1、四、坚持做到“三不、“四勤：对院民的合理要求不推诿，对特殊性格的院民不厌烦，对残疾院民不歧视，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。五、做到“五轻：说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓澡轻。六、尽好“五心：效劳热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心。七、落实“七点：微笑露一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点，效率高一点。八、力争六个“第一：以院为家为第一起点，爱岗敬业为第一责任，以人为本为第一原那么，院民需求为第一信号，院民利益为第一考虑，院民满意为第一标准。养老院工作人员守那么一、不阳奉阴违，损人利己。二、不违反院内各项规章制度。三、不先斩后奏，坚持先请示后汇报。四、
2、不搞个人特殊化。五、不擅办收养人员入、离院手续。六、不搞赌博和封建迷信活动。七、不贪污、挪用、多吃多占供养人员生活经费。八、不强迫收养人员参加院内体力劳动。九、不打骂、刁难、虐待、歧视供养人员。十、不搞铺张浪费。养老院院民守那么一、积极参加院内的各项活动，自觉遵纪守法，关心集体，保护公物，做到以院为家。二、尊重领导，服从管理，搞好团结，友好相处，互相关心，互相帮助，争做文明院民。三、保持和维护环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物，生活用品摆放要服从院里统一规定。四、讲究个人清洁卫生，注意衣着整洁，保持健康良好的精神状态。五、保护院内设备设施，不随意涂画或张贴。六、不浪费粮食，节约用电、用水、
3、用钱。七、不准在院内从事封建迷信及宗教活动，不准外出乞讨、捡垃圾等。八、不赌博，不饮酒酗酒，不骂人吵架，讲文明，讲礼貌。九、外出走亲访友履行请示登记手续，不经院方同意，不得私自外出。十、积极参加院内力所能及的劳动，自觉锻炼身体，促进身体健康。xxx养老院管理制度请销假制度一、养老院工作人员、供养人员外出，必须请假，未经批准不得离开。二、供养人员、工作人员请假由院长批准，院长请假由乡镇政府分管领导批准。三、供养人员经批准外出，工作人员应交代考前须知，需使用证件的，发给有关证件，归院后交回有关证件。四、请假外出必须如实说明请假原因，到什么地方，找什么人，以便有事及时联系和查找。五、工作人员请病假要
4、持有正规医院诊断书，因特殊原因休病假三天以上者，需提前报请院长批准。六、请假外出期间，参与非法活动和出现违规行为造成的一切后果，均由本人承当。七、外出人员归院后应及时销假，因特殊情况需要延假的，经批准前方可续假。未经批准超假或者逾假不归的，应予以批评教育。考勤制度一、坚持每个工作日进行考勤，工作人员上班后，主动签到，否那么按旷工处理。二、上班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。三、以月为计算单位，迟到早退一次扣5元，旷工一天扣10元。旷工或迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。四、采用适当形式对工作人员出勤情况进行考核，考核结果
5、应与评先、评优、奖金等挂钩。平安管理制度一、高度重视平安工作，把平安工作摆到重要议事日程，认真规划部署，使平安工作贯穿于生活、管理的全过程。二、认真组织工作人员和院民学习治安法规，平安常识，增强工作人员和院民的平安防范意识，做到知法、守法、善于用法，提高依法管理养老院的能力。加强与本乡镇派出所、应急民兵分队的联系衔接。三、建立健全消防平安管理工作责任制，明确责任，落实到人，法人代表负总责。四、按规定设置应急照明、电器设备和疏散通道，保持通道平安门和平安疏散楼梯畅通。五、按照国家规定配置消防器材、设施并定期检测，平时加强保管，确保完好。六、严禁在宿舍点明火，严禁使用炭炉，严禁个人私拉乱接，防止失
6、火、触电等平安隐患的发生。七、院民一律不得携带易燃易爆物品，院民所带现金或其它贵重物品可交由工作人员代管，但手续要齐全。八、严格执行食堂有关操作标准，切实做好消毒工作。厨房内刀具由专人保管、存放，严禁炊事员外的院民进入厨房。严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料，防止疾病传染、食物中毒。九、建立平安工作检查制度，开展经常性的平安检查，重点预防火灾事故、触电和雷击事故、食物中毒事故、煤气中毒事故、夏季中暑事故、冬季冻伤事故等，发现问题及时整改。财务管理制度一、五保人员经费必须专款专用，专账管理，严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。二、实行一支笔审批制度。所有开支均需报院长
