1、,第 1 章 组织行为学概述,Part1,组织行为与组织行为学,组织的定义与分类,组织具有一些共同的特征,首先，组织有明确的目标,其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源。,组织具有一些共同的特征,最后，人也是组织最基本的构成要素，组织目标必须通过成员的努力才能最终得以实现。,组织具有一些共同的特征,组织行为的定义,组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出的所有行为的总和。,组织行为的分类,宏观组织行为中观组织行为微观观组织行为,组织行为学的定义,组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组
2、织成员的行为，从而成就高绩效组织。,组织行为学的研究对象,个体群体组织,Part 2,组织行为学的形成与发展,科学管理理论,科学管理,生产效率,第一，形成一门真正的科学。第二，科学地挑选工人。第三，对工人进行教育和培训。第四，管理和劳动分离。第五，倡导精神革命，劳资双方利益一致。,法约尔,组织效率,管理的职能计划 组织 指挥 协调 控制,组织的原则分工 权力和责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 人员报酬 集权与分权等级链 秩序 公平 人员的稳定 创新 团结,社会组织和经济组织理论1.一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。2.只有合理和法定的权利才是行政组织的基
3、础。3.领导者应该在能力上胜任，应该根据事实而不是随意领导。,马克斯韦伯,行为科学理论,人际关系学派霍桑实验,霍桑试验通过工作条件的改善观察工人效率的提升,梅奥,人的效率,人际关系学派的主要思想,把人由“经济人”看成“社会人”,人力资源学派,企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。,人际关系学派的主要思想,阿吉里斯企业管理者要从组织上进行改革，鼓励员工多承担责任，让他们有成长和发展的机会。,人际关系学派的主要思想,麦格雷戈X理论-把人看成是厌恶工作。Y理论-人并不天生厌恶工作。人们在工作中能自我控制。,人际关系学派的主要思想,权变理论,该理论认为在组织管理中，没有一成不变的和普遍适应的
4、管理理论和方法，“最好”的方法就是根据组织内外环境的变化，随机应变、因地制宜的管理方法。,Part2,组织行为学的学科体系与学科特性,学科特征,跨学科性政治学经济学工程学信息历史学系统科学,多层面性个体层面群体层面组织层面,情境性组织行为研究的是千变万化的人、群体和组织的行为，因此不可能有通用的最佳模式，而是主张根据不同情景采取不同的理论和对策。,科学性提出假设并验证假设,学科交叉性层次性科学性情境性,学科体系,组织行为学的价值,Part4,1.开放系统观点2.组织学习观点4.利益相关者观点3.高绩效工作实践观点,组织有效性的四个基本观点,组织行为学研究对企业的意义,1.有利于调动人的积极性、
5、主动性和创造性。2.有助于增强群体的凝聚力和向心力。3.有助于组织变革与发展。4.有助于提高企业管理层的领导水平。,Part5,挑战与发展趋势,全球化全球化经营 文化的融合和整合,多元化性别、年龄、种族、国籍等方面正变得越来越多样化。,组织结构的变化无边界管理或渗透边界管理，虚拟组织、扁平化组织、网络化组织等全新的组织结构形态纷纷涌现。,应对“临时性”,长期的、不断的变革伴随着短期的稳定,工作与生活的平衡平衡工作与生活的冲突,虚拟工作虚拟团队 虚拟组织组织的边界变得模糊,伦理与社会责任伦理是指那些用来判断行为正误和结果好坏的道德标准和价值观社会责任是一种义务,互联网与大数据,开放性、交互性、平等性人们的个性和创造性得到更大程度的发挥,1深度方向的发展2广度方向的发展,组织行为学的学科发展趋势,基础概念学科形成史学科内涵及体系学科特征组织行为学价值趋势与挑战,Introduction to OB,组织行为学概述,
