1、请示工作与汇报工作也有区别。请示工作，第一，要讲程序，先向直接分管的领导请示，不能越级，经分管领导同意也可再向上请示。第二，不能搞多头请示，特别是不能利用多头请示搞实用主义。第三、不能只讲问题不拿解决问题的办法。第四，中层干部中的副职请示工作，应先同正职商量，经正职同意后可以直接向分管领导请示，否则，不符合组织程序。汇报工作也应讲程序，但可以不那么严格，除向分管领导汇报这外，特殊情况下，甚至可以直接向主管领导汇报。但汇报与请示工作兼有时，必须先向分管领导汇报，然后再向主管领导汇报；汇报时，如果主要领导提出了对部门工作的意见，汇报人必须及时向分管领导转达，以利于贯彻落实。五是对上级负责与对下级负
2、责的关系对上级负责与对下级负责是一致的。只对上级负责，不对下级负责，说明对上级负责也不是真的，是有个人企图的。只对下级负责，不对上级负责，那么，对下级负责也不是真的，是假借群众之势，与上级分庭抗礼，实现个人的某种目的。这两种倾向在工作时有发生，应根据实际情况加以纠正。六是会上与会下、当面与背后的关系中层干部直接面对群众，在群众中有一定的影响力，是科室之首。单位的领导意图能否实现，既取决于领导意图是否正确，是否符合实际，也取决于中层干部的思想作风，取决于中层干部能否做到会上与会下、当面与背后表里一致。如果中层干部在会上说得很好，当着领导的面说得很好，而回到自己所领导的部门、科室，就自觉不自觉地流
3、露甚至公开散布这样或那样的不满情绪，这是很不好的作风，必须纠正，否则就会影响团结、影响工作。七是局部与全局的关系中层干部必须树立全局观念，立足本职，胸有全局。有些工作在全局看来是可办的，在局部看来是不可办的也得办；在全局看来不可办，在局部看来可办的同样不能办，这就叫局部服从全局，就是全局观念。牺牲局部利益，服从全局利益，一些职工可能会有意见，可能一时想不通，这就需要中层干部做好思想工作，讲清楚局部与全局的关系，讲清楚根本利益、长远利益与全局利益的一致性。八是原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系作为中层干部，必须认真贯彻上级的决定。原原本本地贯彻上级决定是应该的，但不是最好的，最好的应该是创
4、造性的工作，开创工作的新局面。创造性地工作，需要形成创造的思维方式和敢闯、敢试、敢为天下先的精神，要学会运用方法论分析问题和解决问题。九是工作与学习的关系当好中层干部，既要努力工作，又要善于学习。要善于向实践学习，向群众学习，向书本学习。向实践学习，就是要善于总结实践经验，不但要总结成功的经验，还要注意总结失败的教训。向群众学习，就是要尊重群众的意见，尊重群众的首创精神，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线。向书本学习，就是要养成良好的读书习惯，结合工作实际，需要什么学什么，不断提高马克思主义基本理论水平和文化知识水平。只有善于学习的人，才能善于工作。中层干部应具备的心理素质众所周知，内因
5、是决定事物前进方向的主要动力，而当好一名中层干部的内因则是个人的心理素质，只有具备相应的心理素质，才能有成功达到自己目标的可能。心理素质具体包括以下方面：首先，作为一名中层干部，要具备开拓创新的意识。大胆尝试，以超前的眼光看问题，其次，在日常工作中，中层干部要有真抓实干的精神。作为部门的领导，既是指挥员又是战斗员，应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎难而上。第三，要有吃苦耐劳的精神。这是必须谨遵的原则。要牢记“为人民服务”的宗旨，做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。第四，中层干部必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原
