1、D、延伸层11、（）主要为美国和加拿大使用。A 红98A、UPC码B、EAN码C、ISBN码D、ISSN码12、为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。C 108A、新建B、打印C、信息D、帮助13、（）中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A 114A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制14、（）是电子邮件加密软件。A 115 PGPA、S/MIMEB、ERPC、PIND、SCM15、我国商品条形码前3位是（）。B 红98A、520B、690 691 692C、729D、86916、客户服务的（）指为客户提供的无形商品的销售与服务是同时进行
2、的，而有形商品的销售和服务在售前、售中、售后也是同时进行的。C 红105A、广泛性B、双向互动性C、不可分性D、不确定性17、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。D 133A、密码凭证B、软件凭证（开发者）C、个人凭证D、企业凭证（服务器）18、品牌CA负责（）。A 152A、维护电子商务文字建议书（签字的证书）B、生成并向持卡人分发证书 持卡人CAC、负责发放商户证书 商户CAD、发布地域政策CA（的证书）19、下列属于A类地址的是（）。A 红16（1-126）A、23.34.23.1B、192.168.10.1 （C 192-223）C、193.141.15.163D、
3、184.12.15.6 （B 128-191）20、组织协会互联网站顶级域名是（）。A 红18A、orgB、comC、govD、int （国际组织）21、（）主要是网上商业政府管制的问题。C 红148A、电子合同问题B、网上支付问题C、在线交易主体的确认D、物流问题22、（）是目前计算机网络中最常用的网络协议。C 红9A、IPXB、SPXC、TCP/IPD、SET23、（）指用户在一定时期内回到网站的平均次数。C 251A、广告印象率B、独立用户数量C、重复访问数量D、重复访问者24、下列属于网络设备的是（）。A 红9A、网络适配器（路由器、交换机、网桥、光电转化器 ）B、NetWare（网络
4、操作系统：Windows、unix、linux）C、IPX/SPXD、TCP/IP（网络协议）25、HTML文件均以（）标记符开始。A 26A、B、C、D、26、（）属于B2B电子商务模式。B 红46A、淘宝网B、中国食品交易网（盖世汽车网）C、一号店D、京东商城27、字体标记符为（）。C 37abrfont!-28、数据定义语言即（）。C 46A、ODBCB、DBMS（数据库管理功能）C、DDLD、DML（数据操作/纵语言）29、（）是指根据搜索引擎检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及算法。D红53A、PDFB、电子邮件营销C、关键词广告D、SEO30、（）是指数据库减少了大量重复数
5、据。A 45A、数据库减少冗余（避免各自建立应用文件，维护数据一致性）B、数据库集中控制C、数据库数据共享D、数据库数据独立31、（）是通过对知识的传播，吸引关注同样话题的人群，达到营销信息传递的目的。A红61A、博客营销B、移动营销C、邮件营销D、第三方电子商务平台营销32、（）是客户金字塔中最高层的客户。B 279A、主要客户（大量使用者）B、重要客户C、关键客户（重要+主要）D、普通客户（第三层）最底层（小客户）33、网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是（）。A 82A、待编辑审核B、未传稿（初始状态）C、签发退回（到签发编辑，未通过审核，被退回）D、待签发审核（到签发编辑，等待审核）
6、34、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。A 104A、记录B、字段（一个数据项）C、数据项D、实体35、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。B 红106A、售前B、售中C、售后D、网络36、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。B 红118A、EOSB、IM（即时通讯）C、FAQD、ERP37、（）中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。38、协同电子商务平台的（）功能主要为企业闲置资源、生产资源等实体资产共享。C 297A、产品目录管理B、用户管理C、资源共享管理D、供应商管理39、PGP的（）功能通过将传送的消息加密实现。B 122A、身份验证B、保密性C、压
7、缩D、电子邮件兼容性40、（）是为网络上下载的软件提供凭证。A 134A、软件凭证B、服务器凭证C、企业凭证D、个人凭证41、（）用于提供证书下载服务。A 150A、安全服务器B、注册机构RA（呈上启下）C、LDAP服务器（目录浏览）D、CA服务器（核心）42、SET证书服务于（）。A、持卡消费（网上购物）B、银行对企业C、企业对企业D、银行对银行43、网上调查（）又称主动浏览访问法。B 159A、电子邮件法B、站点法（被动调查）C、随机IP法（网络电话法）D、视频会议法（网络会议法）（cawi，专家调查法一致）44、（）涉及了潜在用户的调查和发现。C 162A、经济环境研究B、营销因素研究C
8、、用户及消费者购买行为研究D、市场需求研究45、信息（）服务包括数据处理，计算机、复印机等设备的操作和维修。A 红87 A、技术（数据处理）B、交换C、咨询（计算机检索）D、发布（报告公布）46、以网络通讯市场为例，消费者比较看重产品质量属于（）层次。C 195A、最低需求B、社交需求C、安全需求D、尊重需求47、由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。C 200A、惠顾购买动机（对品牌的信赖）B、感情购买动机C、理智购买动机D、逻辑购买动机48、影响网络消费者购买行为的心理因素包括（）。A 204A、信念态度（动机、认知、学习）B、文化C、亚文化D、社会阶层49、（）属于病毒性营销方
9、法。D 209A、竞价排名（搜索引擎推广）B、交换链接（资源合作推广，最常用的是网站链接策略）C、交换广告D、免费软件50、（）=邮件阅读总数/邮件送达总数*100% 。C 211A、邮件送达率B、邮件退信率（退信）C、邮件开信率D、引导点进率51、计算机网络是（ ）紧密结合的产物。（B）红2A.计算机硬件与软件B.计算机技术与通信技术C.PC机与移动网络D.互联网与商业52、城域网地理分布范围（）（ ）。（D）红5A. 从几米到几十米B. 从几十米到几百米C. 从几百米到几千米D.从几千米到几万米53、（ ）是网络中为数据交换而建立的规则。（C） 红9A.网络规则B.网络服务C.网络协议D.
