1、5若各临床科室没有异议，人力资源部将考评结果报财务中心，财务中心按医院有关规定启动绩效薪酬和奖金程序。6若各临床科室没有异议，人力资源部与之沟通调解或走绩效申诉程序。第4章 考核内容及标准第9条 考核内容及标准对医院各临床科室的考核，考核项目主要包括工作效率、管理效能、医疗质量、医疗安全、服务质量、劳动纪律及医德医风共七个方面，具体指标和标准见附表。第5章 考核纪律第10条 被考评科室有阻碍调查或弄虚作假提供假情况的，视其情节严重程度进行处罚。第11条 考核组成员要自觉做到实事求是、公道正派，能客观、准确地反映考察情况和意见，按时高质量地形成考核材料。第12条 对故意扰乱考核秩序、故意闹事者，
2、一经发现从严处理。第6章 附则第13条 本制度未尽事宜参考医院其他考核制度处理。第14条 本制度最终解释权归医院人力资源部所有。第7章 所需表单临床科室量化考核内容及标准考核项目量化指标评分标准工作效率工作量计划完成率工作量计划完成率达_%，每降_%，减 分病床使用率病床使用率不低于_%，每降_%，减 分平均住院日平均住院日少于 天，每延长1天，减_分管理效能科室成本与医疗收入比科室成本与医疗收入比控制在_，每高出_，减 分药品费用比药品费用比少于 %，每高_%，减 分=治愈率治愈率达_%，每降_%，减_分诊断符合率诊断符合率达_%，每降_%，减 分违反诊疗规范的次数每发现1次违反诊疗规范的情
3、况，减 分无菌手术切口感染率无菌手术切口感染率少于 %，每升_%，减 分病历合格率1甲级病历合格率达 %，每降_%，减 分2乙级病历合格率达 %，每降_%，减 分3每出现1例丙级病历，减 分重点病例讨论率重点病例讨论率达100%，每降_%，减 分医疗质量综合分数以质量管理科检查评分为准，医疗质量综合分数达 分，每降_分，减 分医疗安全医疗纠纷发生率医疗纠纷发生率控制在 %以下，每升_%，减 分医疗事故发生次数医疗事故每发生1次，减 分急救物品完好率急救物品完好率达_%，每降_%，减_分服务质量病人有效投诉次数每有1次病人有效投诉，减 分病人满意度病人满意度达 %，每降_%，减 分劳动纪律缺勤天
4、数科室员工累计缺勤天数控制在 天内，每超过1天，减 分违反工作纪律的次数每有1次科室员工违反工作纪律，减 分医德医风按照医院制定的“医德医风考核奖惩制度”实施考核编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期2医院医德医风量化考核细则设计医德医风量化考核细则设计医德医风量化考核细则第1章 考核目的和原则为了进一步加强我院医德医风建设，做好全院医护人员职业道德考核工作，提高医疗卫生队伍人员素质，对各级各类医师及卫生技术人员的职业道德状况做出较为全面、公正的阶段性评价，激励和督促医务人员履行“医务人员医德规范”，尽职尽责完成各项任务，特制定本考核细则。1医德医风的考核必须认真贯彻“公开、平等、竞
5、争、择优、罚劣”的原则。2医务人员医德医风的考核结果，可作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。3坚持量化考核，对医德医风的评分尽可能采取量化原则，加强考核的可操作性和客观性。第2章 考核实施和方法第3条 各科室医德医风考核，由科室主任、护士长、医德医风监督员组成考评小组，每月按照“院医德医风考核办法”进行考核。支部书记督促检查，在院综合月考核本上签署意见。第4条 每月底召开医德医风办公室成员及各支部书记会议，根据各科考核情况和医德医风办公室平时接待群众的来信、来访、投诉、反映以及在日常检查中发现问题的通报，对医德医风进行综合评定，评定结果上报各分管领导。第5条 医德医风考核采取百分
