1、我認爲專門能力是建立班長魅力的基本要求，也是看一個員工能否勝任班長職位的基本指標。脱離此項，一個員工就不能勝任班長的工作，更無法成爲一個有魅力的工長。二、管理能力管理能力可以分為兩種：工作的管理能力人員的管理能力重點重點説明説明計劃實行行動行動評估工作管理可以表達為“PDCACCC”。大家知道，“PDCA”是計劃、實行、評估和行動的簡称，是QC改善的一個循環。其實不論從事什麼工作，只有走PDCA的軌道才能提高工作的效果和效率。如果沒有它，工作就只能停留在非常低的一個水平，談不上管理工作。在PDCA中，我們通常会対C（評估）想到很難做。在一個階段的工作結束后，即將為了下一階段目標開動工作時，容易
2、忽略対已經過去的工作成效進行分析、評估和學習。但是如果忽視評估，則學習不到任何經驗。為了正確地進行評估以往的成効，我認爲需要以下程序：理解和分析即從各種角度対事先設定的目標与實際結果、成績的差異進行分析。運用將学習到的東西運用到實際中，為提高接下来的目標或計劃発揮作用。清楚分析、学習在比較的基礎上，能從分析的結果中学到什麼？不能為了分析而分析，必須在分析的基礎上学習。那麼PDCACCC的“CCC”是什麼？“CCC”代表三種意思：恊調溝通創造性第一個“C”是“溝通”能力。我們的班長少則帶十幾人，多則管理幾十人，也就是説要指揮幾十人進行工作，這就要求我們的班長要有相当的溝通能力，將自己的想法有效地
3、傳逓給員工們，讓対方理解。這里的“溝通”和“会説話”是不一樣的。一個能説会道的班長不一定是一個知道“溝通”的班長。我們這裏強調的是：在説之前主要是“傾聽”。溝通是双向的，要儘量站在対方的立場上考慮問題。与下属員工溝通時，不要以居高臨下的姿態進行；与上司或上司的上司溝通時，也不要因爲上下属關係而産生畏懼心理。這點在我們生産線的管理中，顯得尤為重要和實際。“人有一張嘴巴却有兩只耳朶，就是為了讓人多聽”。同時溝通的原点也在于“傾聽”。先傾聽和理解員工的意見或看法，然后在有效地返饋自己的想法和意見，讓対方理解，并實踐于工作中。這種能力是調節組織或員工之間的關係。我們的班長毎天也必須同事業内部各部門和事
4、業間打交道，産生各種關係，使工作按一定方向進展，這也是工作管理的一個重要部分。第二個“C”是指：恊調能力第三個“C”代表什麼？創造性它就是簡單講就是要建立発現原先所沒有的東西或問題。前面所講的前面所講的“PDCA”工作管理循環，讓人以爲工作管理循環，讓人以爲工作是機械地循環往復，也就是説在現有的基工作是機械地循環往復，也就是説在現有的基礎上不斷地進行一些改進。礎上不斷地進行一些改進。其實在循環中，我們一定就要有一些創造性，其實在循環中，我們一定就要有一些創造性，改進的工作才会変得更加有效。改進的工作才会変得更加有效。有無創造性也是衡量我們有無往前進歩的一有無創造性也是衡量我們有無往前進歩的一個
5、標志。個標志。創造創造這一点対我們的班員顯得有点苛這一点対我們的班員顯得有点苛刻，有一点要求過高。但是，我認爲這一刻，有一点要求過高。但是，我認爲這一點対班長尤為重要。點対班長尤為重要。三、人性魅力關心工作管理好人性魅力比較優秀班長有魅力的優秀班長我認爲：班長也要与中、高級管理者一樣，還要有“点燃人心中熱情”的能力,這已經超越了“技能”，進入“精神”的領域。其實這就需要：人性魅力可從以下四方面培養：正直肯定謙虚向上好学有“人性魅力”的人應具有人性、人格、品徳化的行爲、行動，也可以説是“讓人信服的能力”。人性魅力是可以培養的這是“人性魅力”的基礎，如果一個人無正直的心，整天想着歪點子整人或往舉不
6、給予下属員工正確的評價。唯友是好，偏心，経常打撃或壓制那些在等一方面比自己稍稍有専長的下属或員工，他絶対不能成爲一個有“人性魅力”的班長。正直人可以粗略地分為兩種：肯定式的人和否定式的人。指要養成從正面，肯定、積極地思考問題的習慣。肯定可以斷言“優秀的班長”，一定要是一個肯定式的人。這反映在我們的工作中尤為重要。請作成？主主管管下下属属這怎麼做？這不可能這太難這一幕其實是一種“否定的思維”在作怪。当我們收到指示或任務時，有時的確開展有相当的難度，那該怎麼做好？積極地思考困難逐一羅列問題逐一解決進歩希望以下美國兩個造鞋厰的推銷員，在同地點同項目的工作故事，能解答ning的問題。那麼：肯定思維和否
7、定思維兩者的差異？A工廠的推銷員給公司的傳眞：我乘下一班飛機回去，在這裏鞋根本賣不出去，因爲他們都不穿鞋。B工廠的推銷員給公司的傳眞：送五万双鞋過來，這裏有無限寛廣的市場，当地人都打赤脚。“稻穂越飽滿頭越低”。一流的班長一定要親切随和，一定不要在員工面前、且永遠都不要擺架子。員工是“蛹”，期待変成“蝴蝶”，出人頭地。個別的現象是：一旦變成蝴蝶后却一下骨頭軽了，給周圍人有一種“傲慢”的感覺，自然而然成為嘲笑或輕蔑的対象。謙虚“謙虚”的班長是？有素質的班長，不會趾高氣揚，因爲他們有“実力業績，自信”。經驗勤奮實力業績自信高圧式管理方法高圧式管理方法Bye-Bye趾高氣揚的態度趾高氣揚的態度不要不要在積極向上，努力工作的同時，還要肯学肯讀，不斷地自我増値，才能滿足公司要求和適應社會的變化。保持怎樣的心態才是正確的？向上好学1.当公司社會的變化是機會，不要当作是問題或威脅。2.対變化不是應対，而要当成機會利用，把握公司社會的變化。3.養成在工作之於多讀多写多学的習慣。擁有正直的性格、堅定的信念，保持謙虚的心態，時時向上，好好學習，一定会成為一個“有魅力的人”。結束語在此結束前，前允許我再給大家講点別的：有位舉世尊敬的公司老總説過：生意也是一場游戲，但是它有它的一套游戲規則，我們要遵導它的規則，并全心投入。這樣就能從中得到樂趣和快樂。我們的工作也一樣。愿大家做一個快樂的魅力班長！