10、网络系统54、标志我国正式接入Internet的第一条Internet专线是（ ）。（A）红11A. 中国科学院高能物流研究所开通数据专线连通美国斯坦福大学B. 中国学术网与德国的Karlsruhe连通C. 中国研究网络实现了国际电子邮件通过欧洲的转发D. 清华大学和北京大学校园元的建立和连通55、（ ）是用人性化的名字来表示主机地址。（B）红17A.DNSB.域名C.地址解析D.地址别名56、通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）。（B）红33A.商务 B.电子商务 C.网络营销 D.商务信息化57、物流服务管理的首要目标是（ ）（C） 红78A. 提高配送效率B. 保障产品安全
11、C. 客户满意D. 节省成本58、（ ）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。（C）红48A.网上拍卖B.网络销售C.网络营销D.网络传播59、物流是指（ ）。（A） 红72A.物品从供应地向接收地的实体流动过程B.运输、储存、装卸、搬运、包装的活动C.运输、存储、配送、信息处理的活动D.物品从商家向用户的实体流动过程60、（ ）是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。（B）红74A.独立物流B.第三方物流C.附属物流D.第四方物流61、条形码符号由（ ）组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符
12、。（B）红97A.点和线B.条和空C.二维码D.彩色码62、（ ）是企业客户服务的出发点。（ D ）红108A.提供高效服务B.提供完美服务C.客户关系管理D.满足客户需求63、一般说来，电话铃声响（ ）声之前拿起电话。（ B）红115A.1B.3C.6D.964、（ ）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务。（ C）红118A.电子邮件B.电话C.即时通讯D.手机软件65、（ ）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。（ C）红128A.清算B.结算C.支付D.偿还66、在电子商务资金划拨过程中，银行承担责任的形式通常不包括（ ）。（D）
13、红145 A.返回资金、支付利息（资金划拨未能及时完成）B.补足差额、偿还余额（接收资金小于支付指示所载数量）C.偿还汇率波动导致的损失（国际贸易中由于虚拟银行的失误造成的汇率损失）D.全额赔偿67、电子商务法首先要解决的问题是（ ）。 （A） 红147A.网上交易主体及市场准入问题B.电子合同问题C.网上支付问题D.电子签名问题68、广域网的特点不包括（ ）。（C）红7A.采用的协议多样化B.网络结构多样化C.速率很高（低）D.延迟较大69、下列对C2C电子商务模式描述不正确的是（ ）。（D）红42A.用户数量大B.用户很分散C.依赖第三方物流D.网店平均寿命长（短）70、下列不属于物流管理
14、的内容有（ ）。（C）红77A.物流服务管理B.物流成本管理C.物流建模管理D.物流信息管理71、下列属于第三方支付平台的有（ ）。（A）红135A.支付宝（易支付：二次结算）B.招商银行网上银行 C.XX钱包D.余额宝72、物流服务管理的首要目标是（ ）（C） 红7873、关键词广告是一种（ ）的广告。（ C ）红56A.按展现量付费B.按效果付费C.按点击率付费（CPC）D.按展现时长付费74、电子邮件系统中，发送电子邮件要遵循的基本协议和标准是（ ）。（C） 123A.POP3（POP是邮箱协议，收信）B.POP TOPC.SMTP（简单邮件传输协议，发信）D.SMTP TOP74、（）
15、是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。（C）红9 A.IP/TCPB.IPX/SPXC.TCP/IPD.SPX/IPX75、在IP地址中，（）的长度决定整个网间网能包含多少个网络。（C）红16A.主机编号B.主机地址C.网络地址D.网络编号76、（ ）是我国互联网服务行业的旗舰。（A） 红21A.中国万网B.CNNIC（中互联网络信息中心，行使国家互联网络信息中心的职责）C.中国频道（首家ICANN和CNNIC首批认证的顶级域名注册服务机构，亚洲最大的域名企业邮局虚拟主机服务商）D.APNIC（亚太互联网络信息中心）77.（）是利用网络使消费者直接参与经济活动的商务模式。（B）
