1、A 天台山 B 峨眉山 C 崂山 D 普陀山8、五岳名山中，海拔最高的是（ ）。A 泰山 B 衡山 C 华山 D 恒山9、我国少数民族中，特别尊敬长者，不允许不敬行为的民族是（ ）A 朝鲜族（导游基础第246页） B 回族 C 满族 D 白族10、妇女服装样式多种，堪称中国民族服装之最的民族是（ ）A 傣族 B 彝族 C 侗族 D 苗族11、全世界伊斯兰教徒朝觐瞻仰的第一圣地是（ ）A 麦加 B 麦地那 C 耶路撒冷 D 克尔白12、基督教众多节日中，赠送象征生命和繁荣的彩蛋的节日是（ ）A 圣诞节 B 复活节 C 感恩节 D 情人节13、中国古建筑中外形最引人注目，也是区别于西方古建筑的最鲜
2、明的特征是（）须弥座榫卯结构斗拱大屋顶（导游基础P74）14、全世界至今为止，年代最久、唯一留存、以无坝引水为特征的水利工程是（ ）A 京杭古运河 B 坎儿井 C 灵渠 D 都江堰15、园林中建筑物的门、窗、洞往往把远处的山水美景或人文景观包含其中，此种构景手段称作（ ）A 框景（园林中的建筑的门窗洞，或乔木树枝抱合成的景框，往往把远处的山水美景或人文美景包含其中，这边是框景） B 添景 C 夹景 D 障景16、有“东方直布罗陀”和“远东十字路口”之称的国家是（ ）A 马来西亚 B 印度尼西亚 C 泰国 D 新加坡17、被称为“海上桂林”的下龙湾是（ ）最著名的景观A 泰国 B 越南 C 缅甸
3、 D 韩国18、广西名称的得来源于（ ）A 唐代 B 宋代 C 元代 D 明代19、（ ）是广西最大的内河港口，自古有“水上门户”之称。A 梧州港 B 贵港港 C 南宁港 D 柳州港20、（ ）,省一级的广西壮族自治区成立，首府在南宁。A 1955年3月 B 1958年3月 C 1958年5月 D 1958年12月21、下列旅游资源中，属于历史文化资源的是（ ） A 摩崖石刻 B 长寿之乡 C 边关风情 D 现代工程22、（ ）是侗族最有特色的公共建筑。A 鼓楼 B 戏台 C 风雨桥 D 外廊式吊脚木楼23、京族常用的独特民族乐器是（ ）A 马骨胡 B 床头琴 C 古瓢琴 D 独弦琴24、绣球
4、是广西壮族人民的传统手工艺品，是由（）片花瓣状的丝织物缝制而成。6 B 8 C 12 D 2425、“桂林山水甲天下，玉碧罗青意可参”是（ ）的（ ）的诗句。A 唐代，范成大 B 宋朝，范成大 C 唐代，王正功 D 宋代，王正功26、全国最早建成的中山纪念堂位于（ ）A 桂林市 B 钦州市 C 贵港市 D 梧州市27、现在的广西公路发达，以（ ）为中心，向各地市、沿海港、重要旅游点辐射。A 南宁 B 桂林 C 柳州 D 北海28、“那文化”是（ ）独特的经济文化。A 壮族 B 瑶族 C 苗族 D 侗族29、（ ）是广西最早、规模最大、最古老的歌圩。A 三月三歌圩 B 春节歌圩 C 敢壮山歌圩
5、D 武鸣歌圩30、梧州龙母庙集（ ）三代的建筑风格于一体。A 秦、宋、元 B 宋、元、明 C 宋、明、清 D 元、明、清31游工作的中心任务是（ ）A 导游讲解 B 旅行生活服务 C 市内交通服务 D 翻译服务32、（ ）是中国合格导游人员的首要条件。A 热爱祖国、热爱社会主义 B 优秀的道德品质C 热爱本职工作、尽职尽业 D 强烈的爱国主义意识33、导游人员必须坚持“为大家服务”、“平等待客”的原则，这符合导游服务涉外性的（ ）A 一视同仁 B 不卑不亢 C 求同存异 D 内外有别34、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为（ ）A 突出重点法 B 触景生情法
6、C 虚实结合法 D 类比法35、（ ）是导游人员掌握的最基本的知识。A 政策法规知识 B 语言知识 C 史地文化知识 D 旅行生活常识36、由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游人员，导致空接。此时，导游人员应当（ ）A 在接站地等待 B 从接站地返回C 同旅行社有关部门联系 D 同交通部门联系37、当旅游团成员在游览途中突然患病时，地陪最忌讳的做法是（ ）A 手忙脚乱，不知如何是好 B 拿出自备的急救药给患者服用C 丢下旅游团，独自去找医生 D 使用气功、按摩等方法给患者治疗38、地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（ ）A 与领队、全陪多磋商 B 与领队、全陪的感
