1、4. 项目管理信息系统1. 请求的变更（建议的纠正措施;建议的预防措施;建议的缺陷修复）2. 项目报告（状态报告;进度报告;成本报告;绩效报告;配置状态报告;预测）变更控制3. 工作绩效信息4. 可交付物1. 已批准/未批准的变更请求2. 项目管理计划（更新）3. 项目范围说明书（更新）4. 已批准的纠正措施5. 已批准的预防措施6. 已批准的缺陷修复7. 可交付物项目收尾2. 项目范围说明书3. 项目管理计划4. 合同5. 组织过程资产6. 环境因素和组织因素8. 可交付物（已批准的）1. 项目管理方法1. 管理收尾过程2. 合同收尾过程3. 最终产品,服务和结果4. 组织过程资产更新项目范
2、围管理知识域编制范围管理计划=范围定义=创建工作分解结构=范围控制=范围确认编制范围管理计划2. 项目范围说明书（初步）3. 组织过程资产4. 环境因素和组织因素5. 项目管理计划1. 专家判定2. 模板,表格和标准1. 范围管理计划 范围定义3. 项目范围管理计划5. 已批准的变更请求1. 产品分析2. 确定代替方案3. 专家判定4. 项目干系人分析1. 项目范围说明书（详细）3. 请求的变更创建工作分解结构1. 项目范围说明（详细）2. 项目管理计划4. 批准的变更申请1. 工作分解结构模板2. 分解3. WBS编码设计4. 滚动波式计划1. 工作分解结构和字典3. 范围说明书（更新）4.
3、 范围基准5. 请求的变更范围控制1. 范围说明书2. 范围管理计划3. 工作分解结构和字典4. 绩效报告5. 工作绩效信息6. 已批准的变更申请1. 变更控制系统和变更控制委员会2. 偏差分析3. 重新计划4. 配置管理系统1. 新的变更请求2. 建议的纠正措施3. 工作分解结构和字典（更新）4. 范围说明书（更新）5. 范围基准（更新）6. 项目管理计划（更新）7. 组织过程资产（更新）2. 可交付物3. 项目范围说明书4. 工作分解结构和字典1.检查1. 已确定的范围（可交付物和工作）2. 工作分解结构和字典（更新）3. 变更申请项目进度管理活动定义=活动排序=活动资源估算=活动历时估算
4、=制定进度计划=进度控制活动定义1. 工作分解结构（WBS）4. 事业环境因素1. 分解2. 模板3. 滚动式计划4. 详细层次5. 专家判断1. 活动清单2. 活动属性3. WBS更新4. 里程碑清单活动排序5. 批准的变更1. 前导图法2. 箭线图法3. 条件网络图4. 进度计划网络模板5. 确定依赖关系1. 项目计划网络图2. 活动清单和活动属性（更新）3. 项目管理计划和项目范围说明书（更新）活动资源估算1. 活动清单和支持详细依据3. 事业环境因素5. 资源可利用情况6. 组织管理计划1. 专家判断2. 替代方案确认3. 已发布的估算数据4. 估算软件5. 按活动自底而上的估算1.
