1、14、微博用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以（A）字的文字更新信息，并实现即时分享。A、140 B、280 C、138 D、14115、服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。以下不属于服务号类型的是（D）A、 B、 C、 D、16、以下不属于利用微信 “病毒式”营销策略进行营销的有（C）A、微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友B、企业可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式C、可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望、单选题（40道）1、
2、网络营销是指借助于（B）来实现营销目标的一种营销方式。A、移动、电脑和数字媒体技术B、网络、通信和数字媒体技术C、移动、通信和数字媒体技术D、网络、电脑和数字媒体技术2、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。搜索引擎营销主要方法包括（A）A、SEO 、PPC B、SEM、PPC C、SEO、 SEM 3、下面哪些属于免费的网络营销方式？（C）A、网络游戏植入营销B、新闻营销C、QQ漂流瓶D、搜索引擎营销4、新浪的创始人是（D）A、丁磊 B、王兴 C、张朝阳 D、王志东5、对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（B）A、品牌建设，网
3、站推广，建立信任，促进销售，渠道建立B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务6、网络营销的首要任务是（A）A、建立并推广企业的品牌 B、推广企业网站C、推广企业思想 D、增加企业产品销售额7、网络营销的核心工作是（B）A、品牌建设 B、网站推广 C、渠道建立 D、顾客服务8、电子商务中的基础和核心是（A）。A、网络营销 B、线上支付 C、线下物流 D、网上促销9、关于网络营销和电子商务的相同点，以下说法不正确的有（D）A、借助的工具一样 B、都具有无形化的特点
4、C、都能实现低成本 D、二者的交易效率都不高E、都能改观企业内部的运作方式D、顾客主动为企业做宣传， 激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落17、申请顶级国际域名，最终需向（ C ）申请。A、CNNIC B、当地电信部门 C、 InterNIC D、任何一个ISP18、用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一条原则便是：（A）A、找出新点子，提供比竞争对手更多的价值B、推销并劝说顾客购买产品C、参考竞争对手发送公司产品介绍 D、公司最新资讯信息19、HTML格式的邮件可以包含（D），而纯文本只能包含文字。A、色彩，图片B、色彩，图片，网址C
5、、图片，表格D、色彩，图片，表格20、邮件到达率是分析我们发送的邮件究竟有多少真正到达了用户的信箱，计算方法是：A、邮件到达率=（总发送量-收到退件提示的邮件量）/总发送量B、邮件到达率=（总发送量-已阅读的邮件量）/总发送量C、邮件到达率=（总阅读量-收到退件提示的邮件量）/总发送量D、邮件到达率=（总阅读量-已阅读的邮件量）/总发送量21、电子邮件营销的优势不包括（ B ） A、一对一优势 B、 一对多优势 C、价格优势 D、精简、方便22、以下关于论坛营销的说法不正确的有（B）A、论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品
6、D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播23、论坛营销顾名思义就是借助论坛这个载体做营销，让目标客户深刻的了解企业的产品和服务。在这个过程中，会碰见很多专业术语，你觉得下面哪个描述是正确的？ （C）A、发帖：顶、飘过B、马甲 ：楼上、楼下、踩楼C、抢楼：抢沙发 板凳D、回帖：论坛账号，除了主账号之外的账号24、论坛屌丝一点的理解就是发帖回帖讨论的平台。那么你知道全球最有影响力的中文论坛是哪个论坛吗？A、网易论坛B、新浪论坛C、天涯论坛D、C实习论坛25、分类信息是WEB 2.0 的衍生物，是新一代互联网应用模式，又称分类广告。下面关于分类信息的说法不正确的是：A、日常在电视、报刊
7、上所看到的广告，我们称这类广告为被动广告B、互联网时代，分类信息变得更清晰、高效、快捷。C、分类信息“啥都有”，直面需求，更接地气D、主动去查询招聘、租房、旅游等方面的信息，对这些信息，我们称它为被动广告26、分类信息在发布信息时要注意关键词在标题与内容中的优化，适当增加核心关键词密度，但不要超过全文总字数的（A）A、6%B、5%C、7%D、8%27、分类信息平台发布的信息，几乎都是广告信息，所以发布分类信息是很多企业进行网络推广的重要形式之一。小王的公司最近在做分类信息营销，要想取得比较好的效果，下面哪个注意点是错误的呢？A.内容中加入网址、电话B.内容做好排版，提高用户体验度C.在发布分类
