1、1、工程总体承诺我们完全响应招标文件关于本工程有关的质量标准、施工工期的要求，完全响应招标文件关于文明施工、环境保护和安全生产的要求，全力实现工程质量好、工期短、业主满意、用户满意、社会满意的目标，并作如下具体承诺。2、工程质量承诺我们将严格按照国家现行设计和施工验收规范、标准及由招标人提供的招标文件和相关图纸组织施工，确保本工程质量一次交验合格；同时按照ISO9000质量保证体系组织实施，确保本工程满足设计及业主要求的装修质量效果，工程质量达到合格验收标准。3、工期及工期保证承诺函我们将认真按照最终签订合同要求的总工期和工期特别要求的阶段工期合理安排施工部署，严格执行业主对总工期和阶段工期的
2、要求。在确保质量要求的前提下，全部装修内容在80日历天内完成，并验收合格交付业主使用。4、安全文明承诺我们将在环境保护、文明施工和形象等方面按照鄂建文 2008216号”文件精神要求，使项目成为我公司在华中科技大学的窗口工程，同时积极做好施工过程中的环境保护和对有毒有害物资的处理，做好现场形象。我们将严格按照环保体系要求组织实施运行，制定专项环保管理实施方案。5、项目管理承诺严格实行科学管理和岗位责任制，保证在工程质量控制、工期控制和安全生产、文明施工上创出新水平。6、项目服务承诺若中标，我们将遵照建设工程施工合同的约定进行工程的施工、竣工、交付并承担工程保修的全部责任。同时保证，凡本工程项目
3、由我方采购供应的材料、设备、成品、半成品均为正规厂家生产，等级为优等品或正规合格品，并征得业主/监理单位的认可。所有材料和设备均有质量保证书，并符合国家规定的技术标准，我们有责任向业主/监理单位提供满意的证明材料。第一节 施工总体项目部署1、工程目标（1）工程质量目标达到国家合格验收标准.符合业主使用要求。（2）工程工期目标服务业主，满足合同工期要求，总工期80日历天。（3）安全生产目标确保合格，无重大工伤事故，杜绝死亡事故，轻伤频率控制在2%以内。（4）文明施工目标符合安全文明优良工地标准，塑造企业良好CI形象。2、基本施工流程（1）装饰施工部位的流程布置施工流程是根据工程项目内容和工艺技术
4、特点，按一定次序编排以表达施工程序。合理确定施工顺序是解决各工种之间的搭接、减少工种交叉破坏，以期达到预定质量目标，充分利用工作面，实现缩短工期的目的。（2）编排流程先后次序的原则1）天棚、墙面的隐蔽工程在先，面层工程在后。本工程吊顶内有不少专业设备管道、管线，施工前期必须提前安排施工及检测；2）基层处理在先，饰面工程在后。电、消防等专业管线安装工作在先（相关专业配合），灯具、开关、插座等安装工作在后；3）同一空间施工，顶部在先、上部墙面在先，下部墙面在次，地面最后，超过3.6M的空间要提前搭设脚手架；4）易受污损及贵重的材料，如石材等不易保护的应先预制、预订，而在工程中后期安排施工。（3）基
5、本施工顺序1）总体施工顺序施工进场现场测量深化图纸施工方案深化执行措施天棚各专业线路管道铺设吊顶龙骨（必要时搭脚手架）墙面龙骨地面基层墙面基层天棚基层吊顶/墙面面层制品（包括油漆、石材）预制作地面工程油漆灯具/开关/插座安装门窗安装五金安装清理初验复检调整竣工验收项目交接进入保修期。2）楼内施工顺序先样板、后大面；先电、后吊顶；先房间、大厅，后走廊；先湿作业、后干作业；先基层、后面层。3）卫生间施工顺序上下水管道安装电气管线安装地面找坡防水层施涂保护层台面钢架制作安装墙面铺贴地砖铺贴天棚龙骨及面层台面基层板及面板安装镜子及配件安装卫生洁具及配件安装成品套门安装（含门套及五金）。二、主要工种工艺