5、活动资源需求2. 活动清单及属性（更新）3. 资源分解结构4. 资源日历活动历时估算4. 活动资源需求5. 资源可用性7. 风险清单2. 类比估算3. 参数估算4. 三点估算5. 后备分析6. 最大活动历时7. 基于定量的历时1. 活动历时估算2. 活动清单（更新）3. 活动属性（更新）制定进度计划1. 项目范围说明书2. 项目进度网络图3. 活动历时估算6. 活动清单7. 活动属性8. 资源日历9. 约束条件10. 组织过程资产1. 关键路径法（CPM）2. 计划评审技术（PERT）3. 历时压缩4. 超前与滞后5. 应用日历6. 进度网络分析7. 假设情景分析（模拟）8. 资源平衡9. 关
6、键链10. 项目管理软件1. 项目进度表2. 进度模型数据3. 进度基准4. 资源要求（更新）5. 活动属性（更新）6. 项目日历（更新）7. 请求的变更8. 项目管理计划（更新） 1. 项目进度计划2. 绩效报告3. 已批准的变更请求4. 进度管理计划1. 进度报告2. 进度变更控制系统3. 绩效测量（绩效衡量）4. 项目管理软件5. 偏差分析6. 甘特图（横道图）7. 假设条件分析（模拟）8. 进度压缩9. 制定进度的工具3. 建议的纠正措施5. 活动清单（更新）6. 活动属性（更新）项目成本管理成本估算成本预算成本控制成本估算2. 工作分解结构和词汇表1） 进度管理计划2） 人力资源管理
7、计划3） 风险清单4. 环境因素和组织因素（事业环境因素）1. 类比估算法2. 自下而上估算法3. 参数模型估算法4. 确定资源费率（资源单价）5. 准备金分析6. 项目管理软件7. 质量成本8. 供货商投标分析1. 活动成本估算2. 成本估算详细依据4. 成本管理计划（更新）成本预算1. 项目资源需求计划3. 工作分解结构4. 项目管理计划5. 项目进度计划6. 风险管理计划7. 相关历时资料和经验教训1. 成本汇总2. 准备金分析（管理储备）4. 资金限制平衡（支出的合理化原则）1. 成本基准计划2. 项目资金需求3. 项目管理计划（更新）4. 请求的变更成本控制1. 绩效报告、工作绩效信
8、息2. 已批准的变更申请3. 成本基准计划4. 项目资金需求1. 成本变更控制系统2. 绩效测量分析3. 预测技术4. 项目绩效审核5. 项目管理软件6. 偏差管理1. 成本估算（更新）2. 成本基准（更新）4. 建议的纠正措施5. 完工估算6. 请求的变更质量管理编制项目质量计划实施项目质量保证质量控制编制项目质量计划1. 成本/效益分析2. 基准比较（质量标杆法）3. 流程图（因果分析、系统流程图）4. 实验设计5. 质量成本分析6. 质量功能展开7. 过程决策程序图法1. 质量管理计划2. 质量测量指标3. 质量检查表4. 过程改进计划5. 质量基准6. 项目管理计划实施项目的质量保证2
9、. 质量测量标准3. 过程改进计划4. 工作绩效信息5. 批准的变更请求6. 质量控制测量7. 实施的纠正措施8. 实施的预防措施1. 项目质量管理通用方法2. 过程分析3. 项目质量审计1. 请求的变更质量控制1. 项目质量管理计划2. 项目质量工作说明3. 项目质量控制标准与要求4. 项目质量的实际成果1. 测试2. 检查3. 统计抽样4. 因果图（鱼刺图）5. 帕累托图（排列图）6. 控制图（趋势图7. 流程图1. 项目质量的改进2. 项目质量的接受3. 返工4. 完成的检查表5. 项目调整和变更项目人力资源管理编制人力资源计划=组建项目团队=建设项目团队=管理项目团队编制人力资源计划1
10、. 活动资源估算2. 环境因素和组织因素及其组成1. 组织图和职位描述2. 人力资源模板3. 非正式的人际网络4. 组织理论1. 角色和责任2. 项目组织图3. 人员配备管理计划组建项目团队1. 角色和职责1. 事先分派2. 谈判3. 招聘4. 虚拟团队1. 项目成员资源分配表2. 资源日历3. 人员配备管理计划（更新）建设项目团队1. 项目成员分配表2. 人员配备管理计划3. 资源可用性1. 通用管理技能2. 培训3. 团队建设活动4. 基本规则5. 集中办公6. 奖励与表彰1.团队绩效评估报告管理项目团队2. 角色和职责3. 项目组织图4. 人员配备管理计划5. 绩效报告6. 团队绩效评估
