1、C6某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对 于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受 到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法 （ ） 。A、正确，因为人都是社会人B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉 知识点：正式组织与非正式组织 7首先提出目标管理思想的是（ ） 。A、巴纳
2、德B、梅奥C、德鲁克D、科特 知识点：目标管理 8盛大公司的总经理助理常常有“伴君如伴虎”的想法，但又不能敬而远之，这说明盛大公司 总经理哪一方面的权力不强？A、强制权力B、法定权力C、专家权力D、参考权力 知识点：权力的来源 9管理者发布的一项命令是否有权威，主要取决于（ ）A、下属是否接受命令B、管理者所在的层次C、命令是否符合组织目的D、违背命令是否受惩罚 知识点：领导本质 A10权力掌握常常出现极端： 本该由下级获得的权力而过于集中； 本该由上级掌握的权力却 过于分散，这两种情况分别叫做上级的（ ） 。A、擅权；失职B、越权；分权C、集权；篡权D、掌权；授权知识点：集权与分权 11中国
3、有句古话： “将在外，君命有所不受” 。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如 何评价？A、这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控B、这种管理思路是一种放任式的领导方式C、这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力D、这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念12不同的组织结构对企业价值创造能力有不同的影响。 试问职能结构最不利于企业培养以 下哪方面的能力？A、觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力B、引导和协调人力资源的管理能力C、理解和评估市场需求并计算资源分配民本与收益的商务能力D、产品或服务生产中的技术能力 知识点：传统组织设计 13某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖
4、5 个车间，每个车间设正副车间主任各 1 名；每个车间由 6 个作业组构成，每个作业组配有 1 名组长、7 名工人。对于这样的企业， 其厂长的管理幅度为（ ）A、5 人B、10 人C、40 人D、82 人 知识点：管理幅度 14某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理， 由其负责所有地区的经销 办事处， 但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售 数字， 而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。 总经理的这种做法违反了什么 原则？（ ） 。A、责权对等B、统一指挥C、集权与分权相结合D、分工协作 知识点：组织设计原则 15某公司有 10 亿元的
5、资产，经过多次的讨论最后确定的战略是：以农业为基础，建筑业 和畜牧业为两翼，以通信和 IT 为龙头，决不放弃交通运输和金融业，并向家电业拓展。由 此可以看出（ ） 。A、公司有很好的抱负，并制定了恰当的战略B、该公司的实力雄厚，而且善于把握机会,一定会取得成功C、该公司的资源并不丰富，该战略不可能实现D、以上说法都不正确 知识点：计划类型 16权力本身是一个中性概念， 它可以被利用来达到不良的目的， 也可以帮助管理者更好地 实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（ ） 。A、权力应该平等分配B、任何成员也不能屈服于权力的压制C、权力包括有个人影响权D、某公司经
6、理能力一般，因此副经理应有更多权力17某大学曾有一段时期， 教员与行政人员之间总是会出现矛盾。 矛盾通常产生于每学期的 课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。 教务秘书通常是年轻人， 且常常就是本系或本校的毕业生， 教员往往感到自己在受学生辈的 指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并 且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决 可以认为是由于（ ） 。A、职权系统的改变B、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变 知识点：沟通过程 18关于工业社会中企业文化的功能
7、和特点，正确的说法是（ ） 。A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用C、企业文化是多元的D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 知识点：组织创新 19一个主管可能会对办公费用比预算高出 5%给予关注，但对即使是比预算高出 20%的邮 资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（ ）原则。A、同计划与组织相适应B、突出重点，强调例外C、避免出现目标扭曲D、灵活、及时、经济 知识点：控制原则 201.521你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了 25 个员工。健康费用的提高已 迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工
8、关心（ ）A、安全的需求B、社交的需求C、自尊与受人尊敬的需求D、自我实现的需求 知识点：需要层次理论 22菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。 如果你是一位领导， 该怎样确定你 是关系导向型的领导风格？A、你把最难共事的同事描述得比较积极B、你对最难共事的同事看法比较消极C、你主要感兴趣的是工作任务D、你对人际关系和工作任务都很重视 知识点：权变理论 23由科曼首先提出， 后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为， 有效地领导风格 应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（ ） 。A、高关系低工作B、低关系低工作C、高关系高工作D、低关系高工作 知识
9、点：24某企业为了实施“5 年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策“在今后五 年内只招收本科以上的人员” 。现有一名中专毕业生，未继续升学却自学了多项专业技术， 并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者， 其他条件也符合企业的要求。 如果你主管企 业招聘工作，你认为该不该录用此人？A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有 所欠缺的C、只要其他条件符合企业的要求，企业就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样 也不一定就是不符合企业的政策D、应该，政策是死的，人是活的 知识点：
