1、 坚持以人为本、和谐发展的管理理念，严格按照机关效能建设和水库各项规章制度的要求，落实水库干部职工常规管理，根据水库实际情况，制定切实可行的培训方案，建立健全培训管理制度，有计划地组织干部职工参加各类主题学习培训。做到人员、时间、内容、目标、考核“五落实”。加强干部职工队伍建设，加强法律法规和水利业务管理理论的学习，提高广大干部职工综合素质，认真做好对干部职工年终考核综合素质评价。4、实行水库文化建设精细化元素化。打造富有特色的水利文化。围绕水来做文章，构筑以“水”特色文化体系。以精神文化建设为导向，以制度文化建设为杠杆，以物质文化建设为基础，以行为文化建设为载体，逐步形成具有浓厚人水和谐的水
2、利人文情韵。组织广大干部职工开展内容丰富、形式多样的水文化活动，营造积极向上、和谐健康的文化氛围，不断提升基层水利工作一线的文化品位。5、实行安全管理精细化元素化。明确安全责任，各项安全工作规章制度健全，各部门和岗位都有明确的安全责任要求。建立健全水库各类应急预案。安全工作分类建档，安全档案规范完整。强化安全管理，按规定配备安全保卫人员，保证水库治安状况良好。建立水库安全领导小组、抢险救灾队、义务消防员，定期开展消防和逃生自救演练，加强安全宣传阵地建设，定期开展有针对性的安全消防宣传教育。7、实行后勤管理精细化元素化。建立健全财务管理制度，建立健全财务管理、后勤管理制度，岗位职责明确，制定经费
3、收支，资金管理办法，依法组织水库收入，加强资金管理，提高使用效益。加强固定资产管理，实行财务公开，完善相关防护、维修措施，确保处于安全完好可用状态,按规定建立并使用固定资产档案，提高资产利用率。三、竞赛活动的具体实施水库精细化元素化管理结对竞赛活动领导小组结合水库自身情况制定了活动实施方案：活动时间从2012年1月份开始到12月底结束，分动员、实施、监督整改、总结深化等四个阶段进行。1、动员阶段（13月）。组织水库全体干部职工认真学习2011年中央一号文件和中央水利工作会议精神，全市水库管理工作会议和宁波市水利局局甬水建201190号文件精神，水库管理局充分借助宣传栏、黑板报、水库简报、局域网
4、等平台，加强对结对竞赛活动的动员宣传，促使水库上下达成共识，形成浓厚的“比学赶帮超”活动氛围，提高全库职工对精细化元素管理的认识。2、实施阶段（46月）。各科室、各部门全面落实宁波市水利局关于印发大中型水库管理单位精细化元素化定理结对竞赛活动实施意见的通知甬水建201190号文件精神，进一步修订有关制度，结合水库制度建设年，全面进行制度执行力的建设。全库都要树立强烈的责任和使命意识，不断提高自身工作管理水平。局党委要求各科室都要明确工作要求，细化工作目标，制定具体工作方案，层层把关，认真抓好落实。水库精细化元素化管理领导小组将定期对各部门工作进行检查。3、督查整改创优阶段（711月）。水库精细
5、化元素化领导小组对各科室精细化元素管理情况进行全面检查，找差距、立标杆、定计划。对精细化管理工作中做得好的科室进行表扬，对存在的问题进行分析，提出整改措施，限期整改。4、总结深化阶段（12月）。继续落实精细化元素化管理，建立并完善长效精细化元素化工作机制，组织考评，进行“精细元素管理年”专项总结，推动水库精细化元素化管理工作的深入开展。四、工作措施1、成立水库实施精细化元素化管理领导小组（鄞皎201116号文件），具体成员名单如下：组长：毛跃军副组长：成员名单：（略）我库成立领导小组，召开专题会议，研究制订“精细化元素化管理”结对竞赛活动方案，于2月9日在我库拉开了与皎口水库的结对竞赛活动序幕
6、。2、实施“块状”管理，以评估与决策中心、安全与质量中心、服务和保障中心为主线，管理责任具体化、管理任务明确化，各部门制定本部门工作精细化管理实施细则。3、学校制定各岗位职责，建立和完善各项工作制度和管理制度，使各项工作的管理有章可循，有制度可依。4、各部门定期进行检查与考核，制定各部门月考核方案、学期考核方案、年终考核方案，把工作的业绩与奖惩挂钩，激励学校管理人员积极工作，教师积极进取，形成工作合力。5、转变观念，重视管理过程中的“尊重、关心、信任、激励”等人文性细节管理。活动内容方面，白溪水库对2011年水利部水利工程管理考核复查专家组在水库管理方面提出的意见和建议进行分析整理，提出了进一
7、步加强机电设备维护保养水平的具体目标；计划对发电机、闸门启闭机等机电设备进行全面的除锈刷漆保养。白溪水库还加强了星级卫生评比考核工作，提高水库精细化管理程度。同时，将组织相关人员到结对单位交流学习，签订活动倡议书，全面推进水库“精细化元素化”管理结对竞赛活动的开展。一是精密部署，迅速行动。二是动员宣传，形成共识。三是制定计划，加强交流。为提升结对竞赛活动的持续性和有效性，我库拟建立走访、交流等相关计划，进一步加强与皎口水库的互访和业务交流，使两库在活动中促管理，促创新。四是深化活动，开展科室竞赛。做好与结对水库竞赛活动同时，积极推行单位内部科室间的结对竞赛，在全库内、外形成“相互帮带，互促互进
