1、5.理解管理对象的构成与环境分类；6.了解管理方法的分类，掌握管理机制的机理与类型。4 4学习目标1.1.1.1.初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟；初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟；2.2.2.2.认知并有意识培养自己的管理素质；认知并有意识培养自己的管理素质；3.3.3.3.能运用管理机制分析与解决实际管理问题。能运用管理机制分析与解决实际管理问题。5 5研修与训练研修与训练第一节 管理与管理系统 第二节 管理主体管理者第三节管理客体管理对象与管理环境第四节 管理媒介管理机制与管理方法6 6第一节 管理与管理系统初露锋芒知识研修 技能训练学生讲坛知识测试7 7管理情景：管理情景：“什
2、么是管理？什么是管理？”赵智勇是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作七赵智勇是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作七年了。他独挡一面，对自己所负责的业务驾轻就熟。最近，年了。最近，他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎样把握。他在问自己：样把握。都包括哪些方面？”他急切地想弄清管理的本质与构成。他急切地想弄清管理的本质与
3、构成。学生分析与决策学生分析与决策依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？初露锋芒初露锋芒8 8知识研修一、管理的必然性与概念二、管理的属性三、管理系统及其构成四、管理职能9 9一、管理的必然性与概念（一）管理的必然性（一）管理的必然性（二）管理的概念（二）管理的概念1010（一）管理的必然性（一）管理的必然性管理是共同劳动的产物。管理已成为现代社会极为重要的社会机
4、能管理广泛适用于社会的一切领域管理在社会化大生产条件下得到强化和发展1111（二）管理的概念1.管理定义的多样化2.关于管理定义的理解3.管理的定义12121.管理定义的多样化 泰勒泰勒 法约尔法约尔 西蒙西蒙 马克斯马克斯韦韦伯伯 1313管理定义的多样化泰勒的定义：泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标管理是一门怎样建立目标,然后用然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的定义：管理就是计划管理就是计划,组织组织,指挥指挥,协协调调,控制。控制。西蒙的定义：管理就是决策。马克斯韦伯定义马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通
5、过他人的努力管理是通过他人的努力来达到目标。来达到目标。14142.关于管理定义的理解强调作业过程：强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制管理是计划、组织、领导、控制的过程；的过程；强调管理的核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：管理就是领导；强调管理的本质：管理就是协调。15153.管理的定义本课程的定义：管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。1616你认为本书关于管理的定义有何不足？请用你的语言给管理下定义。思考与质疑思考与质疑1717二、管理属性 管理二重性原理：管理既有自
6、然属性，又有社会属性。自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。管理的二重性1818管理属性 管理是科学与艺术的结合管理的科学性：强调其客观规律性；管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。1919管理能力是一种管理能力是一种在实践中习得的心智技能在实践中习得的心智技能管理是一种心智技能。管理技能只能在实践中习得，在实践中提高2020你是否赞成就管理的突出特你是否赞成就管理的突出特征而言，征而言，“实践重于理论，实践重于理论，艺术多于科学艺术多于科学”这一说法这一说法？谈谈你对这两者关系的？谈谈你对这两者关系的理解。理解。