6、流程1、瓦工工种（1）地面作业：清洁面层放线定位先选排石（砖）水泥砂浆配比铺浆放面层擦缝清洁面层养护；（2）墙面作业：墙面清理抹灰/防水层放线定位水泥浆（专用建筑胶）粘贴勾缝/擦缝清洁面层护角保护；2、木作工种（1）顶棚：放线定位吊点龙骨铺设石膏板铺设/格栅安装/铝扣板安装；（2）墙身：连接点木骨架/轻钢骨墙架底层衬板铺设木层板铺3、机电管线线管敷设穿线设备安装调试运行联动试车；三、 工程项目实施的重点、难点分析及其应对措施1、工程项目重点分析（1）装饰品种繁多本工程属于精装修项目，涉及各分部分项施工项目繁多，仅地面工程包括就包括石材地面、玻化砖地面；墙面包括乳胶漆墙面、灰面墙砖墙面、卫生间墙
7、砖墙面；天棚面为乳胶漆饰面、卫生间铝合金扣板吊顶等各类项目，目前市场流行的各类装饰面的做法均在本项目中有所体现，但部分内容工程量均不大，大面积展开流水施工有一定难度。（2）施工专业性强，交叉施工要求高施工专业性强，本项目涉及精装修工程、电气照明、卫生洁具安装等，由于在较短时间内完成，各专业各工种交叉施工，保证项目有条不紊地开展将是本工程的重点之重点。 （3）项目性能特殊，材料环保性和安全性要求严格装修所用的各项材料（木材/板材、化工产品、胶类、漆类、石材类、瓷砖类、灯具、开关、插座、线缆等）的环保性和安全性要求十分高，且装修后必须满足各项空气检测指标，因此在施工时，材料的选择为工程重点。2、工
8、程项目难点分析（1）人力组织方面由于工期较紧、任务重，因此，必须事先充分准备，调集及本公司长期合同的成建制劳务队伍，否则仅靠招募散工无法保证队伍的素质及数量。（2）机械设备方面工欲善其行，必先利其器。装饰工程的施工，机械设备是决定工程质量的关键之一。由于本工程属于精装修工程，涉及的小型机具品种多、数量多，如射钉枪、云石机、切割机、螺机、空压机、冲击钻等施工机具非常多，如何确保在短期内组织如此规模的施工机械进场也是本工程的关键。因此，我公司提前已做了充分的准备，对现有机械设备进行了充分的调查，将严格按照工程所需配置相应的机械设备，目前已准备部分资金，将为本项目新购置部分机械及设备，确保施工机械的
9、一次性到位。（3）施工流程方面本工程涉及的空间主要有公共区域之过渡空间，虽然总体工作较大，由于空间较多，工作点比较分散，在同一层面上，涉及各种施工专业，天棚和墙面工程施工时，需要考虑电气管线、消防管线等各专业施工。因此，在安排施工流程方面也是一个难点，必须做好各层之间协调及层内各区之间交叉管理，才能保证项目的如期完成。（4）材料堆放面由于本工程需展开作业层，而受室外材料堆放之地所限，大量材料只能根据施工进度统筹兼顾，随到随用，不能一次性到位。同时部分辅助材料将根据项目施工进度，随时需要调整堆放位置，这对材料堆管理、现场平面布置方面也是本项目一个管理难点之一。（5）垂直运输方面本工程施工区域较广
10、，受工期限制，各层各专业均需要展开作业，大量装修材料（石材、地毯、地砖、腻子、水泥、砂子、大芯板、胶合板、石膏板、轻钢龙骨等）的垂直运输方面同样是一个管理难点。（6）质量安全方面工程质量要达到国家质量验收规范合格标准，且工期安排较紧，在保证工期的前提下，如何确保工程质量为本工程施工管理控制的重点。针对装修质量要求及工种、工序施工特点，在保证整体施工质量的前提下，施工中重点控制隐蔽项目施工，饰面工程质量不允许出现多次反复施工的专业，相关专业制定完善的质量保证计划及详尽的工艺把关要求。（7）环境保护方面本工程涉及各专业交叉施工，施工时应把安全文明施工、降低环境污染、对室内成品保护等作为本工程的重点
