1、 周记（3）20xx年2月16-2月20日 实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的胆怯不敢交流，到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，经理也开始让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点。其实我以后做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面
2、的。 周记（4）20xx年2月23-2月27日 实习第四周开始，已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件，开始独立接触如何同过网络工具接业务，由于公司是专门有自己的网址和邮箱，又有阿里巴巴的商务平台，但经理为了让我们方便联系点，就让我们专门下载一些常用联系工具QQ，MSN。开始经理给了我很多一些公司的名片，让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司，然后发信函，内容是着重介绍自己的公司，问些公司是否需要什么产品，但我遇到了很多问题，虽然在校学过函电类的知识，我这次论文也跟这个有关，但真正到接触的时候，却不知如何下笔，之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。 周记（5）20xx年3月2日-3月
3、6日 实习第五周开始，已经是3月份了，感觉自己似乎已经来了很久似的，虽说没有真正接触一笔单子过，但每天还是过的很充实，总会有事做。发传真，接电话，收发邮件等。经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比，划出不一样的，好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，
4、提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。 周记（6）20xx年3月9日-3月13日 实习第六周，经理开始带我去工厂观察一些产品的情况，让我了解产品的整个加工过程等，以便让我以后跟客户更好的交流。我们公司主要是生产汽车液压件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些产品完成所花费的时间和流程。工作还是进行的比较顺利，偶尔也会接到一些客户的电话，我有时也会做些简单的介绍，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。想说明下，打电话，礼貌的问好，还要让客户先挂电话
5、。我发现自己对于言语方面需要努力，因为自己还是比较内敛的。 周记（7）20xx年3月16日-3月20日 这周基本上是跟着经理或是一些前辈往外跑，主要是去学习他们是如何跟客户当面交流的。首次见到面谈生意的场面，感觉很紧张，虽说我是在旁看看，但还是深怕自己会犯什么错一样的，比如说吃饭了，都感觉吃不下的感觉哈。经理会让我跟客户做个自我介绍，当时我都有点吞吞吐吐了，不过客户还是个蛮和蔼的人。说实话当时也听不进什么了，有些产品他们在谈，我总觉得很耳熟，但具体的样，有点糊涂了。感觉他们只是在说笑，跟聊天一样的谈着，但内容还是紧跟着产品的，经理不愧是经理，很是有经验，这个客户的生意就促成了，我觉得这种生意上
6、的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。 周记（8）20xx年3月23日-3月27日 实习第八周了，我在邮件方面开始有了一定的起色，开始有客户会回函询问价格，但我也不敢盲目地就发给客户，一般都会经过经理的审阅，每天的回函量还是不多的，真正下订单的几乎没有，这可能跟我有关吧，我觉得肯定是我出了什么错了，但自己来发现不了自己的错误之处，后来一些前辈们告诉我，信函的话不需要那么复杂的，简单易懂，让客户能够一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就开始用一些简单的语句来表达，邮件的回复量开始多了，我每天开始恢复这些邮件也感觉很忙似的。对于客户的回复我是一字也不漏掉，深怕把重要东西给漏掉了。我会把每天收集到的