7、审批，院长在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，重大支出需院务委员会集体讨论，并报上级批准。三、严格按照财政预算集中支付要求程序报账。所有业务支出必须由经手人、证明人签字，法人代表审批，手续不全一律不予报销。四、严格执行现金管理制度。支出凭证除老人生活费开支发票外必须符合国家规定，严禁以白条抵充库存现金，收入的现金要及时准确存入银行专户，不得出现坐支现象。五、对固定资产、各类库存物资，要逐项逐件造册登记，建账立档，定期清点；发放要有清单，做到有据可查。六、坚持财务公开，执行收支两条线，定期向院民公布财务收支情况，加强财务监督。七、财务人职工作变动时，账据必须列入移交。卫生保健制度一、建立卫
8、生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所、厕所的卫生由专人负责，院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。二、个人卫生做到“五勤：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。三、室内垃圾实行袋装化，一律送往指定的垃圾池，不准随意堆放。四、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤清扫、餐具要勤消毒，严禁购置和使用腐烂、变质食品。五、对院民进行定期体检，建立院民健康档案。医务室必须备有常用药品。膳食管理制度一、每周制定食谱并公示，做到饮食科学，营养食疗，荤素搭配，粗粮细做。保证院民饮食营养搭配合理，伙食标准到位。二、保持
9、食堂厨房、库房等环境卫生清洁，做好防蝇、防蟑、防鼠、防霉变工作；餐具及时消毒，生熟食品及刀、案、容器分开，放入冰箱的熟食品要盖好，保证贮藏质量，预防食物中毒和传染病；垃圾及时处理，确保食堂卫生符合标准。三、食堂工作人员须持有健康证，要养成良好的卫生习惯，做到勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲，工作衣帽整洁，定期健康体检，健康状况不符合要求者，立即调离食堂；非食堂工作人员不得进入食堂操作间。四、各类食品由专人采购，一切收支以原始单据为准，购置的各类食品均由保管员验收盖章或签字后入账，不得采购霉烂变质食物。五、凡院内工作人员均不得单独在食堂做饭，不得将食堂物品私自带出，一经发现，严肃处理。六、凡患有
10、传染病的院民一律隔离，单独就餐，餐具单独消毒，传染患者的餐具，不准带入食堂。七、每月公布伙食收支情况一次，接受院民监督。生产经营管理制度一、养老院要积极开展种植、养殖、加工等多种生产经营工程。鼓励养老院兴办经济实体。二、养老院应根据生产经营工程，成立种、养、加工等假设干生产小组，组织工作人员和有劳动能力的院民参加生产劳动和经营活动，对表现突出且有重大奉献的院民给予适当奖励。三、养老院要对生产经营进行本钱核算。生产经营收入归养老院集体所有，及时入账，专款专用，定期向院民进行公示，随时接受院务会检查监督。四、养老院生产经营收入主要用于以下几个方面：补充院民生活费用和医疗经费；再生产的投入；补充养老
11、院工作经费；后续建设及维修经费的缺乏；对先进个人进行奖励等，任何单位和个人不得侵占、挪用。突发公共事件处置制度一、养老院突发公共事件包括自然灾害、食品中毒、火灾、人为暴力事件。养老院制定?养老院突发公共事件处置应急预案?，并与乡镇政府?突发公共事件应急处置预案?相衔接配套。二、出现突发公共事件后，养老院院长要在第一时间现场处理，并立即上报乡镇党委、政府。同时组织力量转移安置院民，稳定院民情绪，防止转移过程中出现人员伤亡，确保院民生命平安。三、隔离、保存疑似问题食品、疑似病例，配合有关部门调查取证。四、突发公共事件应急阶段结束后，养老院院长应当向乡镇政府汇报事件发生、开展、处置等详细情况，总结处
