1、2. 一级培训课程现场满意度的调查采用无计名方式。3. 一级培训中公司组织的外训和内训的重点课程（按综合管理部要求），学员必须认真总结培训的内容，并且拟订本次培训对以后工作的改进计划，于培训结束两天内按要求提交书面培训总结及工作改进计划至直属领导及综合管理部备案。4. 综合管理部对一级培训中公司组织的外训和内训的重点课程进行总结。5. 综合管理部负责制作季度培训效果反馈表，并于次季度首月5日之前完成，季度培训效果反馈表包括一下两点：1） 培训的意见和建议； 2） 培训的效果分析员工的综合素质在培训前后的表现。第八条 二级培训，即在职员工培训1. 综合管理部对二级培训课程现场满意度进行调查并对二
2、级培训的效果评估总结。2. 二级培训课程现场满意度的调查采用无计名方式。3. 二级培训中公司组织的外训和内训的重点课程（按综合管理部要求），学员必须认真总结培训的内容，并且拟订本次培训对以后工作的改进计划，于培训结束两天内按要求提交书面培训总结及工作改进计划至直属领导及综合管理部备案。4. 综合管理部对二级培训中公司组织的外训和内训的重点课程进行总结。第九条 三级培训，即新员工入职培训1. 新员工入职培训考核参照行政手册中新入职员工转正考核流程设计。2. 综合管理部工作人员负责新学员培训意见和建议的收集及整理，以及培训内容的变更与完善。第十条 一级培训效果的考核1. 综合管理部负责组织培训讲师
3、对参加一级培训的主要课程及主要岗位培训的员工进行考核；2. 现场考核：培训结束后，由授课讲师或培训组织者给予现场提问或试卷考试；3. 实战考核：培训结束后由参训者的上级负责人对参训员工的综合素质做出培训前后的对比。4. 综合管理部负责对照参加公司组织的外训和内训的重点课程的学员提交的书面培训总结及工作改进计划，并结合学员直接上级的意见，对学员工作改进的程度进行考核。第十一条 二级培训效果的考核1. 现场考核：授课结束后，由授课老师或培训组织者给与现场提问或试卷 考试；2. 实战考核：培训结束后由参训者的上级负责人对参训员工的综合素质做出培训前后的对比。3. 综合管理部负责对照参加公司组织的外训
4、和内训的重点课程的学员提交的书面培训总结及工作改进计划，并结合学员直接上级的意见，对学员工作改进的程度进行考核。第十二条 三级培训效果的考核新员工入职培训考核参照新入职员工转正考核流程设计。第十三条 培训考核其他可参考依据培训考核结果除了依据第十、十一、十二条的考核成绩外，可适时参考以下几个因素：1）培训纪律；2）培训笔记；3）学习态度；4）出勤率。第十四条 考核种类。按考核时间分类，分为日常培训考核、季度培训考核和年度培训考核三种。日常培训考核，一个完整的培训课程进行完毕，进行一次考核。季度培训考核为每个季度进行一次，于次季度首月15日前对本季度内的培训考核进行汇总；年度考核于每年元月日前完
5、成。第十五条 考核权重。根据考核对象对考核内容设置不同的考核权重。中层管理人员培训考核因素中现场考核、培训纪律、培训笔记、学习态度、出勤率分别占70%、5%、10%、10%、5%。在职普通员工培训考核因素中现场考核因素中现场考核、培训纪律、培训笔记、学习态度、出勤率分别占60%、10%、10%、10%、10%。第十六条 培训考核中的实战考核部分由授课讲师或培训组织者，结合被考核者的直接上级的意见，对比培训总结及工作改进计划，对被考核者作出考核。实战考核结果合并日常培训考核结果，体现在季度培训考核成绩中。 第十七条 根据培训考核结果，设优、良、中、差四个档次：86100，为优；7685，为良；6
6、175，为中，060，为差。 第十八条 考核结果的运用办公室综合管理部负责员工培训档案的建立。员工培训考核的成绩，是公司年度绩效考核结果的一个重要方面，作为员工教育培训机会、晋升、晋级、调动、辞退、薪资调整及发放年终奖的重要依据。第十九条 日常培训考核连续三次，累计六次；季度培训考核累计三次，年度培训考核成绩为优者，其年度绩效考核成绩可以列为一级。第二十条 日常培训考核连续两次，累计四次；季度培训考核累计两次，年度培训考核成绩为良、中者，领导予以谈话帮助，其年度绩效考核结果不得列为一级、二级。第二十一条 日常培训考核连续两次，累计四次；季度培训考核累计两次，年度培训考核成绩为差者，领导予以谈话
7、帮助，扣发当年年终奖，并于次年上半年不得晋升、晋级、调动、提升工资。第二十二条 考核主体应严格遵守考核规定，本着公开、公正、客观的原则，切实履行职责，对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。第二十三条 本办法解释权归办公室综合管理部。第二十四条 本办法自颁布之日起执行。附：季度培训反馈表、员工培训需求调查问卷、培训需求调查表表一 季度培训效果反馈表员工个人填写部分姓名部门填表日期编号培训调查内容优良中差劣1会务组织，整体安排2会场环境，休息环境，膳食状况3培训师素质情况4课程内容清晰明确状况5传达的思想和观念有效性6培训师所提要求或传递观念的吸引力和说服力7培训过程中笑声不断，高潮迭起8培训的内
8、容对你的吸引9经常用故事及案例来表达思想及观念10内容或例子生活化11故事的情节有详细说明（5W）12用情绪带动课堂13培训师声音及语调生动14肢体动作具有影响力15培训师有亲和力16培训过程中与听众间的互动（举手、发问、肢体带动）17对所提问的问题能给予充分满意的答复18培训师对于问题回答得准确性（离题否）19课堂教学轻松性，教师气氛20班级同学之间的交流程度21课程整体安排的合理性22授课速度适合你的理解23培训师布置的作业实用性如何24课堂讨论的状况25课堂讲授视觉化（通过幻灯等帮助理解）如何26编写的教材实用性及效果27教学辅助设备28会场空间（是否便于做课间运动与联系）29课程的费用与效果在你的心中的性价比如何30培训师的整体表现评价总体评价备注你对培训内容，培训老师及培训方式有何意见和建议？你最感兴趣，对你帮助最大的培训内容是什么？你如何把它用到工作中去？接下来，你最希望接受哪些方面的培训？你是否有其他建议？综合管理部人员填写部分季度培训考核内容现场考核培训纪律培训笔记学习态度出勤实战考核受训人员的综合素质在培训前后的对比（受训人员直接上级填写）对比受训人员提交的培训总结与工作改进计划，评价受训人员本季度工作改进的程度。
