1、D见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（A着装朴素B语言婉转C举止典雅D严肃等客4在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（A企业规章制度B企业价值观C企业形象D企业目标5爱风敬业的意思是（A只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”C选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D对工作不怠慢，心存崇敬之情6关于诚实守信，正确的说法是（A诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本B诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D诚实守信属于个人品 质，与企业发展无关
2、7关于节俭，你能够认可的说法是（A节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别B节俭绝不会促使企业增C节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容D会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭8哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（A物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的C团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同（二）多项选择题（第916题）9企业文化的自律功能表现为（A以企业追求利润最大化为唯一目标B不管怎
3、样干，能够最大限度地促进发展就行C精益求精，自觉服务社会D兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一10员工之间保持密切关系，应做到（A多替同事着想，多给同事方便B对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报C尊重同事隐私，谅解他们的不足D对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼11职业道与员工技术进步的关系是（A职业道德有助于员工在技术上取得进步B员工在技术上的进步能够代替在职业道德的时步C员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步D职业道德是增强企业技术进步的精神动力12在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（A把劳动作为谋生的手段B寻求能够发挥自己特长的职业C把职业追求与为社会服务结合起来D把职业
4、作为实现个人目的的踏板13属于“忌语”的说法是（A“有完没完”B“喊什么，等会儿”C“我就这态度”D“不买看什么”14关于办事公道，正确的说法是（A普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题B在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则C办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来D要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己15职业纪律具有（ ）的特点A内容上的明确规定性B制定上的人为性C理解上的主观差异性D执阡上的强制性16关于创新，正确的认识是（A创新是个人事业成功的保障B时时、事事、处处存在着创新的机遇C创新完全取决于个人的才智状况二、职业道德个人表现部分（第1725题）
5、答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（A继续调查，直到把所有的意见收集上来B根据征求到的意见做出决定C根据自己的经验做出决定D根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定18如果你不喜欢过春节，你的理由是（A太累，休息不好B花钱太多C又长一岁D好东西吃多了，影响健康19如果你喜欢过春节，
6、你的 理由是（A吃得好，改善生活B能够与家人朋友长时间团聚C好好玩一玩儿D好好休息几天20工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（A发手机短信B打电话C发电子邮件D见面21白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（A告诉他（她）不能见面B约他来单位，简短会面C让他（她）等待，晚上见面D只能和他（她）在电话中交流22日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（A等朋友来找自己B自己主支架 去找他们C正常交往，但心里别扭D不管他们干什么，想找谁就去找23某同事在公开场 合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成A小心翼翼地避开他们B尽力装作若无其事的样
7、子D既小心谨慎，又主动接近24某同事在公开场 合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的影响。A在心里记住这件事，不再理睬同事B要他公开道歉，以挽回影响C既然事情已经过去了，就不再想了D与他聊天，看他为什么做出这样的举动25如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会（A不听就算了 B向上司的上司提出自己合理的意见或建议C写信给上司的主管部门，建议撤换上司D离开这个部门或干脆离开公司第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在
8、答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26一般不要求执行或办理的通知是（A会议通知B启事型通知C转发通知 D事项通知27两个机关联合行文，在加盖印章时，应该（A盖主办机关的印章，且要压在成文时间上B印章压在成文时间的上方C加盖两个印章，均应压住成文时间D印章在成文时间的下方28在“（ ）公司大力支持，我校专业毕业生实习已如期完成。”一句中，括号处应填入的最恰当的公文专用词语是：A蒙贵B由于贵C承蒙贵D因为贵29公文如有附注，正确的表述是（A附注是对公文内容的注释B应加括号附注C报告应当在附注明联系人的姓名和电话D用3号宋体字30简报报核的主要结构是（A按语+标题+导语+主体+结尾B标题+导语+主体
9、+结尾C标题+导语+主体+结尾D按语+标题+主体+结尾31公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和（ ）的文书。A制度程序 B法定效力C印装规格D指导作用32李某原在A机关上班，后因故想调到B机关，B机关也同意接收。此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函。此函属于（A商洽函B问复函C请准函D申请函33公务文书的拟写都有严格的格式。下列文书的与法可以不拘一格的是（A意见B简报C工作报告D备记录34能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是（ACtrl+Shift键BCtrl +空格键 CAlt+F功能键盘DShift+空格键35在PowerPoint 中，仅显示幻灯片的标题和
