开发区人力资源服务外包企业评价标准Word文件下载.doc

1、 评价项目 评价内容权重分值专业化程度能否为客户提供人力资源管理领域全部服务项目，如是承担客户公司所有人力资源管理服务，还是只负责招聘、薪资管理等专业内容 10 25是否有专门的服务系统支持所提供的人力资源外包服务，如是否有专业的信息系统（SAP HR,People soft等）支持与人力资源管理职能相关的外包业务中的一些交易性活动是否提供人力资源管理相关技术支持，如提供企业电子网络化系统引进、人力资源管理系统的设计与维护等高层次的支持服务5%服务范围能够提供服务的地理范围，如提供全球服务，还是仅限于本地15能够提供服务的时间范围，如与客户工作时间同步、提供7*24小时的服务等能够提供服务的行

2、业范围，如制造业、金融业等，范围越广泛证明人力资源外包公司的适应能力越强服务资质所获相关资质及认证1220曾经服务过的客户，主要从曾服务过客户的数量和规模上考察5曾经服务过的行业，主要从曾服务过客户的行业范围考察客户满意度反馈8是否具有外包项目全程跟踪管理能力，如设有明确的服务范围、审定流程、反馈流程等 12项目管理水平应对项目中突发事件处理能力，如为客户提供紧急、突发事件应急预案是否全面、合理，是否有专人负责突发事件的接待与处理 8 20 从业记录突出业绩，考察内容包括曾受到相关主管部门、行业协会表彰，与知名跨国公司、大型国有企业合作案例等（分为国际级、国家级、省部级、地区级四档）不良记录，考察内容包括违反行规行为、违背法律法规行为、客户对人力资源服务公司的投诉等 总分 100二、评价程序l、申请人到开发区劳动人事局人才开发科领取认定人力资源服务外包企业申请表。2、申请人申报时提供如下材料：（1）认定人力资源服务外包企业申请表一式一份；（2）企业营业执照副本复印件；（3）评价标准中各评价项目所需资料、证书等材料的原件和复印件。3、申请人将上述材料送至开发区劳动人事局人才开发科。4、开发区劳动人事局对申请人报送的材料进行审查及认定，并将认定合格企业材料报管委会相关部门备案。5、申请人接到认定合格通知1 5日内，到开发区劳动人事局人才开发科领取认定合格证书。