11、报告7. 组织过程资产1. 观察和交谈2. 项目绩效考核3. 冲突管理4. 事件日志1. 人员配备管理计划（更新）3. 推荐的纠正措施4. 推荐的预防措施5. 组织过程资产（更新）项目沟通管理知识域编制沟通管理计划=信息发布=绩效报告=项目干系人管理编制沟通管理计划1. 事业环境因素2. 组织过程资产4. 项目范围说明书5. 项目章程1. 项目干系人分析2. 沟通需求分析3. 沟通技巧1. 沟通管理计划信息发布1. 工作绩效信息2. 沟通管理计划1. 信息收集和检索系统2. 信息发布系统3. 经验教训总结过程1. 项目管理计划（更新）2. 组织过程资产（更新）绩效报告2. 绩效衡量4. 完工预
12、测5. 已批准的变更申请6. 可交付物1. 信息表示工具2. 绩效信息收集和汇总3. 状态审查会议4. 工时汇报系统5. 费用汇报系统1. 绩效报告2. 预测3. 需求变更4. 项目管理计划（更新）5. 建议的纠正措施项目干系人管理1. 沟通方法2. 事件日志1. 已解决的问题5. 批准的纠正措施项目风险管理知识域编制风险管理计划=风险识别=风险定性分析=定量风险分析=编制风险应对计划=风险控制编制风险计划4. 环境因素和组织因素（企业环境因素）1. 风险核对表法2. 风险管理表格3. 风险数据库模式1.风险管理计划风险识别1. 风险管理计划5. 环境因素和组织因素1. 文档审核2. 信息收集
13、技术a） 德尔菲法b） 头脑风暴法c） 访谈法d） 3. 检查表4. 假设分析5. 图解技术（因果图、系统或过程流程图、影响图）1. 风险登记单a） 已识别的风险清单b） 潜在应对措施清单c） 风险基本原因d） 风险类别更新风险定性分析5. 风险登记单（风险清单）1. 风险概率和影响评估2. 概率/影响矩阵3. 风险数据质量评估4. 风险分类5. 风险紧迫性评估1. 风险登记单（风险清单）更新1） 风险相对排序或优先度清单。2） 风险分类3） 需要近期采取应对措施的风险清单4） 需要进一步分析与应对的风险清单5） 低优先度风险观察清单6） 风险定性分析结果的趋势定量风险分析a） 项目进度管理计
14、划b） 项目费用管理计划2. 风险管理计划5. 风险清单1. （期望货币值）2. 计算分析因子3. （计划评审技术）4. 蒙特卡罗分析（统计实验法或随机模拟法）1. 风险登记单（风险清单）1） 项目概率分析2） 实现成本和时间目标概率编制风险应对计划3. 风险清单1. 应对消极风险的策略；避免、转移、减轻和接受2. 应对机会的策略：开拓、分享和增强3. 同时应对威胁和机会的策略（主动式被动式）4. 紧急事件的应对策略1. 风险清单（更新）3. 风险相关的合同协议风险监控1. 风险再评估2. 风险审计3. 技术绩效衡量（技术指标分析）4. 储备金分析5. 状态评审会6. 变差（偏差）和趋势分析3
15、. 组织过程资产（更新）采购合同管理知识域编制采购计划=编制合同（询价计划）=询价、招标=供方选择=合同管理=合同收尾编制采购计划1. 自制/外购分析3. 合同类型a） 固定总价合同（总包合同）b） 成本补偿合同c） 工时和材料合同（单价合同）1. 采购管理计划2. （采购）工作说明书3. 自制/外购决定编制合同（编制询价计划）2. 工作说明书1. 标准表格1. 采购文档2. 评估标准及其在采购管理中的实际运用3. 工作说明书（更新）询价、招标3. 采购管理计划1. 投标人会议2. 广告3. 制定合格卖方清单1. 合格卖方清单2. 采购文件包3. 建议书供方选择1. 建议书2. 评估标准4. 风险清单5. 风险相关的合同协议6. 合格卖方清单7. 采购文件包1. 加权系统2. 独立估算3. 筛选系统4. 合同谈判1. 选择的供方2. 合同3. 合同管理计划4. 资源可用性5. 项目管理计划（更新）合同管理3. 已批准的变更申请5. 选择的供方6. 合同管理计划1. 合同变更控制系统2. 买方主持的绩效评审3. 检查和评审5. 支付系统6. 索赔管理7. 记录管理系统1. 组织过程资产4. 合同文件合同收尾1. 合同文件、合同管理计划2. 合同收尾程序1. 采购审计2. 记录管理系统1. 组织过程资产（更新）a） 合同文件b） 可交付物验收c） 经验教训文件2. 合同收尾