6、则。无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要时还应该牺牲小我，成全大我。“为官先为人”，“正人先正己”。当好中层干部应具备的几个条件第一，要有良好的思想政治素质和理论水平。实践证明，中国共产党是我们前进道路上的指路明灯。要想沿着正确的方向不断进取，就应该不断提高自己的思想政治素质和理论水平。第二，要有较显著的工作业绩。作为中层领导，在工作中就应该以身作则，比普通群众做得更加出色，只有拿出令人信服的业绩，群众才会心服口服。第三，要有较强的组织协调能力。部门是一个整体，如果一个领导没有较强的组织协调能力，那么这个整体就会变成一盘散沙，部门成员之间也就缺
7、乏默契的配合，从而导致工作无法正常开展。因此，学会怎样充分调动各自的长处，团结协作，达到相互支持、取长补短的效果，是中层领导必须具备的条件之一。第四，要努力开展批评与自我批评。每个人都会有自己的优点和不足。只有认清了自身的缺点，才能想办法弥补它，达到扬长避短的目的。在做自我批评的同时，也要对他人身上存在的问题提出批评，从而不断提高整体素质。第五，要具备与本岗位相关的知识。作为一名中层干部，要开展具体工作，如果对业务一无所知，指挥别人也是空谈，要想发挥好领导作用，就必须熟知相关的业务知识。第六，要善于团结同志，特别是有错误的同志和过自己持不同意见的同志。对任何犯了错误的同志，只要能改正就是好同志
8、。而对于反对过自己的同志，要搞清楚为什么人家会反对你?人与人之间有矛盾是正常的，一旦出现了矛盾，就应该正视矛盾，而不是回避，更不是激化，只有这样才能从根本上解决问题。第七，要有较强的文字总结能力。中层干部在做好具体事务性工作的同时，还必须经常对各方面的工作作出宏观的总结归纳，得出相关的经验教训，以报告的形式体现出来，为以后的工作提供借鉴。除此之外，中层干部还必须具备适应形势需要的一些知识，以便审时度势。总的说来，作为一名中层领导干部，既然得到了任命，就要在有限的任期里做出无限的努力，创造无限的成绩。要多听、多看、多学；要多调查、多研究、多思考；要多鼓励、多表扬、多赞美；还要多向兄弟科室学习，多
9、和兄弟单位交流，相互促进；注重全面发挥自身的能力和主动性创造性，做到“为官一任，留芳世人”!如何当好中层干部的几点思考中层领导是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上情下达的过程中起着“二传手”的作用，是连接组织的纽带和桥梁，在组织管理中起着缓冲带作用，更能够有效地发挥凝聚组织成员士气的作用。因此，作为一名中层干部，尤其是中层正职，如何履行好职责，充分发挥领导作用，十分重要。通过这次培训学习，对如何当好中层干部，有了新的认识和思考，主要体会有以下几点：一、努力学习，不断提高自身的知识水平现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新非常快。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。作为中层干部，
10、必须牢固树立终身学习的理念，尽可能的挤出时间学习，不断汲取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的中层干部。一是要深入学习马克思主义，尤其是要认真学习中国特色社会主义理论，及时掌握马克思主义中国化的最新理论，并以此来指导我们的工作，始终保持正确的工作方针，端正工作思想，坚持正确的工作方向。二是要不断地学习与自己工作相关的知识，不断丰富自己的业务理论，创新工作方法。在学习知识方面，作为中层干部，尤其要重视管理科学知识、理论的学习，努力提高自己的管理能力。还要学习系统论，因为管理是个系统学，建立什么样的管理系统、怎样实现系统管理，把部门建设成一个创新、高效的系统是当前管理科学的新理念