8、信息之中，内容尽量与标题一致或者相关D.即使在字数的控制内，标题中也不要加入公司或者推广产品名称28、假设现在想知道网站是否对用户有吸引力，内容是否能给予用户所需的信息，应该分析那个数据？A、流量来路分析B、用户回头率分析C、网站PV值分析D、访客地区分布分析29、搜索引擎营销也不是没有规律的，它也有自己的一个流程，那么关于搜索引擎的过程排序正确的是？a.搜索关键字b.看到搜索结果c.点击链接d.浏览企业网站e.实现转化A、abcde B、abdce C、cdeab D、bacde30、某账户设定的消费额度为100元，在当天消费还未达限时，将消费额度修改为200元，请问账户当天预算消费完下线时
9、，当天消费与下面哪一个金额最接近?（B） A、190 B、220 C、110 D、100 答案解析：因为当日预算已经修改为200元，答案ACD都没有达到上限的标准，所以肯定是错误的。如果这个账户里有个关键词的单次点击价格是30元，在账户消费190元时被点击了，那被点击的费用也当然会被扣除了，所以最接近的是B。31、某推广商户从XX推广带来数据是展现量为10000，点击量为500，PV（页面浏览量）为2500，请问CTR（点击率）为多少?A、5%B、10%C、80%D、6.25%因为CTR是点击率的简称，计算公式：点击率=点击量/展现量*100%;而图中的现有点击量为500，曝光量也就是展现量为
10、10000，流量（浏览次数）在计算点击率时无意义可以直接忽略。那么：500/10000*100%=5%32、一家英语培训机构在做SEM时，关键词英语培训参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。A、英语周末培训班 B、 疯狂英语口语 C、英语六级强化班 D、经纪人资格证学习班 33、（B）不是旗帜广告的制作技巧。A、增加旗帜广告的吸引力B、选用多媒体形式C、选择最佳的位置D、在广告上加上Click或“请点击”字样34、4cs营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（C）。A、强化购买 B、快速购买 C、方便购买 D、临时购买35、4PS组合
11、是指（B）A、产品、推广、价格、销售 B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道 D、产品、价格、促销、广告36、网络营销首先要（A）。A、进行市场调研 B、制订营销计划C、做好宣传 D、建立营销系统37、网站的（B）是其具有生命力的源泉之一。A、多发广告 B、不断更新C、设备投入 D、加强力量39、（D）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？ A、差异化营销 B、无差异化营销C、部分差异化营销 D、定制化营销40、网络营销产生的技术基础是（B）。A、付款手段 B、互联网 C、计算机 D、营销策略二、多选题（40道）1、网络营销的特点有（ABC）A、成本低 B、效率高 C、效果好 D、
12、收益好2、以下关于进行网络营销目的描述，正确的有（ABCD）A、为了借助互联网使得企业品牌在网络中迅速有效地传播B、提高企业知名度 C、提升企业品牌效应D、提升产品的知名度3、在网络信息时代，组成网络营销市场的三个主要因素也已经改变，具体表现在：（ACD）A、消费主体的变化 B、消费者购买环境的改变C、消费者购买欲望的改变 D、消费者购买力的改变4、网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：（ABCDE）A、网络广告 B、交换链接 C、会员制营销 D、病毒性营销 E、许可Email营销5、网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销
13、、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：A、BANNER广告 B、关键词广告 C、分类广告D、赞助式广告 E、Email广告6、信息发布是网络营销的基础，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，这里的“信息”包括（ABC）A、文字 B、图像 C、企业动态 D、产品7、电子商务的兴起让企业不再为销售渠道的建立而发愁，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道的一种延伸，那么网上销售渠道建设主要包括以下（ABC）A、企业网站 B、在各类电子商务平台上的网上店铺C、与其他电子商务网站不同形式的合作 D、媒体宣传8、网络做的是口碑，良好的顾客关系是网
14、络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（ABCD）A、QQ、MSN B、电子邮件 C、聊天室 D、BBS 9、以下关于网络营销与电子商务的说法正确的有（ABCD）A、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分B、电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和C、电子商务强调的是交易行为和方式D、无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销10、网络营销和传统营销有哪些相同点？（ABCD）A、两者都是一种营销活动 B、两者都需要企业的既定目标C、两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点D、两者对消费者需求
