1、 （三）问题分析与解决 1、对工作中出现的问题、困难进行记录并分析； 2、提出解决办法、措施并落实履行； （四）政令传达：对当日工作政策指令进行上传下达 1、每日组织或主持召开早会，并准备早会内容； 2、对早会内容进行记录； 3、对早会的政令进行落实； 三、沟通 对各部门工作情况进行沟通了解（时间控制在30分钟内） （一）掌握部门和主要负责人的运行状况： 1、工作情绪 2、工作现况 3、工作任务 4、工作导向 5、工作成果 （二）帮助和促进其工作进度和效率： 1、对出现的问题、困难进行及时的了解并帮助协调、解决； 2、协调总经理、各职能部门和员工的关系，保证工作的顺利开展； 3、根据各部门的工
2、作进展情况，收集各方面的意见、建议和存在的问题，并向上级进行汇报； 1、与各部门主要负责人或职员进行3分钟的沟通； 2、对各部门的运行状况进行记录； 3、将收集到的意见、建议和存在的问题进行备案，并落实、协调和汇报。 四、监管 监督管理以抽查为主，现场公布奖惩 监管办法： （一）根据公司颁布的规章管理制度，监督各部门制度的贯彻执行情况； （二）监管采取不定期的明查抽查方式进行； （三）对超过时限尚未办结的重点工作进行催办； （四）督促各部门按要求完成公司下达的工作任务； （五）对各职能部门的责任区域进行监管，包括设备的监督检查、原辅材料的监督检查、现场工作环境的监督检查等； （六）对各部门人员
3、的工作方法、工作效率进行监督、检查和反馈； 奖惩细则： 奖励: 1、出色完成重大项目未出差错者； 2、为公司节约成本，合理利用电脑耗材、办公用品，节约物料或废品利用； 3、维护公司利益，避免重大损失者； 4、其他突出事迹应予奖励者； 惩罚： 1、违反公司管理规定，不听劝阻者； 2、擅离职守，致公司蒙受重大损失者； 以上奖惩办法以全员通报的形式当天进行嘉奖激励或批评教育； 1、对各部门的工作情况进行不定期的抽查并对抽查情况进行记录； 2、对各部门的工作区域进行一次检查，包括卫生清洁，设备、工具、机器是否按要求管理，是否存在安全隐患等，并对检查结果进行记录备案； 3、每日对人员的奖惩做一次全员通报
4、（以电子显示屏的方式或文件传达的形式进行通报） 五、考核 考核内容： 1、员工出勤、到岗情况，与会参加情况； 2、经济运营指标和工作任务指标完成情况； 3、公司各项规章制度执行情况； 考核标准： 考核实行100分制，其中：工作任务指标完成情况60分；公司各项规章制度执行情况20分；考勤、与会参加情况20分。 考核办法： （一）工作任务指标完成情况 1、未完成当日工作计划任务和临时交办任务扣40分； 2、没有按时按程序完成工作计划任务和临时交办任务扣20分； （二）公司各项规章制度执行情况 1、员工出现严重的工作失误，给公司造成损失或影响的扣10分； 2、不按公司规章制度、管理办法办事的扣10分
5、； 3、未履行职责的扣5分； 4、设备管理：设备人为损坏、丢失扣10分； 5、对各部门工作环境、物品摆放整洁情况进行检查，不合格的扣5分； （三）考勤考核指未按规定到达工作岗位，迟到10分钟以内的，每次扣2分，迟到10分钟以上的每次扣5分； 2、早退一次扣2分；旷工半天扣5分，旷工一天扣10分；脱岗一次扣5分； 5、请假：未按规定请假的扣5分； 6、无故不参加公司或部门召开的会议的，一次扣2分； 级别划分： A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90100分； B级（基本达到标准要求/一般）：8089分； C级（合格）：7079分； D级（不合格/差、需改进）：69分以下 当月得分情况计入月薪资
6、绩效考核的评定做好一人一档，对人员考核情况做好统计、记录； 第2篇：酒店开业当日工作安排 酒店开业当日工作安排 国际酒店定于2021年4月18日隆重试业，为了确保试业工作的顺利进行并取得圆满成功，现将有关试业工作安排如下： 一、组织： 为了作到统一指挥，使各部门更好地协调工作，现成立以下指挥小组： A.助长： B.副助长： C.助员： 销售经理、中餐经理、客房经理、娱乐经理、保安经理、人事经理、财务 经理、工程经理、西餐主管 二、主题：国际酒店开业庆典剪彩活动 三、宴请嘉宾： A.规模： 计划邀请嘉宾400余人。 B.目的： 增加炒作力度，通过传媒和嘉宾口碑进行推广，扩大酒店的社会影响力，树