11、。三是要认真重视人文科学知识的学习，要学习行为科学、心理学、社会学等等。因为，管理的根本是管人，必须以人为本，只有懂得最大限度地调动人的积极性，最大限度地激发人的工作创造性，才能做好工作，完成各项工作任务。四是要注意学习的方法，必须坚持理论联系实际，求真务实，做到学习与工作实践相结合、学习与研究工作相结合，形成理论指导实践，实践丰富理论，以此循环，不断推进工作。二、着眼实际，不断提高自身领导能力中层干部在实际工作中，看似与一般干部的具体工作相同，是工作的执行者，再加上目前检察机关的中层干部领导部门小，人员少，似乎很难显示领导的角色，好象谈不上领导能力。其实不然，仍然需要领导能力，而且也能体现领
12、导能力，也急需提高领导能力。当前中层干部非常需要提高这样几种能力：一是提高执行力。因为中层干部的领导能力高低，首先体现在执行力，因为中层干部的执行力往往就是体现的是部门的执行力。提高执行力，就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标，围绕院领导和党组的决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，并能集中调配本部门的资源，统一下属的思路，凝聚下属的力量，开展最有效的工作，圆满完成各项工作任务，达到工作的最佳效果。从现在实际情况来看，我们中层干部还有相当大的差距，必须下功夫加以提高执行力。二是提高管理能力。管理有效，必须是按级发挥职能，中层干部管理有效，才能全院管理有力。当领导者，管理能
13、力非常重要，不会管理，实质就是不称职的领导。当前，中层干部要着力提高管理队伍、管理事务，管理工作的能力，重点是要提高管理队伍的能力。同时，还要提高运用制度、建立管理机制的能力，实现管理工作的机制化、规范化。三是提高组织协调能力。中层干部是一个执行的领导者，是部门工作的直接领导者和协调者，组织协调能力体现领导水平。在组织能力上，要提高思考能力，工作计划能力，整合资源能力，抓工作落实能力。在协调能力方面，要提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建成有效的工作团队。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠全体干部来执行和完成，其中干部的积极性是做好工作、完
14、成任务的前提，因此，领导必须会做思想工作。提高思想工作能力，就是要坚持以人为本，树立为干警服务的思想，为干警的工作提供需要的服务，帮助干警解决工作中遇到的困难和问题，及时解决干警存在的思想问题，创造一个积极向上，人际关系简单，工作之间相互配合的良好工作环节。值得注意的是，有相当多的中层干部不愿做思想工作，影响自身的领导能力。三、提升形象，增强自身的非权力威信中层干部所处的职位，本身处于两难，工作上上有压力，下有阻力，而且权力有限，没有威信，往往工作难以开展，还能造成出力不讨好、上级不理解、下级不体谅局面。中层干部建立自身的威信，树立较强的影响力非常重要，是体现领导力重要方面。领导威信有两种，一
15、种是职务权力的威信，另一种是非职务权力威信，而权力威信往往会受到非权力威信的影响。如果非权力威信建立得好，权力威信就更加有效，反之，则也就相反。非权力威信取决于中层干部的软实力，也是自身的高素质、好形象体现。自身形象好，就有影响力和感染力。提升自己的形象，首先要会做人，要自身正，俗话讲正人先正己，就是要自己做到思想正、行为正、行事正，让干警感到可信。二是要有一片爱心，对干警要关心，即关心他们的前途、进步、工作、生活，对他们的困难要真心实意地给予帮助，让干警感到可亲。三是要会做事，要不断提高工作能力和领导能力，做到思路开阔、认真实干、敬业有为、精神振奋，让干警感到可敬。提升了自身的可信、可亲、可
