1、动词，指领导活动。管理学研究中动。管理学研究中多指后者多指后者。传统观念：组织赋予一个人组织赋予一个人职位和权力职位和权力，以，以率领率领其下属实现组织目标。其下属实现组织目标。现代观念：认为是一种认为是一种影响力影响力，是对人们施，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。标而努力的艺术过程。2 2、领导的实质、领导的实质是一种对他人的是一种对他人的影响力影响力，即管理者对下属，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的及组织行为的影响力。领导的基础基础是下属是下属的追随与服从。的追随与服从。3 3、领导的三要素：领导者、被领
2、导者和环、领导的三要素：领导者、被领导者和环境。境。（二）领导的作用（二）领导的作用（三）领导工作与管理工作区别（三）领导工作与管理工作区别管理者管理者领导者领导者领导者领导者强调的是效率强调的是效率强调的是结果强调的是结果接受现状接受现状强调未来的发展强调未来的发展注重系统注重系统注重人注重人强调控制强调控制培养信任培养信任运用制度运用制度强调价值观和理念强调价值观和理念注重短期目标注重短期目标强调长远发展方向强调长远发展方向强调方法强调方法强调方向强调方向接受现状接受现状不断向现状挑战不断向现状挑战要求员工顺从标准要求员工顺从标准鼓励员工进行变革鼓励员工进行变革运用职位权力运用职位权力运用
3、个人魅力运用个人魅力避免不确定性避免不确定性勇于冒险勇于冒险二、几种典型的领导理论二、几种典型的领导理论（一）领导（一）领导特质特质理论理论包莫尔的领导特质论包莫尔的领导特质论l （6）敢于求新，即）敢于求新，即对新事物、新新事物、新环境和境和新新观念有敏念有敏锐的感受能力。的感受能力。（7）勇于）勇于负责，即，即对上上级、下、下级的的产品品用用户及整个社会抱有高度的及整个社会抱有高度的责任心。任心。（8）敢担）敢担风险，即敢于承担企，即敢于承担企业发展不展不景气的景气的风险，有，有创造新局面的雄心和信心。造新局面的雄心和信心。（9）尊重他人，即重）尊重他人，即重视和采和采纳别人的意人的意见，
4、不盛气凌人。，不盛气凌人。（10）品德高尚，即品德上）品德高尚，即品德上为社会人士和企社会人士和企业员工所敬仰。工所敬仰。领导者的条件与仕途的成功领导者的条件与仕途的成功领导者的条件领导者的条件被提及的被提及的%作为最重要要素的作为最重要要素的%有抱负有抱负进取心强进取心强仪表堂堂仪表堂堂关心人关心人关心工作结果关心工作结果创作性创作性责任感责任感正直与诚实正直与诚实才华出众才华出众受过良好教育受过良好教育忠诚忠诚职务和技能上的权限职务和技能上的权限机遇机遇在适当时间和地点在适当时间和地点36238114849773744757866319530523434322436942190175281
5、43362833322545注：萨斯曼注：萨斯曼1979年在全美国范围内的抽样调查结果年在全美国范围内的抽样调查结果（二）领导（二）领导行为行为理论理论1 1、领导方式理论领导方式理论（三种典型的领导方式）（三种典型的领导方式）是由德国心理学家莱温是由德国心理学家莱温通过一系列实验在通过一系列实验在20世纪世纪30年代提出来的。年代提出来的。2 2、领导行为连续统一体理论、领导行为连续统一体理论l是由美国管理学家是由美国管理学家坦南鲍姆坦南鲍姆和和施密特施密特于于19581958年年提出的，认为领导行为是包含了各提出的，认为领导行为是包含了各种领导方式的连续统一体，是多种多样的。种领导方式的连
