1、关于工作的励志文章关于工作的励志文章 自我成功，是需要一定的心理策略的。我们任何人的努力要有方向，成功也要讲究心理策略。如果是一味地蛮干，那就很可能不会达到理想的效果的。 那么什么样的性格容易成功呢？希腊哲学家普鲁塔克说过：“习惯形成性格，性格决定命运”来解释性格在一定程度上，决定了个人成败。你是成功者，还是失败者，跟你本人的性格息息相关。都说性格很难改变，但超越却不难做到。做事必须学会当机立断，这是每一个成大事者，必备的素养。因为机遇并不是随时都会出现的，只有你自己当机立断，才能抓住稍纵即逝的机会，从而一举成功。 其实心理素质，对个人成败的影响是非常重要的，它的作用在个人能力之上。良好的心理
2、素质是成功的保障，无论面对成功也好或者失败也罢，都一定要保持自我，从容面对。现在我来列举几点成功者，必备的心理素质，仅供大家参考： 第一、自我觉察 我认为所谓的自我觉察，就是对自我认识的敏锐直觉，指对自己的心理、行为态度等的知觉与了解。自我察觉的对象主要是，自己的需要、动机、态度、情感等心理状态以及人格特点，同时也包括自己的言谈、举止、表情、语调等方面的行为态度。准确的自我察觉，有助于个体的社会调适和心理、行为素质的良好发展。 第二点、自我尊重 所谓自我尊重，是指人对自我行为的价值以及能力，被他人与社会认可的一种主观需要，是人对自己的尊严和价值的追求。这种需要与追求如果能得以满足，内心就会产生
3、自信,从而觉得自己有价值。 第三点、自我控制 自我控制，是个人对自身心理跟行为的主动掌握，是自我意识的一个重要的成分，是个体自觉地选择目标，在没有外界监督的情况下，适当地自我控制、调节自己的行为，抑制冲动，抵制诱惑，延迟满足，坚持不懈地保证目标实现的一种综合能力，这一切都会表现在认知、情感、行为等方面。 第四点、自我调节 自我调节，主要是指自我心理调节，现代社会竞争激烈，每一名身在职场的人们，都面临巨大的压力，工作、生活方面的双重压力使很多人身心疲惫，甚至被病魔击倒。这与身体上的疾病比起来，心理疾病的危害程度更高。很多人认为有压力是很正常的事，因为有压力才有动力，但是如果压力过大，则会在潜移默
4、化中，影响你自己的身心健康。 第五点、自我意象 自我意象，其实也就是“我属于哪种人”的自我观念，它建立在我们对自身的认知和评价基础上。一般而言，个体的自我信念都是根据自己过往的成功与失败，他人对自己的反应，自己根据环境的比较意识，特别是童年经验而不形成的。根据这些，人们心里会形成“自我意象”。就我们自身而言，一旦某种与自身有关的思想或信念进入这幅“肖像”，它就会变成“真实的”。 第六点、自我激励 所谓自我激励，是指通过激发人的行为动机的心理，使人时时刻刻处于一种兴奋状态。这种状态不仅能够促使人们充满激情地面对工作、迎接挑战，还可以在工作中做出不平凡的业绩来，因为成功总是属于那些不懈努力和不断自
5、我激励的人。 第七点、自我实现 其实所谓自我实现，是指，人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能；只有当人的潜力充分发挥并且表现出来时，人们才会感到最大的满足。 同样的，任何人的自我成功，关键在于和自己比，不要攀比那些光鲜的成功者，每个人的能力、机遇、付出等都不尽相同，不能简单地，以成败论英雄。只要自 身能力逐步提高，收入逐步增多，幸福感逐步增加，我们的生活质量就会变得更好，那么这就是一种自我成功。每天进步一点点，每天提高一小步，生活就将充满希望，你的未来也就会值得期待！ 百句话不如一条路 作者：兰小英 甲乙两人的工作，都是帮助赌徒戒赌。乙的成果卓著，他辅导过的赌徒，大多数都戒赌了，而甲最多只有