16、敬的形象，就能树立自身的非权力威信，就会形成强有力的领导力。四、营造和谐，不断增强部门内部的凝聚力现代管理，不是服从和强制的概念，随着经济的发展、社会的进步、文明的提高，以人为本的管理理念越来越上升成为科学管理的思想，包括西方资本主义社会的企业，也有非常重视以人为本的管理思想。以人为本的管理思想，就是尊重人、信任人、依靠人，把员工作为合作伙伴、荣辱与共的命运共同体，而不是简单视员工为执行工作的对象，生产的工具。坚持树立以人为本理念，就是要能最大限度地激发工作人员的工作热情、创造创新精神。那种上级管住下级、下级服从上级的思想在现代管理中越来越显得不那么重要，而尽可能地把内部建设成一个合作的团队显
17、得非常重要。作为中层干部，就是要树立以人为本的理念，营造内部和谐，营造内部凝聚力，培育团队精神。一是确立为之共同奋斗的目标，并且是一个清晰的目标，以部门的共同奋斗的目标来统一大家的思想，使部门的干警都知道怎么干工作，明确工作方向。二是调节好内部的人际关系，使干警与干警、干警与领导的关系正常、协调、简单。一个部门，内部的人际关系越复杂，就越影响凝聚力和战斗力，而关系简单就是和谐，就能形成内部的凝聚力。三是建设一个支持干警干事业、干成事业的良好内部环境，对内部干警要一视同仁，形成一个对干警工作成绩评判的公正标准，要有激励干警干好事业、干成事业的措施和方法，起到激励先进，鞭策后进作用。要营造正气，而
18、不是和稀泥的环境。如果在你的部门内干好的人得不到鼓励，干不好的人得不到鞭策，就不是一个好环境，就不能形成一个精神振奋、积极进取、高效工作的团队。四是尽量采取正面激励，从人们心理上讲，表扬和肯定的话总是愿意接受的，批评和否定的话总是逆耳的，领导者要能及时发现干警的优点和成绩，并及时给予表扬。同时，要多用鼓励的语言，即使对工作中出现问题的干警，也要鼓励他，事实上当一个干警遇到挫折时，他更需要鼓励。先用鼓励稳定思想，然后再真心实意地帮助他找出存在的问题，使其放下包袱，鼓起勇气，振奋精神，干好工作。领导不能从自己的一己私利出发，认为干警工作中出问题是给自己添麻烦。试想谁能保证自己不出问题呢？关键是出了
19、问题后，怎么办？答案只能是从中深刻吸取教训，帮助寻找解决问题的方法。营部水平的重要标志，这在当前公务员队伍管理中显得尤为重要。五、培养人才，建设一支高素质团队当今世界的竞争，其核心是人才的竞争，拥有人才，就能赢得竞争优势。高素质的团队，肯定是一支高素质的队伍。因此，作为中层干部、一个部门的负责人，培养人才、多出人才是自己的重要职责，也是具有战略眼光的高明的领导，必须重视人才培养。一是要树立人人都是人才、人人都能成才观念。作为领导不要认为人才都是高不可攀、高深莫测，其实人才就在你的周围，就是你下面的干部，俗话说：三百六十行，行行出状元。要认识到我们的干部都具备成才的素质基础，都能够成为各项检察工
20、作的人才。二是要下功夫培养人才。要懂得人才不是天生的，人才是在一定的环节中成长的，人才除个人努力外，更需要领导和组织的培养。要认清干部成才的规律，根据基层和工作的特点，培养人才的立足点应当放在多出和快出工作骨干、业务骨干上，注重在各项检察工作中培养人才，要把人才培养的干部放在重要的工作岗位上、放在重要工作中锻炼成长和成才。作为中层干部，为官一任留下什么最重要，我认为留下一支人才队伍最重要。三是要知人善用。作为中层干部要知人、知才，做到各尽所能、才尽所用，充分发挥每个干部的才智，充分调动每个干部的积极性，使每个干部的才能得到充分的应用和体现。作为领导，既要知人识才，更要用好人、用好才，能够驾驭人
