1、三、 项目课程体系从班组长在企业中的重要作用及扮演的角色动身，考虑中央企业快速进展要求及班组长自身进展要求，针对班组长“治理细、任务重、工作实”的工作特点，结合国内外先进的治理理念，为中央企业班组长精心设计了实战型的培训课程体系，旨在关心班组长塑造积极心态、补充治理知识、提升治理素养及水平。该课程体系要紧由基础治理、专业技能、职业化塑造及素养提升三大系列课程板块组成。（如下图）基础治理系列课程版块关心班组长补充治理差不多知识，增强工作责任心，塑造积极工作心态。本板块包括现代企业治理、打算与时刻治理、授权与操纵、情绪治理与积极心态塑造、职员职业精神、公文写作等内容模块，提供约40学时的课程资源供
2、学员选择学习，打下深厚的治理知识与职业素养基础。专业技能系列课程版块关心班组长创建良好的工作氛围，提升工作质量与业绩，提升问题解决能力、组织授权能力以及传达沟通能力等。本版块包括认识班组长、班组生产能力规划与实施、生产现场治理与质量操纵、班组生产安全治理、物料设备与库存治理、班组团队治理、班组绩效治理、沟通与鼓舞、班组人际关系治理、班组执行力打造、班组文化建设、一线职员服务技巧等内容模块，提供约100学时的课程资源供学员选择学习。职业化塑造及素养提升系列课程版块关心班组长建立个人职业形象，全面提升个人综合素养。本板块包括职业生涯规划、职员职业化训练课程、从技术人才走向治理人才、情商与领导力、国
3、学精神、和谐人一辈子等内容模块，提供约40学时的课程资源供学员选择学习。四、 课程内容基础治理系列课程模块一：现代企业治理与战略u 现代企业治理制度u 现代企业治理方法u 治理的起源与进展u 决策、打算、组织、领导、操纵的含义、作用及过程u 现代企业经营治理新思维及应用模块二：时刻治理u 打算的拟定、制定与实施u 如何高效治理自己的时刻u 如何高效治理他人的时刻u 时刻治理的有效工具u 时刻治理的诀窍模块三：授权与操纵u 治理者如何有效授权u 调动和发挥下级的力量u 治理者如何有效操纵u 操纵与授权同等重要u 实现授权与操纵的最佳结合u 优秀治理者如何解决授权与操纵模块四：班组成本治理u 树立
4、成本意识及连续改善的目标u 把握成本治理实战技巧u .建立责任成本治理体系u 学会利用现场改善来降低成本u 了解八大白费及排除白费的方法u 大量案例把握节约成本小窍门模块五：班组目标治理u 企业战略方针实现的基础环节u 分解公司目标治理责任状到各班组u 层层分解，将生产责任落实到人u 下达安全生产目标治理责任书，实行生产目标治理。u 把目标治理纳入绩效考核模块六：班组团队治理及文化建设u 如何建设成功的团队u 杰出职员训练、治理绩差职员u 运用企业文化提升职员职业化素养u 班组文化建设措施u 创建学习型、和谐型班组u 班组治理中的竞争与合作模块七：班组绩效治理u 班组目标治理u 班组工作日报u
5、 班组工作周报u 班组看板治理u 产量和生产效率治理u 业绩评比与自主研究模块八：班组执行力打造u 执行力的含义与重要性u 班组执行力的缘故分析u 制定执行打算u 校正执行偏差u 对结果负责u 完善执行体系专业技能系列课程班组长角色认知u 治理与治理者u 班组长的差不多任务与职责u 班组长在企业中的定位与作用u 班组长能力素养要求u 班组长多角色转换u 班组长的工作方法班组生产能力规划与实施u 制定、落实班组生产打算u 生产安排的常用方法u 制造程序分析与改善u 动作效率分析与改善u 作业效率分析与改善u 标准工时的测定与生产线平稳生产现场治理与质量操纵u 6S治理u 生产现场专门把握与处理u
6、 质量问题的对应流程与要点u 质量改进的工具和技术u 现场效率改善u 现场成本治理班组生产安全治理 u 班组长岗位安全职责u 安全治理方针与原则u “零”事故安全治理u 班组安全检查与生产教育u 事故后计策及预防措施u 基层组织事故案例分析 物料设备与库存治理u 物料治理要点u 设备治理要点u 设备缺失及防范u 设备初期清扫与困难源计策u 设备治理的八大支柱u 如何降低库存企业有用公文写作u 班组长公文的作用与意义u 公文写作六项规范与四大要素u 公文结构五种方法u 公文语言及文风要求u 公文标点符号语句要求u 几种常用公文请示、报告、函件、通知、指示班组会议治理u 会议沟通活动的行为要点自测