15、的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求11、关于网络营销和电子商务的不同点，以下说法正确的有（ABCD）A、概念不同 B、实现的目的有所不同C、是否有交易行为发生是网络营销与电子商务的主要分界线D、发展的环境有所不同12、友情链接建立遵循的原则包括（ AC ）。A、是否行业相同 B、在与对方网站达成合作的前提下C、对方的网站PR值和自身网站是否相同D、对方网站权重和自身网站是否相同13、微博营销有哪些特点？A、立体化 B、高速度 C、便捷性 D、广泛性 E、效率高14、2009年11月，建外SOHO因物业纠纷导致停水停暖，业主和媒体都认为潘石屹为了自建物业在背后进行操纵，铺天盖地的负
16、面消息超出了潘石屹的掌控，导致他本人和公司形象急剧下降。潘石屹面对突发事件做出了及时反应，他通过十多篇微博不断对处理进程的即时消息进行实况传播，帮助粉丝和业主们在第一时间了解整件事情的进展和真相，最终获得了公众的理解，重获粉丝信任，成功挽回个人和企业的品牌形象。通过以上事件可以看出，面对突发的负面信息时，应该做到（ACD）A、快速反应，确认议题 B、遇到公共危机时企业毫不作为，任由事态发展C、端正态度，及时沟通 D、解决问题，让顾客满意15、以下属于吸引粉丝最有效的途径的是（ABCD）A、发表话题 B、关注别人 C、转帖别人 D、评论别人16、借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一
17、新兴营销渠道。作为新的营销渠道其优势有（ABC）A、微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性B、精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系C、具有更好的传播广度及互动深度D、作为一个自媒体平台，微信的天然特性更适合品牌传播17、你觉得刘烨发这条微博的目的是什么？（CD）A、为iPhone6做宣传，希望大家购买iPhone6B、为刘烨自己做宣传，只是在微博中和粉丝互动C、为电视剧北平无战事做侧面宣传，让大家关注电视剧D、为电视剧北平无战事做宣传，为电视剧增粉打基础18、微信最佳推送时间下对推送内容的要求有（AB）A、内容不能太多，不要浪费用户太多时间B、文章质量一定要高 C、文章篇幅一定要够长 D、
18、推送的文章数量一定要多19、微信着眼于点对点的精准定位，这一点决定了微信在产品的功能上也做出了限制信息分享的功能限制，导致微信的大众传播能力较弱。以下属于微信的传播能力薄弱的有（ABC）A、限制信息的大规模传播 B、降低信息积累C、重视个人隐私的保护 D、无法形成圈子与圈子之间的传播20、以下关于微信营销策略正确的有（ACD）A、原创内容的推送非常有利于获得客户的忠诚度B、多收集热门话题，直接使用，寻找共鸣C、互动可以让用户体验出你公众账号的与众不同D、个性化的信息推送，让用户很难忘记你21、Email营销有三个基本因素：（BCD），三个因素缺少一个，都不能称之为有效的邮件营销。A、邮件的附件
19、B、用户许可C、电子邮件传递信息D、信息对用户有价值22、在定量时间内，同样内容的邮件发送太频繁会遭到进入垃圾邮件箱或者拒收处理，所以在确定标题的时候，标题应该（BC）A、尽量避免过滤词B、在标题中插入多个变量C、设置多个标题，轮流发送D、修改标题的式样23、在Html邮件制作中，最好应用到以下那些方面？A、将公司logo固定在同一位置B、善用Email预览框架C、使用统一字体D、运用不同颜色来强调重点E、选择图片时，要挑选那些简单、易于理解，并且与正文内容有直接关联的图片24、邮件数据统计为邮件活动策划提供数据支持，使邮件营销更加专业科学。需要统计的数据包括（ABCD）A、邮件到达率 B、邮
20、件阅读率 C、链接点击率 D、转化率25、邮件营销是网络营销技巧中经常用到的一个很强大的法宝，那么邮件营销技巧有哪些呢？（ABCE）A、对邮件地址的选择，要根据自己公司的产品来定位Email用户群，以便于我们宣传率达到最高B、Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内C、邮件营销技巧要有吹牛的精神，内容的时候要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头D、要确保邮件的内容准确，确保无误，哪怕是抄袭别人的，只要精准就行。E、发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分，而应该使用链接的形式来使用户看到想看的网页内容26、如果按照论坛的功能性
21、来划分，论坛可分为（ABCD）。A、教学型论坛B、推广型论坛C、地方性论坛D、交流性论坛27、伪装者的营销团队，准备在XX贴吧发一篇帖子，对这部剧进行宣传，你觉得下面哪些做法是不合适的？（ABD）A、使用同一个ID发帖回帖B、发表反党反人民的言论C、注册不同的马甲进行回帖D、挑动是民众进行游行28、毛主席都说“不打无准备之仗”，在论坛做营销之前，肯定要写个基本的策划，策划中应该有哪些内容呢？A、发什么B、要体现什么C、平台选择D、马甲怎么办29、无论是分类信息的发布者还是查询者，用户在选择分类信息平台时，首先看中的就是它的优势，好的分类信息平台应该具有哪些特征呢？A、高权重、高收录、快照实时B