6、乙五分之一的业绩。 为了寻找原因，他们的主管请两人汇报工作方法。 甲说：“我以最诚恳的态度，告诉赌徒们赌博的害处，举出许多实例，告诫他们再不戒赌就会倾家荡产，妻离子散，名誉扫地。” 乙通常则是要求对方说出一共欠下多少赌债，然后再帮助他们拟出还债的计划。乙说：“许多人看到计划，都会吃惊地讲我还以为一辈子也还不完呢，这样看来，前景并不坏。每当他们这样一说，往往就能自动戒赌。他们不再自暴自弃，而是愿意勇敢地面对现实、开创明天。” 对面临险境的人，挡在他前面说一百句劝诫的话，不如以一句话指点出一条实在的道路。 威信靠自己树立 作者：陈亦权 小王因工作出色，被任命为车间组长，开始负责生产线上的工作。但他
7、每次安排任务时，总有几个人不太愿意听他的指挥。 一天他对主任说：“我不做组长了！”“为什么？”主任问。“有几个人不听我的话，他们好像不知道我是组长似的！”小王显得有些委屈。看到小王这副样子，主任沉默了一会儿，说“知道了！” 第二天，真的就有一位员工代替了小王的位置。 作为主任的助手，我不解地问主任：“小王只是希望你能在员工面前强调一下他是组长，这样大家就会听他的安排了。为什么真的把他撤了呢？”主任说：“你有没有听到过总经理来告诉大家我是主任？”我说没有。主任接着说：“对！一个身份能不能得到别人认可，不是靠别人来重申和强调，而是靠他自己树立起来的。如果连他自己都没有信心，又怎能管好员工呢?” 请
8、说出你的竞争优势 作者：程玉珍 有家印刷公司为了保证每件印刷品的质量和按时交货率，会对印刷工作流程中的十个环节进行质检。在其管理层看来，这只是公司运营活动的一部分，是与客户无关的一个幕后流程。所以，它的销售人员在与潜在客户接触时，从来没有提及这一流程，只是不断地声明“我们可以保证每件印刷品的质量，保证按时交货”。 这与其他印刷公司的销售人员做出的承诺是完全一样的，那么，客户为什么要选你而不选别家呢？ 要在竞争中突围，你应该告诉客户你的产品具体在哪些方面强过你的竞争对手制造的方式，测试的方式，包装的方式，运送的方式?只要与竞争对手的做法不同，都可能是令它与同类竞争产品区别开来的关键。 以那家印刷
9、公司为例，在接受了销售技巧培训后，现在它的销售人员是这样对客户说的：“我们之所以能按时交货，是因为95%的印刷工作都是由我们自己的员工完成的。并且，所有印刷品都经过十个环节的质检，确保它们完全符合你的要求。” 让顾客读懂眼神 作者：邓笛 来到一家鞋店，里面顾客很多，营业员们都在忙。当我准备退出来时，一个营业员向我投来一瞥。她的眼神不是说：“哦，我这里还没有忙完，又来了一个顾客。”相反，我从她的眼神中读出：“稍等，我马上就来为您服务。” 于是收回了脚步，在店里边转边看。我看中了一双鞋。那个营业员朝我走过来，说：“对不起，让您久等了。您看中哪双鞋？”我把我看中的鞋指给她看，并告诉她鞋码。她说：“让
10、我量一下您的脚吧。”量了我的脚后，她说：“您选的尺码是对的，可是您的脚稍宽，穿这双 鞋不会很舒适。另一种鞋会让您感觉更好。” 我对她的话持怀疑态度，便悄悄地留意了她推荐的那双鞋的标价。原来是一样的价钱。而且非常舒适。 付账时，营业员又说：“下次您买鞋时，要记住告诉营业员您的脚面较平，鞋子应该像这双一样有拱形支架。” 我对她的服务很满意，便问她，在我的居住地是否也有该店的连锁店。“有，在太平盛世商业街。”后来，不到一年的时间里，我在她告诉我的店中买过两双鞋，并向朋友推荐了这家店。 这个营业员为什么会让人有意外的愉悦感受呢？我总结出如下四点： 1.对顾客做出迅速反应。 走进店时，她虽然很忙，却用眼