10、主要的文本信息的视图方式是（A备注页视图B幻灯片视图C大纲视图D幻灯片济览视图36在Word 中，如果整个文档的页面方向为纵向，但是其中的某一页需要横向排版，应该在该页的前后各插入一个（A分隔符B分栏符C分节符D换行符37下列关于Windows桌面上图标的叙述，错误的是（A所有的图标都可以重命名B图标可以重新排列C图标可以复制D所有的图标都可以移动38关于发送电子邮件的描述，错误的是（A如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址B“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人C通过“密件抄送”收到信件
11、的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身D如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。39Excel中，输入公式必须以（ ）开头。A ：BCD=40喷墨打印机与针式打印机相比，突出的优点的是（A耗才便宜B可打我层纸C可打宽幅纸D可打彩色图像41“保管单位”最好略写为（A保管一B保单C保dD保管/42根据合资企业法的规定，下列出资方式中只能由中方采用的是（A商标专用权B场地使用权C设备D发明专利权43依公司法的规定，下列说法中正确的是（A董事会是公司的权力机构B监事会是公司的执行机构C股东会是公司的监督机构
12、D公司经理是公司日常经营管理者44根据著作权法的规定，属于著作人身权的有（A翻译权B改编权C展览权D发表权45赵某的妻子患重病住院，急需用钱又错贷无门，李某趁机表示愿意借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意。根据合同法规定，赵某、李某之间的借款合同（A因显失公平而无效B因乘人之危而可撤销C因解人之难而有效D因显失公平而可撤销46某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中有不符合法律规定的商标，该商标是（A“高乐”牌饮料B“张小泉”牌剪刀C“牛皮”牌皮包D“朝阳”牌西服47世界贸易组织的总部设在（A纽约B维也纳C日内瓦D内罗毕48属于流转税的税目是（A印花税B增值税
13、C个人所得税D城建税49海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（A制度层B物质层C精神层D行为层50现代企业文化最深层次构成要素是企业的（A经营管理B价值观念C职工行为规范D规章制度51根据我国税收管理的规定，增值税的税率是（ ） A定额税率B超额累进税率C比例税率D全额累进税率52在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税基本税率为（A3%B20%C30%D33%53在一定时间内货币价值特续贬值的过程，我们称之为（A泡沫经济B财政危机C信贷危机D通货膨胀54涉外接待培训的重点是（A正确安排礼宾次序B制定完整的工作计划C学习对外迎送礼仪D安排涉外宴请55在许多西方国家
14、，（ ）是常见的传统礼节。A拥抱B握手C鞠躬D亲吻56日本习俗中向个人馈赠礼品的禁忌之一是（A礼不在厚，贵在得当B在公众场合进行C尽量当众送出D是价值较高的物品57与俄罗斯客人交往时应了解的是（A向他们赠送鲜花要送偶数B他们一般用面包和盐招待贵客C向他们赠送鲜花要送白色鲜花D可向他们送适量的现金示友好58涉外接待的准备工作包括（A了解客人的基本情况B购买食品C确定最高规格接待D演练接待仪式59用正规西餐待客时，开始进餐的标志是（A客人提议祝酒B主人折起餐巾C客人打开餐巾说“我们开始吧”D主人打开餐巾摊在腿上60接待客人握手时，应该注意不要出现（A十字交叉形握手B握手同时伴有问候C主动问候D握手
15、蛙伴有不明显的鞠躬61在西餐中刀叉的取用顺序是按（A上汤的顺序取用B主食的出现顺序取用C甜食的出现顺序取用D由外至内的顺序取用62机关单位定制的“紧急情况处理程序”的目的就是对那些不可预见或突发的危险情况，采取有效措施，使危险或损失（A最大化B趋于零C最小化D尽可能减少63发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散时，所有窗户和门（A情况紧急，不必客它 B应该完全打开C应该完全关闭D应该按规定关好64如果事故中有人受伤，（ ）都要填写一张工伤情况报告表，以准确记录相关信息和处理情况。A涉及的每一个人B涉及的每一个部门C涉及的每一个班组D涉及的每一个单位65日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复检
16、的次数（ ），则证明该流程越理想。A越多B越少C适度D不多不少66获得办公设备的使用权，除了购买这一途径之外，还可以（A收受馈赠B无偿借用C租赁租用D整修废旧品67现代企业管理要求工作的（ ），是指组织把注意力集中在完成任务的速度和时间上。A效益性B时效性C计划性D程序性68企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为（A工作周期B答复周期C承办周期D办复周期69秘书在厂区陪同富户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应采取的措施是（A立刻救护伤员B填写设备故障表C立即填写工伤报告表D张贴紧急救护程序70为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（A开展应对紧急情况的技术培训B制定工作
17、程序和计划C保护现场等待有关人员处理D调查人员流动情况71市场调查报告内容包括（A合理化建议B抨击不正当竞争C预见可能出现的问题 D回避调查机构名称72计划是一种（A叙述性文书B承诺性文书C事务性文书D履约性文书73写总结应该（A分清层次、面面俱到B面面俱到、不漏细节C突出重点、以偏概全D分清主次、突出重点74在中大型会议中，秘书组的职责是（A负责会议的录音、录像、娱乐活动等工作B负责生活服务等工作C负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料D负责会务组织、会场布置等工作75安排会议的议程，除（ ）以外都应重点确定。A大会的发言人和演讲者B会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序76会议筹备时不可以（A合并议题B分组的名单C讨论的范围D完全改变议题77会议分组讨论，一般事先不需要明确（A分组的意义C服务人员协调D记录的人员78会议接待组的工作重点不应放在（ ）上。A会议生活服务B收费结算D医疗交通79涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（A方拱型、正方型B圆型、马蹄型C正方型、圆型D正方型、马圆型80在会议进行中间，秘书应做好（ ）的工作包括。A清理不需要的文件B主持会议C亲自录音录像D会议保密81公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布置会场时应准备（A通讯工具B双方国旗C鲜花D
