1、 在施工过程中，结合本公司以往的施工经验，在抓全面质量管理的同时，坚持抓好内在和外观的质量，做到二者并重，不忽视细节问题，而且确保施工记录的完整及准确性。在目前日益激烈的市场竞争中，今天的质量是企业明天的发展，我们会更讲信誉。本公司已通过ISO9001质量认证，本工程在实施过程中认真贯彻ISO9001系列标准，严格按照本公司9001质量体系的要求，施工中严格进行控制。根据本公司的程序文件和质量手册，从质量策划，合同评审，材料采购验证，施工过程控制，检验和试验控制，检验测量和试验设备的控制，不合格品控制，以及质量记录，文件和资料控制等几个要素着手进行质量管理，使工程在整个施工过程中，形成一个有效
2、的符合ISO9001系列标准的质量保证体系。为了确保施工质量，在施工现场实行以项目经理为主的质量网络，实行工程质量目标管理。明确各部门的工作岗位职责，落实质量责任考核制度。现场主要由质量组负责，每个作业组有专职质检检员负责验收，强化质量监控和检测手段。在原材料采购质量方面公司重点控制物资采购计划，总师室负责审定特殊物资的技术指标和技术要求。采购过程中采购员对材料员负责，材料员对项目经理负责。在工程质量方面，每一位施工操作者对施工班组长和专业质量员负责。为确保质量保证体系中的每一位成员在施工过程中不放过任何一个质量问题，同时制定质量管理规章制度，坚持质量一票否决权。一、 材料采购控制对于用于本工
3、程的主要材料，进场前确保具备正式的产品合格证和化难单，同时按规定抽样复试，复试合格后方可使用，对于成品、半成品进场时须有出厂合格证，同进按规定进行抽样检验。所有材料采购前其质量、价格、产地、规格等需先征得建设单位认可或鉴定同意。凡标志不清或对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的材料，一概不予使用，以控制和保证材料的质量。材料质量抽样和检验方法应符合建筑材料与管理规程要求，对于现场配制材料的配合比，事先进行配合比设计（委托有资格可以测试的单位），配制时严格按照选送的材料进行配制，然后进行试配检验，合格后方可使用。二、 过程控制（一） 施工准备阶段1、 组织准备：项目部配备业务骨干负责施工管理，并
4、分配各岗位及明确职责。2、 人员控制：通过培训后的技工和项目部管理人员上岗，不符合有关规定的不上岗。3、 技术准备：开工前应对施工图纸和有关文件认真研究，熟悉设计要求，理解设计意图，熟悉有关质量验收技术规程及施工规范，并针对性进行现场踏勘和调查，然后进行图纸会审和技术交底。4、 计划准备：编制详细的质量保证计划，制订施工进度、材料和设备进场时间、劳动力需求计划。配备足够的施工设备，所有设备进场前进行调试，所有设备按施工设备管理办法依据甲方要求安置。5、 计划控制：计划的落实和实施分阶段进行，在网络计划控制下，编制月计划、周计划，做到计划不滞后，并定期进行检查和调整。6、 材料控制：所有原材料、
5、成品、半成品均应符合规定要求。严格按照材料采购控制的要求组织。（二） 施工过程控制1、 技术文件控制：在自审的基础上进行设计图纸会审，并做好会审记录。2、 技术交底：在开工前进行技术交底，包括施工组织设计交底、设计交底和各工序施工技术交底，做好文字签字认证手续，并填写记录。3、 技术评定准则：对一般的操作规程、操作样板、新工艺等以最清楚实用的方式提供给操作者作为技术、工艺评定准则。4、 关键工序控制：操作人员严格按施工规范进行操作；对操作过程中使用的检测工具和仪器进行记录；对隐蔽工程项目先申请报验，由项目质量员和监理工程师共同检验，经认可签字后方可转入下道工序的施工。5、 特殊过程控制：有些工