7、情沟通C 适当向领队、全陪赠送些土特产D 在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一边39、维护旅游者合法权益最为核心的是（ ）A 为旅游者提供尽善尽美 B 时时刻刻与旅游者保持良好的关系C 出现问题，坚决站在旅游者一边 D 不折不扣地履行旅游合同40、每位导游人员每年参加年审培训时间不得少于（ ）小时。A 36 B 46 C 56 D 6641、旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应该在（ ）以前办理退房手续。A 早上8:00 B 中午12;00 C 下午16:00 D 晚上18:0042、当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）A 予以婉言拒绝 B
8、予以酌情办理 C 提出委婉批评 D 及时请示汇报43、某国家机关以通知的方式要求某旅行社为其安排会务考察，该国家机关的做法违反了合同法的（ ）原则。A 当事人法律地位平等 B 自愿 C 诚实信用 D 公平44、在某次旅游安全事故中，造成旅游者重伤2余人，属于（ ）A 轻微事故 B 一般事故 C 重大事故 D 特大事故45、某旅行社的客人对本次旅游安排不满意，提出要投诉，作为导游人员，你应该告诉客人，应在（ ）天内投诉有效。A 30 B 60 C 90 D 12046、某旅游商店商品服务员决绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如有质量问题该怎么办的问题， 服务员的为侵犯了游客（ ）权。A 安全保障
9、权 B 知情权 C 知识获取权 D 获得赔偿权47、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退回合同金额与实际花费的差额，并赔偿（ ）A 同额违约金 B 违约金 C 50%的违约金 D 30%的违约金48、外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数为（ ）A 3人以上 B 6人以上 C 9人以上 D 10人以上49、旅行社与旅游者订立旅游合同时，应当（ ）购买相关旅游者个人保险。A 要求旅游者 B 代旅游者 C 向旅游者收取保险费并为旅游者D 推荐旅游者50、依据导游人员管理条例规定，导游证可分为（ ）A 中文类导游证和外语类导游证 B 国际社导游证和国内社导游证
10、C 正式导游证和临时导游证 D 胸卡式导游证和证书式导游证二、多项选择题（每小题有2个或2个以上的正确答案，每小题1.5分，共30分）1、以下旅游活动类型属于国际旅游的有（ ）A 入境旅游 B 出境旅游 C 地方性旅游 D 洲际旅游 E 区域性旅游2、我国历史上在西安定都的王朝有（ ）A 西周 B 秦朝 C 西汉 D 东汉 E 唐朝3、以下各省中，长江和黄河共同流经的省份有（ ）A 西藏 B 青海 C 四川 D 宁夏 E 河南4、我国少数民族中，大多信仰伊斯兰教的民族有（ ）A 白族 B 蒙古族 C 回族 D 维吾尔族 E 黎族5、我国四大菜系包括（ ）A 苏菜 B 浙菜 C 鲁菜 D 川菜
11、E 粤菜6、广西的区位优势体现在（ ）A 处在我国大陆东、中、西三个地带的交汇点B 是西南乃至西北地区最便捷的出海通道C 是华南经济圈、西南经济圈与东盟经济圈的结合部D 是联结粤港澳和西部地区的重要通道7、广西两大旅游集散地是（ ）A 柳州 B 南宁 C 桂林 D 北海 E 梧州8、广西三个国家级重点风景名胜区是（ ） A 桂林漓江景区 B 北海银滩景区 C 宁明花山景区D 桂平西山景区 9、广西北部湾经济区现为“4+2”的格局，“4”是指（ ）A 南宁 B 玉林 C 钦州 D 北海 E 防城港10、广西道教的两个福地是指（ ）A 勾漏洞 B 罗丛岩 C 白石洞 D 华岩 E 都峤山广西境内共
