1、7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。四、存在问题及解决办法：1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮
2、带。2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。XX试用期个人思想工作总结范文我于XX年8月正式到*局工作，至XX年8月试用期已满一年，现正式提出转正申请。下面，我将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况进行如下汇报。一、坚持以德为先，注重提高政治品质和道德品行自毕业后，我在*工作过三年，通过公
3、务员招录考试成为了*局的一员，要适应新的环境、新的工作，就必须进一步提高自身思想政治素质和道德品行。（一）结合创先争优活动，加强政治理论学习第一，自觉学习最新政治理论和重大会议精神。始终把学习科学发展观、十七届五中全会、财政部工作会议精神和市、*各级领导讲话精神作为业余学习的重要内容，这不仅提高了我的政治理论水平，还使我进一步加深了对当前国家的发展形式和我*发展前景的理解，从而更加拥护党的各项政策，不折不扣的贯彻执行党的路线、方针，坚定了为社会主义事业奋斗终身的信念。第二，利用局内专题培训、网络在线学习、网上公告等形式进一步接受思想政治教育。一是参加了两场红色讲坛活动，深入学习了党史和领会了胡
4、x书记的“七一”讲话精神。二是通过网络平台积极学习党建理论，观看了北京党员电教课程机关党建等内容。三是结合局内宣传板报、墙报学习当前宣传热点，丰富理论知识。 第三，积极参与党支部各项活动。一是参加支部集体组织学习党章活动，通过参观北大红楼和三一八惨案旧址，重温入党誓词，接受革命传统教育。二是在庆祝建党九十周年华诞之际，党支部组织了参观纪念建党90周年大型展览活动，回顾了共产党的建党史、革命史、建设史，感受了共产党人在战争年代为国家和人民浴血奋战，不惜献出宝贵生命的崇高精神。（二）结合精神文明创建活动，不断提高个人修养 第一，参加全局组织的主题参观活动。一是参加了以“*”为主题参观活动，我们看到
5、了*的最新风貌，进一步激发了自身“爱祖国、爱北京、爱*”的强烈情感。二是参加了*活动，参观了*等，表达了对革命英雄的无限哀思和崇高敬意。第二，参加纪念建党90周年系列活动。一是主持了团支部组织的以“学党史、忆先烈、颂榜样、展风采”为主题的知识竞赛。二是参加了*举办的“颂歌献给党”歌咏比赛，在参赛队员的共同努力下，我局代表队荣获特等奖。三是观看一场革命题材电影建党伟业，追忆先烈，让我们更加珍惜今天的美好生活。二、坚持在实践中学习，不断提高履职能力公务员这个职业对个人的要求同学校或企业对个人的要求有较大的差异，它在政治素质、沟通协调、应急处等能力上有所侧重，我尽可能利用一切机会，加强这些能力的训练
6、，尽快实现从“*人”到公务员的转变，（一）积极参加初任培训，掌握基本履职能力我参加了*委党校组织的以“如何做一名人民满意的公务员”为主题公务员初任培训，在2周的培训过程中，主要学习了政治理论知识、基本工作技能、*情概况、依法行政相关法律知识等，并实地参观了*市廉政教育基地，通过此次培训，我的思想认识得到不断提高、工作能力得到全面提升、协调沟通得到有效强化、终身学习理念和廉洁自律意识得到不断深化，受益匪浅。（二）认真学习规章制度，迅速熟悉局务局情进入*局初期，我在*科见习，有机会学习了*局内部工作制度（办法）汇编，对我局领导班子建设和党风廉政建设制度、干部管理制度、党群组织建设制度、行政政务管理
7、制度、行政执法制度、财务管理制度、物业管理制度等都有了一定的了解，通过对这些制度的学习，我对全局的职能职责、运转情况以及日常工作纪律有了初步认识，为进一步融入新集体，适应新环境打下了良好基础。（三）做好基础业务工作，逐步适应新的岗位在*科见习初期，我从简单的工作入手，做一些数据统计、文件归档、宣传板报张贴、宣传资料发放、信息报送等工作，通过这些工作，我对*科的职能和主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识。一段时间后，我主要协助宣传及教育培训工作，随着所接触工作面的增长和工作量的不断加大，我对科室工作的认识也不断加深，这些基础性工作也为我今后进一步提高业务水平和工作能力打下了扎实的基础。
8、三、坚持兢兢业业工作，保持积极向上的心态在过去一年的工作中，我始终有着高度的敬业精神，工作积极主动、尽职尽责，注重落实;同时也有着刻苦钻研的劲头，努力创新工作方法，精益求精。（一）严格遵守工作纪律，有严谨的工作作风一是严格遵守上下班和考勤制度，不迟到、早退，因病、因事请假以及长时间休年假都遵循请销假制度。二是严格办公秩序，在日常办公中做到文明办公、文明用语，保持办公场所的安静和工作环境整洁有序。三是严格在岗制度，在岗期间，集中精力用于工作和学习，不串岗聊天，不在电脑上玩游戏，炒股票等。（二）踏实做好自身工作，有强烈的责任意识一是按时完成本岗位的各项工作以及领导交代的其他工作，做到领导、相关科室
9、及人员都满意。二是树立强烈的责任意识，对自己经手的工作，做到认真、细致，完成之前认真检查，对下一个环节负责。三是严格首问负责制，对于自己经办的事项，要做到事无巨细，有问必答;对于科室其他同事经办的事项，要做到有初步了解，以便协助局内其他科室或局外相关单位、人员找到接洽渠道。（三）始终贯彻服务理念，有热情的工作态度有一句名言“管理就是服务”，*局的工作从某种意义上说，就是为了更好地为*经济社会发展服务、为*委*政府做出正确决策服务，为全*各单位服务，在日常工作中，我本着服务至上的原则，热情、准确地解答来访、来电的单位或个人以及局内各科室所提出的相关问题，为办事者提供满意的服务。四、坚持强化执行力
