1、管理信息系统考试资料第一章1.管理信息系统的定义，性质，组成及与一般计算机应用的区别： 答：（1）定义：管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件、软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统.（2）性质：管理信息系统是一个社会技术系统（3）组成：从概念上看，管理信息系统由四大部分组成：即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。（4）管理信息系统和计算机应用的区别 计算机应用管理信息系统 必须有计算机不一定有计算机是个机器系统是个人-机系统是个技术系统是个社会
2、-技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造 第二章1.管理信息系统的三个组成要素及其作用。 答：三个要素：管理，信息技术， 系统。作用：2.数据与信息的区别和联系。答：一般可以认为数据是原料，信息是产品。数据是信息的符号表示，或称载体，数据不经加工只是一种原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。而信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。其价值在于人类认识世界和改造世界活动的现实意义。 也就是说，信息系统把不适合用户使用的数据加工成适合用户使用的信息。同原料与成品概念相似，一个系统的成品可能是另一个系统的原料，那么一个系统的信息也可能成为另一个系统的数据。数据
3、是原材料，而信息对决策或行动是有价值的。 第七章1.数据模型及其表示网状模型：例如：2.数据库管理系统的定义 答：数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，是基础软件，是一个大型复杂的软件系统 3.数据库的三级模式结构4.E-R图的设计及其与关系模型的的转换（2）联系：联系本身：用菱形表示，菱形框内写明联系名，并用无向边分别与有关实体连接起来，同时在无向边旁标上联系的类型（1:1、1:n或m:n） 如： 实例：用E-R图表示某个工厂物资管理的概念模型 实体 仓库： 仓库号、面积、电话号码 零件 ：零件号、名称、规格、单价、描述 供应商：供应商号、姓名、地址、电话号码、帐号 项目
4、：项目号、预算、开工日期 职工：职工号、姓名、年龄、职称 E-R图与关系模型的转换：实体型间的联系有以下不同情况 ：1:1联系转换为一个独立的关系模式 与某一端实体对应的关系模式合并1:n联系转换为一个独立的关系模式与n端对应的关系模式合并m:n联系 转换为一个关系模式。 例，“选修”联系是一个m:n联系，可以将它转换为如下关系模式，其中学号与课程号为关系的组合码：选修（学号，课程号，成绩）第八章1.财务和会计信息系统的不同答：会计系统最成熟和最最固定的部分主要是记帐部分，总的分为以下子系统：订货处理，会计应收应支系统，库存系统，总账系统。财务的总目标是最好的利用资金和剩余资金的最优投资，财务
5、信息系统是为协助主管达到以上目标计算机系统。会计系统主要利用历史数据，产生一些综合数据的报表，财务信息系统主要是收集提供信息，帮助了解分析经济信息和进行财务决策。第九章1.基层信息系统，中层信息系统，高层信息系统的区别。 答：第十二章 决策支持系统的定义及功能：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统 。第十三章战略规划的定义及战略规划的主要方法：信息系统规划是将组织目标、支持组织目标所必须信息、提供这些必须信息的信息系统、以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统
6、开发计划常用的MIS战略规划方法： 关键成功因素法（ CSF ） 战略目标集转化法( SST ) 企业系统规划法( BSP ) 其它一些MIS战略规划方法: 企业信息分析与集成技术 产出/方法分析 投资回收法 征费法 零线预算法 阶石法第十四章常用开发方法，及它的优缺点，应用场合。1.结构化系统开发方法（又叫生命周期法） 优点：建立面向用户的观点，严格区分工作区间，设计方法结构化，文件标准化和文献化。 缺点：开发周期长、繁琐、使用工具落后、不能充分预料可能发生的情况及变化、不直观、用户最后才能看到真实模型。2、原型法优点：减少开发时间，提高系统开发效率、改进用户与系统开发人员的信息交流方式，用
7、户满意度提高，应变能力增强。缺点：开发工具要求高，对大型系统或复杂性高的系统不适用，管理水平要求较高。3、面向对象法 优点：以对象为基础，利用特定的软件工具直接完成对客体的描述与软件结构之间的转换，解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构不一致的问题，缩短了开发周期，解决了从分析和设计到软件模块多次转换的复杂过程。 缺点：需要一定的软件基础支持才可以应用，对大型的系统可能会造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。客观世界的对象五花八门，在系统分析阶段用这种方法进行抽象比较困难。在某些情况下，纯面向对象的模型不能很好的满足软件系统的要求，使其使用受到影响。第十五章1.系统分析的任务
8、，业务流程图（TFD）的画法，数据流程图会用，系统分析报告的作业答：系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的过程。系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题。（1）了解用户需求（2）确定系统逻辑模型，形成系统分析报告例子：采购员将入库单交给检验员，检验员将不合格的入库单退回采购员，合格的入库单交保管员并记入库存台帐，统计员根据库存台帐制定日报表交主管部门审阅。数据流程图（DFD）的画法 系统分析报告：1、组织情况简述2、系统目标和开发的可行性3、现行系统运行状况4、新系统的逻辑方案（1）新系统拟定的业务流程及业务处理工作方式。（2）新系统
9、拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流程，以及计算机系统将完成的工作部分。（3）新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法或模型。（4）与新系统相配套的管理模式和运行体制的建立。（5）系统开发资源与时间进度估计。第十六章一. 设计分为几个阶段，常用编码及其表示，输入校对公式及其适用场合和优缺点，系统开发的步骤及地位：答：设计的阶段：1.总体设计，又称初步设计或结构设计。内容包括：划分子系统(系统功能结构的划分)模块结构图设计信息系统流程图设计系统物理配置方案设计等2.详细设计包括：1. 代码设计 2. 数据存储文件设计 3. 输出设计 4. 输入设计 5. 其它设计常用编码及其表示：1. 顺序码 2. 区间码3. 助记码（见书上P382）
