1、广西经济职业学院 新课导入： 在当今这样的信息化时代，互联网迅速发展，网络营销作为一种新型的互联网模式，其价值日益凸显。互联网信息时代是多么关键，多么重要，通过这门课程可以让学生对网络营销，搜索引擎的基本相关理论有了一个全面的认识，并能使用搜索引擎进行商务信息的查找。 教学过程和教学内容设计：第一节：一、网络营销基本知识（一）网络营销的概念v 1 营销及其本质 v 营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润。 v 营销的本质应当是通过信息的沟通，使得双方的目标逐渐聚焦于一点的过程。 v 2 网络营销 v 网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的
2、的网上营销活动。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。v 3网络营销与网上销售v 网络营销不是网上销售：销售是以网络营销为基础，营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程。 v 网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。网络营销是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务
3、老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场增加盈利为目标的经营过程。v 4网络营销与网络推广v 简单地说，大家可以把网络营销与网络推广理解成包含与被包含的关系，即网络推广包含在网络营销中。 v 网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广的方法，使产品尽可能让更多的人知道；而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济。（二）网络营销的特点v 时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进
4、行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。v 富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。v 交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。v 个性化v 成长性v 整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规
5、划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。v 超前性v 高效性v 经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗v 技术性（比如威客工作者）（三）网络营销常用方法v 网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎营销之外还有： v 关键词搜索、 v 网络广告、v 交换链接、 v 信息发布、 v 整合营销、 v 博客营销、 v 邮件列表、 v 许可式E-mail营销、 v 个性化营销、 v 会员制
6、营销、病毒性营销、微博营销、二维码营销等等。（四）网络营销策略v 4P策略：产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) ,促销( promotion)v 网络营销策略： v 网上折价促销 v 网上赠品促销 v 网上抽奖促销 v 积分促销 v 搜索引擎营销案例分析1：如何在QQ空间营销？案例分析2：谈谈后会无期的饥饿营销讨论：网络营销给我们什么启示？第二节一、搜索引擎v 概念：搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler
7、（或者Spider）程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法（各个搜索引擎的算法和排名方法是不尽相同的）来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。v 搜索引擎的发展趋势 v 1. 智能分析，效率优先 v 2. 搜索营销，商业推广v 3. 专业主题，垂直细分v 搜索引擎主要可分为三种模式v 分别是全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎和元搜索引擎。v 1、全文搜索引擎才是真正意义上的搜索引擎，具代表性的有Google、Inktomi、Teoma、WiseNut等，国内著名的有百度（Baidu）。它们
8、都是通过从互联网上提取的各个网站的信息（以网页文字为主）而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户，因此他们是真正的搜索引擎。v 2、目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以不用进行关键词查询，仅靠分类目录也可找到需要的信息。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo雅虎、搜狐、新浪、网易搜索等。v 3、元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。中文元搜索引擎中具代表性的有搜星搜索引擎。v 其他形式v 1、门户搜索引擎：如AOL Se
