1、（2）系统总结优秀企业的服务理念和经营模式，供广大物业服务企业学习借鉴，促进物业服务企业提升运作水平和服务质量；（3）以客观的数据和研究结果，反映行业最新状况和主流企业的发展态势，为政府部门研究制定行业政策、有关部门加强行业指导提供参考和依据。（一）评价指标体系（二）评价指标体系设计原则指标体系的设计遵循以下三个准则：1、管理规模与服务质量相结合。管理规模的持续扩大是物业服务企业提升市场占有率、获得稳定业绩的主要方式，而良好的服务质量是企业绩效提升的有力支撑，只有实现经营绩效与服务质量的结合，才能实现企业的持续健康发展。中国指数研究院继续采用总资产、物业管理项目总数、总建筑面积、进入城市个数来
2、评价企业的管理规模，在服务质量的评定方面，引入“星级小区数量” 指标，与业主满意度、物业服务费收缴率及物业管理项目续约率结合，来综合评价企业的服务质量。2、经营绩效与发展潜力相结合。经营绩效不仅是关注企业盈利能力和运营能力的重要指标，也是企业市场拓展和发展速度的重要保障，是否具有丰富的储备项目、较为完善的人才结构和规范化的管理体系显示了企业未来的发展潜力，营业成本率的控制则体现了企业的成本控制水平，对经营绩效有较大影响。3、经营业绩与社会责任相结合。作为与业主日常生活密切相关的行业，物业服务企业在构建和谐社会方面发挥了重要的作用。企业对社会的积极贡献有利于提高群众对于物业服务企业的认知度， 树
3、立企业品牌形象，促进企业快速发展。中国指数研究院采用年度纳税总额、就业岗位个数、保障性住房管理面积和企业捐赠总额四个指标评价企业的社会责任贡献，引导行业重视社会责任。（三）计量评价方法采用因子分析（Factor Analysis）的方法。因子分析是一种从变量方差协方差结构入手，在尽可能多地保留原始信息的基础上，用少数新变量解释原始变量方差的多元统计分析方法。它将原始变量分解为公共因子和特殊因子之和，并通过因子旋转，得到符合现实意义的公共因子，然后用这些公共因子去解释原始变量的方差。计算中国物业服务百强综合实力时，主要是计算各构成要素的相关矩阵，通过相关矩阵得到特征值、累计特征值及因子载荷。根据
4、最初几个特征值在全部特征值的累计百分率大于或等于某百分比的原则，确定公共因子的具体个数。然后再根据因子载荷矩阵确定各个因子的现实意义并进行重新命名，最后根据不同企业各个因子的得分及载荷矩阵，通过加权累加构成 2017 中国物业服务百强综合实力指数。（四）门槛值1、依法设立、具有独立法人资格；2、按照国际惯例和物业服务企业资质管理办法，中国指数研究院确定现阶段入选门槛值为： 近三年平均在管项目数量不低于 10 个或平均在管项目总建筑面积不低于 50 万平方米；3、为了引导物业服务企业做大做强，中国指数研究院鼓励企业以集团的名义参与。（五）复核审查1、企业财务数据通过会计师事务所出具的报表进行复核
5、；2、对收集的数据坚持交叉复核：通过公开信息及统计局经济普查数据对企业填报数据交叉复核； 对有疑问的数据中国指数研究院将进入社区进行业主一对一访谈现场复核；3、根据企业历史数据交叉复核。（六）实施原则1、自愿、诚信原则。此次活动由企业自愿参加，参加企业必须填报真实数据，并签署承诺书， 对承诺内容负责。一经发现弄虚作假，取消评选资格。2、客观、公平、公正原则。中国指数研究院本着公平、公正的原则对企业申报的数据进行审查， 对企业发展情况做出客观分析和全面评价。3、保密原则。活动过程中涉及的所有上报数据、审查结果均不得外传，如有泄漏，由责任人承担相应法律后果。排名单位名称1万科物业发展有限公司23上
