1、集中开展：2021年X月至2022年X月四、系列活动内容（一）在党政机关企事业单位干部职工中开展“文明礼仪我先行”活动。发挥党政机关示范带头作用，围绕建设廉洁高效的政务环境，提高服务社会服务人民的本领，由市级各部门结合实际开展文明礼仪教育培训活动。培训内容包括公民基本道德规范，公共场所文明礼仪、出行文明礼仪、社交文明礼仪、生活文明礼仪、服务文明礼仪、职场文明礼仪等。在机关干部职工中倡导从我做起遵守公共秩序、爱护公共设施，遵守交通法规等，做到“文明礼仪我先行”。（二）在社区居民中广泛开展“文明礼仪我遵守”活动。加大市民公约宣传普及力度，以街道、社区为主，利用社区党群服务中心、市民学校、党员活动室
2、、职工之家等阵地，举办文明礼仪大课堂、道德讲堂、文明礼仪知识竞赛、演讲赛、文艺演出、文明健康绿色环保生活方式宣传等，对社区居民和外来务工人员进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、恪守文明出行、遵守法律法规等方面的宣传教育，使广大社区居民在文明用语、礼貌待人、卫生保健、爱护环境、讲究公德、遵纪守法等方面有明显进步，全面提升居民的文明素养。（三）在窗口服务行业开展“文明礼仪我示范”活动。各窗口行业主管部门，结合行业特点制定礼仪培训计划，重点培训文明服务礼仪、微笑服务等，提升服务水平。重点在医疗、城管、交通、税务、商务、金融、电信、电力、服务等行业系统，进一步加强职业道德教育，
3、加强制度规范建设，深化窗口行业文明创建活动，扎实推进诚信服务、便民服务、个性化服务和特色服务，提升服务水平，展示良好的城市窗口形象。（四）在学校开展“争当文明礼仪小使者”活动。按照教育部制定印发的中小学文明礼仪教育指导纲要，全市学校要在课堂教学、校内外活动、学校日常管理等方面加强文明礼仪教育，不断丰富内容、创新形式、整合资源、建立机制，促进学生文明礼仪习惯的养成。同时，倡导学生走出家庭，走进社会，宣传礼仪知识，实践礼仪行为，做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。（五）广泛开展“文明礼仪我践行”志愿服务活动。各行业主管部门、单位要在社区、公共文化设施、景区景点、医院、交通场站、政务大厅和新时代文明
4、实践中心（所、站）等配备“公共文明志愿者”（包括：排队乘车引导员、文明礼仪示范员、交通文明协管员、公共环境监督员），围绕公共环境、公共秩序、文明交通开展公共文明引导行动。各级文明单位要组织志愿队参与公共文明引导，投身创城工作。志愿者开展志愿服务时统一着志愿者服装，并佩带袖标。（六）广泛开展“文明礼仪随手拍”活动。在市广播电视台和各县（区）融媒体中心设立“暖心间”“曝光台”，鼓励市民用手机、照相机将发生在身边的温暖瞬间和不文明现象随手拍摄下来，以镜头展示市民日常生活中的文明行为之美，曝光生活中的不文明行为之丑，让市民在广泛参与中感受社会正能量，营造文明新风尚。五、工作要求（一）加强领导。“创建全
5、国文明城市 做文明有礼中国人”居民素养提升行动是全市精神文明建设工作中的一项重点工作，也是成功创建全国文明城市的重要举措，各县（区）、部门（单位）要高度重视，根据市文明办的总体安排，结合本地、本行业、本单位实际，认真制定实施方案，细化活动项目和责任目标，建立健全责任体系，提出明确工作措施。要把这项活动与创建全国文明城市的各项工作结合起来，推进各项指标体系的落实。各县（区）文明办，市级各部门（单位）、各行业主管部门负责活动的具体落实。（二）扎实开展。各县（区）、各部门要从狠抓薄弱环节，夯实基础工作入手，有针对性地开展丰富多彩的活动。要突出重点区域、重点人群，全面提高，务求取得明显成效。要加强机制