11、。四、工程项目难点及重点对策1、材料品种多、档次高、组织难度大之应对（1）安排专门材料人员，组成材料采购小组，制定专项材料采购方案和质量控制方案；（2）充分利用我公司广泛的社会资源，确保本工程各种材料的采购供应。2、材料垂直运输方面之应对（1）材料垂直运输和二次搬运，主要依靠人工运输；（2）根据项目需要设置1520人的人力运输组，通过安全楼梯进行搬运，将装修材料运送到各个施工点。3、交叉施工多、工程协调之应对（1）制定交叉施工计划，包括各作业面和工序交叉施工时间和条件，各专业施工提前上报业主，及早协调，搞好各专业配合；（2）严格进行图纸会审，对存在交叉作业的位置绘制综合图纸，及时解决图纸问题，
12、避免施工冲突。（3）各系统专业管道密集区域，特别是走廊部位是施工最容易“打架”的部位，我公司将科学组织各专业，密切配合、合理安排管道走向及施工。（4）为保证装饰工程的质量和装饰效果，必须及机电专业密切配合及高度协调，尤其是已有和待建的造型天棚的标高、空调风口、灯孔定位问题上必须逐个进行协商。在准确确定天棚的标高，并经复检无误后才有交给机电专业配合设备末端设备安装（喷淋头、灯具、风口等）。（5）机电专业在安装末端设备时必须紧凑进行，并严格指导操作人员尽量影响天棚标高，避免装修专业要重复调整标高。严防产品受损，进行天棚刮灰及刷涂料时应当在烟感、温感、灯具四周封分色纸进行产品保护，安装末端设备时必须
13、配戴白手套以免污染天棚。4、成品保护难度大之应对制定专项成品保护方案和措施，成立成品保护队，安排专人负责成品保护工作。5、质量要求高，专业性能要求高之应对（1）为确保整体标高的精度，我们将安排专业测量人员组成测量组，采用先进测量仪器，负责测量工作，确保整体测量精度满足施工要求。（2）制定专项成品保护方案和细部处理方案，确保装饰细部满足装饰效果和风格。（3）安排专业设计师负责深化设计，实现装饰效果的完美化。6、交叉作业多，安全防护要求严格之应对对主要部位，如地面、墙面、镜子等制定专项防护方案，室内设置低压行灯照明，安排专人负责安全工作，设专员负责各专业协调。7、现有图纸不完善、需要二次深化设计之
14、应对认真审核设计文件。明确设计文件存在的问题，进行现场技术交底。制定解决这些问题的措施及方案。施工前组织各单位进行现场技术交底，明确业主的施工标准后，进行二次图纸深化，并保持及原设计者了联系及沟通，充分理解原设计风格及意图。第二节 项目组织管理机构一、项目组织管理机构根据本工程主要特点，本着达到各项管理目标为原则，确保项目符合业主要求，针对项目施工管理的需要，本工程选派具有复合知识结构和装修施工经验丰富的管理人员和技术人员，设置公司层、项目部、作业班组三级管理体系，成立本工程项目经理部。二、组织机构管理形式1、领导指挥小组公司对该工程成立领导指挥小组，组长由项目总负责人（公司副总经理）亲自担任
15、，执行组长由有相关施工经验的建造师担任，主要负责该项目所有的统筹、安排及实施；负责对工程中的劳动力、材料供应、机械设备进行总调度、指挥；全面落实ISO9001质量认证体系和ISO14001环境管理体系、OSHAS28001职业健康安全管理体系在该项目中具体实施运作，落实质量、安全、工期指标。2、深化审计总监公司将从设计部挑选一名设计业务资深的设计师担任该项目设计总监。负责施工中发现的设计问题,及时向业主及设计单位提出修改方案；根据设计变更图纸及时提供给各工种技术负责人,并作技术交底；对施工图的深化、细部做法都应一一向施工技术人员交底；设计变更要获得设计单位、业主的确认并存档。3、项目经理本工程
