1、谁都不愿意在这样的工作氛围下工作： 干活就出错，一出错就被指责； 大事小事都要请示；办公 / 现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私 人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复 杂；上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公 / 现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢 于尝试，不会受到指责； 微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可 和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一 项重要工作之一。3）认可与赞美 人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美， 员工的微小进步， 我们应该 及时给予真诚的认可与赞美。 在
2、批评员工时也要适当注意技巧， 不能 伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。4）促进员工成长在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助员 工不断成长是我们的一项重要工作职责。3、员工个人层面员工士气的高低最终决定因素是员工自己， 只有自己才能对自己的士 气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我们自 己的命运决定于我们自己的士气。 只有我们每一位员工始终保持着积 极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更高， 自己的人生才能更辉煌。以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重 点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求
3、，然后根据 需求采取针对性的措施。 提升员工士气是一个长期努力的过程， 期望 立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。如何提高员工责任心和积极性调动员工积极性的方法及措施企业的发展需要员工的支持。 管理者应懂得，员工决不仅是一种工具， 其主动性、 积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。 而要 取得员工的支持， 就必须对员工进行激励， 调动员工积极性是管理激 励的主要功能。建立有效的激励机制，是提高员工积极性，主动性的 重要途径。一个有效的激励机制需要进行设计，实施。激励机制设计重点包括 4 个方面的内容：一是奖励制度的设计；二是职位系列的设计；三是员 工培训开发方案的
4、设计；四是其他激励方法的设计，包括员工参与、 沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施， 以检验激励机制的有 效性。一套有效的激励机制， 包括各种激励方法和措施， 归纳起来有这几个 方面：1、薪酬物质需要始终是人类的第一需要， 是人们从事一切社会活动的基本动 因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言，能否提供优 厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接因素。然而， 优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。 通常，企业的薪酬体系 不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容 易产生不满情绪。 员工的这些不公平感不能及时解决， 将会直接影响 员工工作积极性，出现消极
5、怠工、甚至人才流失的现象，从而影响到 企业产品和服务的质量。 有效解决内部不公平、 自我不公平和外部不 公平的问题，才能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能解决 这些问题呢？通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、 薪资水平、 个人绩效三要素， 以它们作为制定工资制度的基础。 通过以上三要素 的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体 的影响，有利于充分调动员工积极性， 并使员工的努力方向符合公司 的发展方向， 推动公司战略目标的实现， 使公司经营目标与个人目标 联系起来，实现企业与个人共同发展。另外，员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国在美国 500 强中，
6、90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用？第一 个作用是激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，同 时是金手铐，起留人的作用。有没有长期的利益激励，对人才的牵引 作用是有很大影响的。 第二个作用能够获得资金来源。 员工持股目的 实际上是全体员工承担风险，把企业做大，因为从这方面讲，员工持 股有积极的影响。2、制度企业的运行需要各种制度， 同样，对员工进行激励也要制定出合理的 制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。奖惩制度： 表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。 高绩效和 奖励之间有着密切的关系， 奖励可以促成员取得高绩效， 取得高绩效 后又有值得奖励的东西，两者是相互相
7、成，互为促进的关系。奖惩制 度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励 措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。竞争机制： 竞争是调动员工积极性的又一大法宝。 真正在企业中实现 能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，就 现阶段我国的企业管理水平而言， 末位淘汰制有其可行性， 建立严格 的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间 产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力， 更好地促进企业成长。岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。 “工作职位挑 战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压 力。
8、怎样才能让工作职位具有挑战性呢？有 2 个问题要特别注意： 一是要认真搞好职位设置，二是要适才适位目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人 的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。 一个人只有不断启发对高目标的追求， 也才能启发其奋而向上的内在 动力。每个人实际上除了金钱目标外， 还有如权力目标或成就目标等。 管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来， 并协助 他们制定详细的实施步骤， 在随后的工作中引导和帮助他们， 使他们 自觉、努力实现其目标。3、情感激励人本主义心理学家马斯洛（Maslow），在其动机与人格一书提出了 人的 5 种层次
9、的不同需要， 这 5 个方面的内容是： 基本生活需求 安全感归属感地位与尊重自我实现。 企业要努力满足员 工的各项需求， 如提供稳定可靠的就业， 满足员工的生活需求和安全 感。归属感是指员工在企业中能有家的感觉，在这一层次上感情、人 文因素要大于经济因素。 人员之间的密切交往与合作、 和谐的上下级 关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感， 而员工的归属感是 企业凝聚力的基本条件。 地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求 得到社会的承认与尊重。 在当前的社会中， 经济收入和职位往往是社 会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后， 人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需
10、求，即自我实现。 人在这 5 方面的需求层次是逐步加深的， 只有满足了前一层次的需求 后，才会追求更高层次的需要。这 5 个方面除了基本生活需求外，其 他 4 个均为情感需要，因此，情感激励对调动员工的积极性，主动性 具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多，主要有这几种： 尊重激励：所谓尊重激励， 就是要求企业的管理者要重视员工的价值 和地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员 工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。 尊重是加速员工自信力爆发的催化剂， 尊重激励是一种基本激励方式。 上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量， 它有助于企业员工之 间的和
11、谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是 提高员工积极性的重要方法。参与激励： 现代人力资源管理的实践经验和研究表明， 现代的员工都 有参与管理的要求和愿望， 创造和提供一切机会让员工参与管理是调 动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认 同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。工作激励：工作本身具有激励力量！ 为了更好地发挥员工工作积极性， 需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性， 给职工一种自 我实现感。 这要求管理者对员工工作进行设计， 使工作内容丰富化和 扩大化。何为工作内容丰富化？西文学者提出了 5 条衡量标准，也就 是说要让员工找到 5
12、种感觉：一是要让员工能够感觉到自己把从事的 工作很重要、 很有意义； 二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他 重视他；三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明 才智；四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈； 五 是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。培训和发展机会激励： 随着知识经济的扑面而来， 当今世界日趋信息 化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不 合理和知识老化现象日益突出。 通过培训充实他们的知识， 培养他们 的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。荣誉和提升激励： 荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价， 是满 足人们
13、自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人 人都具有自我肯定、光荣、 争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较 突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神 激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。4、建立优秀的企业文化企业在发展过程中， 应有意识地通过建立共同的价值观、 职业道德观， 加强人力资源管理， 从而统一企业员工的思想， 使人们朝同一目标努 力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立“以人 为本”的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立“主人公”的责 任感。实施激励过程中应注意的问题建立合理有效的激励制度，是企业管理的重要问题之一。国内企业， 虽然
14、近年来越来越重视管理激励， 并尝试着进行了激励机制改革， 也 取得了一定的成效，但在对激励的认识上还存在着一些误区。1、激励就是奖励激励，从完整意义上说，应包括激发和约束 2 层含义。奖励和惩罚是2 种最基本的激励措施，是对立统一的。而很多企业简单地认为激励 就是奖励， 因此在设计激励机制时， 往往只片面地考虑正面的奖励措 施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。 有些虽然也制定了一些约束和 惩罚措施，但碍于各种原因，没有坚决地执行而流于形式，结果难以 达到预期目的。2、同样的激励可以适用于任何人许多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在管理 实践中，如何对企业中个人实施有效的激励， 首先是以对人的认识为 基础的。通过对不同类型人的分析，找到他们的激励因素，有针对性 地进行激励，激励措施最有效。其次要注意控制激励的成本，必须分 析激励的支出收益比，追求最大限度的利益。3、只要建立起激励制度就能达到激励效果一些企业发现，在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，