6、制的方法进行，按照逐级负责的要求进行考核。第6条 对本科室发生的医德医风问题护短、隐瞒不报或不积极主动处理者，院考核时加重处罚。而对出现的问题积极调解、化解矛盾，并对当事人严肃处理，达到患者家属满意，得到上级认定和舆论肯定的，可酌情减轻处罚。第3章 考核内容和评分标准第7条 在医疗、护理、保障工作中，做出突出成绩，被院和上级机关及新闻媒体表扬的，每次加_分。第8条 有强烈的事业心和责任感，工作认真负责，及时发现和防止医疗差错或事故苗头，为医疗安全做出贡献的，每件次加_分。第9条 态度热情、积极为患者排忧解难受到来访来信表扬的，每件次加_分；送锦旗的，加_分；新闻媒体表扬的，加_分。第10条 拒
7、收礼、拒吃请、拒收“红包”、廉洁行医，每件次加_分。第11条 有拾金不昧、见义勇为等好人好事，且被媒体表扬的，每件次加_分。第12条 不佩戴或不规范佩戴胸牌（看不到编号）的，每人次扣_分。第13条 与患者发生冷、硬、顶、推现象、造成群众投诉核实无误的每次扣_分。第14条 在医疗中，与病人吵架、谩骂、打架，服务态度恶劣的，每人次扣_分。第15条 不使用文明用语的，每次扣_分。第16条 违反4句24字文明服务标准的，每次扣_分。第17条 不坚持首诊负责制，推诿病人，互相扯皮，每人次扣_分；延误治疗造成不良后果者，加重处罚。第18条 搭车开药，开具假证明，每人次扣_分，并责令责任人退出所开的药品费用
8、，情况严重者追究纪律处分。第19条 以工作之便谋私利、收红包、吃药品回扣的，扣_分。第20条 科室和个人巧立名目，乱收费，私自收费，谋取私利者，除没收全部收入外，每人次扣_分。第21条 因服务态度问题，被上级机关或新闻媒体点名批评者，每起扣_分。第22条 通过院长热线反映投诉问题，查实的责任人或部门，扣_分/次。第4章 附则第23条 本考核细则自发文之日起实行。第24条 本考核细则由医德医风办公室负责解释，并在实践中不断完善。2314医院绩效考核量表模板3护理部主任绩效考核量表模板被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核指标考核内容权重（%）考核者自评上级下级同级财务类护理成本考
9、核对护理成本的控制能力10效果类病人对护理工作满意度评分考核病人对护理态度、护理水平的满意度评分护理投诉事件数量考核病人对护理的有效投诉量管理类病区床护比例主要考核护理配置情况15基础护理合格率主要考核基础护理质量院内感染发生率主要考核院内感染事件发生情况护理差错发生率主要考核护理中发生的差错情况主要考核对急救物品的准备情况带教类“三基”考核合格率主要考核下属人员的“三基”水平考核得分总计指标说明基础护理合格率=对于护理部主任而言，病区床护比例和基础护理是否合格是最基本的指标，因此本考核中赋予了病区床护比例、基础护理合格率两个指标各自15%的较高权重Average权重说明考核结果核算说明除了上
10、述量化考核外，还应该加强护理制度、护理操作规程、护理差错报告、护理质量方面的定性考核，考核得分=定量评分80%+定性评分20%（可以调整）在对护理部主任进行定性考核时，由于该指标不能量化，考核评分较难给定，鉴于此可以对定性指标分等级，每个等级进行详细描述，考核主体可以根据这些描述对护理部主任的定性指标进行评价考核关键问题说明被考核人签字：日期：考核人签字：5护师绩效考核量表模板姓名岗位直接上级考核阶段_年_月_日_年_月_日序号量化项目得分1护理量危重患者护理床日15%比目标值每少1个工作日，减 分夜班工作日比规定每少1个工作日，减 分2护理文件护理文件差错次数10%比目标值每多1次，减 分分
11、管床位护理病历不合格份数5%每有1份病历不合格，减 分护理文件归档率每低于目标值 %，减 分3护理质量安全消毒监测不合格次数每有1次消毒监测不合格，减 分分级护理不到位次数每有1次分级护理不到位，减 分护理差错率每高于目标值 %，减 分病人投诉次数每发生1次病人有效投诉，减 分4“三基”考核“三基”考核分数每低于目标值 分，减 分量化考核得分护理差错率=护师考核得分计算方式如下：考核得分=直接上级评分70%+护理病人评分20%+同事评分10%（可以调整）考核关键问题说明在对护师进行考核时一定要与考核主体进行充分的沟通，尤其是与护理病人的沟通，使其清楚评分的目的和意义，以达到客观公正的为护师评分
