1、而另一方面，企业却又为招不到合适人才而发愁，由于竞争压力，情商在社会活动和经济活动中所起的重要作用显得尤为突出，企业对学生的要求也变得复合型，企业需要的不仅是具备专业知识更需要具有良好的合作和团队精神的员工。因此，为了填补情商和管理技能训练在高校教学中的空白，通过切实加强实验教学环节，并利用实验室开展相关专业的实证教学，提升学生实际应用相关专业知识和技术的能力。情商与管理技能实验室的定位是培养社会所需的应用型、复合型人才，增强学生的就业能力、竞争能力、自我管理和社交能力，让学生能够顺利的进入社会和融入社会，并在企业中得到良好的发展。根据学院实验室建设的总体目标和思路，结合我系专业多、知识涉及面
2、广、学生人数多等具体情况并根据市场需求的特点，计划经过三至五年的努力，建成有专业特色的模拟实验项目, 满足工商管理、市场营销、电子商务、会计学、国际经济与贸易、物流管理等、人力资源七个本、专科实训教学要求，并将情商与管理技能实验室逐步建设成为集情商与管理技能教学、实训为一体的实训仿真模拟教学基地，做到理论与实际相结合，提高学生的实践能力。并在条件允许的基础上面向全院各专业开放，提高我院各专业学生整体的素质和综合能力，增强学生就业后的竞争力，真正承担起培养满足社会需求的应用型、复合型人才的工作。在时机成熟时，通过向全社会开放，提升学院的知名度和影响力，使之成为培养具有自身特色的应用型人才的独立学
3、院。二、实验队伍本着适度规模以适应发展和节约资金的需要，实验室人员配备和师资队伍的建设也按三步走，第一期建设基本师资队伍和配备相关实验管理人员；在二、三期扩建中再适度增加相关人员。其中工商管理教研室主任担任EQ实验室主任，各项目的实验教学人员由工商管理教研室的骨干教师担任，技术人员和管理人员可打通使用，即负责整个情商与管理技能实验室技术指导和日常管理工作。三、实验教学情商与管理技能实验室是开放性实验室，从其适应性而言，可用于所有专业的情商技能的培养，因而针对各学科不同的专业特点，便于学科间的交流与合作，有利于组织、协调实验项目和落实实验教学，对实验室建设规划如下：情商技能主要包括自我意识（Se
4、lf Awareness）、自我管理 （Self Management/control） 、移情能力（Empathy）和社会交往能力 （Social Skills），因此在培养学生情商技能之前必须对学生进行相关测评。本实验室主要通过对人才的情商技能的相关内容认知与测评，通过心理素质实验，管理技能软件和案例的训练，以及模拟人才招聘等内容，为学生提供试验、操作、测评和训练的场所，使其满足社会对人才的需求。（1）人才认知与测评实验这部分实验主要包括对人才的基本反应的测定和评议。让学生通过上机完成专业软件完成测评工作，对被测评人员的素质及发展潜能做出综合评价，（该系统从人的生理特征出发，分析人的心理健
5、康、人格特点、能力兴趣、学习社交、自我控制、自我激励、职业测试和生活应激等方面，识别其思维能力、思维品质、情绪特征、个性特征和智力类型，判断其基本能力倾向、社会愿望、职业兴趣及行为风格。）并为后期的心理辅导和针对性技能训练提供依据。因此此部分内容可结合人力资源专业课程，培养学生今后从事这方面工作所需要的相关技能。目前这部分实验可采用人机答题系统进行。该部分软件系统目前在国内已经被许多高校使用的是由北京心灵方舟公司提供的PSYKEY测评系统。目前已完成对该软件的调研工作，对于该软件的使用情况可在近期通过对武汉各高校的调研工作完成。（2）心理素质实验现代心理学告诉我们，学生的创造性、心理成熟、品德
6、培养、动作技能都离不开健康心理的培养，而学生的心理素质将直接影响到学生的正常身心发展以及进入社会后能否适应社会和实现的个人发展规划。而这部分教育是目前国内教育的盲区，这部分实验是通过动手实验和计算机软件实验完成，其结合课程有组织行为学、管理沟通、物流管理、人力资源管理等课程，旨在提高学生在这些方面的管理和沟通技能。动手实验可以让学生通过实验，在完成相关心理素质实验了解其心理健康状况的同时不断提高其动手能力和培养学生的合作精神。根据对心理素质实验的要求该实验内容主要由感觉、知觉、注意、动作、学习记忆和反应6大类组成。软件实验主要是通过软件演示实验和认知实验完成对学生心理素质的训练，包括基本心理能
7、力和认知心理能力，完善对动手实验的感性认识。通过以上动手和软件实验对学生健康心理素质进行培养和提供感性认识，并利用相关仪器，对学生的心理素质进行训练，使其提高。（3） 管理技能训练实验主要是在基于对学生人才测评和心理素质状况判断的基础上，结合市场营销、人力资源、企业行政管理、会计、电子商务等专业课程，有针对性地通过软件实验完成管理技能的训练，内容包括案例教学、情景模拟法以及学习现代企业管理软件，从而对学生进行智力与能力倾向、心理特征、心理动机、现代企业管理等诸方面训练。即通过大量的案例，如商务谈判、团队建设、决策会议、作业计划和学习现代企业管理软件（ERP软件、财务软件）等来模拟和了解各种管理
