1、 终极目标：让成员了解人际方面的特质，使成员认知人际沟通的重要性。（七） 理论依据1、符号互动理论（象征性交往理论）以美国学者米德为代表，强调人类生活和行为 的意义。把个体看作是相互作用的基本单元，强调人类意义上符号与语言的作用，重在研究个体、群体和社会是如何发出信息、传递信息以及对方对此的反应，提出了象征性交往理论模式图。米德感兴趣的是将个人、群体社会如何发出信息传递信息及其对方的反应。最主要的是语言的信号3、自我呈现理论 v 以戈夫曼为代表，这一理论主要阐述人际交往中的自我暴露，强调自我呈现是社会影响的重要手段，强调交往中的动机和目的。 自我呈现是一种手段，报答才是目的，人们可以根据自己的
2、要求进行行动，为了要引起别人的赞美就首先赞美别人，根据自己的需要来行动。用自己的真诚来换取别人的真诚。 有强调自己的目的极端的个人主义之嫌。4、社会交换理论 社会学家霍曼斯提出的。强调社会互动过程中的社会行为是一种商品交换。这个理论强调谋划者的报酬和代价，对方的反应给个体带来的奖赏或惩罚。一般说来，一个人在交往中给予别人的多就要从别人那里多取得一些作为报酬，用来强化，个体与别人交往如果带来奖赏，那么类似的情景出现就会有更多的交往行为，比如。这里的利益不仅仅包括有物质的，还有精神上的好处。 分配上的公平，就是和别人交往活动中的心理体验，如果发现自己的利益与自己的投入之比和别人的是类似的，认为就是
3、公平的，心理上是平衡的，类似的行为会发生。如果觉得自己吃亏就会抱怨，中止，如果对方的高那么就有愧疚感。只有平衡才能保持平衡的状态。 这个理论是赤裸裸的将个体的行为看作是交往关系，忽略了支援、无私的帮助，献身的行为，贬低了人的关系。当然在现在管理中很多比较适用的。 5、人际特质理论 心理学家舒茨为代表，提出三种人际关系行为模式。 霍妮K.Horney根据个体与他人的关系，把人际关系划分为三种类型是逊顺型、进取型和分离型。 逊顺型就是朝向别人，在任何场合都是想到他喜欢我吗？被动，适合做医学教育者。 进取型就是对抗别人，窥视别人的力量或别人对自己的好处来采用对策，是自我中心主义者。适合金融、商业、法
4、律等 分离型就是疏远他人，这种类型的人躲避别人的影响，自命清高。适合艺术类。6、归因理论 归因是一个人观察者根据外在的行为做出的有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。 海德认为有两种需要，一种是对理解的需要，一种是控制环境的需要。为了满足这两种需要，就要预测人们怎么样行为，因而每个人都是心理学家。 我们都有确定其他人的稳定基本的心理倾向的能力。假定一个行为是有很多原因造成的。对一个事件归因于内在状态还是外在力量。归因于内在状态是内在原因，人格、动机、情绪态度、能力。外在是周围的环境其他人的行为。人的行为是由外在还是内在互相作用的结果。（八） 组长介绍郭恋：女，南昌大学教育学院应用心理05（2
5、）班学生，性情温和，善于沟通，合作能力强。张晓：女，南昌大学教育学院应用心理05（2）班学生，参加过国家心理咨询师三级培训，组织能力强，乐于倾听。（九）参考文献 杨国枢，人际沟通 谢丽红，团体谘商方案-设计与实例 黄惠惠，自我与人际沟通 樊富珉，团体心理咨询 唐柏林，心理咨询学（十）团体方案单元单元目标活动流程及内容一、我们的相识1、小组成员相互认识并了解成员的基本情况2、建立良好、信任的正向关系3、建立团体规范1、第一印象2、知你识我3、对对碰4、棒打薄情郎5、盖章契约二、I believe you！1、初步测量团体人际温度2、建立团体成员间的信任感3、建立团体凝聚力1、找帮助2、信任跌倒3
6、、解开千千结三、我们是一家1、增进团体成员的信任感2、促进组员相互了解，增强团体凝聚力3、增强团体合作能力1、同舟共济2、无家可归四、我是谁1. 协助成员了解自己的自我状态及影响。2. 与成员共同探索自我状态并分享。1、增进成员的自我肯定1、小小动物园2、20个我是谁五、人际大闯关1、协助成员探索自己的价值观，藉由彼此的讨论使成员更了解自己及他人的价值观2、成员能练习并应用所学的人际沟通技巧3、协助成员解决人际上困扰的问题1、我的同伴2、人际情境大试演3、秘密大会串六、再回首1、协助成员回顾之前的团体内容2、协助成员统计在团体中的收获与进步之处3、让成员相互回馈并处理离别时的情绪4、 评估团体