16、红41A.B2BB.B2CC.B2GD.P2P78.（）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书。（D）红37A.信息中心B.物流中心C.交易中心D.认证中心79. （ ）可跟手机定位功能搭配。（A） 红65A.移动营销B.无线营销C.定向营销D.精确营销80. 在网络技术改变客户服务的特征中，（ ）是服务最重要的特征。（B ）红112A.突破服务时空的不可分离性B.降低服务的不可感知性C.提供相对规范、统一的服务D.改善服务的不可储存性81. 关于第三方支付平台，说法错误的是（ ）。（C）红134A.拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势B.手续费标准统一，且结
17、算周期可根据商户需求设定，服务更人性化C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等82.在电子商务条件下，卖方对标的物的权利承担担保义务，以下说法不正确的是（）。（D）红142A. 卖方是标的物的所有人或经营管理人B.保护买方的利益C.承担保障标的物的权利不被第三方人追索的义务D.卖方不是标的物的所有人或经营管理人83.（）在电子商务中介交易中扮演交易居间人（介绍、促成、组织者）角色。（A）红143A.网络交易中心B.网上认证中心C.网上支付中心D.网上管理中心84.美国统一州法委员会制定的统一电子交易法属于
18、（）。（D）红150A.电子签名法律B.域名保护法律C.计算机安全法律D.电子合同法律85.（）因为依靠软件进行，所以数据库的容量非常庞大，查询结果也不够准确。（A）红书26A.全文搜索引擎B.分类目录搜索引擎C.比较搜索引擎D.元搜索引擎86.（ ）就是用户在使用搜索引擎查找信息时输入搜索框中的文字。（ A ）红54A.关键词B.重要信息C.注册信息D.广告要点87. 局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。（A）红5A.10KMB.50KMC.100KMD.150KM88.能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。（C）红60A.网站B.黄页C.博客D.搜索引擎89. 物
19、流服务管理的核心是（ ）。（c）红78A. 力求所有物品以最快速度到达B.保证物流需求方的任何要求得到满足C. 向物流需求方及时有效地供应物品和服务D.不计成本地实现快速高效90.（）是指对已采购但验收不合格的原材料和零部件的物流活动。（B）红75A.采购物流B.退货物流C.生产物流（厂内搬运）D.销售物流（商品配送到消费者）91.在电子商务条件下，买方承担对标的物验收的义务，以下说法不正确的是（）。（D）红143A.买方接受标的物后，应及时验收B.规定有验收期限的，对瑕疵应在规定期限内提出C.发现标的物有瑕疵，应立即通知卖方D.买方验收时未发现，事后提出表面瑕疵，卖方要对瑕疵负责92.在电子
20、商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者角色的是（）。93.中华人民共和国电子签名法立法的重点之一是（）。A.降低传统签名的法律效力B.防止诈骗C.规避风险D.确立电子签名的法律效力94.电子邮件的特点为（）。（B）A.速度慢，价格高B.速度快，价格低C.速度慢，价格低D.速度快，价格高95以下哪个（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。96（）是网站吸引用户提高商务网站竞争力的一个重要指标。A 70A、时效性B、权威性：保证信息质量的关键因素，查看信息发布作者的情况如作者声誉知名度C、趣味性：判断网络信息价值的因素，是否贴近用户，用户是否感兴趣，色彩搭配是否合理，是否能引发人们的情感D、实用性
21、：判断网站信息服务质量的重要体现，主要标准是看其网民是否有用处97（）标记符用于定义段落标题的大小级数。D 31 ul：项目列表，编号列表 35li项目内容换行hi98HTML是通过（）标记符来实现超链接的。B 36 p换段99商务网站内容管理系统中（）可以完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等系统级的任务。A 78A、系统管理员B、栏目编辑：编辑自己负责栏目的稿件，通过系统的送审功能提交稿件到签发权限的编辑处C、具有签发权限的编辑：随时查看发布的效果，可以对发布的稿件撤稿D、具有记者权限的编辑：在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件100（）属于被动调查法，是网上调查的基本方法。B、站点法C、视讯会议法D、随机IP法101物流条形码的编码标准包括（）位标准码和16位扩大码两种。C 红98A、8（缩短版）B、12C、13（EAN13）D、14102SMTP是（）。C 123A、邮箱协议B、收信的协议C、发信的协议D、网络传输协议103.协同电子商务平台的（）功能为企业用户提供交易查询和交易统计分析功能。D 297 C、分销管理D、交易管理
