销售话术比赛策划书和评分表Word文档格式.docx

1、赞美话、真心话、奉承话、引导话、话中有话等最专业的话术，助你打开销售市场的大门！让我们一起来学习这精妙的话术吧！一、活动主题:学习专业话术，创造销售佳绩二、活动目的：检验学员一周的培训结果，也为培养同学们的语言技术，特举办此次的模拟话术比赛。让广大会员能够提前掌握销售技巧，掌握语言技术，为今后的工作打下扎实的基础。三、活动时间：四、活动地点：会议室五、活动对象：六、活动前准备:1、制作参赛号码牌2、邀约老员工做角色扮演和评委七、活动流程1、参赛选手按次序依次上台、抽题，准备5分钟 2、由主持人公布选手题目，老员工扮演客户，随即进行话术表演3、评委对选手进行选择性点评，并打分 4、主持人公布结果

2、，公布第一名、第二名、第三名，发放奖品。八、评分标准： 1、比赛设置。比赛以情景剧的形式出现。准备一个抽题箱，提前在里面装有不同情景的题目，不同态度的顾客类型，例如：沉默型、唠叨型、和气型、骄傲型、刁钻型、吹毛求疵型、暴躁型、完全拒绝型、杀价型、经济困难型等。参赛选手各自抽取自己的题目，由老员工员工（提前选定）客串扮演顾客委根据选手具体表现，打出分数（算出平均分即为最后得分，总分 100 分） 。2、 评分标准： 拥有丰富的专业知识，且能够掌握顾客的心理，能够为顾客提供精确的分析（20 分） 尊重顾客，时时站在顾客的立场上，考虑顾客的需要（20 分） 灵活运用语言；拥有笑对顾客的开朗性格；面对

3、不同态度顾客都 能够有说话的主动权（20 分） 拥有成熟的话术技巧、诚恳的耐心态度（20 分） 拥有积极的行动力，能够让顾客感染到朝气与活力（20 分） 话术演练评分表被考核人： 评委： 考核项评分标准得分合计自我介绍（10分）1、 语速 5分2、 表达是否清楚 5分产品介绍（40分）1、佣金、结算方式 10分2、客户来源 10分3、本公司产品与其他同类型产品的区别 10分4、核心卖点 10分处理异议（25分）1、是否解决异议 10分2、表述是否准确 10分3、处理问题态度 5分全程表现1、 语言表达流利，自然程度 5分2回答的问题全面准确、无误 10分3、对异议做出的说明使人信服 10分 总分