21、才、使用人才造内部和谐氛围，是体现领导干的领导是最明智的领导。如何做一个合格的部门负责人【摘要】本文强调了公司部门负责人的重要性，并对如何做一个合格的部门负责人进行了探讨，主要提出了做一个合格的部门负责人所必备的素质、能力、管理方法。【关键词】责任组织协调沟通细节管理公司的管理是通过各职能部门的职责履行来实现的，部门负责人就是一个职能部门的核心，作为中层管理者，他在整个公司的管理链条中起到的作用是至关重要的。结合纲要对职能部门管理的要求，更感觉到部门负责人责任重大，如何做一个合格的部门负责人，可以说关系到贯彻、执行纲要的成败，以下我们结合经营部重点探讨做一个合格的部门负责人所必备的素质、能力、
22、管理方法等等。1一个合格的部门负责人首先应明确本部门的管理职责及部门负责人的岗位职责，并对部门员工进行明确分工，做到权责分明，落实到位。依据纲要，经营部的管理职能基本上是这么一条线“市场开拓招投标合同签订项目策划目标分解内外决算客户满意度”，明确了本部门的管理职责才好有的放矢，避免不作为或瞎管理乱管理。在此职责范围内再进行分工负责，这样遇事才不会推诿，真正做到统一协调，各负其责。作为部门负责人更应明确自己在整个部门职能管理中的角色定位，既要做到领导管理，又要注重服务协调。在部门职能管理过程中，更要根据纲要，紧抓合同，切实将管理落实到位。2一个合格的部门负责人所必备的素质：勇于承担责任、以身作则
23、、团结和谐。2.1勇于承担责任:部门负责人应有强烈的责任意识，部门包括部门全体员工的作为都与自身休戚相关，部门工作出现失误，不应该推卸责任，而是多总结经验教训，反思自己的管理缺陷，与部门员工一起引以为戒，部门负责人只有勇于承担责任才会带领部门员工大胆、创新地去开展工作，否则明哲保身，则会因循守旧，导致不作为。2.2以身作则：部门负责人就是本部门的形象代言人，其性格、作风直接影响着本部门在公司的形象与角色，因此在部门负责人身上应充分体现公司“四本”、“六化”之要求，遇事应该迎难而上，不可退缩求全，权当锻炼自己的机会，只有亲身作出表率才能真正让部门员工心服、效尤。结合天成建工目前人力资源实际状况，
24、作为部门负责人更是责无旁贷，否则拖三拉四、牢骚满腹，只能使工作停滞不前。一个合格的部门负责人应该在该部门形成一种在各自的职责范围内“舍我其谁”的工作精神，身先士卒，百折不挠，以优质、高效完成工作为荣。2.3团结和谐：“良好的人际关系决定事业成功的基础”，一个合格的部门负责人应十分注重部门的团结和谐，就是中央政府亦提倡“构筑和谐社会”，可见互相配合、团结协作的人际关系是工作的润滑剂，否则搞得部门员工之间、员工与负责人之间剑拔驽张、互不理睬、彼此拆台，那么此部门的工作肯定是失败的。对于经营部来说，部门管理牵涉到市场开拓、投标预算、客户满意度等方方面面，更是要求在工作过程中相互合作才能共同完成任务，
25、各个环节的紧密契合才能使工作圆满成功。作为部门负责人切忌官本位思想，企业就是企业，应尊重专业技术人员，注重实效，但也不可过于随便，这就要求部门负责人具有一定的领导艺术。3一个合格的部门负责人应具备的管理能力：组织、协调、沟通。3.1组织：作为统领部门工作全局的部门负责人，不仅要求自身具备很强的工作能力，而且要求具有强大的组织能力。首先，其工作应有计划性，不能盲人摸象，眉毛胡子一把抓，无重点、无步骤，搞得自己和下属束手无策、无从下手，只有在详实合理的工作计划指导下，才能带领部属按部就班、有条不紊地完成任务。其次，应充分整合部门和公司的共享资源，尤其是经营部门的工作，牵涉到各个专业技术要求，作为部