11、神与我沟通，让我觉得她很在意我这个顾客。来为我服务时，特地对让我等待表示歉意。 2.有专业知识。她对鞋非常在行，能为顾客买到合适的鞋。 3.有职业道德。她完全可以顺着我的意思将我一开始选中的鞋子卖给我，但是，她不只是卖鞋子，而是卖适合顾客的鞋子。 4.教给你知识。当我走出鞋店时，我对鞋的了解远远超过了我进鞋店之前，这些知识不会对我的生活带来大的变化，却肯定对我的生活是有益的。 小错误导致大损失 作者：宗华 刚开始的时候，这一招的确奏效，市民纷纷购买这家企业的产品，品牌效应越来越明显。可是过了不久，很多家庭便不再喝这个品牌的产品。这家乳品企业很是纳闷，派了几个人明察暗访才知道，恰恰是送奶车让原本
12、名声很好的品牌一下子信誉全无。原来，这些送奶车用了一段时间后，由于忽略了维护清洗，车身沾满了泥污，但照样每天在大街上转。“简直受 不了这种视觉污染。每天都受这样的刺激，我们还能喝这种奶吗？”不少用户抱怨说。 我们可以从中吸取这样一个教训：只要是错误，不论多么小，都可能造成重大的损失。 没有企业是“幸运”的 作者：黄鸣 我们在企业发展中一开始因为遇到很多质量事故，遭到很多投诉，遇到一项就改一项，真空管质量出了问题，就检测真空、镀膜和玻璃；水箱出了问题就检测金属材料、焊接；保温出了问题就检测发泡材料、检测温度，锈蚀出了问题就进行腐烂试验?检测项目越积越多，都散在角落里了，分散在每一个车间里。 后来
13、我发觉给这些客户讲的时候很累，他们问我：你们的检测设备在哪里？我说在车间里，来一个带一个去看，走了一大圈也不系统。后来我就把所有的检测设备检测项目聚到一起，建了一个6000平方米的检测中心，我并没有把生产线上的检测设备拉出来，而是重新投资1个多亿。为什么？一个是做给客户看，另外是除在线检测外，检测中心再进行抽检，并且送检产品均有密码，杜绝人情和疏漏。 当我们把这套程序讲给客户听的时候，客户就放心了。这还远远不够，因为客户对产品的质量绝不会像我们这么了解，所以我们搞了一个隐患营销，在我们的检测中心，把差的和好的进行对比，给消费者以知情权，这也是根据消费者的安全需求所做的背后功夫。 预支激励 作者
14、：付淑芳 武汉石油分公司一加油站站长给全站30多名员工每人拍一张先进照，并告知员工，倘若以后真的当上了先进，照片就直接挂上光荣榜。红底照片上的员工，身着工作服，肩披“为民服务创先争优”绶带，人人胸别“笑脸牌”，面带微笑。初见此景，还以为他们站里员工个个是先进呢。后来才知道，这是站长激励员工的一种方法，有人称为预支激励法。 照片上的人，在此之前大部分不是先进，但自从发生这件事后，站里的先进人物越来越多，加油站也多次被评为先进集体。 当不曾为先进的时候，我们觉得它高不可攀。让目前不是先进的员工照了先进照片，这 对他们产生了积极的引导作用，比单纯的口头鼓舞和一般化的宣传，显得更生动特别。它让员工提前
15、体会到：当先进多么光荣，每个人都有当先进的机会；只要用心工作，努力作出成绩来，下一个先进就会是自己。 流程的重要性 作者：苏果人 前不久，去北京参加了一个培训。培训课上，老师讲了个简单却发人深省的故事：一个人到长白山天池旅游，做了三件事：一是在天池里洗了个脚；二是洗了把脸；三是用水瓶打了瓶水，带回去给母亲喝。老师然后问我们，这个流程是否合理？ 大家都笑了。按照这个流程操作，母亲喝的都是洗脚水。正确流程也很简单：先打水、再洗脸、后洗脚。 这个故事可以让我们对流程的重要性有个清晰的认识。老师随后又引申出一个观点：方法、选择比努力更重要，所以既要低头干活，更要抬头看路。我们每天的日常工作是很繁忙的，
16、很容易被日常的事务性工作淹没，而不注意检讨我们的流程是否正确，我们的方向是否正确。如果流程、方向错了，再努力都是没有用的。 要确保员工的努力与付出是有价值的，就必须确保部门的前进方向是正确的，流程是合理的。所以，确定正确的方向和合理的流程是各级管理层义不容辞的责任。 外企之所以强大，正是在于他们完全靠标准、流程在管理。沃尔玛就是完全靠标准、流程管理的，所以可以全球扩张而不乱套。沃尔玛中任何一个驻店总经理离职都不可怕，常务副总立即接任，然后按照标准、流程继续管理门店。具体到客服领域，退换货流程与权限都有明确规定： 1. 700元以下的，服务台两名员工确认； 2. 700元2000元的，高级客服经