9、arch、MSN Search等虽然提供搜索服务，但自身即没有分类目录也没有网页数据库，其搜索结果完全来自其他引擎。 v 2、免费链接列表（简称FFA）：这类网站一般只简单地滚动排列链接条目少部分有简单的分类目录，不过规模比起Yahoo等目录索引来要小得多。 v 另外，还有集合式搜索引擎。例如生物谷（v 二、搜索引擎工作原理v 全文搜索引擎工作原理 v 目录索引的工作原理 v 三、常用搜索引擎简介v 百度 ，中文搜索引擎，2000年1月创立于北京中关村。它是国内最大的商业化全文搜索引擎，占国内80%的市场份额。其功能完备，搜索精度高，除去数据库的规模和部分特殊搜索功能外，其它方面可与谷歌相媲美
10、，在中文搜索支持方面有些地方甚至超过了谷歌，是国内技术水平最高的搜索引擎。于2005年8月5日在纳斯达克上市。v 雅虎（Yahoo! ）是美国著名的互联网门户网站，20世纪末互联网奇迹的创造者之一。其服务包括搜索引擎、电邮、新闻等，业务遍及24个国家和地区，为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务。 v 1999年9月，中国雅虎网站开通。2005年8越，中国雅虎由阿里巴巴全资收购（10亿美元与40%的股份）。基于2012年阿里巴巴集团和雅虎美国的协议，中国雅虎将调整自己的运营策略，于2013年9月1日零时起，不再提供资讯及社区服务。 v 雅虎是最老的“分类目录”搜索数据库,也是目前最重要的
11、搜索服务网站之一，在全部互联网搜索应用中所占份额高达36%左右。它所收录的网站全部被人工编辑按照类目分类。其数据库中的注册网站无论是在形式上还是内容上质量都非常高。v PR值v PR值全称为PageRank（网页级别），用来表现网页等级的一个标准，级别分别是0到10，是Google用于评测一个网页重要性的一种方法。它是Google排名运算法则（排名公式）的一部分，用来标识网页的等级/重要性。PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。例如：一个PR值为1的网站表明这个网站不太具有流行度，而PR值为7到10则表明这个网站非常受欢迎（或者说极其重要）。PR值最高为10，一般PR值达到4，就算是一个不错
12、的网站了。PR数值按照google官方说的，也只能是娱乐性质，并不能对网站排名产生绝对作用。v 四、网络日常信息搜集模块v （一）、搜索调研报告范文 v 百度的高级搜索功能v 把搜索范围限定在专业文档中，即在普通的查询词后面，例如加上filetype:doc v 把搜索范围限定在网页标题中-Intitle v 把搜索范围限定在特定的站点中-sitevv （二）、搜索中小企业电子商务相关学术文档vv 谷歌学术搜索 v 通过学术期刊门户网站搜索相关学术文档 v v 万方数据资源系统(学位论文、会议、数字化期刊、科技信息、商务信息) v 中国科学引文数据库（CSCD） v 中文社会科学引文索引(CS
13、SCI) 案例 ：阿里登陆纽交所 成第二大互联网公司仅次于谷歌作业：能以阿里巴巴为关键词，时间确定在1个月或可以适当放宽到1年，通过不同的搜索引擎方式搜索相关你认为有价值的新闻，下节课陈述。第三节一、网络贸易信息的搜集（一）网络调研步骤v 确定调查目标 v 网络市场环境分析 v 确定调查内容及步骤 v 情报搜集与整理 v （二）搜集竞争对手详细资料v 1、利用搜索引擎定位竞争对手； v 2、通过行业网站找到竞争对手站点； vv 3、通过茶叶新闻资讯或其他线索查找竞争对手站点；v v 4、通过电子商务平台发现竞争对手。 v（三）搜集潜在客户详细资料v 1、在B2B电子商务平台上寻找茶叶买家和加工
14、企业 v 2、在行业网站上寻找合适的买家。 二、项目总结1. 大胆设想，充分相信并利用互联网络2. 小心求证，身体力行以探求真知灼见3. 勤于思考，务求化繁为简 4. 学会学习，善于寻求帮助 案例学习口碑营销 2013年获得无数好评的第一季爸爸去哪儿也让英菲尼迪和999感冒灵等广告的植入也带入了一些无心插柳的节奏。这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度，就连芒果台也未曾预料到。在开播前，这档节目几乎很少有人知晓，但开播之后，这档节目在社交媒体上的讨论量直线上升，许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予好评，影响了周围更多的人主动去搜索观看，加上林志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的
15、互动更是带动了一群粉丝进行讨论，算得上是口碑传播最典型的案例。 问题讨论：v 什么是口碑营销？ v 你还知道有哪些口碑营销的案例呢？ v 口碑营销：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。第四节企业网络营销平台建设与规划本模块教学目标知识目标 1、理解营销平台的主要职能，平台的构成、特点，及构建方式；2、知道企业网站的主要功能，种类；3、理解企业网站建设的可行性分析；4、理解企业网站建设的基本原则；5、知道第三方电子商务平台的概念和特点；6、知道综合类，专业类第三方平台的服务内容急特色。 能力目标 1、找出企业最需要上网的环节2、能调查并提炼竞争对手的网络营销策略3、能合理规划企业网站首页和网站风格4、能规划网站后台，安装流量统计软件，测试网站效