6、序质量不能通过对产品试验完全确定，有些工序施工后无法测试或不能破坏性测试，项目部对该过程具有事先鉴定的能力，由上岗人员进行操作，然后由技术人员对有关过程参数进行连续监视和控制。6、 技术资料控制：所有技术资料按时进行签字认证，并按归档要求整理分类，作好相应的记录。7、 同步作业：施工现场根据施工进度计划，对材料进场和测试工作做到合理、科学，做到有条不紊。8、 环境控制：自然条件（如温度等）对工程质量有很大影响，施工时按有关要求进行认真把握。（三）竣工阶段的质量控制工程完成后，项目部申请建设单位进行竣工验收后撤场，技术资料移交建设单位，并办理移交手续。项目部负责工程保修、回访工作。三、检验和试验
7、控制材料的检验和试验。材料员负责将所进材料按检验和试验要求送交有资格的试验单位进行试验。试验结束及时反馈给质检员。过程检验由项目部质检员负责。对施工现场每道工序进行检验，评定后请业主、监理进行检验，签证后方可进行下道工序。总公司工程技术部对项目部进行抽查，督促和帮助检验工作的正常运行。最终产品的检验由总公司工程技术部和项目部共同负责。公司自检评定后，再由监理和业主质检站进行检验，评定质量等级。四、 检验、测量和试验设备控制本工程所有检验和试验项目均委托业主或监理指定的试验单位进行，设备的检验由总公司材料设备部负责进行，投入本工程的测量仪器（全站仪、经纬仪、水准仪），使用前经杭州市技术监督局或期
8、他法定的技术监督部门进行校验后，方可使用。测量仪器应存放在专门位置，由专人做好日常保养工作。五、不合格品控制不合格品包括物资材料和不合格的工序，对于检验确为不合格的货物，在24小时内清理出施工场地，对经检验确定为不合格的工序（过程产品），立即进行返工整改。五、 排水工程质量控制及要求工程开工前先做好应检的试验项目。1、 砼配合比试验，砂浆配合比试验。2、 砂、石的筛分，含泥量试验，压碎值试验。3、 钢材、水泥、砖的原材料试验。4、 加填土的击实试验（最大干容重，最佳含水量）。工程质量控制措施及要求1、 沟槽验收合格后尽快进行垫层施工，避免晾槽。平基前保证垫层表面清洁，安管前复测平基标高，橡胶圈
9、套正，均连续拉紧，无松动现象。2、 土方回填达到设计及施工规范要求，经密实度试验合格后，再进行继续回填，达不到质量要求的绝不回填。3、 回填土的质量好坏，直接影响管道工程和道路工程的质量。要把握好回填的质量，控制好土的质量是关键。4、 为了保证回填的质量，槽底有积水做到先排除，绝不在水中填土，当日回填做到当日夯实。机械作业时保证构筑物的安全，管道、井室等不位移，不破坏。5、 回填土方注意的问题如下：（1） 胸腔及管顶以上50CM范围内，回填土中无碎砖、石块等，对有防腐层的直埋管道用细土回填。（2） 沟槽两侧做到同时回填，两侧高差不超过30CM。（3） 填土时绝对不将土直接砸到管道上。（4） 构
10、筑物、井室、管项以上50CM范围内及桥台前回填砂砾的夯实，用人工夯实和蛙式打夯机夯实，确保回填土的密实度，防止沉降。（5） 检查井采取挤浆法，砌砖时无通缝现象，做到砂浆饱满，灰缝平整，井壁砌体垂直。井内流槽做到平顺，转角井流槽做到弧顺，第一道粉刷后检查井内尺寸。管道工程质量控制措施及要求：1、 浇筑砼基础严格控制高程，允许低于设计高程10MM内，但不高于设计高程，以便于控制管道安装的高程，在控制高程的同时严格控制轴线的位移。2、 排水管道安装做到：（1） 纵断面高程和平面位置准确，对高程严格要求，复核测量并到位。（2） 砼基护管与管壁结合严密，坚固稳定。（3） 保证闭水试验合格。管道完成后即进