6、海文化银湾物业管理有限公司2绿城物业服务集团有限公司南都物业服务股份有限公司3广东碧桂园物业服务股份有限公司上海永升物业管理股份有限公司4长城物业集团股份有限公司24重庆天骄爱生活服务股份有限公司5保利物业发展股份有限公司阳光城物业服务（福建）有限公司6中海物业集团有限公司宁波银亿物业管理有限公司7彩生活服务集团有限公司25苏州市东吴物业管理有限公司8金科物业服务集团有限公司宾至嘉宁物业发展集团有限公司9金地物业管理集团公司廊坊荣盛物业服务有限公司10龙湖物业服务集团有限公司26广东华信物业管理有限公司11华润置地（北京）物业服务有限公司27广州方圆现代生活服务股份有限公司12北京首开鸿城实业
7、有限公司云南俊发物业服务有限公司福星智慧家生活服务有限公司28宁波市亚太酒店物业管理有限公司13雅居乐物业管理服务有限公司上海高地物业管理有限公司14四川嘉宝资产管理集团股份有限公司河北恒辉物业服务集团有限公司15幸福基业物业服务有限公司29海南一卡通物业管理股份有限公司远洋亿家物业服务股份有限公司众安康后勤集团有限公司广州市时代物业管理有限公司路劲物业服务集团有限公司16河南建业物业管理有限公司30重庆新鸥鹏物业管理（集团）有限公司广州广电物业管理有限公司中民未来海泰工业服务有限公司17融创物业服务集团有限公司上海上房物业服务股份有限公司鲁能物业服务有限公司31上海复瑞物业管理有限公司18山
8、东省诚信行物业管理有限公司北京天鸿宝地物业管理经营有限公司深圳市保利物业管理集团有限公司32珠海葆力物业管理有限公司19广州奥园物业服务有限公司广州市群力物业管理有限公司深圳市卓越物业管理股份有限公司33中天城投集团物业管理有限公司西藏新城悦物业服务股份有限公司深圳市莲花物业管理有限公司20港联物业（中国）有限公司广州颐和酒店物业管理有限公司成都合达联行（集团）有限公司34广州和融物业管理有限公司北京金融街物业管理有限责任公司浙江开元物业管理股份有限公司21江苏银河物业管理有限公司中化金茂物业管理（北京）有限公司22广州市宁骏物业管理有限公司35河北隆泰物业服务有限责任公司盛全物业服务股份有限
9、公司55深圳历思联行物业管理有限公司36福建融信世欧物业管理集团有限公司56重庆市长安物业管理有限公司深圳市国贸物业管理有限公司57浙江祥生物业服务有限公司北京凯莱物业管理有限公司58北京和泓物业服务有限公司37汇得行（中国）集团有限公司59永旺永乐（江苏）物业服务有限公司38北京首欣物业管理有限责任公司上海丰诚物业管理有限公司39深圳市福田物业发展有限公司60江苏高正物业管理有限公司深圳市特发物业管理有限公司61亿达物业管理有限公司40福州泰禾物业管理有限公司62河南正商物业管理有限公司中铁建（北京）物业管理有限公司63深业集团（深圳）物业管理有限公司杭州滨江物业管理有限公司64天津天孚物业
10、管理有限公司41福建伯恩物业管理股份有限公司苏州新港物业服务有限公司东原物业集团65江苏金枫物业服务有限责任公司福建冠深物业管理有限公司成都诚悦时代物业服务有限公司42重庆隆鑫物业管理有限公司66杭州钱塘物业管理有限公司重庆加州物业服务有限公司上海古北物业管理有限公司浙江绿升物业服务有限公司重庆泽京物业管理集团有限公司43北京亿展资产管理有限公司67无锡五洲物业管理有限公司44广州晟汇物业管理有限公司北京天岳恒房屋经营管理有限公司45北京航天万源物业管理有限公司68河南新康桥物业服务有限公司46第一物业（北京）股份有限公司69勤好（北京）物业管理有限公司47乐生活（北京）智慧社区投资发展股份有限公司深圳德诚物业服务有限公司48重庆华宇物业服务有限公司北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司49重庆财信物业管理有限公司70浙江颐景园物业服务有限公司南京银城物业服务股份有限公司重庆两江新区物业管理有限公司50深圳市天健物业管理有限公司71宁波奥克斯物业服务有限公司弘生活服务集团长沙市长房物业管理有限公司51上海永绿置业有限公司深圳市方益物业发展有限公司南京朗诗物业管理有限公司72上海航天实业有限公司52厦门联发（集团）物业服务有限公司73云南鸿园电力物业服务有限公司53福建福晟物业有限公司
