1、 b15 ； c10 ； d90 ；4、 每天与同事第一次见面：问候、行。（ ）a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼；5、 到领导办公室请示汇报工作： 敲门、听到回应之后进门、行。（ a90度鞠躬礼；6、 在公司内遇到高层领导：问候、行（ ）7、 与经常见面的同事相遇：行。d欠身礼;8、 主持人或领导上台讲话前，向与会者行。9、 主持人或领导讲完话，向与会者行（ ）10、 迎接客人（公司大门口、电梯门口、 机场）时：（） a90度鞠躬礼；11、 在自我介绍或交换名片时：行（ ）12、 在会客室迎接客人时：起立问候，行，待客人入座后再就坐。（）a90度鞠躬礼；13、 请客人用
2、茶时：14、 在接受对方帮助表示感谢时，行 ”。15、 给对方造成不便或让对方久等时， 行，并说：对不起！ ”。16、 向他人表示慰问或请求他人帮助时，行（ ）17、（）a三；b两；c ； d五；18、必须使用规范应答语： “”（）a您好！； b你好！ c您好，龙迈特种车事业部！ d你好，龙迈 事业部！19、正确的目光是自然地注视对方三角区，不能左顾右盼，也不能 紧盯着对方；（）a鼻梁与下颚；b眉骨与发际线；c下颚与锁骨; d眉骨与鼻梁；20、手势是谈话必要的辅助手段。手势的势的含义。a幅度和频率；b样式和幅度；c速度和频率；d样式和速度;21、 在示意方向或人物时，应用，切不可用手指。a语言
3、示意；b手掌；c手指；d目光示意；22、 基本坐姿一一入座要轻，至少坐满椅子的略分开），头平正， 挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将 腿往回收。a1/2 ； b1/3 ； c2/3 ； d3/3 ；23、 与会者必须提前分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具。al ； b2 ； c3 ； d5 ；24、 握手时间一般在秒之间为宜；握手力度必须适中；握手要讲究卫生。（）a1-3 ； b3-5 ； c5-7 ； d7-9 ；25、 两人并排走路，为尊。a左；b右；二、多项选择题（共设答题 10道，每道3分，共计30分）1、龙迈礼仪规范包括。a鞠躬礼仪；b电话礼仪；c仪态礼仪；
4、d仪表礼仪；e会议礼仪；f 社交礼仪；g接待礼仪；2、 龙迈礼仪是龙迈特种车事业部一致性和差异性”品牌战略的重要 组成部分，推广龙迈礼仪要做到，经过持久推行落实，最终形成龙迈 特种车品牌的差异化。（）a标准化；b系统化；c 一致化；d差异 化；3、 鞠躬礼的种类。a欠身礼；b15度鞠躬礼；c30度鞠躬礼；d90度鞠躬礼；4、 是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。a微笑b鞠躬c握手d问候5、 领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：a起立；b问候；c行15度鞠躬礼；d行欠身礼；6、 标准站姿：a抬头；b挺胸；c含颚；d夹肩；e收腹；f提臀；g双臂
5、自然下垂；7、 手轻轻放在两边，自然摆动，步伐轻盈，不拖泥带水，身体有向 上拉长的感觉。c收紧腹部；d提臀；8、 握手的姿势强调五到” 即：a身到；b笑到；c手到；d眼到；e力度到；f问候到；9、握手时，伸手的先后顺序：。a贵宾先；b长者先；c主人先；d女士先；e访者先；10、乘汽车时，通常遵循（）a右为上；b左为下；c左为上；d右为下；e前为下；f后为上；三、判断题（共设答题10道，每道2分，共计20分）1、 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚掌着地，小腿基本垂直 于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。男士应注意弯膝。2、 在示意他人过来时，应用手掌，且掌心向上，切不可掌心向下。3、 星
6、期一至星期六，男职员必须着深色配套西装、浅色衬衣及深色鞋袜，鞋袜颜色可以浅于西裤颜色（ ）4、 西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放 物品（）5、 女职员可以穿背心、吊带装、无袖休闲服、休闲短裤及各式拖鞋 上班（）6、 穿套裙时须配肤色丝袜，无破损（）7、 会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论（）8、 主持人或发言者讲完话，应向与会者行 30度鞠躬礼，与会者应 鼓掌回礼（）9、 一般情况下，司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车，则副 驾驶位置为上宾 席。10、 四人可并排走路（）龙迈特种车事业部礼仪培训效果测评（答案版）姓名：
7、1、以为核心内容的龙迈礼仪是龙迈特种车事业部企业文化的重要组 成部分，是龙迈特种车品牌的鲜明标识之一，并成为龙迈特种车事业（c） a握手和鞠躬；c微笑 和鞠躬；26、 行鞠躬礼一般在距对方在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠 躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑，鞠躬礼是失礼的。（b）27、 领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：起立、问候、行度鞠躬礼。（b） a30 ；28、 每天与同事第一次见面：（ d）29、 到领导办公室请示汇报工作： 敲门、听到回应之后进门、行（b） a90度鞠躬礼；30、 在公司内遇到高层领导：问候、行（ c）31、 与经常见面的同事相遇：（d）32、 主持人或领导上台讲话前
8、，向与会者行。（ b）33、 主持人或领导讲完话，向与会者行（b）34、 迎接客人（公司大门口、电梯门口、机场）时： （b） a90度鞠躬礼；35、 在自我介绍或交换名片时：行（b）36、在会客室迎接客人时：（b） a90度鞠躬礼；37、 请客人用茶时：38、 在接受对方帮助表示感谢时，行 ”。39、 给对方造成不便或让对方久等时，行，并说： 对不起! a90度鞠躬礼；40、 向他人表示慰问或请求他人帮助时，行（ b）41、（ a） d五;42、必须使用规范应答语： “” （c） ； c您好，龙迈事业部！ d你好，龙迈事业部！43、 正确的目光是自然地注视对方三角区，不能左顾右盼，也不能 紧盯
9、着对方；（d）a鼻梁与下颚；44、 手势是谈话必要的辅助手段。（ a）45、在示意方向或人物时，应用，切不可用手指。46、基本坐姿一一入座要轻，至少坐满椅子的略分开），头平正， 挺胸、夹肩、立腰。（c）47、 与会者必须提前分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具。48、 握手时间一般在秒之间为宜；（b） a1-3 ；为尊。四、多项选择题（共设答题 10道，每道3分，共计30分）11、龙迈礼仪规范包括。（abcdefg ）12、龙迈礼仪是龙迈特种车事业部 一致性和差异性”品牌战略的重 要组成部分，推广龙迈礼仪要做到，经过持久推行落实，最终形成龙 迈特种车品牌的差异化。（abc） a标准化；d 差异化；13、 鞠躬礼的种类。（abc）d90度鞠躬礼;14、 大方的、真实亲切的。（a）15、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：（ abc）16、标准站姿：g双臂自然下垂;抬头；d提臀;18、握手的姿势强调 五到” 即：（ abcdf）身到；f问候到;【篇二：礼仪知识题目及答案】本试题仅供参考，答案在最后3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止 ，正确的站姿要求是:a,头正,双目平视，平和自然b,躯干挺直，收腹,挺胸,立腰4,办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到:c,