17、理授权，退款条上需服务台两名员工与高级客服经理签名确认； 3. 2000元5000元的，副总授权，退款条上需服务台两名员工与副总签名确认； 4. 5000元以上的，总经理授权，退款条上需服务台两名员工与总经理签名确认。 按照这个流程，全球的沃尔玛门店退换货都不会乱套，都有人负责，都可以考核。任何 职场年度最励志文章：纽约华人女教师的23条金句 ：网络日期： xx-07-16 一位初到纽约的华人女教师以其在纽约9个月的生活和教学经历，总结出23句人生金句，直指人心，被网友誉为年度最励志文章。以下就是女教师的23条人生感悟。 1 Less is more. 这句话所指示的对象包含很多：信息、机会、
18、经历、表达、人际关系等等。在纽约这样集合一切“美好和新鲜事物”的城市，我经常感觉到被过分刺激（over-stimulated）了。每一个场景都充满信息(informative)，会议和演讲总是那么激动人心（inspiring），各种机会和资源让你眼花缭乱无从选择，到处都是才华横溢背景不凡的人 贪念重如我之人，就掉入这个“more”的陷阱之中。后果有三：迷失与碎片化信息的大海之中，茫然无方向，觉得什么都想要；无法忍受寂寞专注地把事情一件一件地做好，每天都感觉很忙，人浮于事，成效不大；大脑被过分刺激而丧失正常思维力（paralyzed），抑制深度思考，抵制挑战性工作，产生惰性情绪，工作拖沓，应付了
19、事。当出现这些症状的时候，我应该警觉，我的人生被信息超负荷所控制了。 我需要尝试做出改变审视外物和我自身互动的方式。这虽然是一座充满机会的城市，但许多机会，仅仅只是看起来是有价值；虽然大量的信息能够赋予我力量，但很多信息我并不真的需要，或者很多信息蕴含着相同的道理，或者我需要花比我想象的更长的时间来消化他们。虽然我想做很多事情，想去很多地方，但一天只有24小时，我必须做出选择而且专注于我的选择；承担过多以及选择超出我能力范围的事会让我很累甚至很沮丧，而这样的状态并不利于高效的工作和生活。 所以我告诉自己，必须学会甄别信息，做出明智的选择，做重要的事情而且一次只做一件事，抵挡诱惑，专注淡定，不奢
20、求全面，不企图完美。enough is enough. 2 Everyones gonna start from somewhere. 这是一位好友告诉我的，对于一个新人来说，这句话的力量很大。在这座汇集精英的城市里，自惭形秽几乎是我的常态，论教学比不上有经验的老师，论语言表达无法跟英语是母语的人相比，学术论文写得一塌糊涂，生活经历和兴趣专长也没有什么拿得出手或说得出口的。每隔几个星期我就有一次identity crisis：过去二十几年我都在干什么了？作为一个“金融界里最懂教育和教育界里最懂金融的人”，我尴尬得很。经常陷入这样的情绪的结果是，自卑自贬，自我效能降低，觉得前路无望，受到打击后一
21、蹶不振。 其实我一直在做没有意义的比较基础不同的比较是无效的我的背景，经历，专攻方向，母语，接受教育的环境和我比较的对象并不相同。术业有专攻，闻道有先后，如是而已。当然，我也抱怨过自己成长太慢，学习效率不高。从另外一个角度来想，我本来就能力平平，而消化信息和学习新知识是需要花时间的。 或许我应该接受自己能力的局限并尊重自己的学习方式和速率。我只是一个很普通的平凡的新人，在一点一点地积累和进步，做着那些看起来不那么平凡的人坚持做了很多年的事。Everyones gonna start from somewhere. Be patient and faithful. 3 Now or Never.