10、，努力做好各项本职工作我在各位领导和科室其他同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，重在执行，逐渐进入了工作角色，（一）*科工作我在*科主要协助做好宣传工作、干部职工教育培训工作、相关文字工作。宣传工作方面：一是组织局内各科室学习北京日报名为自觉维护社会和谐稳定和维护稳定从每个人做起-再谈自觉维护社会和谐稳定两篇署名文章。二是完成了6期板报、2期墙报的制作张贴工作;三是完成了各类宣传刊物的发放工作。教育培训工作方面：一是做好了*委宣传部对中心组理论学习巡听的前期准备工作;二是完成党组中心组及各业务科室的学习计划安排和检查工作;三是完成建设低碳城市，实现可持续发展公共知识讲座全局范围内的学习及
11、考试工作;四是完成网络在线学习平台课件更新工作。文字工作方面：一是协助起草完成XX年*局人才工作总结、市*局网络培训工作交流会会议发言稿、XX年宣传思想工作总结及XX年工作要点等。二是报送科室信息，被局内刊物采用。领导交办的其他工作方面：一是协助完成XX年第一次人民内部矛盾排查工作;二是协助完成单位处级干部信息采集及核对工作，三是协助组织老干部秋游活动。在*科的工作实践中，自己的对全局整体情况有了更深入的了解，逐渐掌握了机关工作了基本工作方法，同时文字写作能力有较大的提高。（二）办公室工作我在办公室主要负责全局信息（新闻）报送工作和局长办公会、局务会组织工作。我在办公室工作的时间较短，至今只有
12、4个月，很多工作都处于摸索学习阶段，但一直是尽自己最大努力把现有负责的工作做到最好，完成的主要工作如下：一是通过深入科室调研和组织召开科室信息员工作交流会，收集了各科室对原有信息报送任务和考核方式的意见和建议，结合局实际情况，新修订了*市*局信息（新闻）工作目标管理考核评比办法，自新办法实施以来，各科室写信息的积极性被调动起来，我局的信息市采、*采量势头向好。二是组织局长办公会3次，涉及议题13个，通过会前精心准备以及会后对会议内容的整理，保证了局长办公会各项组织工作的顺利运转。五、坚持工作廉洁自律，自觉做到防范于未然从成为公务员的那一刻起，廉政教育就不能放松，通过自身的感悟和系统的廉政知识学
13、习来在自己心中筑起一道拒腐防变的思想防线，使我们坚定最初的理想信念，提高廉洁自律的自觉性，主要接受了以下几方面的教育：一是在公务员初任培训班上，集体参观了北京市反腐倡廉警示教育基地，通过一起起真实案例，为我们敲响了反腐倡廉的警钟。二是组队参加了*纪委组织的廉政准则知识竞赛，经过2个多月的准备，透彻理解了廉政准则的各项规定和精神内涵，并在知识竞赛中代表*局荣获二等奖。三是通过参加全局党风廉政建设工作大会，认真学习廉政建设各项文件、会议精神，保持思想与时俱进。 六、工作体会在*局一年的工作学习中，我在学习、工作和政治思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这一年来的工作历程，主要有以
14、下两点体会：（一）要在思想上与集体保持高度一致在工作、学习过程中，我深深体会到，*局是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。过去的一年，是*划调整后两局深度融合的一年，更具有特殊的意义，自己的一言一行都要紧紧围绕这个大局，讲政治、讲和谐、讲团结，为打造和谐财政新形象贡献自己的一份力量。（二）要扬长避短，不断完善自己在这一年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，主要表现有：一是对局情了解还不够深，同各科室和同事沟通还不够;二是工作中缺乏细致的心，在工作细节方面注意得不够
15、;三是要进一步适应新的工作环境，有待改进现有的工作方法。因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。XX试用期个人思想工作总结范文从XX年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中
16、心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在XX年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员
17、，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从XX年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户
18、回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3
19、、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。XX试用期个人思想工作总结范文进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广
20、大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：一、 加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了浅议市场营销与管理咨询，并作为项目组成员参与编写了Xx公司管理咨询建设项目建议书、Xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲、Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲等相关文件。二、 改
21、变思想，转换角色，严于律己一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取空杯理论的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工作，并严格执行。三、 体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心!