7、一些有意向购买我们产品的客户用文档归列好，详细的情况还是交给经理的。 周记（9）20xx年3月30日-4月3日 实习第九周了，已经步入四月了，现在开始经理便需要我跟一些我自己找到的客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更
8、详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。周记（10）20xx年4月6日-4月10日 这一周，公司来了两个客户，一个是韩国的，一个是美国的，韩语的话是真的不知道怎么说，对于英语，虽说我是英语专业的，但如果让我跟老外交流还是很紧张的，觉得自己会不会讲，第一天来的韩国客户还是有带翻译的，主要是来询问我们公司一些塑料品的。第三天来的美国的客户，经理觉得我是英语专业的，便让我先跟老外做些交流，当时我真吓死了，我先跟他打了声招呼，并要求他做下，给他冲了杯咖啡，不
9、过经历后来还是放过了我，让我做事去了，其实我倒松了口气哈。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。 周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。 周记（11）20xx年4月13日-4月17日 经过两个月多的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的，同时也对外贸业务这一行有了更深的认识，也有了浓厚的兴趣，越来越有干劲了。这一周仍然做些琐碎的事，发发邮件，通
10、过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟经理见见生意面谈的场面。但经理试着让我对客户介绍我们公司的一些产品。 由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。 周记（12）20xx年4月20-4月24日 在壹达已经是将近快三个月的时光了，这周除了跟以往的一样，做些琐碎的事情，更多的是以现场跟班生产实习为主，更多的了解公司的产品，生产
11、实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程等知识。这周，我感到满足和充实感，因为老板开始让我真正的接触业务了，美国一位客户通过邮箱向我询问了产品，并向我索要样品。在这过程中，我们起初是用邮箱一问一答，后来对方提出用MSN联系，显然这样方便多了，但在询问中我也遇到了点问题，因为她问我的产品，其实我也不是很清楚，因为公司的一些塑料制品很多是用自己的编号的，跟她所提供的型号，编号什么的都对不上，但我对产品熟练度又不够，所以都会询问下老板是否有此类产品。但最后，我成功的完成了个开头，按对方要求寄样品（样品运费是有她出），她也希望与我方有进一步
12、的业务来往。虽说不知结果会是怎么样，但还是个好的开头。 周记（13）20xx年4月27日-4月30日 这周我主要是负责美国那客户的单子，因为是第一笔，所以我个方面做的小心，也很紧张，我跟经理也提了点小意见，就是把一些塑料制品的样品图片重新弄些型号，把它放到网站上，这样可能客户就可以清楚地去对照，也无需把时间 浪费在询问产品是否有的问题上，经理也同意了我的想法。但最后对于这个美国客户，我还是失败告终，因为大家在付款方式上达不成一致，我们公司一般还是TT方式的，然而他希望我方用D/A的方式，经理觉得不易冒风险，而且客户最后也是因为在这个问题上就不了了而之了。 人往往都是这样，没有经历过的话，永远都
13、不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。 周记（14）20xx年5月4日-5月8日 这一周，还是向往常一样进行着，但我又尝试了第一次，比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的