6、续统一体，是多种多样的。在专制型和民主型中间还有多种领导方式在专制型和民主型中间还有多种领导方式，究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根据具体情况，考虑各种因素后而定。据具体情况，考虑各种因素后而定。坦南鲍姆坦南鲍姆施密特施密特领导行为的连续统一体图示领导行为的连续统一体图示领导者动作职权领导者动作职权下级享有的自由度下级享有的自由度领导者领导者自行决自行决策并予策并予公布公布领导者领导者对下属对下属“推销推销”其决其决策策领导者领导者发表他发表他的意见的意见并征求并征求有无疑有无疑问问领导者领导者提出临提出临时决策，时决策，接受修接受修改意见改意见领导者提领
7、导者提出问题，出问题，接受下属接受下属建议，再建议，再做决策做决策领导者领导者提出限提出限制条件，制条件，要求集要求集体共同体共同决策决策领导者领导者允许下允许下属在允属在允许的范许的范围内自围内自由活动由活动l针对上述七种模式，坦南鲍姆认为，不能抽象地针对上述七种模式，坦南鲍姆认为，不能抽象地从其中选择某一模式作为最好的，或者选择某一从其中选择某一模式作为最好的，或者选择某一模式作为极差的。领导方式决策的基本变量便是模式作为极差的。领导方式决策的基本变量便是领导者运用职权程度与留给下属享有的自由度之领导者运用职权程度与留给下属享有的自由度之间的比例，在选择领导方式时应间的比例，在选择领导方式
8、时应考虑三方面考虑三方面的因的因素，即：素，即：领导者方面领导者方面、下属方面下属方面、环境方面环境方面，必，必须结合行为灵活性，审时度势，通过综合考虑才须结合行为灵活性，审时度势，通过综合考虑才能选择一个当时最适合的领导方式。能选择一个当时最适合的领导方式。l理论的不足之处：理论的不足之处：坦南鲍姆坦南鲍姆和和施施密特密特的理论也存在一定的的理论也存在一定的不足不足，这就是他们对影响因素的动力特这就是他们对影响因素的动力特征没有进行足够的重视，同时在征没有进行足够的重视，同时在考虑环境因素时主要考虑的是组考虑环境因素时主要考虑的是组织内部的环境，而对组织外部的织内部的环境，而对组织外部的环境
9、以及组织与社会环境的关系环境以及组织与社会环境的关系缺乏重视。缺乏重视。3 3、领导行为四分图理论、领导行为四分图理论l1945年美国俄亥俄州立大学商年美国俄亥俄州立大学商业研究所研究所发起了起了对领导行行为研究的研究的热潮。一开始，研究人潮。一开始，研究人员设计了一个了一个领导行行为描述描述调查表表，最最终将将领导行行为的的内容内容归结为两个方面两个方面：l定规维度：定规维度：以人以人为重重和和关怀维度：关怀维度：以工作以工作为重重l以人以人为重重指注重建立指注重建立领导者与被者与被领导者之者之间的的友友谊、尊重和信任的关系。包括尊重下属的意、尊重和信任的关系。包括尊重下属的意见，给下属以下
10、属以较多的工作自主多的工作自主权，体察他，体察他们的的思想感情，注意思想感情，注意满足下属的需要，平易近人，足下属的需要，平易近人，平等待人，关心群众，作平等待人，关心群众，作风民主民主3 3、领导行为四分图理论、领导行为四分图理论l以工作以工作为重重，是指，是指领导者注重者注重规定他与工作群定他与工作群体的关系，建立明确的体的关系，建立明确的组织模式、意模式、意见交流渠交流渠道和工作程序。包括道和工作程序。包括设计组织机构，明确机构，明确职责、权力、相互关系和沟通力、相互关系和沟通办法，确定工作目法，确定工作目标和和要求，要求，制定工作程序、工作方法和制度制定工作程序、工作方法和制度。l他他
11、们依照依照这两方面的内容两方面的内容设计了了领导行行为调查问卷，卷，就就这两方面各列两方面各列举15个个问题，发给企企业，由由下属来描述下属来描述领导人的行人的行为如何如何。3 3、领导行为四分图理论、领导行为四分图理论定规维度定规维度领导行为四分图领导行为四分图关关怀怀维维度度高关怀高关怀低定规低定规高关怀高关怀高定规高定规低关怀低关怀低定规低定规低关怀低关怀高定规高定规低低高高高高q四种领导方式四种领导方式高关怀高关怀高定规高定规高关怀高关怀低定规低定规高关怀高关怀低定规低定规高关怀高关怀低定规低定规3 3、领导行为四分图理论、领导行为四分图理论l该项研究的研究者研究的研究者认为，以人，以