6、建设，巩固活动成果，注重常态管理，努力推动形成一流的环境面貌、一流的服务水平、一流的社会风尚、一流的文化氛围，全面展示我市的良好形象。（三）强化宣传。要搞好动员部署和宣传造势工作，做到家喻户晓、深入人心。市级媒体要开设“创建全国文明城市 做文明有礼中国人”专题栏目，精心组织系列报道、专题报道和典型报道，同步开设网上专栏，加强网上文明礼仪引导。电视台要通过宣传标语、滚动字幕等多种形式进行宣传。社会各界要充分利用公益广告、板报、橱窗等鲜活形式进行宣传教育，广泛发动和吸引群众积极参与。2021年在庆“八一”建军节复转军人座谈会上的致辞文稿同志们、战友们：在“八一”建军节即将来临之际，我们邀请了市局的
7、部分复转军人代表在这里举行座谈会，大家共聚一堂，一方面是为了纪念中国人民解放军建军94周年，另一方面是回忆大家在军队的峥嵘岁月，了解大家的工作生活近况，听取工作意见建议。首先，我代表市局党委，向战斗在各条战线上的复转军人致以诚挚的节日问候！同时也通过你们向长期以来关心、支持我局工作的家属表示衷心的感谢和亲切的慰问！刚才听了你们的自我介绍和4位同志的发言，我很有感受，也很受启发，特别是深受感动，大家精神状态都非常好。XX同志用了“五个特别”盘点了军旅的工作和心态，非常精炼；XX同志讲的“三个一点”，应该说把到我局以来的工作总结得非常到位；XX同志提出的三点做法、三点建议，体现了我们军人非常忠诚的
8、一面；XX同志讲了两个小故事，说了三点体会，非常真实，深受感动。正是你们和全市广大党员干部在平凡岗位上的忘我工作和无私奉献，我局事业才能不断发展进步，你们既是广大复转退伍军人的优秀代表，也为全市公务员树立了良好榜样。复转军人是党和国家的宝贵财富，经过军队长期培养和锻炼，具有很高的政治觉悟和政治素质，组织纪律严明、工作作风严谨、工作态度严肃，肯吃苦、有血性、甘奉献，是我局的重要人才资源。多年来，市局党委认真贯彻落实中央、省市关于军队复转军人安置工作的决策部署，始终把这项工作作为重要的政治任务来完成。目前，我局有在职复转军人XX名，其中转业干部XX名、退役士兵XX名，占市局机关总数的XX%。你们在
9、军队时，积极响应国家号召，舍小家顾大家，无怨无悔地在不同的军兵种，共同承担着保家卫国的重任，你们中有的参加过对越自卫反击战、有的参加过国际维和行动，更多的同志参加过抗洪抢险、抗震救灾等急难险重任务，你们用燃烧的激情，把人生最美好、最宝贵的青春年华奉献给了军队建设和国防事业，为维护国家的繁荣昌盛和人民的安宁幸福作出了积极贡献。自进入市局工作以来，你们坚持离队不忘本、复转不转志、退役不褪色，以高度的政治责任感和使命感，把军队的好思想、好作风和好传统带到市局，逐渐成为市局中一支“作风硬、形象好、拉得出、用得上”的特殊群体，在各自的岗位上做出了较好的业绩。据统计，市局在职复转军人中有XX名同志走上了县
10、级、科级领导岗位，有XX余人次荣立了个人二等功以上奖励，有XX余人次荣立了个人三等功。大家用实实在在的业绩，展示了自己的能力和水平，实现了人生的目标和价值，赢得了全市人民广泛赞誉，为市局争得了荣誉。可以说你们的经历，不论是在座各位复转军人的代表，还是其他复转军人，都演绎了一曲曲复转军人在军队“刹车刹得住”，到了市局“轰油轰得起”的动人故事。转业实际上是心态的问题，到了地方，态度是基础，措施是关键，重点在干。当前，市局新一届领导班子结合实际，研究确定了当前及今后一个时期的总体建设目标为“全省一流、全国有名”，之所以提出这个目标，是因为当前目标绩效考核的情况很不理想，怎么办?回顾历史，历史一再告诫