22、 拖延症是许多现代人的病症。我的拖延症于被过分刺激和揽事太多而产生的疲惫、惰性和精力分散。我的书架上永远有一堆等待的课堂笔记和会议心得、等待的阅读的学术文章和各类书籍，名片盒里永远有一堆等待跟进和梳理的联系人，欲望清单上永远有一堆要去的地方要看的歌剧要看的电影。 有些事情，如果现在不做，就永远也不会做了。假如赶在deadline之前才去做，那么基本上就是草草了事，原本设想的所有细节和精致都没有足够的时间来打磨。如果清单上的一些事情并不那么重要因此被一推再推，那么大可把他们从清单上删去，轻装上阵，在重要的时间做重要的事，不被琐事淹没；如果清单上的事情很重要但工程宏大让人畏惧以至迟迟不肯开始，则可
23、以切分为小块，制定符合实际情况的时间进程（我往往高估自己完成事情的速度）并强迫自己严格执行。 4 Face the reality. Nothing could be perfect.我的完美主义的一面常常让我身心俱疲或者前进很慢。一方面，我企图面面俱到，雕琢所有细节，不完美让我愤怒像我的一个学生画画时候画错了一笔就愤怒的撕碎画纸。一方面，我选择等待完美时机，等待所有完美条件都具备才开始一件事情，假如真有那个完美时刻，动机和热情也已经消耗殆尽，更何况，如果要说真的准备好了，我永远都不会完全准备好去接受任何挑战。人生从来就不可能完美，也不应该完美。享受不完美的状态，才可以从容的把事情一件一件地做
24、起来。不是选择完美的条件，而是拿到一手烂牌，也要把它打到最好。不完美才是真人生。 5 Down to the earth. 很多事情，不去做永远不知道是怎么回事，不会知道时间线可能会拉得多长，永远不知道会面临怎样的挑战，应该用什么方法来解决。能撑起大事情的人，肯定是把很多很多小事情做好的人。我接触的许多美国同学和美国同事，都在做很具体的事情，而且能把那些具 体的事情做得很精致我的mentor有一个博士学位两个硕士学位，但一直在一线教幼儿园小朋友。虽然很多人都很能说，但所有的说法都很具体并且于切身的经历。大家并不爱听满嘴的空话，而是尊重那些踏实的人，认可能够接地气的项目。所以在纽约呆这么久，我渐
25、渐地不再以常青藤名校精英自居，觉得光环和背景都是浮云，养成了一种少说话多做事的习惯，并且努力把小事情做好。 6 Learning is everywhere. 在美国，无论是教授还是管理者，他们期待我拿出来的是高质量的工作成果。认真经营还是草草了事，他们一眼就可以看出来。这让我在工作和学业上都不敢怠慢。假如留下不良印象和lousy jobs的历史，我很难被原谅而得到下一次机会的。随着年龄的增长，我们犯错误的成本越来越高，年轻的时候要多犯错误，因为错误让我们成长，但是如果是因为怠慢而犯错比如lousy jobs这种完全是人为可控的错误以至丧失机会，那这样的错误代价太大了。 8 Be profes
26、sional. “专业性”是美国学术和工作环境下的基本要求。所有的职业或学术活动都有设定好的标准和期望对于做学问的严谨态度，领域知识的把握程度，实践操作的熟悉程度，行业术语和惯行。我是一个在任何领域都不够专业的人钢琴、表演、剧本写作、体育运动项目、甚至是教学，经常感觉到以一个业余者的身份出现在专业者的场合所受到的“排挤”和“鄙视”。没有实力，是没有用的，两句话讲完，专业的人就知道你有几斤几两了。不过我也知道，一切都需要时间来积淀，只是美国社会对专业性的高要求逼迫着我以更快的方式让自己成为专业人士。 一个人很难在很多领域都很专业，所以我现在只选择专注于幼儿教育领域的课程和教学。每个行业也有特定的
