23. 下列评
15、价与陈珊全天客户拜访计划与过程不相符的一项是：A 机动灵活，体现出了计划管理的弹性原则B 实事求是，体现出了计划管理的实际性原则C 大胆新颖，体现出了计划管理的创新性原则D 明确具体，体现出了计划管理的可靠性原则24. 上述案例主要强调了陈珊计划管理的哪个方面？A 计划的拟定 B 计划的决策C 计划的评估 D 计划的执行案例（六）请根据案例（六），回答第2528题。32岁的王竟鸣就职于某外资企业软件开发部，婚姻美满，儿子刚满3岁。虽然这份工作强度很大，但是工薪待遇也相应比周围的人好。每次拖着疲惫的身体回到家，看到咿呀说话的儿子， 他觉得再多的辛苦都是值得的。上季度的公司员工考核，因为一些偶然的
16、缘故，王竟鸣的业绩很不理想，所以工资被相应下调。对此王竟鸣很是不满，但又无可奈何。更为严重的是，如果这个季度的考核再不过关，他将面临失业。他不想失去这份工作，也不敢想自己再次奔波于一次次面试的场景。他比以往更加努力地工作，但是对上季度考核带来的挫折感和不满情绪却难以释怀。回到家中，他满怀愧疚，但是出于男人的尊严他没有告诉家人，却把这种不满情绪转化成了一腔怒气。有一次儿子调皮，把他的手机给摔坏了，这在以前，他会说男孩子就是调皮，吓唬吓唬孩子就完了，可是这次他却气不打一处来，真的动手狠狠地打了孩子，孩子的哭声都没有让他动容。25. 王竟鸣压抑情绪，却对儿子大打出手，对此理解有误的一项是：A 是释放
17、自我情绪的一种方式B 转嫁不良情绪以获得内心平衡C 是低情商情绪反应模式的典型表现D 其情绪管理应尽快进入情境修补阶段26. 王竟鸣面临的压力来源属于典型的： A 躯体性压力源 B 心理性压力源C 社会性压力源 D 文化性压力源27.下列帮助王竟鸣走出情绪低谷的措施不恰当的一项是： A 正视自我情绪并客观分析原因 B 克制不良情绪，任其自然消退 C 运用自我暗示和自我激励来有效控制情绪D 向朋友或亲人求助，以合理的方式宣泄情绪28. 如果王竟鸣无法有效加强情绪管理，长此以往就会处于亚健康状态。下列关于亚健康说法有误的一项是：A 亚健康是一个动态的状态B 长期心理疲劳会导致亚健康C 亚健康缺乏重
18、视就会发展成疾病D 遗传因素是导致亚健康的原因之一案例（七）请根据案例（七），回答第2930题。小金在大学期间所学的专业是计算机应用，前往深圳找工作时他没有考虑自己的专业。他先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部担任信息系统管理工作，现在是公司总经理助理。毕业后短短两年里他经过了几次职位调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通。面对这种情况，他感到迷茫，真不知道该如何选择自己的职业道路。29. 从上述案例可以看出，只有进行合理的职业生涯规划才不至于对未来职业迷茫。下列关于职业生涯规划说法不正确的一项是： A其第一步是合理选择职业生涯路线B 需要明确客观地评价自己的优势和
19、劣势C 要了解外部环境和行业发展趋势及其对能力的要求D其核心是制定自己的职业目标和选择职业发展的道路30. 小金在选择职业前，应该具体分析自己的优势和劣势、机会和威胁。这种分析方法被称为：A PEST法 B SWOT法C 头脑风暴法 D 思维导图法职业能力第一部分 常识判断（共10题，答题参考时限10分钟）说明：第3140题。请根据题目要求，在四个备选项中选出一个正确答案。31下列说法正确的一项是：A 我国古代以少胜多的三大著名战役分别是官渡之战、淝水之战和赤壁之战B 美国内战爆发的根本原因，在于庄园奴隶制度与资本主义制度之间的斗争C 中国地势共分四级阶梯，自西向东呈逐级下降趋势，其中四川盆地