12、有“洞天福地”处：第一站：桂平市公里麻垌镇的白石山，“三十六小洞天”之第二十一洞天“秀乐长真天”。第二站：容县县城东南公里的都峤山，“三十六小洞天”之第二十洞天“宝玄洞天”。第三站：北流市区东南公里的沟漏山（沟漏洞），“三十六小洞天”之第二十二洞天“玉阙宝圭天”。11、中文导游的服务对象是（ ）A 国内旅游者 B 港、澳、台同胞 C 外国旅游者D 海外华侨、外籍华人12、（ ）属于导游服务的特点。A 工作量小 B 独立性强 C 脑体高度结合 D 工作难度大E 跨文化性13、为了避免游客丢失物品证件，导游人员要随时提醒游客（ ）A 带好随身物品提包和证件 B 不要随身携带贵重物品和证件，应将其放
13、在饭店自己的房间内 C 在热闹场所购物时要保管好自己的贵重物品、提包和证件D 离店时要检查是否带好了随身行李和证件14、在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（ ）A 熟悉接待计划 B 制定旅游活动日程C 做好必要的物质准备 D 与有关地接社联系15、在游览过程中，一位游客心脏病猝发，倒在地上，正确的处理方法是（ ）A 立即背患者去医院 B 让患者平躺在地上，头略高C 让亲属或其他游客寻找备用物品 D 地陪下去找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院16、我国的护照有（ ）A 外交护照 B 公务护照 C 普通护照 D 通行证17、根据我国文物保护法，我国文物保护单位分为三个级别，即（ ）A 县、自
14、治县、市级文物保护单位 B 省、自治区、直辖市级文物保护单位 C 全国重点文物单位 D 世界重点文物保护单位18、导游人员擅自增加或减少旅游项目，私自变革接待计划，擅自中止导游活动的，可做（ ）A 旅游行政部门责令改正 B 暂扣导游证36个月C 处以1000元以上30000元以下罚款 D 吊销导游证并予以公告19、按照旅游保险业务责任的不同，旅游保险可分为（ ）A 旅游意外保险 B 旅游责任保险 C 旅游强制保险（法定保险） D 旅游自愿保险20、导游人员在处理客人投诉时要做到（ ）A 保持冷静，认真耐心地倾听客人投诉 B 设身处地体会旅游者的感受，对其遭遇表示同情 C 尽快核实问题，查清情况
15、D 先向旅行社汇报，避免客人失实反映使事情复杂化三、综合选择题（每小题有1个或1个以上正确答案，每小题2分，共20分）1、我国四大名绣之一的蜀绣的代表作品有（ ）A 双面绣的“猫”（苏） B 狮、虎 （湘） C 百鸟朝凤（粤）D 熊猫 E 芙蓉鲤鱼2、以下之最在梧州市的是（ ）A 世界最大的人造宝石加工基地 B 亚洲最大的黑叶猴人工繁殖基地 C 全国建造最早的中山纪念堂 D 世界最大的松脂生产基地3、以下是广西旅游特色的是（ ）A 自然山水 B 边关览胜 C 滨海休闲 D 民族风情 E 红色旅游4、下列植物中被称为“化石植物”的有（ ）A 水杉 B 银杏 C 珙桐 D 银杉 E 松树5、今后广
16、西旅游业发展战略的重点是（ ）A 继续加快建设旅游大省的步伐 B继续加快建设旅游强省的步伐C 全力打造旅游百亿元产业 D 全力打造旅游千亿元产业结合案例回答问题（二）一外国旅游团在中国境内旅游，一天，地陪发现一位每天都准时用餐的住单人房间的游客没来吃早饭。地陪以为游客出去散步，在集合登车时还没见此游客，他找领队询问，可领队也不知道，打电话也没人接，推门门也锁着，楼层服务员也没见到此人。于是地陪要求服务员打开门，发现游客已死亡。两人吓得跑到前庭，惊恐地告诉大家游客已死亡。地陪立即决定取消当天的游览活动，并报告旅行社，请领导来处理，然后在前庭走来走去焦急地等待领导。6、述案例中导游人员哪些方面做的
17、不对（ ）A 发现游客死亡，两人不应同时离开 B 导游人员为了避免惊吓其他客人，应封锁消息C 地陪不应宣布取消当日游览活动D 地陪不应在大厅焦急地等待领导，而不管其他游客7、如果你是地陪，应采取何措施（ ）A 应注意保护现场并立即报告旅行社和公安部门B 立即通知其家属C 为尽快破案，应要求解剖尸体D 针对遗体的处理，一般应在征求亲属同意的基础上，以火化为宜8 、在整个处理过程中注意的问题是（ ）A 必须有死者亲属、领队、使馆人员和旅行社有关领导在场B 必要时导游可单独行事C 公安局、旅游局、保险公司及外事部门有关人员到场，处理相应事宜D 每个重要环节应有文字根据，口头协议和承诺均无效9、如需要，请（ ）向全团宣布死者的抢救过程。A 主治医生 B 领队 C 地陪 D 旅行社领导10、死者的遗物由（ ）共同清点。A 领队 B 接待社代表 C 全陪 D 家属
