1、据不完全统计，80%以上的业务销售，都是变成朋友关系来完成的。,一个优秀业务员应具备的素质,何谓“安全”？,安全：“无危则安，无缺则全”，安全即意味着没有危险且尽善尽美，安全是指全方位的平安。（包括衣、食、住、行）1、安全是指客观事物的危险程度能够为人们普遍接受的状态；2、安全是指没有引起死亡、伤害、职业病或财产、设备的损失或 损坏或环境危害的条件；3、安全是人、物、环境，不受到威胁和破坏的一种良好状态（不伤害他人、他物，不被他人、他物伤害）。,第二部分 交通安全,候车安全,乘车安全,下车安全,骑车安全,出行安全,交通安全,侯车安全：,1、在等侯乘坐公共汽（电）车时，要在站台和指定地点等候车辆
2、，不要站在车道（包括机动车道、非机动车道）上候车、嬉闹。不要在机动车道上打出租汽车。,交通安全,侯车安全：,2、排队候车，按先下后上（前门上车，后面下车）顺序上车，不要拥挤。上下车均应等车停稳以后。因为在车子还没停稳的时候，如果大家突然拦在车 前，往往会使驾驶员措手不及，同时因为候车人的争抢，不巧被人挤倒或把他 人挤倒，都可能引发事故。,3、乘地铁、火车候车时，要站在警戒线以外，避免发生危险。,4、不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危险品带入车内。易燃易爆物品容易在挤压、碰撞、或车辆震动过程中引起燃烧和爆炸，严重危及大家的生命安全。,交通安全,乘车安全：,上车后往里走，站在车门口容易被人挤下车；无论
3、是乘坐公交车还是火车，车辆行驶的过程中都不要把头、手、胳膊伸出窗外，以免被对面来车或路边树木等刮伤；也不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人；乘车时要坐稳扶好，没有座位时，要双脚自然分开，侧向站立，手应握紧扶手，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤；乘坐火车，不要在车门和车厢连接处逗留。那里容易发生夹伤、扭伤、卡伤等事故。,乘坐出租车，在前排乘坐时应系好安全带；以防急刹车时人被甩出车外；尽量避免乘坐货车车厢上，因为货运车厢仅为装卸货物方便而设计，没有考虑乘车人安全而设置扶手、座位等设施，车辆转弯时的离心作用或行驶中因车身颠簸而将乘车人甩出车外，乘车人也容易被车外物体刮碰。,交通安全,下车安全：,须等车停稳后
4、再下。开门前，先观察一下车旁边有无自行车或摩托车，要在没有车辆驶近的情况下再开门，防止车门突然打开使后面跟上的自行车或摩托车措手不及，撞上车门而发生意外。,2、下车后，不要逗留，不要急于从车前或车后横穿道路，应走离车前或车后20米 以上，能看清路上左右来车后，选择适当时机再横穿马路。,交通安全,骑车安全,骑电动车和摩托车时一定要佩戴安全头盔。,交通安全,骑车安全,不要走机动车道，要求按规定走非机动车道。,交通安全,骑车安全,不要在机动车道上逆行。,交通安全,骑车安全,不要随意变换车道或掉头，要求以规定时速以内的速度匀速行驶，在指定地点掉头。,交通安全,骑车安全,骑车不要接电话、玩手机，要随时注
5、意前方。,交通安全,出行安全,1、户外工作时，在一些天气条件比较恶劣的情况下，务必要注意交通安全。遇到 特别恶劣的天气，应尽量减少出行或户外活动。下雨的时候，有时还会打雷闪电，遇到这种天气，还要防雷电伤害，不要使用 带有金属尖端伞把的雨伞，不要站在大树、电线杆下面躲雨。遇到刮大风时，还要防高空落物的伤害。冬季下雪天外出步行首先要避开有冰的路面，要穿鞋底条纹深的防滑鞋。,交通安全,出行安全,2016年12月19日北京遭遇最强雾霾天,交通安全,出行安全,2、绿灯亮就一定安全吗？,绿灯亮时不一定安全，马路杀手通常忽视绿灯。所以过马路时要注意以下几点：1.绿灯亮时，不要急着过马路，等两边车辆已经停稳再
6、过马路，“宁等三分，不抢一 秒”。2.绿灯时，过马路的时候也要注意两边有没有行驶的车辆。也要注意有没有变道车辆。,交通安全,出行安全,3、我们在横穿马路时，一定要“东瞧瞧、西望望”，始终做到“宁停三分、不 抢一秒”，要知道，与疾驶的机动车赶时间就等于是在“与死神共舞”。,另外，遇到转弯的车辆时，我们不能靠车辆太近，以免被车尾撞倒。,交通安全,出行安全,4、不要与陌生人同乘出租车，也不要随意搭便车。不要接受出租车司机给的任何 食品或饮料，包括口香糖。,交通安全,出行安全,5、不做低头族我们已经习惯了手机带来的种种便利。但是，凡事有利必有弊。在大街上、地铁中、商场里，随处可见戴着耳麦，拿着手机的低