20、位于第三阶梯D 在第二次鸦片战争期间，八国联军烧毁了融汇中外建筑艺术精华的万园之园圆明园32我国国家赔偿法规定的行政赔偿方式共有三种，分别是金钱赔偿、恢复原状和：A 恢复名誉 B 返还财产C 撤销决议 D 精神抚慰33“礼之用，和为贵”是谁提出的思想？ A 孔子 B 孟子 C 墨子 D 庄子34世界七大洲按照面积大小排列，顺序正确的一项是： 亚洲 非洲 欧洲 南美洲 北美洲 大洋洲 南极洲 A B C D 35在现代健康理念中，有氧运动一直备受健身教练推崇，其中关于“有氧运动”说法最准确的一项是：A 在户外参加竞技性和技巧性体育锻炼B 在氧离子密度高的大自然中进行健身运动C 在健身房跟着教练进
21、行大运动量的健身运动D 在一般环境下进行较长时间的小运动量健身运动36我国水能资源最丰富的两条河流是：A 长江、黄河 B 长江、珠江C 长江、松花江 D 长江、雅鲁藏布江37下列说法正确的一项是：A 黄土高原与四川盆地之间是昆仑山脉B 昭君出塞加强了中央政权对西域的行政管理C 大学、中庸、论语、孟子“四书”之名源自南宋朱熹作四书章句集注D 在社会主义建设时期改造资本主义工商业先后经历了个别企业公私合营、初级形式国家资本主义、全行业公私合营三个步骤38下列关于生活常识的说法有误的一项是：A 人体80%的热量是从头部散发的B 人体肌肉剧烈运动后产生的酸痛感是由乳酸引起的C 汽车的防雾灯发出的是红光
22、，因为红色穿透力最强D 一杯热水和一杯普通温度的水同时放在冰箱里热水先结冰39下列说法正确的一项是：A 牛郎星是天琴座中最亮的一颗恒星B 第一次探月的阿波罗号在飞离地球4天后才到达月球C 位于泰国曼谷的吴哥寺是世界上最大的印度教寺庙建筑群D 为管辖台湾地区元朝和清朝都采取了“改土归流”的政策40我国古代赋税制度经历了多次变革，按照先后顺序排列正确的一项是：A 方田均税法、两税法、摊丁入亩、一条鞭法B 一条鞭法、两税法、方田均税法、摊丁入亩C 两税法、方田均税法、一条鞭法、摊丁入亩D 摊丁入亩、两税法、方田均税法、一条鞭法第二部分 言语理解与表达说明：第4160题。请根据题目要求，在四个备选项中
23、选出一个正确答案。（共20题，答题参考时限25分钟）41当看到90年代还比较容易征集到的一些民族服装正在民间退隐，特别是看着民间手工技艺随着艺人的逝去而衰微，杨源深感痛惜的同时也感受到了任务的紧迫性和艰巨性。 这段文字中的“任务”指的是：A 改善民间艺人生活质量 B 传承民族服装制作手艺C 大力保护民族服装文化 D 大量征集传统民族服装42塑料问世后，即被人们广泛地应用到了几乎所有领域。但是，在极大地促进工农业生产发展、丰富和改善人们物质文化生活的同时，它也造成了严重的“白色污染”问题。对这段文字内容概括最全面的一项是：A 抵制塑料滥用刻不容缓 B 塑料的应用有利也有弊C 塑料的应用领域非常广
24、泛 D 广泛应用塑料会污染环境43做任何事，刻苦的结语常常是两个字及格，而兴趣的结语常常也是两个字出色。这段文字旨在说明：A 做任何事情都要注重策略与技巧 B 要想获得成功光有刻苦是不够的C 兴趣往往比刻苦更能带来好成绩D 兴趣是出色完成任务的必要条件4419世纪中叶后,工艺美术运动在英国兴起。在建筑上，工艺美术运动主张用浪漫的“田园风格”抵制机器大工业对人类艺术的破坏，同时力求摆脱古典建筑形式的束缚。这段文字旨在说明工艺美术运动： A 兴起的特定历史背景 B 在建筑风格上的主要观点C 为何要摆脱古典建筑形式束缚D 如何抵制机器大工业对艺术的破坏45一提起生物进化，映入人们脑海的多半是“物竞天
25、择，适者生存”这八个字。然而，大自然并不只是沿着单一的路线前行，“合则双赢，争则俱败”，体现互助与合作精神的共生或许是影响历史进程的另一重大因素。这段文字主要谈论了生物进化：A 是一个极其漫长的历程 B 具有多样性的进化模式C 对历史进程具有重要影响 D 其过程中或存在共生现象46只有把付出看得比获得更重要、更快乐，才能够不计代价，并且摆脱成本与利益的换算公式。付出本身已很使你满足了，所有额外获得的都不过是副产品带来的意外惊喜。这段文字旨在强调：A 要享受付出过程带来的快乐B 没有利益追逐的人生更快乐C 付出后并非意味着会有所得D 没有功利的成功最令人惊喜47作家独特的感悟，永远是文学最美丽的