12、置工作。 物资采购与发放制度一、严格履行物资出入库手续，按发票凭证，严格验收物资品名、规格、数量。假设发现伪劣物品或规格、数量、价格不相符，应拒绝入库；对验收合格的物资立即办理登记手续。二、物资申领或发放，应由负责人签章前方可凭证由仓库保管员发放。三、加强仓库平安管理，认真做好防火防盗工作，严禁烟火入库，不准闲人入内。四、物资管理要做到“三勤和“三防，即：勤整理、勤检查、勤通风；防霉烂、防供不应求、防规格混杂。五、做到厉行节约，修旧利废。xxx养老院职工工作职责养老院院长职责一、主持院内全面工作，认真贯彻执行?农村五保供养工作条例?等，全面落实五保供养政策。二、热爱养老院事业，树立以院为家思想
13、，努力把养老院建设成环境整洁、管理标准、效劳优质的精神文明窗口。三、制定本院的长远规划和年度工作方案，逐项抓好落实；定期向乡镇政府或分管领导及上级业务部门汇报工作。四、坚持民主管理，定期召开工作会议和民主生活会，积极组织院民参与内务、生产、卫生、膳食等方面的管理。五、加强自身学习，不断提高管理水平和业务能力；定期组织工作人员和院民认真学习党和国家的政策法规，时事政治，教育他们爱党、爱国、爱社会主义，服从管理，遵纪守法。六、抓好院内各项规章制度的落实；团结工作人员，调开工作人员的积极性；勤政廉洁，做好表率，检查催促工作人员忠于职守、尽职尽力。七、积极稳妥地开展院办经济，不断增强养老院的经济实力，
14、努力改善院内设施，提高院民的生活质量。八、组织院民开展形式多样的文体活动，丰富院民的精神生活。九、严格财务审批制度，加强财务管理和使用。十、抓好养老院治安防范、平安保卫、突发公共事件预防等工作，加强与上下级和有关部门单位的协调，制定相关应急预案。深入院民中了解情况，及时发现处理问题，严防过失事故发生。十一、组织对工作人员的考评考核和对院民的评比工作，积极开展争先创优活动。养老院会计职责一、按照国家有关规定和本院制度，认真编制本院年度收、支方案，及时做好年度决算，当好院长参谋。二、认真做好会计事项处理，按统一规定的会计科目做账。财务做到日清月结，及时编制记账凭证，做到科目准确，数字真实，凭证齐全
15、。三、及时清理债权、债务，并催促有关人员执行，负责固定资产登记管理。四、做好财务档案保管和保密工作，发挥财务监督和保障作用。五、及时准确编制和上报各种财务统计报表，妥善保管会计凭证、账册等档案资料，做好社会捐赠物资、现金的账务工作。养老院出纳职责一、按规定和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。二、严格执行财务管理制度，不得超过规定库存现金，不得签发空头、空白支票。凡报销凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付，否那么可以拒付。三、按规定登记现金、银行日记账，做到日清月结。及时核对银行账、单，对未达款项及时查询。四、对现金和各种有价证券要确保平安和完整无损，如有短缺要负责赔偿。养老院护理
16、效劳人员职责一、热爱本职工作，全心全意为院民效劳，听从指挥、服从分工，做到态度和蔼、耐心细致、热情周到，视院民为亲人。二、负责院民房间的清洁卫生工作，做到窗明几净，空气新鲜，衣物摆放有序、被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁。三、协助院民搞好个人卫生，定期为生活不能自理的院民拆、洗、晒衣被，催促并帮助院民洗澡、理发、梳头、剪指甲，养成良好的生活习惯。四、对卧床不起、行动不便、饮食有困难的院民，要饭菜端到床前，喂饭、送菜、洗脸、洗脚、处理便溺，不嫌脏怕累。五、协助院领导及时调解院民中发生的矛盾纠纷，引导院民团结友爱，互帮互助，树立以院为家思想，做院民的知心人。六、
17、注意观察和去除供养人员身边的平安隐患，防止事故发生。养老院炊事员职责一、热情为院民效劳，熟练掌握烹调技术，做好茶水饭菜的正常供给，依据食谱，合理调配饭菜，确保按时供给。二、每周食谱公布上墙，主副食品多样化；虚心接受膳食管理委员会的监督，倾听供养人员意见，妥善安排照顾好病号，尽量符合老人的膳食营养要求。三、搞好个人卫生，穿戴工作衣、帽上班；定期检查身体，发现患有传染性疾病，应及时治疗并向院领导汇报，暂时离开工作岗位。四、严格执行食品卫生和食品平安规定，做好餐厅、厨房内外的卫生工作，餐具定期消毒，摆放整齐，保持室内外环境整洁，防止食物中毒事故的发生。五、负责食品仓库、厨房、公用餐具、厨具的管理，随时关紧食堂门窗，制止无关人员进入厨房，防止意外事故发生。六、勤俭节约，精打细算，节约用电、用煤、用水，方案用粮、用菜。膳食安排表年 月 日 品种时间早餐中餐晚餐备注星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日