8、”双重竞赛格局，促使我库精细化元素化管理工作再上新台阶。“千里之行，始于足下”。精细化管理涉及诸多方面，无不需要我们一步一个脚印地去探索和实践。精致管理是一种境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一个细节之中。我们必须不断改变粗放的工作方式，事事力求“精细”，持之以恒地做下去，长期行为就会形成习惯，良好习惯就会成为品质，这种品质最终将决定个人、单位和事业的命运。我们完全有理由相信，当“精细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。 三、实施精细化管理要注意的几个问题 1、确
9、立管理是服务的理念 高校后勤精细化管理工作的重点的核心理念应是为学生主动服务，各方面工作的规划与实施均要紧紧围绕提高服务质量这一基本点。2、确立管理全面性的理念 为学生服务，对“三服务，两育人”工作要进行全面统筹，做到凡事有准则、凡事有程序、凡事有监督、凡事有负责。以此为前提，将管理的重点紧紧围绕促进学生的全面发展这一中心。3、确立管理全员性的理念 高校后勤精细化管理要把各类人员都视作“管理链”中的一环，强调用聚合的方法使团队、个人、业绩成为整体，紧紧围绕质量、效益、发展的内在统一，培养团队精神，凝聚整体发展意识。强化全员的教育和培训，人人都要树立“为别人服务，让被服务者满意”的理念，使每个部
10、门、每个人都有强烈的质量意识、发展意识、超越意识，不断提高管理水平和服务质量。4、确立管理全程性的理念 实施精细化管理，从小事入手，对每个细节都要精益求精，以阶段性目标的达成保证高质量结果的实现：注意对管理、教育、教学工作的各个层面、各个环节的“接口”进行设计和质量控制，做到事事有人管、处处有人管，事事有检查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的空白点，消除管理上的盲点，提高管理效能。5、确立持续提高管理质量的理念 精细化管理更加注重其自身管理效能的提高和改进上，通过自身的不断完善，达到精益求精。学校可通过日常管理、内部质量审核、内部教育教学视导等审核系统活动，评审学校的目标达成度、质量体系运
11、行的有效性，发现管理和教育教学中存在的重大问题，并采取有效的预防措施，及时加以修正，使学校的管理始终处于监控、反馈、持续改进与提升的状态。.四、结合实际，浅议班组精细化管理班组精细化管理不只是简单的关注细节，片面地注重量化，而是从班组建设和系统的角度出发，抓好那些既能给服务对象和社会带来价值，又能给企业和员工带来效益的关键环节。因此，“精”是管理的关键环节，“细”是关键环节的主要控制点，执行和落实的基础则是企业的员工。在班组精细化管理实施过程中，遵循并始终贯彻“以人为本”的原则，才能有效激发员工的主观能动性，引导员工积极参与到班组精细化管理中来，更好地推动企业良性发展。1、找准切入点，突出精细
12、化管理的思想人本化班组精细化管理首先是一种管理概念，它体现了组织对管理的完美追求，是严谨认真、精益求精思想的贯彻。此外，班组精细化管理是一个永续精进的过程，是由自上而下的积极引导和自下而上的自觉饯行组成的常态管理模式。但是，这种管理理念和模式只有获得员工的普遍理解、认可和支持，真正成为群体意识，并积极主动地参与进来，才能通过科学管理和实际行动将有限的资源发挥到最大效能。思想是行动的先导。抓好班组精细化管理，首先要把教育和引导员工“树立精细意识、自发主动饯行”作为切入点，从领导干部做起，坚持从上至下、持之以恒地宣传发动。在动员上要做到深入细致、潜移默化，通过动员会、座谈会、推介会等各种形式，把精
13、细化的理念、目标、方法、成效传递给每一位员工，时时提醒、激励员工参与到精细化管理中来。在引导上要做到目标明确、步骤清晰，力求通过授课、讲座这种最简洁的方式，利用集团内部报纸、网站等广泛的宣传阵地，把精细化管理的核心内容及给集团带来的成效讲清讲透，赢得员工对班组精细化管理内涵的理解，避免操作起来无所适从。在指导上要做到循序渐进、从浅入深，从最基本、最容易被员工接受、最方便实施和考评的地方做起，并注重培养典型，总结成功案例，用管理过程中不断出现的成功事例教育员工，使他们从体验中增强认同感。2、把握结合点，加快精细化管理的规则本土化班组管理要实现精细化，需要建立起一套科学、量化的标准和可操作、易执行
14、的作业程序，以及基于作业程序的管理工具。对于每个班组而言，用什么样的规则和标准从“精”和“细”两个角度入手，改变过去粗放的管理模式，是提升班组管理水平和企业经营效益的关键所在。但囿于每个班组、每个专业、甚至每名班组成员的不同，它要求管理者从监督、控制为主向服务、指导为主转变，更多地针对不同班组的不同需求，根据结合实际做好文章，将规则本土化、人本化，以适应每个班组的现状和特性，而不能搞“一刀切”。首先要兼顾到员工的素质与态度。员工的素质有高有低，工作能力和技术水平也不可能一样，在推进过程中，要循序渐进，不能一时图快，如果班组整体素质达不到一定水平，就要适当降低标准，从基础抓起，逐步提高。如果是态