12、，增加考核的客观性考核日期：审核人签字：审核日期：2315 医院量化考核方案模板单位负责人单位级别评估时间段绩效目标值权重考核频率绩优目标实际达成财务管理经费自给率120%100%_%年度药品收入占总收入比行业均值季/年度内部运营管理人均门急诊人次数上期值_人高于95%高于90%相关规定月/季/年急危重症抢救成功率患者人均门急诊费用_元病床利用率医疗事故发生率_满意度管理上级部门满意度评分95分高于90_分病人满意度评分学习与发展管理核心人才流失率3%5% 指标说明量 化 考 核 得 分 合 计药品收入占总收入比=考核结果核算说明由于医院更偏重为病人提供医疗和护理服务，具有一定的公益性质，因此
13、在对其考核时，赋予了满意度管理这一项目的权重仅次于运营管理项目的权重，赋予了其20%的权重在对医院进行考核时，不仅要考核上述量化项目还要考核定性工作，主要定性指标可以设置为制度建设（占10分）、医德医风（占10分）、流程规范化建设（占10分）一定要结合国家或地方的相关法律与法规、行业水平、地区因素、医院所处的发展阶段、医院在考核期发展重点等因素，制定科学合理的绩效目标值，以达到激励和考核的目的2316 医院各岗位量化考核方案模板2护士量化考核方案模板方案名称医院护士量化考核方案一、总则一、考核目的为加强医院护士管理，提高护士队伍基本素质，保证护理质量和医疗安全，根据国家及地方有关护士考核的相关
14、要求，结合我医院实际，特制定本实施方案。二、考核原则1客观公正原则。务必本着客观公正的原则对全院护士进行考核。 2量化原则。对护士的考核尽量采取量化原则。3分析原则。对考核结果要及时进行分析及应用。三、考核内容医院对护士的考核项目包括工作业绩考核、职业道德评定、业务水平测评及继续教育四个项目。（一）工作业绩考核护士工作业绩考核具体如下表所示。护士工作业绩考核表业绩项目评分护理人次比目标值每少1人次，减 分值夜班的次数比目标值每少1次，减 分指令性任务完成率护理质量护理违规操作的次数每发生1次，减 分；累计超过 次，不得分护理差错次数20%护理投诉次数接上表护理资料病历书写合格率护理记录完整率每
15、有1处记录不完整，减 分工作业绩考核得分（二）职业道德评定护士人员职业道德考核主要考核以下三点内容，具体如下。1衣着整洁，严格遵守护士行为语言规范，每发现1次违反行为规范的情况，减 分。2关心爱护病人、恪尽职守，具有较强的敬业精神，严重违背者，减 分。3对病人一视同仁，不应因病人病情、经济条件等不同而对病人有所歧视，每违反1次，减 分。（三）业务水平测评对护士人员的业务水平测试主要有相关法律与法规和基本知识、“三基”考核及临床操作三方面的内容，具体考核如下。1医疗卫生管理相关法律、法规考核得分达 分，每低 分，减 分；低于 分，不得分。2诊疗护理常规考核得分达 分，每低于 分，减 分；3“三基
16、”考核得分达 分，每低 分，减 分；4临床操作考核得分达 分，每低 分，减 分；（四）继续发展1比规定每少参加1个课时的培训，减 分。2每发表1篇护理科研论文，视等级情况，加 分。四、考核结果及应用1护士的考核结果分为三个等级，具体如下表所示。护士考核结果等级表综合评定等级优秀良好差考核得分85100分6084分60分以下强制分布比例10%20%70%85%5%10%2考核结果主要用于护士绩效工资发放、职位晋升、工作培训三个方面。编制人员审核人员批准人员232 学校量化考核图表、模板、制度2323 教师绩效考核管理办法设计1义务教育学校教师量化考核制度设计义务教育学校教师量化考核制度设计小学教
17、师考核管理办法第1条 目的为进一步推进学校内部管理体制改革，完善教师绩效考核评价制度，为教师的晋升、聘任、奖惩、培训、辞退以及工资待遇调整提供依据，特制定本办法。第2条 原则1公平、公正、公开原则2激励性原则 3客观性原则 4发展性原则第3条 适用范围本校所有科目任课教师绩效考核管理均依照本办法执行。第2章 绩效考核管理第4条 教师考核内容1职业道德（10分）在考核期内，教师应严格遵守教师职业道德（教师职业道德标准见教师职业道德考核办法）。2考勤管理（10分）旷工半天（或一节课，迟到_分钟以上按旷课计）扣考核分3分；迟到1次，扣考核分1分；病、事假，每天扣考核分0.5分；各项活动请假，扣考核分
