1、2了解企业目前人力资源管理的业务现状3了解企业人力资源管理信息化的具体业务需求4分析对人力资源模块的实施期望，明确人力资源模块的具体实施策略和工作职责二、访谈记录 1.1 请介绍公司组织人事、劳动工资、招聘培训等人力资源管理相关部门设置及主要职责，部门内岗位设置及主要职责？1.2 目前的业务制度是否和公司管理制度保持一致?哪些方面会有比较大的差异？期望未来那些方面能够在公司层面进行规范和统一？1.3 请简单描绘现有公司的组织结构情况、员工种类情况，公司地域划分等情况。请描述现有人力资源部门的人员配备情况。1.4 请介绍一下贵公司现有人力资源现状，简单描绘当前HR现状，都涉及人力资源哪些业务方面
2、的管理？下属各级单位是否还有自己的人力资源管理系统？1.5 目前在人力资源管理中面临哪些挑战？您希望人力资源系统能够帮助企业管理提升哪些业务方面？（请从组织管理、人员基础信息管理，考勤和薪资、员工绩效、员工招聘、员工培训和发展、等业务角度阐述）1.6 在人力资源报表及分析方面，您的期望值是什么？2 组织结构及岗位管理2.1 请您简单介绍一下贵公司组织管理相关的主要工作内容以及所涉及到的部门和岗位，包括公司组织机构的基本情况，岗位管理的情况。并请提供组织机构图。2.2 目前是否有完整的岗位体系？例如职务分类、职务等级等。2.3 目前有没有成型的岗位说明书要求？对岗位任职资格的有没有进行量化的管理
3、？2.4 公司对于岗位编制是如何管理的？目前是否是一人一岗的管理模式，如果存在兼职兼岗的情况，未来需要怎样管理？空缺岗位如何管理？2.5 请详细介绍公司在编制定员管理和用工总量管理的工作流程及各层级审批权限（明确方案制定、上报、审批和落实的责任部门及调控的流程等）。如有流程图请提供。2.6 请提供目前的组织管理方面的报表样张，或您对未来组织管理方面的报表需求有哪些？3 人事管理3.1 请您简单介绍一下目前贵单位人事管理工作过程中涉及到的部门和岗位。3.2 目前对于人事信息管理的主要工作有哪些？主要管理员工哪些信息？目前管理的员工数量大概多少？员工数据是否进行电子化的存储？3.3 目前贵公司所使
4、用并需记录的人事事件活动包括哪些？例如，员工录用、员工转正、员工调动（升职、平调、降职）、员工离职、等等。是否有其他人事事件需要补充？请分别说明这些事件的具体操作的业务流程。3.4 请详细介绍公司劳动合同订立、续订、变更、解除或终止等管理工作的业务流程。3.5 请详细介绍公司干部任免、后备干部管理、职称评审、技能鉴定、员工奖惩等业务的主要业务流程及审批权限。3.6 目前员工是否有统一的员工编号？如有，规则是什么?员工编号主要用在哪些方面？4 考勤管理4.1 请您简单介绍一下目前贵单位考勤管理工作过程中涉及到的部门和岗位。4.2 贵公司的员工日常工作时间是如何规定的？有多少种工作日历？4.3 目
5、前对于员工日常考勤管理，是采用刷卡机管理，还是人工记录？或是只记录缺勤情况？如存在刷卡考勤管理，请简要描述现有业务流程。4.4 请列出贵公司所有的休假类型，及相关的休假制度。如年休假、病假、事假、公假、婚假、丧假、产假、探亲假和其他休假等。这些休假类型和制度是否全公司/全集团范围内统一？4.5 目前是否有进行员工休假定额管理，如管理员工年休假定额。4.6 公司对加班是如何管理的？加班是否有月度、季度或年度定额限制？对于加班费是如何计算的？请简要说明4.7 对于各类缺勤的扣款，公司各下级部门目前是否有统一的规定和制度进行扣款计算？5 薪资管理5.1 请您简单介绍一下目前贵单位薪资核算和薪资发放工
6、作过程中涉及到的部门和岗位。5.2 请描述贵公司现有的薪酬体系，以及应用的人员范围。5.3 请描述员工工资结构构成，如基本工资、福利补贴、绩效等。并列举所有工资项目。公司是否存在按日计薪的人员？5.4 公司是否有调薪的业务？如何调整，规则是什么？5.5 请介绍目前贵公司五险一金的管理情况。是否有特殊缴纳情况，如个人部分由公司承担等。5.6 贵公司是否有其他福利管理？如补充保险，企业年金等。如有请简要描述相关业务内容。5.7 请描述贵公司的员工个人所得税计算方式和流程，由财务部门算税还是人事部门？有没有特殊人员的计税需求？5.8 对于员工非正月入职、离职等，其工资奖金怎样折算？5.9 目前是否对
7、工资总额进行管理和控制？5.10 目前是否进行人力成本预算的管理？5.11 目前工资发放环节，和财务部门的业务关联有哪些？请简要说明工资发放流程。5.12 请列举目前在薪资方面常用的报表表样。6 绩效考核6.1 请您介绍一下绩效考核管理相关的主要业务内容和流程。6.2 公司的考核周期分哪几种，如年度考核、半年考核、即时考核等，请简要介绍。6.3 目前是否有完整的考核指标库？6.4 请描述未来需要在系统中存储员工哪些考核结果（成绩）。绩效考核结果是否和员工工资奖金直接挂钩？6.5 请提供考核方面的各类报表。7 培训管理7.1 请您介绍一下培训管理相关的主要业务内容和流程。7.2 目前是否有完整的
8、培训课程体系？如果还没有，是否考虑本期实施部分成熟的培训体系还是进行培训结果管理？7.3 公司如何管理培训计划?是否管理培训资源如教室、设备、讲师等。7.4 通过什么方式发布培训课程信息（如电话通知、邮件通知、书面通知、网上通知）？员工通过什么方式报名？7.5 培训课程目前是否和能力指标有关联？7.6 目前的岗位任职资格是否有完整梳理？有否针对每个岗位进行了评估量化与能力指标关联？7.7 对于培训和员工发展方面的报表需求有哪些？请提供需求样张格式。8 招聘管理8.1 目前公司的招聘流程和业务管理模式是怎样的？8.2 目前通过那些渠道进行招聘业务工作？如媒体广告、招聘网站等。目前招聘权限是集中在公司本部还是各级单位？具体管理界面是怎样划分的？8.3 目前是否有完整的招聘人才库管理？应聘者建立如何收集和管理？主要管理应聘者哪些信息？8.4 请提供目前使用的招聘方面的报表。8.5 您对未来招聘管理方面的需求和期望有哪些？