7、u 会议进程的有效操纵u 会前沟通和预备的重要性与方法u 如何让会议时刻得到最充分的利用u 会议中的沟通与反馈技巧u 会后跟进的工具与技巧班组流程优化与过程改进u 生产治理与工序流程u 生产设备治理流程优化u 生产质量治理流程优化u 仓储与采购流程优化u 生产安全治理与信息治理流程优化模块九：班组打算制定u 工作打算制定差不多技巧u 生产打算u 人员培训打算u 轮番值日打算u 工作打算制定常用工具模块十：一线职员服务技巧u 建立积极心态u 建立服务意识u 观看顾客的技巧u 仪态及行为规范的训练如何平息顾客的不满模块十一：班组人际关系治理u 处理人际关系的四个差不多准则u 正确看待班组人际关系u
8、 处理班组人际关系的四大法则u 走出恶性竞争的误区u 良性竞争的积极意义u 人际冲突中的全局观和前瞻性思维模块十二：沟通与鼓舞u 有效沟通对班组治理的重要性u 沟通障碍的产生及防范u 如何做好下属，有效的辅助上司u 如何与同级沟通u 如何与下属沟通u 10种有效鼓舞方式和鼓舞配方职业化塑造与素养提升系列课程职业生涯规划 u 什么是职业生涯规划u 职业生涯规划的意义与作用u 职业生涯规划的方法u 班组长职业进展及应计策略u 班组职员培训与进展 职员职业化训练课程u 成功人士的素养u 突破心智模式与自我超越u 职业化与职业进展u 职业化心态与职业修养u 职业化行为与适应u 学习与团队合作从技术人才
9、走向治理人才u 治理之路u 技术人员与治理人员的不同特质u 治理者的工作和角色u 不同治理者所需要的相关治理技能u 治理的四个差不多功u 班组长向高级治理人才进展的途径与要求情商与领导力u 培养情商收成杰出u 移情换位u 自信u 认可与颂扬u 权变治理u 领导艺术爱岗敬业职员职业精神u 敬业职员的表现及敬业的具体方法u 精业职员的表现及精业的具体方法u 负责职员的表现及责任感培养方法u 主动的四大好处及主动的具体方法u 忠诚职员的表现及“忠诚者到处受欢迎”定律优秀班组长成长之路（案例）情绪治理与积极心态塑造u 认识压力与情绪u 自我减压的方法u 调剂情绪，塑造积极心态u 调整职员心态改善工作态
10、度u 班组士气治理工作压力治理与心理健康国学精神u 国学文化的人文精神u 儒家文化与中国精神u 道家文化与中国精神u 佛教文化与中国精神u 国学文化的艺术精神u 中医文化与中国精神和谐人一辈子u 健康养生u 锻造意志力u 克服文饰心态u 铲除嫉妒心u 调整心理认知模式u 塑造完美人格 五、 师资介绍师资构成 结合班组长工作的特点，在整合师资上，我们按照“理论为辅、实战为主”的原则，所整合师资既有来自国内闻名高校的具有深厚治理理论素养的教授学者，也有多年在企业一线从事中高层治理工作的、有丰富实战治理体会的实战派讲师。师资构成大致如下： 师资构成示意图 部分师资介绍 魏 杰 清华大学经济治理学院教
11、授，经济系主任、教授、博导，国家国有资产治理局研究所所长。中国国有资产治理学会等5家学会的副会长。最近的研究方向为：企业制度创新及企业技术创新的制度保证，企业产权制度与资本市场的内在结合及互动性，企业中货币资本与人力资本内在结合的产权制度表达，宏观经济对企业经营战略的约束性的体制表现等。 王志耘 北京船舶工业治理干部学院副教授，中国进展战略学研究会企业战略专业委员会特邀研究员，全国学习型组织-第五项修炼讲师团闻名讲师，北京市创业者培训专家组成员，北京电视台中国人才报道 顾问。著有企业治理、中小企业创办与经营等书，参与过许多大型企业进展战略课题研究。是我国最早研究并向全国积极推进学习型组织现代治理理论的学者之一。金盛华 北京师范大学教授、博士研究生导师，中国心理学会常务理事兼社会心理学专业委员会主任、中国社会心理学会副理事长，北京社会心理学会理事长，曾受聘美国纽约布法罗州立大学心理学系，现任北京师范大学人力资源开发与治理心理研究所所长，并兼任世界卫生组织（WHO）项目顾问，美国国家心理健康研究所（NIMH）项目研究员兼顾问等职。徐明