18、0.5分；无故不到，扣考核分2分。3教育教学管理（55分）（1）教学工作量（10分）根据学校规定的课时，每减少一节，扣除0.5分，依此类推，分数扣完为止。（2）教学成绩（15分）教学成绩依据本区域教管办统一组织的期末考试成绩为准，排13名，得15分，每降2名，减1分；依次类推。若担任两科考试科目，在折合平均分的基础上增加5%的权重。没有考试科目的教师，取全体教师平均分。（3）课堂教学（10分）教师课堂教学情况由本教研组教师及主管领导进行评议，优秀记810分，合格记57分，基本合格记为35分，不合格记为3分以下。期间以每档0.5分计。（4）教案管理（5分）根据备课格式的规范性，备课内容、板面及书
19、写综合评分，每有1处不规范，减0.5分。（5）作业检查及辅导（5分）学校教务处每月对教师作业布置和批改情况做检查登记，扣合成最后成绩，体育课允许无作业，依据两操一课活动的开展情况，平时的各种活动开展情况和成绩记录等项目进行考核。（6）评教管理（10分）学校教学管理人员和教研组组长组成评教小组听课查课，了解各科教师教学能力、教学态度、教学效果，收集学生反映并作好记录，期末对各任课教师进行综合评定打分。优秀记为910分，合格记为78分，基本合格记为56分，不合格记为4分以下，期间以每档0.5分计。4教研活动（15分）（1）活动人数因学校安排其他工作而不能参加教研不扣分，请假每人扣除0.5分。（2）
20、优秀教研（备课）组评比 优秀教研（备课）组每年评比一次。考核内容分教研活动、优质课评比、组内教师参加省市比赛情况、教研计划总结四项内容。具体评分细则见学校相关制度。 该组的教研活动所得分值占“优秀教研（备课）组”评比权重的50%；本组教师参加学校组织的优质课比赛所获得平均成绩，占“优秀教研（备课）组”评比权重的40%；本组的教研计划或总结是否按时完成、内容是否详细周到占权重的10%。教师参加国家、省、一等奖分别给以5、4、3分的加分（二等奖相应减0.5分）。5加减分（10分）在考核期内，教师考核的加减分内容参照教师奖惩管理实施细则执行。第5条 考核组织和领导学校成立以校长为组长的绩效考核管理领
21、导小组，对本校教师绩效考核实行动态管理，跟踪考核。第6条 考核时间和方式教师绩效考核工作分为平时绩效考核、学期绩效考核和学年度绩效考核，平时绩效考核重点考核教师履行岗位职责、完成学校规定的教育教学工作任务以及出勤情况。平时绩效考核每月一次，在月末进行。学期和学年度绩效考核以平时绩效考核为基础，分别在学期末和学年末进行。第7条 考核等级划分绩效考核结果等次分为优秀、合格、基本合格、不合格。对做出突出贡献的教职工各学校要进行奖励，比例一般控制在参加考核教职工总数的10%左右。第8条 考核结果应用1绩效考核结果作为本校教师绩效工资发放、岗位聘任、职务晋升和评模评先的主要依据。考核期内，绩效考核结果为
22、不称职的教师，不予发放当期奖励性绩效工资。2发生以下情形之一的教师，考核期内绩效考核结果不能评为合格及以上等次。（1）考核期内，歧视、侮辱学生、体罚、变相体罚学生，造成恶劣影响的。（3）违反规定进行有偿家教。（4）违反法律法规或规章被追究责任的。（5）在绩效考核中弄虚作假的。（6）有损害教师形象或声誉等其他行为的。第3章 附则第9条 本办法依据上级的有关规定和广泛征求全校教职员工的意见制定，经学校领导班子集体研究后报教育局批准，在本校公开实施。第10条 本办法自公布之日起实施。2324 义务教育学校岗位绩效考核量表模板2义务教育学校教务主任绩效考核量表模板教学管理在校学生巩固率考核现有在校学生巩固情况升学率考核毕业班学生升学情况考试合格率考察各年级学生考试及格情况考试优良率考察各年级学生考试优良情况教学设备管理教学仪器设备总值考察学校教学