14、积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！我明白了做业务真的是不易的一件工作，尤其对于我们女孩子，但我还是不会放弃，毕竟觉得自己受益匪浅。 周记（15）20xx年5月11日-5月15日 在赵经理的关心和众同事的帮助下，通过这一段时间的集中学习，我对外贸的相理论知识和外贸实务中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中贸易的操作大多是通过电话、传真、即时聊天软件、邮件等方式商定交易进行的，但自己并没有从客户开发到完成交货结汇、以至备案归档完成的操作实践过，因此在操作过程中不免还会遇到各种具体的问题，通
15、过实际的操作掌握自己这一月来所学到各类知识，也是积累经验、进一步掌握外贸流程和实务的必要措施，需要这样一个从实践中获得新知的过程。虽然现在还是在开始阶段，每天真正能订单的也不多，但自己却是很充实，因为遇到的问题越多，就会学到越多的解决方法。我相信，今后无论遇到什么，只要看一眼这块烙印，我就会勇往直前，决不畏缩。 周记（16）20xx年5月18日-5月22日 实习已经将近结束了，平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的实习时光就快要过去了。其实如果可以的话，真想多停留，这个岗位，
16、这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。 学到的东西可不少，自己还是需要多多努力。 扩展阅读：外贸实习周记八篇 毕业实习报告之实习周记 第一周20xx年2月16号 忙忙碌碌的终于还是要实习了，提早一天先来到了公司，呵呵，放好行李，然后第二天就上班了。一到公司，老板娘说简单介绍下，呵呵，估计她酝酿了一会的吧。 公司做外贸的同事在我来之前就离职了，于是老板娘拿出她（小苏）做的资料给我，我就看了下，然后就把一些账号给我了，QQ号码要重新申请呵呵，然后是自己的网站和阿里巴巴的网
17、站。第一周就自己摸索着，邮箱里的邮件是一定要回的，我会参考小苏给客户发的邮件然后结合书本，回复客户，上传产品，反正很多事要做，很多事要忙，觉得特别充实。但是就少了自己开发客户的步骤，就没有自己开发了。圆珠笔的配件还好的，比较少，就看小苏的笔记知道了专业的叫法。然后就开始了回邮件，维护网站的工作了。一直忙忙碌碌，呵呵，一开始报价，老板是给我出厂价的，然后我以为只要加上利润，然后再除以当天的汇率就好了，一般情况下就这么报了，一天一天的回邮件，和客户交流也多是邮件往来。等遇到不知道的了就得自己去学习。第一周在半迷茫半学习中很快过去了，觉得特别的卖力，也特别充实第二周20xx年2月23日 还是重复上一
18、周的工作，呵呵，回询盘，阿里巴巴上的，每天都会有的，其实圆珠笔的专业属于不光是笔本身而是附加在笔身上的其他元素，一只那么精美的笔再出厂前，它所要经历的程序是这样的：首先是笔杆磨具打出笔的各个配件，（如果可以的话，真想附上图片），然后是圆芯，也是有专门的笔芯厂提供的，再接着是弹簧或者是挂件之类的，这些都不难理解，最复杂的是印刷了，像这些笔基本上客户都会要求印上logo，所以你得告诉客户发logo的图稿，必须是AI格式的，然后你把图稿给做菲林的地方，叫他做出设计图（把logo做到笔上），然后再发给客户，等客户确认，这里还有个报价问题的，报价要考虑印刷费用，制版费用，数量多少，几色印刷，印刷在几个位
19、置，这还是简单的丝网印刷；还有复杂的是热转印，考虑的就更多了，一开始死都想不通是怎么回事，又是花膜又是印刷的，还得用英语给客户解释，没办法，老板亲自拍了两组对比图，让我附上英文告诉客户，实际上，我自己都还没弄懂，无语啊。 但有一点我知道的，热转印比丝网印麻烦，价格高但是效果好，精美啊，可是老外不懂啊，一定要我说哪个好，我当然说热转印好了，但是他又会觉得价格高才好的，我很纠结，感觉很崩溃，不过折腾了好几次，这个客户也给他设计了好几次效果图了，PI也做了，可惜啊，没下单，唉，不过回想下还是蛮开心的。至少有问题去学习了，慢慢懂了，期间和老板大声争论过几次，我一直都这样，哈哈，他也还好的，没说我什么，