10、人员选聘 25前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（A、入学考试B、市场调研C、可行性分析D、有病治病 知识点：控制类型 26对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？A、龙头B、火箭头C、领头雁D、山峰 知识点：27在一次严重的纵火案发生后， 警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人， 事实上正是他们为了 报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求 坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱 10 年；如果他们都不坦 白，由于证据不充分，他们每人将只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证， 那么抵赖者将入狱 15 年，而坦白
11、者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选择？A、甲坦白，乙抵赖B、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖 知识点：决策特点28决策是企业管理的核心内容， 企业中的各层管理者都要承担决策的职责。 关于决策的解 释，哪个更正确？A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策 知识点：决策类型 29从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这 是
12、以下哪种理论的主要观点？A、管理方格理论B、最难共事者模型理论C、领导行为连续流理论D、领导寿命周期理论 知识点：行为理论 30某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己 拍板。 ”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的 知识点：31管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下 属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。
13、这一系列的做法，可 以简称为（ ） 。A、造势B、借势C、乘势D、趋势 知识点：领导方式 32一天，某公司总经理对其一个下属说： “我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对 公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇 报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。 ”据此推断， 你认为以下哪种说法最恰当？A、该总经理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念B、该总经理非常聪明，知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性C、该总经理的授权行为并不恰当D、该总经理相信其下属的工作能力非常强，一定能完成任务 知识点：授权与尽责 33根据组织
14、结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和 素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原 材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属 于（ ） 。A、都是前馈控制B、都是现场控制C、都是反馈控制D、属不同类型控制 知识点：34某零售商店选定三个备选经营方案，其主要数据如下表所示。根据大中取小法则，你认 为该商店应选哪一个方案为好？（ ） 损 状态 方案 甲 乙 丙A、甲方案B、乙方案C、丙方案D、乙方案和甲方案均可 知识点：决策方法销售量一般1000 900 800550 500 400200 3
15、00 350351978 年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，这是因为（ ） 。A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究B、西蒙对经济学的研究有独到之处C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉 知识点：管理学派 36孙子是我国伟大的军事战略家，他所写的孙子兵法虽然有 6800 多字，但是字字千 金，阐述了许多非常重要的战略管理思想。根据史书记载，吴王在拜孙子为大将时曾经命令 他操练宫女以示其能，孙子以“君命有所不受”为由杀死了捣乱的两个吴王的爱妃以后，终 于使宫女听从了他的指挥和操练。 你认为孙子操练宫女成功的各种因素中除了孙子的才能以 外，还有哪个
16、因素是起最主要作用？A、宫女的成熟程度B、吴王的高风亮节C、当时的社会风气D、五子胥的大力推荐 知识点：中国传统管理思想 37当企业在选择组织活动方向和内容时，在下面所列的方法中，可以选用的是（A、BCG 矩阵法和决策树法。B、SWOT 法和目标管理法。C、目标管理法和决策树法。D、BCG 矩阵法和盈亏平衡分析法 知识点：决策方法 38某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005 年后开始进入小家电 领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005 年相对 于 2004 年的销售增长率为 12.7%，2006 年相对于 2005 年的销售增长率预计为
17、 13%；但市场 占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于（ ） 。A、 “金牛”业务B、 “明星”业务C、 “问题”业务D、 “瘦狗”业务 知识点：39自从 20 世纪 90 年代美国麻省理工学院彼得 圣吉提出了学习型组织理论以后， 世界许 多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。 我国南方一家公司的总经理在上海 参加了有关学习型组织建设理论的培训以后， 也想将自己的公司建设成学习型组织， 于是她 就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于 学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？A、技术主管认为学习型组织最重