7、效果1、我的收获2、把心留住3、歌声送明天（十一）具体过程单元一：我们的相识活动一：第一印象活动构想第一次活动，自然要大家自我介绍一番，但是觉得像往常一样介绍一遍并不能达到效果，所以让成员在介绍完后互相写第一印象，即能加深印象，又可以让各人对自己在他人眼中的形象有些认识。目标1、 初步的相互自我介绍2、 让成员观察初次交往中如何表达自己会效果不错3、 让成员对自己给人的第一印象有一定的认识具体操作1、 全体到齐后介绍团体辅导的心理学定义以及这个团体的性质，同时介绍自己。2、 让每个成员介绍自己，并要求其他人在他人说时认真倾听和观察。3、 发给每个成员一张写有他们各自姓名的纸，由他们自己拿给团体
8、中其他成员写下对方对自己的第一印象（写的那个人也要注明姓名）。4、 大家坐下来谈谈自己的感想，比如说“他人写给你的与你想象中的又什么出入？”，“你觉得那个成员给你印象最好，为什么？”等活动二：知你识我接下来当然是一对一的沟通咯！先从最少的沟通对象开始，不但利于成员放心的去表达自己（有的成员可能会羞于向大家表达自己），而且会有比较好的沟通效果。1、 成员的初步交流；2、 锻炼成员在第一次沟通时尽可能多的获取信息的能力。1、 先让成员在活动室里自由漫步，并尽可能多的和其他成员握手；2、 当指导者喊“停”时，每个成员面对或者正在我手的人就成为朋友，两人一组，各自作自我介绍，每人3分钟,然后让其随意沟
9、通。活动三：对对碰呵呵，不用构想了，按程序来，交往范围一步一步变大，同时可以用来巩固上一个活动的效果。1、 扩大交往圈子，扩展相识面；2、 尝试向他人介绍自己的朋友。具体操作1、 刚才自我介绍的两人组，随机安排形成四人组。2、 每位成员将刚才认识的朋友介绍给两位新朋友,每人2-3分钟如图所示: A向C和D介绍B。3、四人一起自由交流。活动四：棒打薄情郎大家只是认了个熟面吧，甚至很多成员的名字我自己都记不起来，所以需要巩固。1、 加深熟悉度，扩大交往面；2、 增进团体凝聚力。1、 全体成员围圈而坐，再次把自己的基本信息介绍一下，比如说，自己的名字，院系，兴趣等，每位成员都要专心的记住。2、 然后
10、站成一个圈，选一个执棒者站在圈中间，由他面对的人开始大声叫出一个成员的姓名，执棒者马上跑到那个被叫的人面前。被叫的人马上再叫出另一位成员的姓名，如果叫不出来，就会当头一棒，然后由他执棒。依此类推，直到大家熟悉相互的姓名为止。3、 如果一个人3次被打就必须出来表演，作为惩罚。活动五：盖章契约最后当然要定契约了，所谓“无规矩不成方圆”。同时，在这个过程中我们也要把心理学方面的约束写进契约里去（比如保密），以保证成员的身心安全。1、形成团体规范，让所有成员自愿投入团体的历程2、澄清成员对团体的期待1、 领导者先说明活动规则；2、 领导者首先示范，提出对团体活动的要求，如希望大家不要隐藏心中想说的话；
11、3、 言毕，以手杖碰地（也磕碰自己的大腿或膝盖），状似盖章动作，代表自己愿意遵守此诺言；4、 其他成员认为自己可以遵守者，亦以手掌碰地（或大腿、膝盖），状似盖章动作，代表自己愿意遵守此诺言。5、 自领导者顺时针方向，每位成员轮流表达个人对团体的期待，方式同前2、3、4。（期待内容包括：不希望有人早退或中途离席、希望老师准时结束团体、希望大家尊重（倾听）别人的发言、不愿意看到有人在团体内恶意攻击、共同守密、不把团体中发生的事告诉他人6、 最后，由领导者统一整理归纳成员的诺言，形成团体公约（规范）。当次团体结束后，写在海报纸上，以后每次团体进行前，张贴于团辅室。注意：如遇到成员无法遵守难以盖章者，
12、领导者宜鼓励其他成员以尊重、关怀的态度，共同协助该成员探讨其困单元二：I belive you !找帮助这是第二次活动的开始，因此想看看大家之间的信任度有多少，再则选择这个游戏可以一定程度提升成员之间的信任。1、 团体人际温度测量，2、 建立信任的关系。1、 指导者请成员环视团体，观察每一个成员，然后问一些问题，比如：“如果你迷路了，你会找这个团体中谁问路？ ”要求成员作出选择并把手搭在那个人的肩上。2、 此时形成几组人链有人被许多人选择，有人没被选择，然后请成员由后向前说明为什么选择他（她），以促进成员之间的沟通。3、 更换问题，继续游戏，讨论。信任跌倒 既然是建立大家之间的信任关系，这个有趣的游戏又能活跃气氛，又能使大家有一定的身体接触增加亲密度，所以选择了它。体验信任他人，自我信任以及集体对自己的重要性。1、将成员分成两小组，每组6人。2、6人中，5人手挽手站成一个圈， 1人站在中间，双手抱胸。3、活动开始，中间的成员必须闭上眼睛对其他人大声说：“我信任你们”。然后直直地向任意一边倒下去。围成圈的成员则把倒下去的接住，然后再换一位成员站在中间。如此重复，直到每位老师都体验到为止。4、交流感受 （1）倒下去前你在想什么？（2）安全倒下后呢？（3）在接的时候你是怎么想的？（4）该游戏对你有什么启发？5、组织者进行小结。 1、跌倒者要相信
