1、1、传统旅游华丽变身16（1）出行方式转身：自驾游引领旅游交通新业态.16（2）住宿习惯转身：酒店复苏，个性化民宿争奇斗艳.19（3）景区营收结构逐渐转身：综合服务提升碎片化管理.20（4）消费地自我觉醒：力引购物狂潮回国.212、智慧旅游层层深入24（1）旅游信息获取.26（2）旅行费用支付日趋成熟.28（3）旅游导航.29（4）旅游营销.30四、“旅游+”催生新旅游综合体.321、旅游+金融.322、旅游+医疗.343、旅游+房产.352014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，2014年中国国际游客到访量为5560万人次，同比下滑10%。2015年前三季度，全国完成
2、旅游投资5502.9亿元，同比增长29%，国内旅游稳步迈入休闲度假游阶段。2015年前三季度，国内旅游人数32.62亿人次，收入26276.12亿元人民币，分别比上年增长10.3%和15.7%；入境旅游人数1.29亿人次,实现国际旅游（外汇）收入516.64亿美元，分别比上年下降2.5%和增长3.3%；中国公民出境人数达到9818.52万人次，比上年增长18.0%；全年实现旅游业总收入2.95万亿元人民币，比上年增长14.0%。传统旅游转向自驾游、休闲游、酒店游，各地积极打造智慧旅游大平台。旅游行业与金融、医疗、房地产等行业融合，创造多元化新旅游综合体。一、全球及国内旅游行业现状1、全球旅游行
3、业现状（1）全球国际游客到访量根据世界旅游组织（UNWTO）发布的报告显示，2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，其中新兴目的地游客到访量占据45%。美洲游客以8%的增速居首；亚太地区2014年国际游客到访量达2.63亿人次，同比增加1400万人次，增速为5%，与中东市场增速相同，其中东北亚和南亚，国际游客到访量均实现7%的增长。东北亚主要目的地日本、中国台湾、韩国，增长分别为29%、24%和17%。中国香港，实现8%的国际游客到访增量。前往欧洲的国际游客增长3%，前往非洲的国际游客增长2%。2014年法国、美国、西班牙和中国位居国际游客到访量前列，其中中国以556
4、0万人次国际游客到访量，稳居第四位，但同比出现10%的下降。预计全球范围内国际游客到访量从2010年到2030年，将以年均3.3%的速度持续增长，到2030年将达到18亿人次，新兴目的地游客到访量将以年均4.4%的速度增长，是发达国家年均2.2%增速的两倍。预计到2030年新兴经济体的目的地市场份额将占据全球旅游市场一半以上的份额，达到57%。含中国在内的新兴目的地旅游市场逐渐成为全球旅游爱好者继欧洲、北美等热门目的地之后普遍关注的旅游景点。（2）全球游客旅游花费2014年全球国际游客花费达到12450亿美元，同比增加3.7%。旅游外汇收入方面，中国和英国分别有所提升，位居第三和第七。墨西哥重
5、新进入国际旅游收入10大目的地国家，位居第十。中国澳门和香港特别行政区，跻身全球旅游收入前十，分别以508亿美元和384亿美元列居第五和第十。亚太区2014年旅游收入达3770亿美元，剔除外汇波动和通货膨胀因素，实际增加达4%，高于全球平均水平的3.7%。中国作为全球第一大旅游客源市场，海外花费同比增加27%，达1650亿美元。由于国内居民可支配收入提高、人民币汇率坚挺、旅行设施改善和出境旅游限制减缓等利好因素的影响，中国游客创造了全球旅游收入的13%。2、我国旅游行业现状2015年前三季度，全国完成旅游投资5502.9亿元，同比增长29%，比第三产业投资增速高17%，比全国固定资产投资速度高
6、18%。其中，在线旅游投资不断升温，前三季度在线旅游企业投融资额超过450亿元，是2014年在线旅游投融资的2.4倍。（1）人均GDP增长标志着我国旅游业走向休闲度假游阶段国家统计局2015年10月19日发布数据显示，前三季度我国国内生产总值（GDP）487774亿元，按可比价格计算，同比增长6.9%；第三产业增加值250779亿元，增长8.4%。前三季度，第三产业增加值占GDP比重为51.4%，比上年同期提高2.3个百分点。前三季度，最终消费支出对GDP增长的贡献率为58.4%，比上年同期提高9.3个百分点。旅游行业一般要经历“观光游-休闲游-度假游”三个发展阶段。世界旅游组织研究表明，当人
7、均GDP达到2,000美元时，休闲游将获得快速发展；当人均GDP达到3,000美元时，旅游需求出现爆发性需求，旅游形态出现以度假游为主时期；当人均GDP达到5,000美元时，步入成熟的度假旅游经济，休闲需求和消费能力日益增强并出现多元化趋势。据最新的统计显示，我国2015人均GDP已达到8280美元，已进入度假游爆发期。（2）我国城乡居民告别生存型消费2013-2015年是我国休闲旅游业一个极为重要的推广阶段，我国人均GDP达到7589美元，已经步入了工业化后期的起步阶段，北京、天津、上海、浙江、江苏、内蒙古、广东、福建八省人均GDP突破1万美元，基本进入后工业化时期。这一时期的重要特征是消费