16、的项目经理，负责工程对内及对外各专业的协调工作。在公司决策层的领导及职能部门的指导下，项目经理部负责实施从工程项目开工到竣工，交付使用全过程的施工经营管理。项目管理层由生产、技术、材料和行政事务四大部分组成，在项目经理的领导下，全权组织生产施工要素，包括及各专业、各工种的协调、劳动组织，材料供给，对工程的工期、质量、安全、成本实施全过程的动态管理。4、主要职能部门（1）工程技术部：具体负责编制施工技术实施方案、设计图纸的完善和作业指导书，并向操作人员交底，指导工人施工，负责进度计划的落实，检查施工质量等工作。工程技术部由专业工程师组成。（2）质量安全部：具体负责施工过程的质量检查、验收和评定，
17、现场施工安全教育、安全检查并做好安全记录，质量记录的收集、整理工作。（3）物资材料部：负责编制物资采购计划及采购工作，负责进场物资的验收、保管、发放工作，负责机械设备安装、维修、保养工作。（4）预算部：负责成本核算工作以及编制预、决算工作及工程进度款申报、劳动力工资核算工作。（5）资料部：按照国家规范要求进行工程资料的编制和管理，及时做好隐蔽工程记录，完善保管有关文件、凭据和签证等手续。整理施工来往信函、备案存档。5、施工作业组组织一批高质量、高安全意识作业层人员。根据优良组合的原则，选用具有较高素质，有丰富施工经验和劳动技能的合同工，分工种编成工作班组，由技术过硬，思想素质好的专业组长带班，
18、加强激励机制，提高作业层施工的战斗力和质量水平，所有投入工程施工的班组均按项目部的要求，在项目管理人员的监督下协调地进行专业工种施工，确保质量、安全管理落实到位，在总进度计划的控制下完成施工任务。三、管理机构职责划分1、项目经理岗位责任制（1）项目经理需制定并指导施工管理班组的思想及业务学习，树立正确的人生观以及法制教育，重视项目部的技术培训，不断提高施工班组人员的素质和工作能力；（2）项目经理是本工程的第一责任人，代表企业法人全面负责施工现场生产计划及管理工作，负责生产任务的下达，组织施工，编制并督促进度、计划、质量、安全等规章制度的执行，狠抓工程进度、质量及工地文明施工，确保工程顺利进行并
19、达到规定标准；（3）主持图纸会审，编制施工方案，审核预结算，制定各项技术措施；（4）主管和检查、指导财务、材料供应及后勤方面工作，协调材料和财务及后勤方面关系，以确保工地的良性运作；（5）在项目经理部范围内有权调配各人力、物力、财力，根据班组及施工人员的施工、工作情况进行奖罚；（6）关心工人生活，改善施工条件，努力提高施工人员的积极性；（7）协调业主、监理、设计及其它施工方的关系，参加并组织定期例会，做好及各方面的沟通工作；2、生产负责人岗位责任制（1）全面负责工程生产管理，包括材料采购、劳动力统筹、质量控制，保证项目施工需求；（2）了解市场行情及信息，审核材料价格，保证工程质量；（3）做好现
20、场各专业的管理及协调、组织策划，编制和实施施工组织方案，组织相关人员进行图纸交底、技术交底、施工交底；3、技术负责人岗位责任制（1）协助项目经理全面负责工程技术工作，组织工人进场前的技术培训以及安全教育，编制施工工艺卡，安排施工生产；（2）根据项目质量计划建立健全质量保证体系，根据承包的范围和内容确保质量体系的有效运行；（3）负责主持各工种每周施工计划和实施，并定期检查执行情况，坚持按规范施工，狠抓质量，创精品工程；（4）认真执行业主的有关规定，以及安全生产系列等，针对各工种的生产任务，对班组进行详细的安全技术交底，随时检查实施情况并对安全生产负直接的领导责任；（5）不断改善、合理组合，调度施