7、立国际酒店形象，提高酒店的“知名度”和“美誉度”。 C.意义： 通过此次规模较大的庆典活动，在酒店营造热烈、欢乐、祥和的气氛，轰动 消费市场。 D.场面：热情洋溢、色彩缤纷、高朋满座、欢乐祥和、宴会丰盛。 E.嘉宾对象： 跟近部门 1） 对酒店筹建及筹备支持较大的公司负责人董办 2） 政府机关首长董办 3） 酒店管理人员的忠实客户各部领导 4） 酒店供应商及合约客户财 务 部 5） 夜总会公关推广主任娱 乐 部 四、广告宣传 A.电视台（市内） 1）内容：酒店试业的有关信息 2）日期：2021年4月 15日-17日 3）广告长度：45秒，每晚黄金时段插播两次 4）备注：由销售部负责促销语 B、
8、嘉宾演出宣传单关于酒店试业邀请香港明星演出的宣传内容 2）印刷数量：5000张 3）派发范围：收费站、谢岗、淡水、沥林的工厂和企业 4）日期：2021年4月18日前由销售部负责派完 C、海报关于酒店试业及邀请香港明星演出的宣传内容 2）推广区域：酒店大堂及中餐、娱乐大堂 3）制作：由销售部负责促销语并跟2021年4月16日百摆放好 D、标语酒店马路、收费站岗亭两边、由销售部负责促销语并跟近2021年4月8日挂好 五、酒店范围宣传部分 1.酒店正大门红色大拱门1个 2.酒店靠马路一排升挂大氢气球4个，办公区门口2个，主楼顶大氢气船1个。 3.酒店主楼夜总会、行李房外墙从楼顶自上而下条幅各一条：
9、4.热烈祝贺国际酒店隆重试业；热烈祝贺国际酒店顺利试业 5.酒店漂棚摸墙玻璃上：一块大红布上一个大的“贺”字 6.大堂门口企排一块：热烈欢迎各位领嘉宾莅临指导 7.酒店大堂设立签到处：4台坐签到台（2个大红签到本、水笔6支），胸花500个 8.酒店大堂门口两边摆放数个供应商、材料商及宴请嘉宾的庆典花排、花篮 9.酒店门口马路东西两边各1000米插彩旗800支 10.多功能宴会厅会场：舞台灯光音响效果、司仪、鲜花、麦架及麦、艺员 11.鞭炮报价 12.舞狮报价 13.礼仪剪彩报价 14.演出嘉宾报价 15.宴会菜单报价 16.烟火报价 17.免费预留房50间报价 18.各主要楼梯、围栏金红布报价
10、 19.礼品报价 20.红地毯报价 21.拱门、氢气球报价 22.彩旗报价 23.电视广告报价 24.报纸广告报价 25.“贺”字报价 26.条幅报价 注：第 1、 2、 3、 4、 5、8项销售部负责；第6项房务部负责；第7项财务部负责； 第9项节目部负责。 六、嘉宾参观路线 1.签到后，10人一组集中由咨客带去参观； 2.大堂中餐大厅营业部上中餐包房西餐夜总会大厅夜总会三楼包房宴会厅四楼国际会议中心五楼超豪华套房电梯直下茶艺馆后花园后门进大堂。 七、酒店试业各部门工作分配方案 1.房务部： a） 与酒店各部门协调沟通后作好预留房和确认房工作 b） 负责安排酒店车辆接送有关嘉宾 c） 配合销
11、售部作好酒店外围场景布置 d） 作好酒店公共区域的专人卫生清理和保洁工作 e） 酒店大堂、二三楼及娱乐部公用洗手间要派专人负责 f） 负责签到处台、台裙、签到簿、水笔、胸花的准备工作 g） 负责整个酒店鲜花的布置工作 h） 跟进酒店背景音乐 i） 各部门工衣借还情况 j） 留好专供宾客参观的客房 k） 制定好应急方案 l） 布置好酒店室内外鲜花、花草布置 2.餐饮部 a） 负责落实宴请嘉宾的菜单、酒水出品 b） 准备好当天各部门到中餐帮忙的人手 c） 中西厨准备好当天所需的餐料、出品 d） 预留董事会重要嘉宾所需要的中餐包房 e） 负责跟进宴会厅的布置及人员安排和服务工作 f） 负责派咨客及部
12、分管理人员在大堂作好迎送嘉宾工作 3.娱乐部 a） 负责娱乐部大厅及内部场景的布置工作 b） 上午打开所有包房音响供客人试用 c） 准备好客人所需用的茶水 d） 负责派咨客及部分管理人员在大堂作好迎送嘉宾工作 e） 协助销售部派发酒店宣传单及室外场景布置 f） 负责午宴演出、当晚节目演出 g） 当晚一定要设法让夜总会爆满 4.销售部 A.负责酒店室内外宣传内容的设计及跟进工作：电视、 B.报纸、横幅、条幅、拱门、彩旗、氢气球、花排、花篮、 C.企牌、宣传单、宣传册、批带、礼品盒、礼品、请柬等 D.负责接待重要客人并带其参观酒店 E.负责邀请客户及统计各部门邀请客户的名单交中餐备料 F.负责派发
13、酒店宣传内容 G.负责与财务部沟通费用问题 H.负责与人力资源部沟通借调人手问题 I.负责酒店试业当日的摄影、照相工作 J.统筹全酒店宴请嘉宾名单 5.保安部 a） 升旗仪式； b） 配合市场营销部作好有关挂广告工作 c） 维护酒店广告免受损坏 d） 负责宾客车辆的指引和车辆及人员的疏导工作 e） 监管酒店停车场及所属区域的清洁卫生工作 f） 负责酒店各处巡逻和维护酒店次序 g） 加强现场防火防盗安全的保护工作 h） 负责当日鞭炮燃放工作 6.工程部 a） 提前全面检查酒店水、电、气、油、空调、电梯、锅炉、机电的正常运作 b） 协助酒店各部门作好有关试业准备工作 c） 制定好当日突发事件的应急