22、、域名好记、含义清晰、与网站主题相关C、网站页面布局清晰 、结构明确有规律D、网站底下有管理员联系方式、QQ等方便与管理员联系30、在做分类信息营销时，有时候要根据数据的动态变化来考虑是否值得购买各种需要花钱的服务。这些数据大概有哪些？（BCD）A、活动量B、浏览量C、咨询量D、成交量31、某推广单元名称为“地域家具定制”，关键词有：无锡家具定制、常州家具定制;苏州家具定制;江阴软装饰公司;装饰油画订制;常州软装.为了使单元内的关键词词性统一，应将哪些关键词移出。A、装饰油画订制B、苏州家具定制C、常州软装D、江阴软装饰公司32、建立企业网站的形式有（ABC）A、虚拟主机 B、服务器托管 C、
23、独立主机 D、专线入网E、单线入网33、以下格式正确的电子邮件地址是（AC）A、god B、http:/tsrC、Standts D、2313hxchinaE、syt:34、以下属于网上市场的特点的是（ABCE）A、全天候 B、虚拟性 C、全球性 D、实体性 E、互动性35、网络社区的主要形式有（ACD）A、聊天室 B、交友 C、论坛（或BBS） D、新闻组36、一个完善的网上营销渠道应具备的功能是（ABD）A、订货功能 B、结算功能 C、安全功能 D、配送功能E、运输功能37、下列哪一项是网络营销组合的内容（ ABD）A、产品和促销 B、物流渠道 C、网络发展速度 D、顾客关系管理38、在线
24、问卷的设计原则有（ABCD）A、目的性原则 B、可接受性原则 C、简明性原则 D、匹配性原则39、企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ABD）A、使外界了解企业 B、树立企业形象C、在竞争中立于不败之地 D、提供一定服务40、交换链接的其它叫法是（ABD）A、互惠链接 B、友情链接 C、互助链接 D、互换链接三、判断题（30道）1、网络营销是以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向。（对）2、网络营销就是SEO。（错）3、SNS营销、论坛营销、博客营销、微博营销、现代营销均属于网络营销。4、电子商务是网络营销发展的高级阶段。5、网络营销等同于电子商务。6、开展电子商务有没有网
25、络营销都一样。7、网络营销是电子商务的基础。 （对） 8、微博有140个字的长度限制，包含标点符号。9、每个客户可用一个邮箱和手机号码注册多个微博ID。10、微博营销的过程中，微博的粉丝数量应该大于适量。11、做邮件营销的时候，如果发出去的邮件短时间内没有效果就不用继续了，要不然浪费人力物力。12、Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在2000字以内就好。13、邮件营销技巧要有吹牛的精神，内容要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头。14、做邮件营销时，群发的邮件内最好都携带附件，这样有利于客户看到自己想要的内容。15、全球最大中文社区是猫扑。16、
26、论坛营销很简单，每天多灌水、多回答问题、多发些产品知识性贴子就可以产生销售。17、在互联网时代，分类信息借助互联网平台变得更清晰、更高效、更快捷，啥都有，直面需求，无论需要什么信息，在任何一个分类信息平台上都能找到。18、网络营销活动可以脱离一般营销环境而独立存在。19、网络营销是一种单纯的网络技术。20、网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。21、市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，也能握市场。22、网上直接信息是指通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法和网上直接调查法等到的原始信息经过分析处理得到的。23、具有惠顾动机的网络消费者，往往是某
27、一站点的忠实浏览者。24、从广义上讲，网络用户是指连接在互联网上的法人用户和个人用户。25、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。26、由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。27、网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。28、网络营销的价值，就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、更充分、更有效率。29、邮件列表是一对多的邮件营销形式。30、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。互联网络起源于美国。（对）四、名词解释（15道）1、电子商务2、网络营销3、邮件营销中：“许可/双重许可”指什么？4、什么叫受众？5、
28、SEM，SEO6、在搜索引擎营销中，自然搜索结果指什么，付费结果又指什么？7、竞价排名8、网站推广9、搜索引擎10、许可E-mail营销11、客户关系管理12、网络直销13、网络营销战略计划 14、市场细分 15、公共关系 答案：1、电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。2、网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。3、收件人列表有三种：“许可式”是指收件人选择加入你的列表并允许你给他们发信；“双重许可”是指收件人给了你两次许可；除此以外所有的列表都被认为是潜在客户列表。4、受众指的是信息传播的接收者，包括报刊和书籍