21、工劳动力，安排各班组间的衔接，组织流水作业努力提高工效，缩短施工期；（6）服从统一领导，加强各工种协作，维护各工种之间的团结，实行互相支持，确保各工种质量和进度的协调进行；（7）对照工程进度，及时做好材料计划，并上报领导以便组织货源，保证各工种不停工、窝工；（8）不断检查督促，及时解决施工中的有关问题，并做好各工种间的搭接，对不能解决的重大问题及时向项目汇报，尽快处理；4、设计负责人岗位责任制（1）根据工程需求，对施工图纸进行深化设计和扩充，包括设计方案修订、确认、施工节点、大样以及各专业图纸的完善；（2）负责及业主、设计单位、监理单位的技术沟通；（3）负责专项技术交底，把设计图纸上的内容、要
22、求，主要材料选用，及装饰效果交待给技术负责人、专业施工员、施工作业班组；（4）负责解答施工班组提出的施工技术问题；（5）对需要修改、变更、补充的图纸，应及时填写设计变更记录及通知单，向各单位及施工作业组传达。保证现场施工图纸的有效性。5、班组/工长岗位责任制（1）认真贯彻项目部的各项规章制度，严格实施好施工安全技术交底，熟悉图纸、严格按规范精心施工；（2）搞好本班组的日常工作，不断组织本班组的工人进行思想、技术学习，采取措施抓好现场管理及文明施工，加强核算，降低成本，达到社会、经济效益双赢；（3）自觉遵守安全生产各项规定、规范，遵守安全施工操作规范规程；（4）严禁违章作业，野蛮施工，对本班组的
23、安全施工负具体的责任；带领工人协助质检员、安全员搞好质量检测、安全检查工程，消除隐患、杜绝质量、安全的重大事故发生；（5）服从领导、顾全大局、维护团结、搞好班组协作、互相支持，确保工作协调进行；（6）搞好定点管理，认真贯彻按件计工，多劳多得，少劳少得，不劳不得的劳动原则；（7）严律于己，狠抓安全生产，坚持优质施工，文明生活，必须坚持班组每天的生产记录，主持公证，提高班组技术素质和班组队伍素质。6、安全员岗位责任制（1）认真学习安全知识，以及国家和建筑业的法律和法规，积极宣传贯彻执行安全法规、措施；（2）安全员必须坚守工作岗位、坚持原则、尽忠职守、以身作则、带证上岗；（3）安全员必须熟悉工地管理
24、制度，对工人进行进场前的安全生产的技术培训和技术交底，对工人进行安全生产知识学习和教育，并严格进行“三级安全教育”。牢固树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想。密切注意发生或可能发生的违章行为，及时制止并向工程项目部汇报；（4）安全员要经常查看施工现场，协助项目经理做好安全生产计划，安全管理和措施，并监督实施。及时向工程项目部汇报情况，认真做好文明施工，对出现的安全及环境污染等问题，视其情节有权责令暂停施工；（5）当工人发生纠纷时，安全员应立即调解、制止；（6）身不离岗，对施工现场的环境、设施、设备存在隐患的要及时报告；（7）对违章指挥、作业、违反安全及劳动纪律并屡教不改者严加惩处，出现问题
25、及安全事故必须做到“三不放过”，并做好事故的调查工作，及时写好事故报告；（8）做好现场的保卫及消防工作。7、质检员岗位责任制（1）协助并检查督促施工员做好图纸会审，测量定位、施工放线等，做好工程的各种资料积累。对各班组做好操作规程教育，使操作人员掌握施工规范和质量验收标准；（2）熟悉施工图纸，严格按图纸的要求及“三法”（国家验收规范、施工操作规程、质量评定标准）检查工程施工，把好工程“五大关”（图纸会审关、测量放线关、材料验收关、隐蔽工程验收关、自检互检关）；（3）不得离开施工第一线，每天巡回现场并组织班组自检互检，发现问题及时停止，责令返工，对不按要求及规范和工序规程的施工者，有权进行惩罚；