11、行闭水试验，闭水试验在管道回填土前进行。管道灌满水1-2昼夜后进行闭水，闭水试验的水位为试验段上游井内管项以上2米，闭水试验时对接口和管身进行外观检查，以无漏水和无严重渗水为合格，对渗水量的测定时间，不少于30分钟，渗水量不超过允许渗水量。管道雨季施工技术措施1、 防止地面雨水进入沟槽。2、 配合管道铺设，及时砌筑检查进和连接井。检查井抢雨施工时在上面搭设油布蓬。3、 凡暂不接支管的预留管口，及时用砖砌死抹平。4、 铺设暂时中断或未能及时砌井的管口，用堵板或干码砖等方法临时堵严。5、 已做好的雨水口堵好围好，防止进水。六、 道路工程质量保证（一） 工程开工前，对工程所需的原材料进行检验、验证、
12、测试、合格的原材料才准进场。（二） 砼、砂浆拌和时，安试验室做的配合比设计进行严格计量，对水泥的品牌进行再次检验。商品砼由厂家提供，供货时进行砼标号核对。（三） 对于路基施工，在工地现场取土样送试验室，做重型击实试验，在最大干容重和最佳含水量符合设计要求时，再进行上道工序。（四） 对水准点、坐标点进行引测桩保护，经常复测样桩，确保高程的准确性。土路基碾压先把土路基找平，填土中无淤泥、腐植土等有机物，在土路基两侧开出边沟。以利排水。碾压时先从两边向中间碾压，碾压轮重叠12，碾压遍数控制在35遍以上，碾压时如发生弹簧及时进行处理，局部的采用换土、掺石灰等方法。碾压成形后进行土路密实度试验和土路基承
13、载板试验。（六）土路基实压实度标准，重型击实。1、填方土在路床以下80cm内按设计要求达93%以上。2、挖方土在路床以下30cm按设计要求达93%以上。路床的质量控制点：压实度达到100%合格。路床无翻浆、起皮、波浪、积水等现象，用12-15T压路机碾压后，轮迹宽度不大于5mm。平整度允许误差为20mm，宽度允许误差为0200mm，横坡允许误差为20mm，且不大于0.3%，上述指标都必须达到要求。（七）基层：基层表面做到坚实、平整，无浮石、粗细料集中等现象，厚度大于20cm进行分层摊铺，摊铺层做到高低找平，用12T以上压路机碾压后，轮迹深度不大于5mm。基层的质量控制点：压实度达到100%，中
14、线高程允许误差为20mm，横坡允许误差为20mm且不大于0.3%,宽度不小于规定值，弯沉值、承载板回弹模量100%满足要求。（八）沥青砼路面：表面做到平整、坚实，无脱落、掉渣、裂缝、推挤、烂边、粗细料集中等现象。用10T以上压路机碾压后，无明显轮迹。接茬做到坚实、平顺、汤缝不枯焦，面层与路缘石及其它构筑物接顺，无积水现象，其质量控制点满足以下数值：压实度、厚度、弯沉值等合格率达到100%。中线高程允许误差为20mm,横坡允许差为10mm且不大于0.3%。（九）钢筋工程质量标准及预控 1、不同规格的钢筋使用前进行检查出厂证明，运到工地的每批钢筋都必须随机抽取三根作试验，各截取三节试件，一节作为拉
15、力试验，一节作冷弯试验，一节作可焊性试验，试验合格后，才允许使用。 2、钢筋接头：安装钢筋前提出给有每个接头位置的图纸送交现场监理部。受拉区同一断面内钢筋绑扎接头的面积不超过钢筋总截面积的25%，焊接接头不超过钢筋总截面积的25%（30d长度范围内，不小于50mm，均属同一截面内）。桥梁工程中使用对焊接头。 3、绑扎钢筋接头搭接长度：受拉区I级钢筋为30d,II级钢筋为35d，受压区I级钢筋为20d,II级钢筋为25d；电弧焊接缝长度单面焊10d,双面焊5d。 4、钢筋在使用前进行清除表面的浮皮、铁锈、油渍、污斑等，未清除的不予使用。 5、钢筋焊接时，要防止下列隐患出现： （1）焊接接头偏心弯
