1、1. 产品及服务 32. 业务范围 44. 主要竞争对手 5二、 第三方物流企业外部环境分析 5三、 第三方物流产业及竞争环境分析 6四、 第三方物流企业内部资源和能力分析 6五、 核心能力和竞争优势分析 7六、 战略形成 7七、 发展战略规划 81. 分析市场物流需求，确定合适的物流服务发展战略 82. 基于行业解析，重构物流企业运行模式 103. 制定企业的全面发展战略 11引言第三方物流企业战略环境分析遵循先企业外部环境后企业内部条件，先宏观再微观，由外而内的逻辑分析思路。第三方物流企业的外部环境分析包括两个方面，企业宏观环境分析和企业的产业及竞争环境分析。内部条件分析即分析第三方物流企
2、业具有的资源和能力，第三方物流企业与竞争对手相比具有的优势资源和能力将决定着企业的竞争能力。一、 公司基本资料行云物流有限公司主营国内公路零担运输业务，公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。1. 产品及服务1） 精准卡航：空运速度，汽运价格
3、，全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车，迅速通达全国138个城市，以最优的线路，为您的货物优先配载，GPS全球定位，短信，电话，网络实现全程货物跟踪。a） 精准城运：实现珠三角、长三角、京津塘、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达，准点到达，准点派送。b） 精准汽运：网络横贯东西、纵横南北、遍布全中国，天天发车，专线通达全国，新线路在持续增加中c） 精准空运：以开单预配航班日期计算，当日航班当日到达。行云物流与全国40多家机场保持良好合作关系代理南航、国航、深航、上航、山航、海航、厦航等多家航空业务。2） 增值服务a） 代收货款发货客户将商品出售给到达客户，行云物流可替发货客户
4、向到达客户收回货款，并在规定时限内将该笔货款汇出，让您及时并安全地回笼资金。三日退：确认收到货款后三日内将所收款汇至您所提供的账号即日退：指定银行24小时精准退款服务，24小时到账。b） 保价运输保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。托运人向承运人声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获相应赔偿。2. 业务范围1） 零担快运2） 代收货款3） 货物保价4） 包装服务5） 短信通知6） 签单返回7） 仓储配送3. 组织结构4. 主要竞争对手1） 顺丰2） 圆通快递3） 宅急送4） 中诚快递5） 中通快递二、 第三方物流企业外部环境分析企业外部环境
5、是任何企业生存活动的空间与区城，是企业战略分析的逻辑起点。外部环境能够为企业提供必要的生存发展条件，也会对企业构成基本约束和限制。第三方物流企业战略目标及其实现途径和方式等，与其外部环境之间存在非常紧密的内在联系。外部环境分析的目的在于确认有限的可以使企业受益的机会和应当回避的威胁，是要确认那些关键的、值得做出反应的环境变化因素，通过正确、及时地识别和评价外部的机会与威胁，使物流企业能够确定明确合理的使命、目的、任务，指明物流企业发展的方向与途径，制订出能够实现长期目标的有效战略。第三方物流企业的宏观环境主要包括政治、法律、经济、社会文化、科学技术以及自然环境等因素，特别是经济、政治法律、社会
6、文化以及技术环境因素会对第三方物流企业产生非常重要的影响。通过分析和预测这些方面宏观环境因素的变化，可以使第三方物流企业经营管理者获得分析行业与企业的背景知识，确定影响行业和企业的关键因素，预测其未来变化以及这些变化对物流企业的影响性质、程度、机遇与威胁等。三、 第三方物流产业及竞争环境分析第三方物流企业的产业及竞争环境分析主要包括分析企业所处行业的主要经济特性、行业吸引力和发展前景、行业变革的驱动因素及其影响、行业中关键成功因素、行业竞争结构（如五种力量分析）等方面内容。其核心任务是分析影响行业竞争结构的几种因素，即潜在进入者的威胁、产业内现有第三方物流企业之间的竞争、供应商与购买者讨价还价
7、的能力、替代品的威胁、管制机构等的影响及其变化，分析竞争对手的实力、战略、优劣势和行为模式，在此基础上确认企业所面临的竞争机会与威胁，以及需要采取的战略措施。四、 第三方物流企业内部资源和能力分析第三方物流企业的资源与能力结构，包括企业的资源与能力构成和相互转化以及战略资源与核心能力的识别、积蓄和有效运用等，管理者可以利用基于资源和能力的竞争理论来分析第三方物流企业的资源与能力结构。第三方物流企业内部条件分析主要包括对企业资源、能力、价值链活动以及核心竞争能力的分析，具体包括企业各种有形、无形与人力等方面资源的分析，企业生产运营能力、技术研发能力、市场营销能力、组织管理能力、企业文化力等分析，
8、以及企业的价值链分析、竞争力、核心竞争力、核心能力分析等等。在通过与竞争对手的相关比较中，分析企业在资源、能力、价值活动方面存在的竞争优势与劣势，从竞争优势的可保持性、独特性、延伸型、价值性等方面判断企业的核心竞争能力，并将其与产业的特点进行结合，判断是否需要建立新的核心能力或进入相关市场。五、 核心能力和竞争优势分析核心能力，就是所有能力中核心的、最根本的部分，它可以通过向外辐射，作用于其它各种能力，影响着其它能力的发挥和效果。一般说来,核心能力具有如下特征：1、核心能力可以使企业进入各种相关市场参与竞争；2、核心能力能够使企业具有一定程度的竞争优势；3、核心能力应当不会轻易地被竞争对手所模