20、也没给我什么压力，好老板，赞一个。哈哈，开心，学习到东西了，总是开心的。其实关于这个印刷真让我纠结了很久。不过后来还是慢慢懂了，只是到现在我还是觉得价格好贵啊，远比一支笔贵，但另一方面，这样的热转印后的笔也是精美了很多。第二周其实就接到单子啦！还是留到第三周说，哈哈，省的没得说了嘛！NO.3 外贸真的靠运气的么？我不知道怎么说，但有一点，我敢肯定的是，我这俩周真的是超级勤奋，一直努力的学习，呵呵，好喜欢那种忙碌的感觉，以至于我现在在回想的时候，都是那么幸福，哈哈这个客户问的这只笔，我及时回邮件了，报价是老板给的，只记得回复了没几天吧，他就说要下单，开心开心，激动啊。但是接下去做什么都不知道了，
21、于是求教啊，群里的，外贸朋友，呵呵应该是小俞帮的忙了（老板朋友公司的员工），她把PI模板发给我了，然后我就按着填写，弄来弄去弄了很久，再然后就是客户打款过来了，一个小单，客户居然要分两次付款，我们不肯了，手续费我都付不起啊，那就商量了一下全额付款了，终于安心了，然后就等出货，客户是指定货代的，（其实客户下单之后，付款之后就不会紧盯着你了），终于要出货了，跟货代公司一联系，才又慌起来了，这个指定货代居然多收钱，一想不行啊，那就又和客户协商，要换货代，但是我找的货代他又不满意，晕啊，没办法，叫他付多出的钱，唉，客户当然不高兴了，但是还是给我们付了，唉悲剧一下，第一个单子大致就是这样了。接单是快速的
22、，但是欠考虑的东西太多了，如果当初多收100美金的手续费这些问题都不存在了，不过总的来说我还是幸运的，至少小俞帮了我很多（报关资料都是她做的，再次谢谢了），第一票来的这么快，客户也还好说话，现在也有联系（刚前几天还给他报价，还是那只笔）看来他蛮喜欢，满足一下再小小提示下，报价要把杂七杂八的费用（拼箱费，进仓费，提单费）算进去，因为客户指定货代很有可能给像你多收money的，名目都是他们自己编的，少则200，多则上千，呵呵大家小心鄙视下货代，怎么可以到中国人头上敲竹杠呢？NO.4 呵呵，蛮好的吧，就这么做着，其实有了单子和没有单子真的是很不一样的心态的，没有单子的，有的跳了，有的就萎靡不振，也有
23、的跳槽，我知道的就有好些人放弃了;但是有单子了，就会有信心了，也会更加的有动力，接下去的日子，工作其实也差不多，无非就是回邮件，跟进跟进单子，管理网站，我阿里巴巴网站弄的比较多。还有以前有往来的邮件也回回，基本上是客户来邮件了，我努力的回的，没有的笔也会推荐相同款式的，反正还是那么的努力，我也曾以为自己喜欢外贸的，呵呵现在心态不是很一样了。因为没有单子，感觉压力蛮大的，看到内贸同事们都有单子了，感觉蛮不多说，呵呵不过稍微有点运气的事，去年的一个单子，今年客户终于下下来了，呵呵，稍微给了我点信心啊！其间还寄过一次样品，蛮麻烦的，国际快递肯定是到付啊，客户也把fedex到付账号给我了，但是我在福步
24、上看到说有拒付的情况，于是查查别人怎么做的，打电话到fedex公司查他们的账号看看是不是可以付款的，一查可以的，不过还是有点担心，这个是月结的到时候客户觉得不划算拒付怎么办，样品几块钱，邮费几百块，哎，虽然如此还是寄了，担心归担心，也要等一个月以后才知道结果，不过没有什么问题，看来我多心了NO.5 展会啦，呵呵，一点动静都没的，老板也不说下，还是我在他QQ签名上看到的，展会是在义乌，已经是下半年了，哎，展会前我把笔的术语再翻出来稍微看了下，然后再逛了下福步看看，感觉也没什么准备，郁闷，反正都是老板他们准备的样品展架什么的（呵呵，蛮多人羡慕的），我稍微搭了把手，展会是要提前去布展的，反正就是把东
25、西搭好，这天我们公司的都去了，呵呵去看看嘛，再接下来呢就是展会现场了，有点像促销的模式，站在那里等客户来，呵呵！ 义乌展会，老外蛮少的额，有的话也是带着翻译来的，还ok，差不多就那么几句话，颠来复去的说，呵呵，说了点什么我自己都忘记了，反正都是介绍笔的，感觉挺无聊的，特别无聊，只能在自己的展位上哪里都不能去，当然晚上可以去吃饭去逛（不是展厅了）。 今年的展会马上开始了。17-19号宁波，我不喜欢展会说出这句话，老板估计想杀我的心都有了吧，那么多money啊！老板报销吃住行的开销！展会大致就是这样的了，呵呵，有吃有住，但是好像没的玩展厅，有点点遗憾，老板倒是捧回来很多东西，什么非洲馆的，印度馆的