27、职业规范，比如虽然小孩子很可爱总让我想狠狠地亲一口但是作为教师的绝对不能这样做。在什么场合说什么话做出什么行动也是专业性的要求，说话做事前一定要经过大脑思考，专业的人没有一句多余的话，而且是用逻辑和理性而不是情绪来指导自己的行动。 9 Everything es with a price. “一切都有代价”，这是老生常谈了。用金钱换时间，用时间换金钱，牺牲原则取得利益，牺牲健康获得成就只是有时候，我们容易忽略隐性成本，拿人手短还觉得自己捡了便宜，其实现在没付出的，都变成了人情债。 混迹纽约社交场合，学到重要的道理是无功不受禄，受禄必问“Is there anything I can do fo
28、r you?”虽然人性当中总有那种一有机会就占人便宜的倾向，但是公平交易永远是最安全的。反过来说，No pains no gains.一份付出一份回报。美国社会是公平的，用心备课，认真教书，学生有进步，校长和其他老师都会看在眼里。过程合理，结果也会合理。 10 Be cool with praise. 11 Stay true to yourself. 在纽约这样文化多元价值多元的城市，人有时候会迷失自我，尤其是像我这样迫切地想融入这个社会的人。我的意思是，虽然纽约很包容，但这里有无数的小圈子，每个圈子都有规则和壁垒，而我只能选择进入不多的几个。有时候我会为了融入这些圈子，让更多的人喜欢我而放
29、弃自己真实的一面。当然，这样并不舒服，很快我也原形毕露。 我知道，有些东西如果我放弃了我不会快乐，如果我假作我也不会快乐。我必须知道我自己是谁，我真正想要的是什么，什么环境或者圈子才适合我。真正适合我的环境和圈子，应该是能够让我展现真是的自我的地方，不仅是它在选择我，也是我在选择它。我必须有自己的偏好和标准，有自己不喜欢的东西和绝不妥协的原则，因为改变别人是不可能的事，而改变自己是痛苦的事情。 12 You can be original and empowered at thesame time. 这是我个人长期以来的困混。说得不严谨一点是，如何处理创造力和知识的关系。我对原创性向来非常重视
30、。一旦我发现别人有跟我同样的我却以为很独特的想法时我就会变得很沮丧；或者，我会潜意识地排斥接触现有的模型和知识，害怕他们影响我的原创性。这样的结果是，我为了创新而封闭自己，结果创造出来的东西是市面上已经存在的或者并不如已有的模式。我为了创新而创新，而忘记了创新所指向的真正目的更好地解决问题或者适应新情况。 人类社会发展了这么多年，领域知识和模型日趋完善，我还有创新的空间吗？当然，因为人的思维是衍生的，而对现存模型所有创造性的改良都属于创新。比如课程创新，可以是 借一个适用于高年级学生的课程创意来调整成一个适合五岁儿童的课程所谓 innovationaladaptation。于是我发现原创和被e
31、mpowered, 被informed并不矛盾。已有的知识、模型、书籍、别人的观点可以使自己更强大。抛开这个“纯原创”的思想包袱，学会借力使力，能事半功倍并且使创新更具实际意义。 13 Dont judge too soon. 在快节奏的社会里生存，人们倾向于用自己很局限的思维框架快速下判断评价一个人、一个课程、一所学校、一件事。这样的快速判断可能可以节省时间和精力，但先入为主很容易误判，相信交往尚浅的人话容易受伤害。对人对事，在收集到足够证据之前，不好轻易下定论，言辞上留有余地，心理上抱有一定程度的观望，爱恨不在一瞬间，真伪良莠需要时间来证明。 Self-reliance.自食其力，是美国社会的时代精神。虽然家庭背景和先天资源很重要，但自力更生是唯一长久繁荣的唯一办法。我认为自己是独立的女性，我知道我不能依靠别人的资源来让自己繁荣，只有积累自己的资源才不会受制于人，我知道我要坚强，很多困难我只能自己挺过去。我知道要在财务、精神和情感上都独立，自己才能在被全世界抛弃的时候，也能活得很好。 14 Seek for optimal solutions. 15 Respect others time. 纽约人的日程排得很满，每个人都有自己的安排，需要抽出时间来做一项事情之前人们总是要考虑三分做做成本收益分析。己所不欲勿施于人，我们不希望别人很突然地打扰到我们的生活，那么也不要