9、仿。六、 战略形成第三方物流企业在制订企业战略的过程中，最重要的就是要善于把握外部环境的情况及其变化趋势，善于深入了解和洞悉行业发展动向，特别是企业竞争对手的发展状况和战略意图，通过与竞争对手进行相关方面的比较，深入分析企业内部拥有的资源与能力情况，并进一步识别、判断和探寻企业是否具有以及在哪些方面具有市场竞争优势，是否拥有以及拥有哪些超过竞争对手的关键性资源和能力，是否具有以及具有那些能够长期创造价值的、独特的、可以延伸的、难以模仿的核心资源与能力，特别是核心能力，企业是否计划以及打算在哪些方面比别人做得更好，构建起自己新的竞争优势，拥有新的核心能力与核心资源等。通过不断加强企业能力和资源建
10、设，积极培育提升企业的核心竞争能力，来构筑长期可持续的竞争优势。可以说，通过培育拥有企业核心竞争力要素，形成和提升企业的核心竞争力，从而构建起企业的持续竞争优势，就是企业战略管理的关键与核心内容。七、 发展战略规划1. 分析市场物流需求，确定合适的物流服务发展战略经过资料分析，生产企业和商业企业的平均物流量相近，但物流费用支出有较大的差距，主要原因是供应物流一般都由生产企业来承担，物流企业战略要把握这一特征。生产企业的外包物流主要集中在干线运输，其次是市内配送；商业企业的外包物流主要集中在市内配送，其次是仓储，再次是干线运输，说明生产企业和商业企业物流需求的侧重点不同。物流系统设计、物流总代理
11、等高增值、综合性服务未出水面。物流企业可以在这个方面下番功夫，不过短时间内应该没有明显的效果，需要较长时间的内部磨合以及适应。从企业对物流需求的服务内容来看，工业企业和商业企业在物流服务内容上的要求有明显的差别。工业企业的物流需求内容主要集中在物流总代理、市内配送、干线运输和仓储保管等方面。工业企业期望新的物流服务商提供的服务内容，主要以物流总代理、干线运输、仓储保管、市内配送为主。商业企业期望新的物流服务商提供的主要服务内容为物流系统设计、条码采集服务和仓储保管。从中可看出，生产企业目前的物流需求以物流运作为主，受地域跨距和管理幅度的影响，更强调物流总代理的形式，需要集成化的物流服务，市内配
12、送服务需求也越来越迫切。除了前三项为传统的物流服务外，物流过程管理、物流决策、数据采集等信息服务要越来越受物流企业的重视。从企业选择新型物流代理商的标准来看，物流能力是企业选择物流代理商最主要的标准。生产企业选择新的物流服务商首先是作业质量，其次是综合物流满足能力，没有考虑运作的经济性。商业企业选择新的物流服务商首先是物流满足能力和作业质量，也没有考虑运作的经济性。说明企业已经在意识上开始重视物流的能力问题，物流企业在进行服务策略定位时，要有针对性。我们的物流企业主要的客户是生产企业，其次才是商业企业和个人客户，所以我们要在物流总代理、市内配送、干线运输和仓储保管等方面在不影响正常业务的前提下
13、做出更加适合客户要求的改变，建立完整独立的客户服务信息系统，给重要客户提供更加贴心、省心、放心的服务，不能以一个服务体系去服务我们所有的客户，避免不必要的企业资源浪费。2. 基于行业解析，重构物流企业运行模式目前我国物流基础设施条件逐步完善，交通设施规模也迅速的扩大，为物流业的发展提供了良好的土壤，我国物流业得到迅猛发展，物流服务水平显着提高，无论生产企业还是商业企业开始采用现代物流管理理念、方法和技术实施流程再造和服务外包、物流运输、仓储、货代企业实行，功能整合和服务延伸。物流业务开始向信息化发展，物流办公套件、自动识别软件等工具得到大量应用，部门级的信息系统建设逐渐成型，大数据、大信息交换
14、平台系统发展迅速，在一定程度上实现对货物流动信息的采集、分类、传递、识别、跟踪、查询等一系列管理，而物流系统各个环节的作业出现机械化、智能化、自动化为发展趋势，物流行业逐步实现既快又准的配送服务。中国物流业总体规模快速增长，物流服务水平也显着得到了提高，总的发展环境和条件都不断的得到了改善，为进一步加强加快发展中国物流业奠定了坚实的基础。未来几年都将是物流企业发展的黄金时期，为了能在将来的市场上占有一定的地位，我们企业必要将企业机械化、智能化、信息化、自动化逐步落实到位，以免在未来的企业竞争中被淘汰。3. 制定企业的全面发展战略我国国民经济连续多年高速增长，为第三方物流发展创造了良好的条件。买方市场的形成打破了以往短缺经济下的市场供求格局，服务和质量得到了企业前所未有的重视，为第三方物流业提供了生存和发展的宏观基础。企业改革的深化以及市场竞争的加剧，促使越来越多的企业开始考虑如何降低流通成本以获得“第三利润源”，这是第三方物流发展的微观基础。网络经济和电子商务的兴起为第三方物流发展提供了强大动力，同时现代信息技术也为发展第三方物流奠定了技术基础。中国的物流业已进入快速发展时期，物流企业不仅要提高财力、物力方面的竞争力，更要认识到人力资源的重要性，造就具有高技术素质、有活力的稳定的人才队伍，这才是实现企业生存与发展的核心竞争力和长远需要。