26、（4）对进场的原材料、半成品、设备，认真组织核查检验，并作出书面记录，及时填写工程物质报验单和出厂合格证报业主方和监理，验收后方能施工；（5）认真做好每天的施工质量检验记录，掌握现场施工质量的第一手情况，严肃认真地做好隐蔽验收记录，完工验收记录，加强及业主、监理的互相联系。8、施工员岗位责任制（1）负责施工场地划分，统一办理工人进场手续，做好考勤登记，参及工地各项检查和事故的调查处理工作，防止事故发生；（2）在项目经理的指导下，全面负责本工程项目的具体施工任务，对现场施工进度、质量、安全、环保全面负责。具体贯彻施工组织设计，落实技术、质量、安全及环保管理措施，做到文明、安全施工；（3）做好各项
27、施工前的准备工作，排除施工过程中的各项障碍，为各班组创造良好的施工条件；（4）熟悉施工图纸资料、施工规范等，在技术负责人指导下向班组进行计划、技术、质量、环保、安全交底，组织班组按图施工，亲临现场检查、指导施工操作，确保施工顺利进行；（5）贯彻落实各项质量、安全及环保规章制度，发现问题及时解决，防止违章作业，减少事故的发生；（6）做好施工日志记录，协助项目经理收集、整理各种原始记录，准备竣工资料；（7）参及隐蔽工程分项工程及单位工程的质量评定和验收，参加工地质量/安全/环保大检查，提出改进建议；（8）向项目经理汇报工作。9、材料员岗位责任制（1）配合项目经理制定各项材料计划，组织选送样、订货、
28、采购，严把采购物资的质量关（包括查验出厂合格证及检测报告等合格证明资料的收集），不合格产品不允许进场；（2）负责采购过程中及出货后至施工现场的材料的运输、保管、堆放及标识工作，防止材料的损坏、丢失及误用，负责不合格材料的退货工作；（3）经常检查材料的使用情况，确保物尽其用，杜绝浪费，以降低材料成本；（4）配合各施工班组做好材料的领发工作；（5）向项目经理和公司工程管理部经理汇报工作。10、保管员岗位责任制（1）负责采购产品的入库验收（包括向材料员和供应商索要合格证明材料和检测报告），确保不合格材料不入库，同时应做好相应的台账和定期向公司工程管理部报送材料收发结存入库报表；（2）负责材料的仓库贮
29、存、维护、和标识工作。不同材料应分类堆放，特别是对化学品要重点分区保管。做好仓库内防潮、防霉、防火、防爆及化学品的防泄漏等工作；（3）根据项目经理部签发的领料单组织材料的领发工作，同时做好出库台账，定期向公司工程管理部报送材料出库报表；定期盘点仓库物资，确保帐卡物相符；（4）向项目经理和公司工程管理部经理汇报工作。本工程靠一流的施工策划及运作、一流的管理及协调、一流的技术及工艺、一流的设备及材料、一流的承包商及劳动力素质等来实现一流的管理和控制，从而以过程精品达到工程精品，满足业主对工期、质量等方面的要求。1、作好进场前准备工作在投标阶段，我公司就着手一切开工的前期准备工作，包括项目管理机构及
30、人员、劳务分包的选择、机械设备的投入、施工安排、市场的调研、施工组织和技术方案的研究和优选等，如果业主信任我公司一旦认可我公司中标，从宣布中标后，在业主许可的情况下，我公司将会立即组织人员前往工地现场，并着手开始进行现场平面规划、临时设施、劳动力和机械设备的进场、各施工证件的办理、施工进度的安排等。2、建立完善的计划保证体系建立完善的计划保证体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，保证工程进度的关键一环。本项目的计划体系将以施工总进度网络图为宏观调控计划，施工总进度计划为总体实施计划，以月/旬、周、日计划为具体执行计划。3、人、财、物的保障在本工程上，将委派具有丰富经验和能力的一级建造师和各类专业技术管理人员组成项目经理部，以最大程度地满足本工程的需要。我公司总部除具备强有力的总部对项目实施和管理进行服务和控制外，还具有门类齐全、实力强大的专业化公司所形成的施工保障能力，同时具备组装和组合社会优良资源的经验和能力。4、合理安排各工种