26、甘露。儿童文学作家也是如此。商业大潮催生了不少速成的作品，冲击着儿童文学的理性和人文关怀，导致创新和个性的缺失，而优秀的作品是充满创造性的，它的艺术源泉在于人类的梦想和艺术个性，是天合之作。这段文字主要阐述的观点是：A 儿童文学作品的市场发展前景广阔B 儿童文学应具有创新性和人文精神C 商业化的模式不利于文学创作发展D 优秀文学作品需要体现出艺术个性48在生活中，我们常会不自觉地给自己戴上望远镜，盯着时隐时现的地方，制定长期发展的宏伟目标。我们常常看到很远的地方，却总忽视了眼前的阳光明媚、鸟语花香。这段文字旨在传递这样的信息，即：A 要关注眼前目标而非好高骛远 B 实现当前利益是最现实的诉求C
27、 长远目标因变数多而很难实现D 人们经常不屑于做琐碎的事情49魔术常常被称作“欺骗的艺术”，人们欣赏魔术正是享受“被骗”的乐趣，感受到暂时忘却现实或超越现实的愉悦。所以，魔术表演看的是魔术的创意、魔术师的演技，而没有必要去追问魔术师设计魔术的过程。 这段文字意在强调：A 魔术因采用了艺术手法而真假难辨B 好奇心总是驱使人们揭开事物真相C 人观看魔术是源于逃避现实的心态D “欺骗”正是魔术表演的魅力所在50随着机器人的出现和不断发展，人和机器之间的分野日渐模糊，对机器人伦理地位的思考正在成为人类不可回避的价值基点。只有承认机器人是介于动物和人类之间的一种存在，承认其独立的伦理地位和内在价值，保持
28、其存在的完整性，与其和平共处，才能在与机器的结合中发展出恰当的伦理规范。 这段文字主要讨论了： A 机器人与人工智能的市场化 B 关于机器人伦理地位的思考 C 如何看待机器人的社会价值D 人类如何与机器人和平共处51在网络这个自由的空间里，写微博是公民的一项权益，本来不应 。但倘若将微博当作自己随心所欲发泄情绪，甚至是杜撰、散布和传播有损社会公德谣言的完全自由世界时，这不仅是认知上的错误，也说明了自身素质的 。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：A 说三道四 低劣 B 指手划脚 差劲C 含沙射影 缺失 D 推波助澜 庸俗52明清之际的江南地区可谓生活富庶、商品经济发达、士绅势力强大在此 下，江
29、南士绅出现了“浮躁与突围”的群体行为。他们除了到处结社讲学、求师访友之外，便是饮酒赋诗、寻欢作乐，一股带有颓废意味的奢靡之风弥漫于南方的各个角落而苏州 。A 氛围 唾手可得 B 风气 在劫难逃C 形势 近水楼台 D 背景 首当其冲53利用全球定位系统既能享受生活的便利，又可防止犯罪的发生。但是人们需要在一定程度上 个人隐私。如果社会在道德方面更加 ，有关部门将隐私的暴露压缩到最小限度，那么人们就可以适应新技术带来的社会变化。A 牺牲 规范 B 保护 进步C 丧失 高尚 D 放弃 宽容54要将中秋佳节回归传统，就要改变当前节日商业化中的庸俗化，还中秋月以皎洁、寄情的 。当然，中秋佳节并不排斥现代
30、生活方式与商业运作，它们完全可以为传统节日 时尚元素，让传统农耕文化孕育出来的节日更多一些时代的色彩。依次填入划横线部分最恰当的一项是：A 价值 传递 B 本色 增添C 功能 彰显 D 象征 提供55近年来改编者对经典作品没有给予应有的尊重，而是受市场利益驱动，或在思想理念和人物形象的 上颠覆了原著，或把经典作品时尚化、浅薄化、庸俗化，尤其是古典名著的新版改编，比起以往的改编缺少了 ，却增加了搞笑和戏说的成分。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：A 设计 一贯性 B 演绎 原创性C 定位 严肃性 D 理解 真实性56有些公众人物原本就是事业的成功者，因此不乏崇拜者，其言行举止会 地影响着追随者。也就是，弟子们在盲目崇拜中会 偶像，晕头转向跟着“师傅”狂热鼓噪。衍生开去，非理性行为与日俱增，这将是