15、度问题，则要与员工一起分析原因，找准哪个环节出现了意外，解决了问题，态度自然也就端正了。其次是与奖惩机制结合起来。实施精细化管理的目的是实现组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化，它是这个组织中个体利益与整体利益、短期利益与长期利益的综合需要。也就是说，在班组精细化管理中，即要制定长期目标，也要制定阶段性的短期目标，在一个个的短期目标实现中，要让班组看到变化，让员工看到进步和希望。每实现一个短期目标，员工应怎样奖励，达不到目标如何处罚，都要制订标准，严格执行，促进员工尽快掌握精细化管理的全部工作方法。3、解决聚焦点，注重精细化管理的推动广泛化班组精细化管理的特征是目标细分、标准细分、任
16、务细分、流程细分，既要实施精细决策、精确计划，又要掌握精确控制、精确考核。虽然越来越多的员工都能意识到管理和细节的重要，但在推动中，如何解决在过程中出现的焦点、热点、难点问题，及时导正员工认识，是班组精细化管理能否得以广泛普及和开展的关键。在人员分配上，需要班组长具备任务预知和计划能力，对每项工作做到胸有成竹，对每位员工的技能、作风、身体状况有清晰的了解，在具体分工时量才使用，做到合理、准确地将每一个工作单元的工作量分配给每一名员工，避免分工不合理造成怠工、纠纷等事件。在计划安排上，要具有超前性、前瞻性，除详细的总体方案和日工作计划外，还要有具体的周计划、月计划、季计划，将每个阶段的工作融进全
17、局，增加各项工作的周密性和关联性，防止相互脱节，各自为阵。在工作措施上，要借助必要的管理工具，把握好每个工作环节和过程人员与技术力量布局合理，及时做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，处理工作中反映出来的问题。在检查考核上，对工作完成情况进行终结评定或跟踪了解，是班组精细化管理中不可或缺的重要一环，考评中要做到有据可查、可凭可依，让员工心服口服，避免产生抵触情绪，影响到精细化管理的开展和质量。4、激发共鸣点，促进精细化管理的参与全员化班组是企业最基本的单元，也是企业管理的最终落脚点，班组管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。班组精细化管理就是通过科学地控制、导正、创新，让每个环节都能
18、发挥出最大化的低耗高效作用，这就需要全员化的参与。而达到这个目标，需要不断地随着形势的变化，找准员工不同时期的共鸣点，有效激发员工长期保持这种参与和实践精细化管理的热情。一是借助开展“班组精细化管理”竞赛活动这个平台，创建新颖有效的活动载体，吸引员工乐于参与其中；二是在管理过程中善于发现员工的优点和长处，因人而用，因才而施，为员工创造一个施展才能、实现自身价值的平台，激发员工踊跃参加；三是发挥典型引路的作用，通过交流和宣传先进班组、个人的管理经验，取长补短，形成互动，促进精细化管理向纵深开展；四是经常性地组织检查、评优，时刻强化员工们的精细化管理意识，并通过评先优秀管理案例、“亮点”做法等形式
19、，不断提高班组的精细化管理水平。五、班组精细化管理需要注意的问题班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点，班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理，就是科学地控制具体的安全生产过程的细部，让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用，要达到目标、任务的落实，实现精品成果的企业经营目的。实现目标应从以下几个角度进行精细化的管理：1、人员管理精细化 在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下四点：（1）民主管理，以理服人。有事要多同班组人员商量，征求班组人员的意见，征求班委会的意见，集思广益，不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担责任，靠上去
20、帮助分析查找原因，要尊重职工，不以权势压人。（2）注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些对自己有过意见的同志，职工有了困难你要主动的、热心的帮助。（3）要多注意发现优点，不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点，要注意发现优点，引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。（4）要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好工作。 2、工作安排精细化合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工，是实现工作安排精细化的前提，要做到这一点，就必须对工作任务计划有预知能力：（1）