14、措施 7.财务部 a） 负责酒店试业费用的成本控制、结帐、审核、电脑系统等 b） 负责联系酒店供应商提供赞助费用 c） 负责及时采购酒店所需物品、物料、餐料等 8.人力资源部 a） 负责酒店各部门人员的调配及各部门的协调：落实时间、地点、联络人 b） 负责安排好当日员工用餐时间 c） 员工饭堂给每人准备一份干粮（面包、水果），以便午餐在现场背客处用餐 d） 饭堂全天作好准备工作 八、酒店试业宴请嘉宾当日工作程序 （一）、日期：2021年4月18日（星期日） （二）、地点：多功能会议厅 （三）、程序： 1、18：0019：00嘉宾在酒店大堂签到，由咨客引领到三楼宴会厅 2、19：00司仪宣布宴会
15、开始，DJ放迎宾曲 3、19：0519：15请酒店董事长致欢迎辞 4、19：1519：25请政府领导发言致贺辞 5、19：2521：30通知保安部鸣鞭炮，宣布宴会开始 酒店各部门管理人员和董事长、董事一起，向来宾们敬酒席间节目部歌舞表演并有演员到台下敬酒 酒席结束后，管理人员邀请宾客到夜总会消费 6、10：0011：30酒店邀请的影视歌表演嘉宾出场酒店试业当日来宾多，影响大，范围广，敬请各部参照总办工作部署认真跟进，此次试业，对酒店未来成功开业和各部门管理人员的声誉将起到举足轻重的作用， 未尽事宜将另行通知，发现问题请及时报告领导小组。 第3篇：车间当日施工、维修工作总结9、30 车间当日施工
16、以及维修工作总结 一、列入大的集中修项目完成情况：无 二、列入综合维修项目完成情况： 1、垂直、综合维修天窗未给点，各站道岔检修工作只进行了开盖检查工作。完成了罗文皂站道岔开盖检查：2/4#、6#、8#、10#。天镇站道岔开盖检查：1#、3#、5#、7#、9#。永嘉堡站道岔开盖检查1#、3#、5#、7#、9#、11#、13#、15#；柴沟堡站道岔开盖检查：50/52#、27/29#，西湾堡站道岔开盖检查：1/3#、5/7#、9/11#； 2、信号机械室铭牌核对加装：（西湾堡站、柴沟堡站）； 3、柴沟堡站测试机车入口电流（11个区段）：IIAG、4DG、20D、30DG、36DG、38DG、IB
17、G、6-12DG、8-10DG、18DG、28-42DG； 4、信号机械室保险图实核对、用途标识：（阳高站、罗文皂站、周士庄站）； 5、UPS放电试验：（阳高站、周士庄站、罗文皂站）； 三、施工中存在和发现解决的问题（分析）: 本日垂直、综合维修天窗未点，重点是干了道岔开盖检查，信号机械室保险图实核对、用途标识检查等工作，今天的任务顺利完成，人身安全和设备运用良好，但是劳动纪律执行方面出现配外人员串岗现象，已对当事人进行了严厉的批评教育，并要求班组组织学习规章制度，提高安全责任 1 意识。 四、次日施工、综合维修计划安排： 1、区间设备检修：柴沟堡-郭磊庄区间2320、230 6、230 5、
18、2 317、229 1、2294信号机、轨道电路检修；柴沟堡-西湾堡区间240 7、2 417、2 421、2 436、24 48、2462信号机、轨道电路检修； 2、节日前设备检查：天镇-永嘉堡区间28 28、28 27、28 13、28 16、280 4、279 9、279 2、278 7、277 8、277 5、276 6、276 3、27 54、27 51、2739信号机、轨道电路巡视检查；永嘉堡-西湾堡区间26 45、26 46、26 32、26 34、26 21、26 22、260 7、260 8、259 5、259 6、2581信号机、轨道电路巡视检查。 天镇车间 2021年9
19、月 29 日 第4篇：销售销售工作总结（） 销售销售工作总结 XX年建材销售工作总结-销售工作总结 很庆幸自己能够有机会加入北京*，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京*添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！ 自XX年6月10日加入*至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面： 一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项