26、门负责人则应注重培育长期、稳定的战略联盟网络，以备随时为我所用。3.2协调：作为部门的领头羊，应具备一定的协调能力，包括上下左右、对内对外方方面面的关系协调。对于部门负责人来说，组织协调是自己的左右手，组织能力至关重要，协调能力则必不可少。在工作中，协调下属之间的关系，形成较强的凝聚力，以便顺利开展各项工作；同时也要协调本人和下属、同事和上级的关系，协调好本部门和其它部门的关系，在部门职权范围内协调好公司和相关单位的关系，协调好这些关系就是顺利开展工作的必要条件。3.3沟通：一个合格的部门负责人不仅要具有一定程度的专业技术知识，而且要具有良好的沟通能力，做到对内对外“沟通无障碍”，追循“无限沟
27、通”的境界。其实有效的沟通能力也是承担着市场开拓、客服工作的经营部人员的基本素质要求，比如倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是交流沟通的基本功，一方面要理解客户，一方面要增加客户理解自己的可能性。经营部作为公司的一个对外窗口，同时也代表着公司的形象，在与他人的交往、接触过程中，良好的沟通能力是处理好人际关系的关键，而沟通技巧较差的个体，往往被人误解。作为部门负责人，具备一定的沟通能力，就要求“能说会做善写”，这也是沟通的必要手段。要达到以上要求唯一的方法就是不断学习。4一个合格的部门负责人所应掌握的管理方法。4.1遵循“四本”文化理念和“六化”管理思想：作为天成建工一个合格的部门负责人
28、，应该是本部门贯彻“四本”、“六化”的坚定执行者，尤其在对外公关活动中时时体现公司“四本”文化理念，在工作过程中处处体现公司“六化”管理要求。只有这样才能带领部门员工坚定不移地贯彻执行天成建工品牌发展战略，坚定不移地贯彻执行天成建工企业文化发展战略，坚定不移地贯彻执行天成建工军事化管理发展战略，坚定不移地贯彻执行信息化发展战略，坚定不移地贯彻和执行战略联盟发展战略，坚定不移地贯彻和执行打造学习型组织战略。4.2依据纲要，紧抓合同，履行好管理职能：作为天成建工一个合格的部门负责人，在对内对外的管理活动中，应结合纲要对职能部门的具体要求，对施工过程进行合同化管理，带领部门员工真正将纲要所要求之职责
29、落到实处，切实履行好部门管理职能。4.3注重细节管理：“细节决定成败”，企业真正的差距往往不是重大的战略，而是细节管理的缺位，只有细节管理才能造就习惯，才能让人训练有素，才能保证执行工作质量的稳定性。作为天成建工经营部负责人，尤其要注重细节管理，特别在对外市场开拓、招投标、内外预决算过程中，忽视小的环节，“一招不慎，满盘皆输。”这方面我们是有深刻教训的。同时细节管理所体现的也是一个公司的品质。综上所述，一个部门负责人在具备基本的素质、能力、管理方法的前提下，通过不断地学习、锻炼，才能臻于合格、成熟，要想成为天成建工合格的部门负责人，更要深谙纲要管理之精髓，严格执行“四本”、“六化”之要求，才能
30、逐步由合格迈向优秀！首先祝贺你！被提拔为部门负责人，这既是对你的肯定和信任，也是对你的挑战。1、做好角色转换，适应新岗位的环境。提升为部门主管，工作之始，难免有这样那样的不适应，这也不奇怪，先让自己的心沉静下来，给自己一些信心，梳理一下工作的思路，逐步完成角色的转变。同时，也给他人一些时间。刚提拔，不可能很快得到大多数人的认可，所以，也要给他们一些时间，让他们逐步了解你，认可你，悦纳你。2、坚持“多看多听多思”的原则。比如多了解该部门的人员基本情况、优势、薄弱环节，做到心中有数；多听听新原来负责人及员工的合理化建议，虚心一些，在情况不很了解的时候，不必急于发表自己的看法，这样可以避免因为对情况不熟悉而做出轻率的结论。不少人容易新官上任三把火，特别是那些很想有作为、性格直率的新人，表现更为明显。从初衷来说，并没有错。但是，结果往往是适得其反或欲速则不达。为什么？因为这样做，最容易把自己置身于矛盾的中心，也容易引起反感。刚到新岗位，宜多了解情况、