18、要的是创新能力B、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力C、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力D、财务主管觉得他们三个人的说法都对 知识点：五项修炼 40某企业可从 4 家供应商获得生产所需的零部件，但 4 家供应商的价格不同，分别为 95 元件、100 元件和 103 元件、110 元件。在其他条件相同的情况下，该企业会向价 格最低的供应商订货。这种决策属于（ ） 。A、确定型决策B、风险型决策C、非确定型决策D、程序型决策 知识点：41利民公司是国内 IT 业的一家公司，其业务范围很广，主要有 PC、外设、软件、系统集 成等。 该公司不久前为了优化
19、资源和提高服务水平， 对销售的组织形式进行了大幅度的调整， 将原来按产品线改为按大区设置销售队伍， 并设立客户经理的职位， 向单一客户销售各产品 线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢 复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾C、产品线之间的整合与标准化变得困难D、员工在新的销售形式面前显得无所适从 知识点：42关于计划，下述正确的说法是（ ） 。A、战略计划就是长期计划B、计划是预测、构想C、预算就是完成某项活动的准确方式和时空
20、安排D、计划的使命和目标是等同的 知识点：计划特点 43进行非管理性工作最少的是（ ） 。A、工人B、护理部主任C、教研室主任D、医院院长 知识点：管理者 44通常被描述为“做正确的事”的是（ ） 。A、管理B、领导C、效率D、效果 知识点：效率与效果 45从广义上讲，决策就是（ ） 。A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务 知识点：决策特点 46在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、
21、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择 知识点：47决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ ） 。A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意 知识点：48张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管 理。公司的沟通网络（ ） 。A、由轮式变成了 Y 式B、由 Y 式变成了轮式C、由轮式变成了链式D、由链式变成了星式 知识点：沟通网络 49以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？A、尽可能多的使用专业术语B、简练的信息表达C、对信息发送者提出具体要求D、理解信息发送者
22、表达的意思 知识点：沟通障碍 50下列关于管理方格理论的描述，正确的是（ ） 。A、 “贫乏型管理” ：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心B、 “乡村俱乐部型管理” ：主管人员很少甚至不关心人C、 “任务型管理” ：主管人员既关心生产又关心人D、 “团队型管理” ：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡 知识点：51创新是组织面临动态环境的客观要求， 如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作 用？A、采取灵活的有机式的组织结构B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵
23、深方向发展自己技能的激励措施 52万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为： “有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其 力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷” 。这表明，在人员使用上，万向集团 对员工职业道德和工作技能的看法是（ ）A、员工职业道德比工作技能重要B、员工工作技能比职业道德重要C、员工职业道德和工作技能一样重要D、员工职业道德和工作技能都不重要 知识点：53面临日益激烈竞争形势的公司， 有不少改变了传统终身雇用员工的做法， 开始大幅度裁 减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味
24、着什么？A、由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞 争意识反而会增强，实际上有利用公司的长远发展C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利用公司压缩成本开支，同时还会激 发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即 便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用 知识点：人员解聘 54IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这 既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战
25、，这属于（ ） 。A、社会文化环境的影响B、技术环境的影响C、经济环境的影响D、自然环境的影响 知识点：环境分类 55张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管 理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的 满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得 其解。你觉得下面哪一条解释最在理？A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到 提高。D、不一定是人的问题
26、，有可能所处的环境对他们不利 知识点：56下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然 为问题没有解决而坐立不安D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好 知识点：57两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论， 在图里， 有一种能使员工个人需要与组 织目标进行最有效的结合，它是方格中的（ ） 。A、9，9 类型B、1，9 类型C、9，1 类型D、1，1 类型 知识点：58纵观世界股票市场的发展历程发现， 不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资 者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业
