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    最新公务接待工作方案范文推荐word版 9页Word格式文档下载.docx

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    最新公务接待工作方案范文推荐word版 9页Word格式文档下载.docx

    1、还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各

    2、相关部门配合。3、会议长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅:省检查团工作室6F会议室:工作人员及驾驶员休息室2F会议室:创建办档案室玫瑰厅:来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。4、备用活动KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责,各相关部门配合。游泳馆:邱洪飞负责。棋类和牌类室:安排四间棋类和牌类室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责,各相关部门配合。足疗:常红林负责。夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。公务接待方案范文2一、本次活动领导小组名单组长:X

    3、XX副组长:成员:XXXXXX二、车辆停放及安全1、责任部门:保安部2、负责人:3、保安:4、要求:a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。 三、迎宾及入住 前厅部、行政办2、责任人:3、门僮(二名):4、礼仪小姐(八名):5、要求:a.门僮必须配戴白手套;欢迎语(欢迎光临*国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑, 欢迎词 (欢迎光临),绶带内容:“*欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创建办领导准备好

    4、每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。 四、房间安排客房部3、服务员:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。五、会议室安排客房部、康乐部3、二楼会议室服务员:四楼长江厅服务员:五楼贵宾厅服务员:六楼会议室服务员:二楼玫瑰厅服务员:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议

    5、室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗。 六、餐饮安排 餐饮部、中厨房a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况(尤其做好灭苍蝇);d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。(鲜花、音响、话筒、席位卡等)e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。七、检查监督质培部3、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。 八、接待安排 营销部检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小

    6、组。 九、结算 财务部a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。十、几点说明1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。公务接待方案范文31、心理准备(1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽

    7、谈、宴请等方面的相关礼仪。2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。(2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。3、业务知识和能力的准备,即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方

    8、式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参

    9、与人员。为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:1.人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。2.日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。3.接待经费列支:包括(1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用;(2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。公务接待方案范文4一、公务接待范围1、常规性公务接待,指上级党委、人大、政府、政协办公厅

    10、以书面电报或书面通知形式安排我市进行的公务接待活动。2、临时性公务接待,指到我市进行公务活动,经市委、政府主要领导或者接待工作主管领导批准后进行的公务接待活动。3、专项性活动接待,指全市旅游、文化、民俗等大型节庆和专项活动的公务接待活动。4、部门对口接待,指上述接待范围以外的由部门自行组织的公务接待活动。二、公务接待内容及标准(一)住宿公务接待原则上不安排住宿,但因城市建设、发展规划、招商引资工作需要,属于我市邀请的专家、讲师、客商等确需安排住宿的接待对象,按照正处级以上的安排单间,副处级以下安排标准间,其他来宾按其身份、知名度酌情安排住宿的标准执行。(二)就餐1、一般安排在定点宾馆、饭店和市

    11、机关会务中心就餐。2、就餐原则上以自助餐形式为主,情况特殊确需采用桌餐形式 1的,每人用餐标准参照自助餐标准执行。(三)用车接待活动用车必须经接待工作主管领导审批,一般仅用于接待对象的接送机和本市范围内的参观、考察、调研等公务活动。(四)宣传品和纪念品确因工作需要向接待对象赠送宣传品或者纪念品的,必须本着勤俭节约的原则,经接待工作主管领导批准后进行。原则上以赠送能代表本地文化、民俗、旅游特色的宣传品或者土特产品为主。三、公务接待审批程序(一)常规性公务接待1、常规性公务接待,由四套班子办公室根据上级通知要求拟定接待方案,交接待处按照接待标准先予以审核,填写公务接待审批单,经部门主管领导核准后,

    12、报接待工作主管领导审批。如因接待工作主管领导出差等原因未能审批的,可由接待处口头请示后对照上级接待通知和本级接待方案先行安排,事后补批审批单。2、接待处接到主管领导审批后的公务接待审批单,根据要求填写旅游景点公务接待通知单、公务接待通知单,经接待处领导签批后,按标准进行接待。(二)临时性公务接待1、市委、市政府主要领导安排的临时性公务接待,由市委、政府办公室根据主要领导和接待工作主管领导要求,及时、准确的将接待任务下达到接待处;接待处应保持与市委、市政府办公室的及时沟通对接,了解清楚接待对象及接待要求,拟定接待方案,报经 2 接待工作主管领导审批后,统一由接待处出具通知单予以安排,市委、市政府

    13、办公室派人具体落实。2、重大接待工作严格按照市委办公室的统一安排,开展接待活动。(三)专项性活动接待全市专项性活动接待,本着“谁牵头,谁负责,谁接待”的原则,由活动牵头部门统一制定接待方案和接待经费的申报列支,接待处予以协调和配合。(四)部门对口公务接待部门对口公务接待,原则上由部门自行组织,费用由各部门自理,接待处可予以必要的协助和指导。特殊情况需接待处安排的,经接待工作主管领导批准予以执行。四、公务接待职责分工接待处根据审批后的接待方案联系确定食宿地点、参观景点、安排车辆、礼品赠送、打印用餐桌签等工作;四套班子办公室和相关工作部门负责提供接待对象的准确信息、桌签摆放、接待对象陪同等工作。五

    14、、其他本规定自印发之日起执行,此前执行的公务接待相关 制度 与本制度不一致的,以本通知为准。*公务接待审批表年 月 日以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除!当撩开窗的刹那,当推开门楣的倥偬,当抬头仰望天空时刻,秋阳光芒,总是令你防不胜防,把它光和热,幻化成清晰影子,将你打得,招架难熬,只有默默承受,从早到晚,变为它之囚徒,渴望于之脱逃。但它还是温情脉脉,一早一晚,总会搅起微凉,让一丝丝风儿,轻轻吹拂,漫过肌肤,沁入骨髓,透进心灵,将凉之感觉和寓趣,成为相伴你欣慰舒朗。在艳阳的秋高气爽,正以闲情逸致放飞畅想,思绪飘零,以平生芳华,一颦一笑,走出蜗居,到大自然里,旅游行走,穿街过巷,沟过河,感受秋的五彩缤纷,树木,植被,丛林,蒿草,河流,山川,田园,一切只要人能寻觅处所,均可潇洒而去,而非徒走过场。


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