11、我们，刻舟求剑是行不通的，在新时代创造未来的最好方式，要靠我们自己，所以我们确定这个目标，来与新时代同频共振。大家都要紧紧围绕这个目标，聚焦用力、久久为功，推动XX迈上更高台阶。刚才我们说的这个目标，是新时代XX工作发展的必然追求，所以我们说讲政治，口头讲政治，不落地，那是不靠谱的。所以希望我们复转军人也要充分认识这个目标，共同担当，努力为目标奋斗，肩负起义不容辞的职责与使命。借此机会，我向大家提三点希望：一、发扬传统，转变观念，做好表率目前，XX名复转军人中有近XX%的同志是近十年来才到市局工作的，很多同志角色转变快，能迅速进入工作状态，但还是有部分同志仍沉浸在军队的荣耀中，迟迟融不进队伍，
12、进入不了工作状态。复转军人特别是转业干部，很多同志曾是部队的领导干部，都带领过数十人、数百人甚至数千人的队伍，到地方工作后可能未带一兵一卒，甚至很多工作都得自己亲自做，一时难以适应也在情理之中。但在这里，我衷心希望大家要充分发扬军队的优良传统，我觉得军队的优良传统跟地方有很多的共性，比如刚才我们同志们谈到的绝对忠诚，作风过硬，严守纪律，甘于奉献，我觉得与XX的要求是一脉相承的，大家要继续发扬优良传统，尽快转变观念，全身心投入当前工作中。一要做讲政治强执行的表率。军队是党的“枪杆子”。大家要坚持把学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话，作为当前和今后一个时期的首要政治任务，进一步增强“四个意识”，
13、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，在任何时候、任何情况下都要清楚知道需要讲的规矩、需要守的纪律，始终把政治规矩和政治纪律放在首位、挺在前面。俗话说“一分部署，九分落实”，执行力是大家赖以生存和发展的生命力，也是生成凝聚力和战斗力的不竭源泉，缺乏执行力，决策部署就难以落地落实，工作成效也会大打折扣。大家要把“军人以服从命令为天职”的这张闪光名片传承到工作中，以自身实际行动感染和影响周围的同志，在执行上级决策部署时，要意志统一、行动统一、步调统一，决不搞上有政策、下有对策，决不擅作主张、超越权限办事，决不先斩后奏、我行我素，争做讲政治、听指挥、强执行的表率。二要做爱岗位敬事业的模范。选择了X
14、X工作就选择了忠诚、选择了担当、选择了奉献。不管大家现在什么岗位，不论是领导干部还是普通党员，都要把工作当成是一份实现理想追求、人生价值的事业来看待和珍惜，一定要秉承和发扬军人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能忍耐的职业操守，始终保持一种昂扬向上的奋斗进取精神，坚定目标、克服困难、战胜挑战，在本职岗位上刻苦钻研，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，努力成为岗位能手和业务骨干，在人生舞台、工作平台上谱写更华丽的篇章，为自己再添一枚“军功章”。三要做严自律守清廉的典范。无规矩不成方圆，规不正，不可为圆，矩不正，不可为方。要坚持以廉洁自律准则等党纪法规和规章制度为准绳，知敬畏、守底线，把该做
15、的事情不折不扣的做好，不该做的事一律坚决不做，不该说的话一律坚决不说。大家知道，近两年，随着扫黑除恶斗争的深入开展，个别昔日的同事，曾经的战友，没经受住诱惑，走上了违法犯罪的道路，身陷囹圄，因此，大家要引以为戒，警钟长鸣。要加强自身道德修养，提高思想境界，越是个人成长、进步顺利的时候，越要保持清醒的头脑，筑牢思想上的防线，防止“香风”熏心，“毒气”浸身。要敢于与违纪违法行为作斗争，不仅要带头讲正气、树正气、弘扬正气，还要坚决与思想不纯、动机不纯的行为和身边的朋友、老板划清界限。要多“拉拉袖子”，主动帮助和教育身边的同志，在任何诱惑面前都要稳得住神、管得住行、守得住底线，坚决做到社会再变，灵魂不能浮躁，步子不能乱套。希望大家继续保持做讲政治强执行的表