20、的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！ 二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。 三、品牌的建设尤其重要：*的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每
21、一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的 是我们*团队的拼搏与努力！ 四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。 五、销售数据统计：截止到XX年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到
22、了经销商的满意。 综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京*大家庭中，成为一位合格的家庭成员。 文章来自: 励志网 详文参考： 7月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。 “不找借口找方法”，这个是我们
23、公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 8月工作计划 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队
24、为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点： 1.先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能 3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时 做好我们的口碑宣传和产品推介。 4.做好新客户的开发吸引工作，不
25、一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。 5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归！ 一、基本经营情况。 截止至
26、XX年12月31日，*县支公司共实现总保费1956万元（预），其中：首年期缴保费296万元（预），短期险保费266万元，团 体年金保费54万元，中介业务保费733万元（预），续期保费607万元（预）。共支付各类赔款、满期（生存）保险金658万元（预），其中：短期意外险 赔款20万元（预），简单赔付率为20%（预）；短期健康险赔款100万元（预），简单赔付率为84%（预），短期险综合简单赔付率为39%（预）。 二、团结一心，个人业务取得突破性发展。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。XX年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制 订了相应的激励措
27、施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛 勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。 XX全年我司共实现首年期缴保费296万元（预），完成州分公司下达全年任务的101%（预），圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。 核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北 京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时 无
28、刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司 员工已达115人，为历年之最，并且我们队（请您支持：）伍仍然在继续 发展壮大。 三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。 四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们