21、安排工作的计划性。班组长安排工作时，事先要对每一项工作任务“胸有成竹”，对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，量力而行，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。（2）安排工作的超前性。在日工作计划的基础上，还要有周工作计划、月工作计划，这样，管理人员就会胸有全局，超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。（3）安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等，都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。（4）安排工作要量化。凡有量可计的工作，要有明确的数量计划，在做数量计划时，要估算每一个量化细部的
22、劳动强度、劳动时间，确保每一个工作过程的劳动力布局合理，不窝工、不过量。3、安全管理精细化班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理：（1）无条件地给施工人员配备完善安全卫生设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。（2）机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患。（3）班组人员必须经过安全培训合格才能上岗，严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化。（4）材料、备件摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标志齐全，安全色标醒目。（5）岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组有安全规章制度。（6）班组在
23、生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。4、精细化管理需考核标准与时俱进 （1）建立精细的考核制度。精细的考核制度体现于各个管理层面，体现于符合现有实际状况，体现于可操作性，体现于奖惩分明等方面。当然，这些制度的建立必须经过一个从群众中来、到群众中去、反复讨论、反复修改、不断完善的过程，这样考核制度才能更科学、更有效。（2）精细准确的验收考核标准，是对工作量完成情况的终结评定或跟踪了解，是班组管理精细化专门验收和考核不可或缺的重要一环。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。根据行业的技术
24、规程、技术标准编写制定工程质量验收标准，精确检验施工技术、工作件的达标情况，并对检验的结果做出详细的检验记录，造册入表，登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用，同时，在日后对职工收入进行经济考评时，也有据可凭。工作量大，质优者高酬，反之，则低薪或处罚，职工会口服心也服。（3）班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程，需要现场管理的班组长具有较高的自身素质、强烈的事业心和责任感，既要懂业务、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法。同时，还要依靠上一级的职能、策略部门及时地根据不同阶段、不同时期可能出现的新情况，淘汰过时的标准、制度，补充与时俱进的新标准、新制度
25、。六、精细化管理的几点具体做法1、要解决思想观念问题。精细化管理不是喊喊口号，唱唱高调，出出风头，凑凑热闹。领导和教职员工，要克服好大喜功，心情浮躁，急功近利，追求时髦，搞形式主义等不良现象，要静下心来，务求实效。2、要从小处入手，要把“小事做细，细事做精”：（1）细化管理内容，明确量化标准。从要求抓起，每件事要求越明确越具体，越有利于操作和精细化管理。（2）从规范程序抓起。规范和程序的建立，不但有据可依，而且能够忙而不乱，便于把事情到位做细做精。有时虽然慢一些，但质量高了。（3）从计划抓起。做事无计划和计划不实在，计划不落实是一回事。所以抓好计划的“健全、实在、落实”，是精细化管理的首要任务
26、。（4）从环节抓起。环环相扣，一环不让，一环不差是精细化管理的关键。（5）明确岗位责任。把集团日常管理分解划分到各中心及至班组，专人负责，层层签订责任书。（6）细化考核形式，实施“捆绑”式评价。从考核奖惩抓起，完善各项制度和评比细则，要做到工作安排到了哪里，考核奖惩就跟到哪里，这样就能促进精细管理的形成。（7）从问题抓起，那儿有问题就研究到那儿，就解决到哪儿，不至于使管理的路径堵塞，造成细不下去、深入不了。（8）持续开展并注重塑造以“精”“细”为主的企业文化，引导职工注重细节，认真做好每一件小事，力争使每个细节做到“零缺陷”，让员工养成了从小处着手、注重细节的良好习惯。第一、与班组日常管理工作相结合，把精细化管理思想和方法贯穿于班组日常管理工作当中；第二、切合工作实际，不断细化工作流程，制定为学生规范化服务的措施，促进集团工作的安全和优质服务工作；第三、与创一流高校后勤标准化管理、绩效管理工作相结合，开展“班组精细化管理竞赛”活动，加强标准化体系、绩效管理体系的精细化管理，促进班组管理的科学化、人性化，推动管理的持续改进；第四、与职工教育培训相结合，通过组织对员工精细化管理竞赛，努力培养职工严谨扎实的工作风格，不断提高工作执行力。