8、沿着衣食住行以及非物质消费的方向升级，这是我国目前休闲社会发展的基础。2014年我国城镇化率达到54.77%,城市型的社会为主导，意味着价值观念和生活方式已发生了巨大的转变，休闲业因为进入了我国公民的主流价值观，进而生活方式也发省了改变。2014年我国休闲相关产业规模约为3.6万亿元，相当于社会消费品零售总额的13.8%，占GDP的5.7%。我国2015年上半年全国居民人均可支配收入为10931元，同比增长9%，其中，城镇居民人均可支配收入为15699元，同比增长8.1%；农村居民人均可支配收入为5554元，同比增长9.5%。在国家统计局10月公布的数据中显示，在居民全部消费支出中，反映基本生
9、存需要的食品、衣着和基本生活用品支出所占的比重大幅度下降，而体现发展与销售需求的住房、交通通信、医疗保健、文教娱乐、休闲旅游等项支出的比重则迅速上升。代表城乡居民家庭食品消费支出占生活消费支出比重的恩格尔系数也分别下降到35和37.7，城乡居民生活水平已进入富裕阶段。数据的变化说明居民生活方式已有所改变，告别了吃穿为主的生存型消费需求阶段，而逐步进入到休闲型消费阶段。据国民旅游休闲纲要预计，2015年我国休闲相关产业规模将突破4万亿元大关。据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为全球旅游第一大国，旅游休闲度假产业中的生力军。中国通过消费享受休闲的时代正在到来，也正在成为一种趋势。尽管中国目前
10、在旅游消费构成上，休闲度假占整个旅游的比重仅为20%左右，远低于旅游发达国家50%左右的比重，尚未进入真正的“休闲时代”，但休闲经济已具备了相当规模，且呈现出蓬勃发展的势头。尤其在多行业融合的背景下，休闲度假旅游发展会呈现更快的趋势。二、三游市场，此消彼长2015年,我国旅游业总体保持健康较快发展。国内旅游市场继续较快增长，入境旅游市场微增，出境旅游市场持续快速增长。全年实现旅游业总收入2.95万亿元人民币，比上年增长14%。1、入境游我国入境外国客源市场较往年相比有所下降，2015年1-9月份入境外国游客（除港澳台）人数1899.97万人次，同比微降1.11%。亚洲市场依旧是主要客源市场，入
11、境人数1213.56万人次，同比增加2.59%,占入境外国人总数的63.87%。其中：韩国为第一大入境客源国，入境人数328.68万人次。除亚洲和美洲市场略有增长，其他各大洲的入境市场均有不同程度下降。欧洲市场降幅最大，比上年下降12.55%，非洲市场下降2.37%。外国入境过夜游客在我国境内平均停留时间为10天，比往年有所延长；人均天花费为289.4美元,欧美游客消费居前。作为入境旅游的主体市场，我国港澳台客源市场较往年有所提升，2015年1-9月份港澳台游客人数7981.99万人次，同比增加5.81%。香港游客人数居首，为5878.79万人次，同比提升4.33%；澳门游客为1694.94万
12、人次，涨幅最大，同比增加12.09%；台湾游客略有增加，同比增加2.91%。数据显示，入境游客中57%为自由行，跟团比例为30%，其中三分之一的游客有商务和休闲双重需求。2、出境游2014年中国出境旅游人数破亿，达到1.07亿人次，同比增长19.49%。2014年占据国内出境旅游目的地前两位的依然是中国香港和中国澳门，分别占总量的39.94%和26.89%，70%的国内游客以港澳台为出境游的主要目的地，出境至港澳台以外地区的国内游客为3100万人次。2015年1月至11月间，我国旅行社出境游营业收入为1331.33亿元，同比增长15.05%，营业利润为64.03亿元，同比增长7.6%。根据出境
13、游消费分析数据显示，出境游游客以80后、90后为主，此类人群对互联网上旅游信息掌握较为及时全面，在一定程度上为出境游提供便利。主要游客来源地以一线城市为主，上海为出境游游客主要城市，占比24.42%。我国游客出境游多以近程为主，亚洲市场为除港澳台以外的主要出境市场，占比达到65.4%，其余依次为欧洲（11.7%）、非洲（9.4%）、美洲（9.0%）、大洋洲（3.9%）。其中，赴非洲游客同比增速迅猛，达到80.9%，大多数游客因为非洲种群丰富的野生动物吸引而选择赴非洲旅行。另外，赴大洋洲游客同比增速也达到24.3%。韩国、泰国、日本、美国、越南、新加坡、马来西亚、俄罗斯、印度尼西亚、澳大利亚是游
14、客关注度极高的目的地，出国旅游规模的65.4%，其中，日韩游游客同比增长率分别为50.8%和43.3%。各国针对第一大旅游客源国中国在2015年均陆续出台了一系列的签证优惠政策，争抢中国出境游游客。中国已和99国缔结涵盖不同种类护照的互免签证协定，与37个国家签订59份简化签证手续协定或安排，36个国家和地区单方面给予中国公民落地签证便利，11个国家和地区单方面允许中国公民免签入境。预计2020年，将有2亿中国游客赴海外旅游。李克强总理在2015年11月的国务院工作会议上曾强调要打开国门，让消费者自由选择是在国内消费还是境外消费。2015年12月1日IMF宣布人民币加入SDR，这意味着人民币作为通用货币将可以直接在境外旅游、购物，进一步刺激了国民出境游消费。在中国出境游游客中有53.6%以避税购物为主要目的，平均用于购物的费用占人均境外消费的55.8%。中国游客在境外消费占比依次为购物、住宿与交通、娱乐、餐饮及景点门票。2015年中国出境旅游购物市场规模为6841亿人民币，中国游客境外购物人均花费5830元，同比增长16.3%。预计，2015年，国内游客出境游消费将达到1.1万亿元。3、国内游2015年前三季度，国内旅游人数32.62亿人次，同比增长10.3%；国内旅游收入2.63万亿元，同比增长15.7%；全国完成旅游投资5502.9亿元，同比增长29%。全国国内旅游出游