26、，哈哈老板娘带来一些特产，犒劳在办公室的同事们。 NO.6 展会回来了，多收集到的名片进行邮件回复，提示一下，在展会上的时候，你要备足名片，还有catalog，一般样品册都是针对性的发的，所以看到不是客户的，你可以委婉的说样品册发完了，哈哈，到时候老板会教你的。还有就是客户会当场带走一些样品，你都要在本子上做好记录，把名片定在本子，以后可以有针对性的回复！还有就是在展会上可以和老外合影，到时候回来了就把照片发给他们，他们一般蛮开心的，有个老外还主动把他拍的照片回发给我们（那次我们老板的侄女也去了，很可爱的小女孩）。这样也是有利的证据证明你们是展会上认识的，对于进一步沟通有用。 回来了，就是邮件
27、的回复啦，对那些有用的客户先回复，对他们感兴趣的产品附上图片和规格以及价格再发给他一次；如果有些客户知识给了名片，可以推荐几款产品。说说蛮简单，做做有点点难，因为有的客户一拿样品是十多款啊 展会大致就是这样的了，呵呵，有吃有住，但是好像没的玩展厅，有点点遗憾，老板倒是捧回来很多东西，什么非洲馆的，印度馆的，哈哈NO.7 展会回来后，又开始了相同的生活，但是也接到单子了，呵呵我只想说单子很小，不过我很开心额，真的，做外贸要有单子才能有信心做下去，不过有的时候也不是单子有了，就能下的，数量太少，不肯做的，其实我蛮纳闷的，然后我就又问老板了啊，他的话是，磨具要重新装配啊，材料要买啊，工人啊，不是很懂
28、，但是还是得跟客户解释，我都不懂，客户怎么能懂啊。然后我又去XX了，倒是找到一句话，于是就凑合着用，不懂的话多XX，其实很多人都在问的问题，还是蛮好找到答案的。蛮纠结的，真想要一个大单，多风光的一件事啊。省得工厂那么牛。 这期间，有两个个同事离职了，一个做了三年多了，呵呵还没怎么熟悉就离职了，唉，正常，好像是自己开厂了吧，至今还是不清楚，离职这种事不好多问，然后九月份来了个大学生，嘻嘻，做内贸的，一开始也像无头苍蝇一样，老是自己做点什么都不知道，做了一个月之后也走了，考公务员去了，呵呵加油！我也想考，但是至于是不是只是想想，不得而知了NO.8 不紧不慢的，时间过的真的蛮快的，一晃冬天了好冷啊雪
29、还好大，呜呜呜呜，空调也没的，什么命运啊不过值得庆幸的是有烘脚的暖炉和烘手的电热板，将就着点吧，已经蛮不错了，比上不足比下有余 冬天来了，春节也不远了，这期间单子比较密集，难道是传说中的旺季？我倒是蛮开心，问题却是工人都赶着回家了，有单子没人要做了，悲剧不，所以这个时候，就疯狂开价了，老板跟我说有些就是一票笔多少钱，你要就要不要就不要，我晕，反正我没有报高价，我还是小心翼翼的，总觉得要诚信做人么。或者我是想留住客户，客户也不是傻瓜嘛，呵呵 是冷但是有单子就是幸福的，这是证明自己的最好方式么？我是喜欢单子，最好是大单，嘿嘿过年啦，过年啦，还有年夜饭，我等待着。哦，还有年货，还可能有奖金，反正实习
30、的第一年就这样被我盼来了，回顾这一年马马虎虎，没挣到多少钱，但是怎么的也学到一些东西了。20xxover*NO.9 哈哈，我用一个中午完成了八篇周记，看到这个是不是老师要扁我，反正是我用心写的就OK了，偷偷说一句，本来打算网上copy，但是我自己也会写嘛，还写了这么多，感觉是一种回忆的心态，暖暖的，小小的成就感，希望看我文章的老师也能感受到吧，希望他们觉得我做的还ok，没有做的太差就好，至于丢不丢脸，呵呵，我都怕没资格说，因为我一直不是什么好学生，大学里肯定不是的。会把我的周记copy一份发表在日志里，这么长估计没人看吧。哈哈留一念想而已。20xx好像是还ok，但是麻烦事在20xx出现了，一回去上班邮箱里一份询盘都没有，但是有份投诉信，客户的笔出问题了，我真是晕了，（没询盘是没阿里巴巴平台了），笔我就真不知道什么问题了啊。客户说是裂纹，没办法我回复他说他下次下单的时候我多补点给他，当时还没和老板说，因为客户的具体数量没出来，我以为不多的，结果不是的，哎，客户相当生气，那只能赔笔了，反反复复发了三只笔给他，才挑中一只，中间各种协商不