12、人为重和以工作重和以工作为重，重，这两种两种领导方式不方式不应是相互矛盾、相互排是相互矛盾、相互排斥的，而斥的，而应是相互是相互联系的。一个系的。一个领导者只有把者只有把这两者相互两者相互结合起来，才能合起来，才能进行有效的行有效的领导。4 4、管理方格理论、管理方格理论l在领导行为四分图理论基础上，在领导行为四分图理论基础上，19641964年布莱克和年布莱克和莫顿提出的。莫顿提出的。l领导行为归结于两类：对人的关心度（纵轴）领导行为归结于两类：对人的关心度（纵轴）对生产成果对生产成果（或任务或任务）的关心度（横轴）的关心度（横轴）将将关心度各划分关心度各划分为九个等分九个等分，形成，形成8
13、l个方格，从而将个方格，从而将领导者的者的领导行行为划分成划分成许多不同的多不同的类型型 管理方格图6.76.67.61.95.59.19.91.1关关心心人人高高低低关心生产关心生产（或任务或任务）低低高高布莱克和莫顿在管理方格图中列布莱克和莫顿在管理方格图中列出了五种典型的领导行为出了五种典型的领导行为（1）1.1（1）1.1方式为方式为贫乏型贫乏型（放任型）（放任型）管理管理,对职工和生产对职工和生产任务都不太关心，领导者对职工漠不关心任务都不太关心，领导者对职工漠不关心,领导本人领导本人也只以最低限度来完成必须做的工作。也只以最低限度来完成必须做的工作。（2）1.9（2）1.9方式为方
14、式为俱乐部型管理俱乐部型管理,领导者非常关注职工的领导者非常关注职工的 情况，支持、关心和体谅职工情况，支持、关心和体谅职工,但对任务的完成则很但对任务的完成则很少关心（不重视指挥、监督、规章制度）。少关心（不重视指挥、监督、规章制度）。l（3）9.1（3）9.1方式为方式为权威型权威型（任务型）管理（任务型）管理,领导者只注领导者只注重任务的完成重任务的完成,但不注重人的因素但不注重人的因素,对下属的士气对下属的士气和发展很少注意（重任务轻人）。和发展很少注意（重任务轻人）。l（4）9.9（4）9.9方式为方式为团队型管理团队型管理,对职工和生产都极为关对职工和生产都极为关心心,努力使个人需
15、要和组织目标最为有效的结合努力使个人需要和组织目标最为有效的结合.案例案例某厂的供某厂的供销部由供部由供应科、科、销售科、售科、车队、仓库、广告制、广告制作科作科组成。当成。当A调任任该部部经理理时，听到不少人反映广告，听到不少人反映广告制作科、制作科、仓库管理科管理科迟到早退到早退现象象严重，重，劳动纪律很律很差，工作效率低。差，工作效率低。虽然然经过多次批多次批评教育，成效不大，教育，成效不大，群众反映很大。群众反映很大。为了做好了做好领导工作，工作，A经理理对这二个科二个科室室进行了行了调查分析，情况如下：分析，情况如下：文化水平及修养：广告制作科的文化水平及修养：广告制作科的员工全是大工全是大专以上文以上文化程度，平化程度，平时工作工作认真，干真，干劲大，但大，但较散漫；散漫；仓库管管理科的理科的员工文化程度普遍工文化程度普遍较低，思想素低，思想素质较差。差。案例案例工作性工作性质：广告制作是：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，造性工作，工作具有独立性，好坏的伸好坏的伸缩性也性也较大，大，难于定量考核工作量；于定量考核工作量；仓库管管理科是程序化工作，内容固定，且必理科是程序化工作，内容固定，且必须严格格规章制度章制度执行，工作量可以定量考核。行，工作量可以定量考核。工作工作时间：广告制作工作有：广告制作工作有较强的的连续性，不能