7、思考与质疑思考与质疑2121三、管理系统及其构成（学生自学）1管理系统由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。2222三、管理系统及其构成2管理系统的构成管理目标；管理主体；管理对象；管理机制与方法；管理环境。2323四、管理职能 1管理职能的涵义与内容 2四大管理职能简介 24241管理职能的涵义与内容管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。管理职能包括计划、组织、领导和控制。25252四大管理职能简介计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。组织职能是管理者为实现组织目标而建立
8、与协调组织结构的工作过程。领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。2626管理职能的关系计划控制组织领导2727正确处理职能之间的关系正确处理职能之间的关系正确处理管理职能的普遍性与差异性要正确理解各管理职能之间的关系正确处理各管理职能之间的关系2828你还了解其他学者关于管理职能划分的观点吗？请以你所熟悉的管理者为例，描述其管理职能。思考与质疑思考与质疑2929训练项目训练项目1.1.1 管理调研：管理与管理系统管理调研：管理与管理系统【实训目标实训目标实训目标实训目标】1 1 1 1加深对管理概念的感性理解；加深对
9、管理概念的感性理解；2.2.2.2.结合实际，认知管理系统的构成。结合实际，认知管理系统的构成。【实训内容与方法实训内容与方法实训内容与方法实训内容与方法】1 1选择你身边一个熟悉的企业、单位，或一名管理者。也选择你身边一个熟悉的企业、单位，或一名管理者。也可在网上查找。可在网上查找。2.2.结合其实际，对其管理内容与过程进行概括，为其下结合其实际，对其管理内容与过程进行概括，为其下结合其实际，对其管理内容与过程进行概括，为其下结合其实际，对其管理内容与过程进行概括，为其下“定定定定义义义义”。3.3.分析并指出其管理系统的构成。分析并指出其管理系统的构成。技能训练技能训练3030训练项目训练
10、项目1.1.2 管理游戏：指挥与反应管理游戏：指挥与反应【实训目标实训目标实训目标实训目标】1 1加深对管理系统构成要素的印象；加深对管理系统构成要素的印象；2.2.训练指挥与反应能力；训练指挥与反应能力；3.3.培养团队合作意识。培养团队合作意识。技能训练技能训练3131【实训内容与方法】1 1以模拟公司或小组为单位活动。由总经理或组长作为以模拟公司或小组为单位活动。由总经理或组长作为指挥者随机大声喊出构成管理系统的五个要素，每喊一个指挥者随机大声喊出构成管理系统的五个要素，每喊一个要素，其成员们就立即用手臂做出指定的动作。要素，其成员们就立即用手臂做出指定的动作。2.2.各要素指定的动作为
11、：各要素指定的动作为：“管理目标管理目标”双臂垂直向上双臂垂直向上方举起；方举起；“管理主体管理主体”双臂下垂放到大腿两侧；双臂下垂放到大腿两侧；“管管理对象理对象”双臂水平伸向前方；双臂水平伸向前方；“管理媒介管理媒介”双臂双臂在身体前面交叉；在身体前面交叉；“管理环境管理环境”双臂向两侧平伸。双臂向两侧平伸。3.3.指挥者要打乱顺序随机喊，各次喊的顺序也不能相同。指挥者要打乱顺序随机喊，各次喊的顺序也不能相同。但每次必须把但每次必须把 5 5个要素喊全，也不可以重复。个要素喊全，也不可以重复。4.4.凡是指挥者喊错，或有一个人做错就必须重来。喊对并凡是指挥者喊错，或有一个人做错就必须重来。
12、喊对并做对才可以记为一次。做对才可以记为一次。5.5.在在5 5分钟内，做正确的次数最多的即为优胜者。分钟内，做正确的次数最多的即为优胜者。3232管理概念的多种表述；管理概念的多种表述；举例说明管理系统的构成；注：由学生对上面所学知识进行复述、注：由学生对上面所学知识进行复述、总结与拓展。鼓励学生课外自查资总结与拓展。鼓励学生课外自查资料。建议在该知识讲授结束时布置，料。建议在该知识讲授结束时布置，在下一次课开始时进行。在下一次课开始时进行。学生讲坛学生讲坛3333知识测试的重点内容为：知识测试的重点内容为：1.1.管理是共同劳动的产物；管理是共同劳动的产物；2.2.管理的概念；管理的概念；
13、3.3.管理的属性；管理的属性；4.4.管理系统的构成；管理系统的构成；5.5.管理职能。管理职能。知识测试知识测试3434第二节 管理主体管理者初露锋芒知识研修 技能训练学生讲坛知识测试3535管理情景管理情景二车间的新主任二车间的新主任 二车间来了一位新主任二车间来了一位新主任钱广言。他长期从事思想政治工作，钱广言。他长期从事思想政治工作，有着丰富的思想政治工作经验。一到任，就开展有声有色的宣有着丰富的思想政治工作经验。一到任，就开展有声有色的宣传鼓动工作，抓观念更新，营造团结合作的群体氛围，并深入传鼓动工作，抓观念更新，营造团结合作的群体氛围，并深入群众，做深入细致思想工作，协调各种关系，车间出现了一派群众，做深入细致思想工作，协调各种关系，车间出现了一派喜人景象。而且，钱广言也关注整个工厂乃至整个行业的发展喜人景象。而且，钱广言也关注整个工厂乃至整个行业的发展状况，研究本车间如何适应大形式的变