7、头族。他们完全沉溺在虚拟的网络世界，对周围的一切视而不见、充耳不闻，把自己与周围的世界割裂开来。,第三部分 行李安全,防盗,防抢,行李安全,防盗,1、钱包、笔记本电脑和行李箱等重要物品永远要随身携带，人多的地方背包和手提包一定要放在胸前。,行李安全,防盗,2、不要乘坐过于拥挤的公共汽车、火车或小客车，或在乘坐公共交通工具时睡觉，下车时要记着携带行李。,行李安全,防盗,3、不要将你的行李箱单独放置在某个地方而无人看管，以避免财务丢失或被人利用进行走私活动。4、不要答应陌生人帮其携带行李，以避免被人利用进行走私活动。,行李安全,防抢,1、不要使用过于昂贵的行李箱，也不要在行李箱内携带贵重物品，如珠
8、宝首饰等。2、不要将你的挎包直接垮在脖子上，这样不法分子会在抢夺财物时逮至你窒息，将你的包斜跨在肩上，并且将挎包的开口处放在身前的方向。,第四部分 公寓安全,注意事项,火灾急救,电梯安全,食品安全,公寓安全,注意经常检查室外悬挂物、空调支架、遮掩物、阳台上搁置的物品（花盆等）的安全，避免下坠伤人。,注意事项,公寓安全,要安全用电，不要随意乱拉电线，安装家用电器请专业人员排电线。,注意事项,2015年5月13日下午3点左右，南安水头蟠龙村蟠龙街一出租房内，一名3岁的贵州籍男孩玩耍时不慎触电身亡。南安水头派出所接到报警，法医勘查现场，初步判断这是一起意外事故。据了解，当天下午3点，小男孩妈妈正在屋
9、内接水用洗衣机洗衣服，小男孩在一旁玩耍。待妈妈发现时，小男孩已经被电倒。家长要将小男孩送往医院急救，但已不治身亡。初步怀疑，事故原因可能是洗衣机电线漏电导致。,公寓安全,家里使用明火或电熨斗、电吹风等家用电热器具时人不要离开，以防火种。,注意事项,公寓安全,火灾注意事项：发生火灾时不要慌张、不要搭乘电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救，不能用手直接开金属门把手；若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴地、顺墙向安全通道方向爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体，用被褥堵门缝或泼水温的方法等待救援或摇动色彩鲜
10、艳的衣物呼唤救援人员。,火灾急救,公寓安全,发生火灾，不能乘坐电梯，应用湿毛巾等捂住口鼻，低身，走楼梯逃生。,公寓安全,灭火器使用,公寓安全,电梯安全,进入电梯不要超载、拥挤，不要用手、足阻挡电梯关门。,公寓安全,电梯安全,进入电梯后不要背对电梯门，以防止门打开时摔倒，并且不要退步出电梯。进出电梯时注意是否平层。,公寓安全,电梯被困处理乘客被困之后，按下电梯内部的紧急呼叫按钮等待救援。如果报警呼叫按钮失灵了，你最好用手机拨打报警电话求援。如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，面对这种情况时，你最好保持镇静。间 歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员的到来。如果听到外面有了响
11、声再拍。在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待，不要乱了方寸。有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。万一真的遇到电梯急速坠落时，请将背部紧靠电梯，然后膝盖弯曲，脚往外站点，这 样能最大限度缓冲，避免对人造成过大的冲击。此外，也不要盲目从天窗爬出，在轿厢门暂时无法打开的情况下，应由专业救援人员协助，断电停机后，才可以从天窗逃出。,食品安全,注意
12、保持宿舍整洁、卫生的舒适环境，常通风，保持新鲜的室内空气；宿舍内床、桌椅等应摆放整齐。在日常生活中，养成吃东西以前洗手的习惯；生吃瓜果要洗净，如果不清洗干净，不仅可能染上疾病，还可能造成农药中毒；不吃腐烂变质的食物，吃了这些食物会造成食物中毒；不随意购买、食用街头小摊贩出售的劣质食品、饮料；不喝生水，喝开水最安全。,公寓安全,公寓安全,第五部分 宾馆安全,注意事项,火灾及处理措施,注意事项,1、要谨慎选择投宿宾馆，避免单独投宿环境复杂的小旅社，要早出早归，切忌单独外出。2、入住前，应先看房间，检查被子褥子是否因长时间不用潮湿，或不干净，检查电源等一些电器是否有露电现象。3、入住旅馆后，应先察看
13、安全门和安全通道，最好是试走一次，以备危险时刻迅速离开，同时还应注意周围的安全逃生出口及紧急电话联络系统。4、应该防范偷窥，查看有没有摄相头等。5、注意旅馆内门窗设施的安全，入睡前锁好房门。6、入住宾馆，最好自己备水怀、毛巾、牙具等。,注意事项,7、有访客须经再三确认，不可随便让陌生人进入。若有问题，应打电话请柜台派人处理。8、外出时，贵重物品应随身携带，勿放在房间内。9、使用旅馆电梯时，尽量站在控制钮旁，遇有问题，可立即按警报器求救。10、洁身自好，自尊自爱，不要理睬陌生异性的电话骚扰。轻则被诈骗，重则会染病，难言之痛，追悔莫及。11、不要卧床吸烟，注意电器使用安全。12、一旦发生火情，要冷静，不要慌乱，立即拨打“119”。,