8、岗位的技能要求，同时可采用人机对话形式，对人员进行训练，以增强他们的管理技能，创新精神、独特的思维方式，提高他们的随机应变能力和团队合作精神。由于经管系3E实验室的平台的共用性，在管理技能的训练内容中可以通过对3E实验室的相关管理软件的学习，让学生加强对管理工作的认识，特别是对人力资源管理的认识，让学生熟悉专业技能，并模拟岗位工作的实践。目前电子商务实验室已经建立了微机室，向学生开放，利用人机对话的形式来熟悉相关技能。建设该实验室的关键就是要有合适的模拟题和案例，可以通过购买相关案例教学软件完成。（4）人才招聘考核模拟实验招聘是企业为获得符合企业发展要求的人才的渠道，毕业大学生如何顺利完成应聘
9、、顺利进入企业是一项复杂而需要较高技巧的工作。为了提高毕业大学生应聘的成功率，进行相关的招聘技巧培训和模拟招聘活动是极具意义的。人才招聘考核实验结合毕业培训课程，采取模拟招聘现场的方式，对学生进行实地训练。让学生开动脑筋，思考在招聘时作为招聘人员应该问些什么问题，才能最大限度地了解应聘人员，判断其是否符合条件；同时，让学生思考，作为应聘人员，该怎样回答问题，才能对自己最有利。模拟招聘现场，对人员进行实战训练，让他们熟悉招聘的流程及考核方式，增强他们的自信心。同时，使他们能从用人单位的需求角度来认识自己的优势和不足，从而对其进行就业指导。另外，还可对人力资源管理专业的学生提供专业实践场所。四、实
10、验室建设规划情商与管理技能实验室第一期建设预算中，投入5.84万元用于情商与管理技能实验教学“软件”的建设，其软件平台可以搭建在经管系实验中心的基础之上。投入实验设备预算金额为36.87万元（包含感觉类、知觉类、注意类、动作协调类、学习记忆类和反应类等6大类实验设备，各9套），模拟招聘实验室相关设备预算金额为6.72万元，共需要实验室面积200平方米（情商与管理技能实验和模拟招聘实验各100平方米）建立情商实验室，由教研室主任负责具体工作的安排。五、课程建设根据实验项目内容，在实训课程建设上可采用三类方式进行：1、开设情商与管理技能实验课程，学时为40学时着重于人才认知与测评实验和心理素质实验
11、项目的相关实验的开设，让学生了解自身人格特点、能力兴趣、学习社交、自我控制、自我激励、职业测试等相关内容，从而针对性进行相关心理素质实验，根据整个实验项目的前后衔接性，此课程应安排在第一、二学年，分两学年完成，每学年20学时，该实验课程适用于全部经济与管理类学生。2、结合各专业理论课程教学，开设实训课程根据经济与管理类不同专业的课程教学，培养学生的专业管理技能，例如结合人力资源管理课程，进行人力资源管理技能实训课程的开设，在学生进行理论教学的同时，提高学生相关管理技能，并了解岗位的基本素质和技能要求。经济与管理类各专业可根据理论教学，分别开设与本专业相关管理技能培养的实训课程，此课程应安排在第
12、二、三学年。3、结合各专业实习，开设实训课程通过专业实习，让学生了解社会、了解企业、了解自己。因此，在专业实习课程中，可开设管理技能项目课程，经过专业实习，让学生发现自身的不足，并通过管理技能项目课程的训练，提高学生各方面的管理技能。同时为了使学生能够正确的、有信心的面对各种招聘活动，顺利踏入社会，开设人才模拟招聘考核实验。此类实训课程可在第三、四学年开设，满足学生不断发展的要求和适应力的培养。根据以上三类教学方式，按实验项目进行设计如下：1人才认知与测评实验面向专业：工商管理、市场营销、电子商务、会计学、国际经济与贸易、物流管理、人力资源。面向课程：人力资源、管理沟通、组织行为学实验课程：心
13、理健康、人格特点、能力兴趣、学习社交、自我控制、自我激励、职业测试和生活应激等课程。 2、心理素质训练人力资源、市场营销、管理沟通、组织行为学等。感觉、知觉、注意、动作、学习记忆和反应等6大类实验课程。3管理技能培训人力资源、市场营销、管理沟通、组织行为学、电子商务、运筹学案例教学、情景模拟法（如商务谈判、团队建设、决策会议、作业计划等）4模拟招聘实验招聘注意事项和基本流程培训、简历制作技巧、能力测试技巧、“面试”讲座、模拟招聘、模拟招聘考核。经管情商实验课程建设规划表序号人才认知和测评课程学时心理健康：用于鉴别处于边缘或异常状况的个体，及早发现对学习、生活、人际关系等方面的影响。1康奈尔指数
14、量表2贝克抑郁量表3自评抑郁量表4贝克焦虑量表5状态特质量表6焦虑自评量表7流调中心用抑郁量表8艾森克情绪稳定性测验人格特点：人格特点在一定程度上影响个体的行事风格、人际关系、社会适应、将来的成就目标等。9艾森克人格问卷10卡特尔16种人格因素问卷11爱德华个人偏好量表12青年人格问卷13气质量表14A型行为类型问卷能力兴趣：能力和兴趣与个体的职业选择、未来发展密切相关。15瑞文推理测验标准型16联合型瑞文测验17职业兴趣测量表18威廉斯创造力量表学习：测查与学习相关的心理特点、状态，有助于了解学生的学习特点、问题所在。19学习价值怀疑量表20学习成就责任问卷21成就目标取向量表22成就动机量表
