1、（ ） 5. 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。第二章 管理者与管理 1. 对于管理，最形象的描述是_。A. 艺术 B. 科学 C. A和B D. 上述都不是 A. B. C. D. （已提交）C2. 管理理论以_为核心。A. 计划 B. 组织 C. 控制 D.指挥 B3. 以下不属于管理职能的是_。A. 组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策 4. 管理者应该承担哪种类型的角色_。A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D.全部皆是 D5. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。（
2、）6. 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。7. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。8. 泰勒教授提出，管理就是决策。9. 作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。10. 管人理事这个管理的概念，告诉我们要先管人，后理事。（） 11. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。12. 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。（）13. 管理的目的，就是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极而主动，热情而高效并愉快地工作，使组织完成任务。14. 效率是指正确的做事。15. 效能是指正确的做事。第三章 管理的原则 1.
3、 法约尔提出了管理的_条原则。A.十二 B.十 C.十三 D.十四 2. 统一领导原则是指_。A. 每人只能有一个上司 B. 权责对等 C. 责任不可委认 D. 反映组织系统的相互关系 A3. 厌倦是_所容易催生的一种情绪状态。A.集权 B.职权 C.专业化 D.纪律 4. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。5. 现代企业管理需要学雷锋。6. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往出现矛盾。7. 组织中不存在有权无责的现象。8. 法约尔提出的14项管理原则是管理的公理与游戏规则。9. 管理原则就是企业的共识。第四章 管理历程 1. 中国传统的管理思想侧重宏观管理，而很少在
4、微观管理方面进行研究。2. 行为科学理论的代表人物是泰罗（泰勒）。3. 权变理论是现代管理理论的一个重要分支。4. 在企业中，除了正式组织外，还存在非正式组织。 （ ）5. 法约尔被誉为科学管理之父。6. 定量管理是指管理者通过建立问题的正规数学模型来决策。7. 官僚制容易建立亦容易消除。8. 管理在于知，而不在于行。9. 管理科学的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。10. 霍桑（Hawthorne）试验是指，哈佛大学的韦伯教授为确定什么因素对工人积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂做的一项研究。问题解析：11. 霍桑研究证明正式关系和非正式关系都是客观存在，二者相互影响，如
5、果管理者对非正式关系引导、处理得好，就可以收到优化、融洽正式关系的功效。12. 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、法治、节俭，是中国传统主要的管理思想。13. 如何提高生产率，科学计酬，是科学管理之父泰勒所关注的核心问题。14. 学习型组织理论由彼得.圣吉所提出。第五章 个体心理特征 1. 个性有好坏之分。2. 研究表明，个性往往能确定成就大小。3. 个性类型的划分，可以囊括所有具体特殊情况。4. 在现实生活中，典型气质类型的人很少，多数人介于各种类型之间。5. 作为管理者，必须了解自己及下属的个性特质。6. 强烈的权力需要对中层管理者而言是一种可贵的优点。7. 管理的有效性受管理者的
6、特征（包括个性特质）与他们的工作性质，以及为之工作的组织之间复杂的相互作用所影响。8. 古希腊名医希波克拉底根据他所提出来的体液优势论将人的气质划分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质和粘着质。9. 大五理论把人的个性特质归纳为：外向性、消极情感、亲和力、责任心和开放性5种。第六章 需求与激励 1. 下列因素中，哪一个不是决定员工受到的激励类型的影响因素_。A. 员工个人的个性特征 B. 所从事工作的特点C. 组织的特征 D. 社会大环境 2. 传统的激励理论认为_。A. 职工受到尊敬后会被激励B. 职工得到足够报酬则会努力工作C. 被激励的职工会感到满意D. 上述均正确 3. 下列哪一类需要没
7、有在马斯洛的需要层次理论中列出_。A.安全需要 B.自我实现需要C.心理需要 D.社交需要 4. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列_因素可激励员工。A. 工资、成就、认可、责任B. 工资、工作条件、良好的工作关系C. 成就、责任、良好的人际关系和成长D. 以上都不是 5. 以下哪位学者提出需求层次理论 _A. 克莱顿奥尔德弗 B. 亚伯拉罕马斯洛C. 戴维麦克莱兰 D. 弗雷德里克赫茨伯格 6. 在内部提升过程中，管理者应对_问题进行研究。A. 员工的工作能力B. 员工的工作的意愿C. 员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命。D. 以上均对。 7. 工作丰富化是激励的一种形式。8. 马斯洛需
8、求层次理论指出：安全的需要是人类的最低层次需要。9. 表扬不是激励。10. 按照赫茨伯格的双因素理论，授权属于保健因素。11. 期望理论是维克托.弗鲁姆在20世纪60年代创立的。12. 赏识是激励的一种形式。13. 赫茨伯格双因素理论指的是效力和效能理论。14. 公平理论由著名管理学家德鲁克先生所提出。第八节 薪酬和激励1. 中国古代的人之初，性本善是对下列哪一个问题的探讨？_A. X、Y理论 B. 超Y理论C. Z理论 D. 复杂人理论 第七章 行为与本质 1. X理论是指个人作为群体的一个成员，为达到组织目标而进行活动，于是，是群体而不是个人变成了组织的基本单位。2. Y 理论的假设认为人性本善。3. Y理论与X理论的假设是相对的。4. 日裔美国管理学家威廉？大内通过比较研究美、日管理方式，提出了有关组织发展的Z理论.（） 5. 在