16、折； （2）焊接规格长度不符合要求； （3）焊缝长、宽、厚度不符合要求； （4）凹陷、焊瘤、裂纹、烧伤、咬边、气孔、夹渣等缺陷； （5）焊条型号不符合要求。6其质量控制措施（1） 做到焊工有证上岗，禁止无证上岗。（2） 焊工正式焊前，按规定在现场条件下进行焊接试验，检验焊工的实际水平焊接质量是否符合要求。（3） 每批钢筋焊接完后，做好自检并按规定取样进行机械性能试验，请监理人员在施工单位自检基础上对焊接质量进行抽查，对质量有怀疑时，共同配合进行抽样复查机械性能。（4） 质量人员检查焊接质量时，同进检查焊条型号及生产厂家、合格证，焊条拆封采用专业防护筒保存。（十）砼浇筑的质量标准及预控 1、浇筑
17、砼前，对支架、模板、钢筋和预埋件进行检查，对模板内的杂物、积水和钢筋上的污垢进行清理。当砼倾落高度超过2米时，用串筒或溜槽。串筒出料口下面，砼堆积高度不超过1米。 2、尽可能加快砼浇筑速度，分层浇筑时，在下层砼初凝前浇筑完成上层砼。用插入式振动器振捣砼时，与侧模保持5-10M的距离，以免碰坏模板表面影响模板尺寸、接缝及模板的周转。砼振捣做到密实。振捣时避免与钢筋、预埋件、波纹管道直接接触，防止松动、跑位。 3、灌筑结构砼时，施工员、质量员绝不离开现场，在现场组织、监督。砼浇筑后，适时进行养护，养护有专人负责。在常温下用硅酸盐水泥和普通水层拌制的不小于7昼夜，且以保持砼表面经常处于湿润状态为度。
18、第三章 质量保证措施和保修服务承诺一、质量承诺和质量保证措施（一）质量目标 本工程质量等级：达到合格且满足设计及使用功能（二）工程质量管理网络体系 本工程施工过程精心组织，精心施工，切实落实“质量第一”的方针。严格执行ISO9001体系标准，根据质量保证手册和质量体系程序文件，形成从质量策划、合同评审、采购验证、文件和数据控制。质量记录的控制到培训、服务等一个符合国标ISO9001体系的质量保证体系。2、严格执行各项技术管理制度在工程施工管理过程中严格执行ISO9001文件中规定的图纸会审制度，施工组织设计或重大方案审批制度，技术交底制度，技术复核制度，施工组织设计检查验收制度、现场QC小组制
19、度等。3、建立健全的质量管理网络为了保证施工的质量，在施工现场设立公司总工程师指导下的现场技术负责人为核心的质量管理网络。以“创优质工程”为目标，实行工程质量目标管理，明确并落实各部门的工作岗位职责。（三）质量管理体系实施 为了优质、高速的完成本工程，质量管理体系实施三级管理。 第一级为具体操作班组质量员管理；第二级是项目经理部专职质量员，负责对第一级班组质量员的工作进行检查，并负责对各道工序的检查和验收工作；第三级是由总公司工程技术部人员组成，负责对第二级管理人员实施监督、检查，并负责内业资料的汇总和归档工作。最后通知监理公司进行工序质量验收，再进入下一道工序的施工。（四）有关材料试验的制度
20、1、原材料试验均按规范执行，绝不违反。2、原材料到场，由材料供应部门通知项目部专职质量员，并提供原材料质保单。如工程急需材料，保证提早通知到场时间。3、原材料试件由各班组试验员配合监理工程师取样送检。试验完成后，由试验员取回试验报告。4、原材料的试验保做在工程进度的前面，不允许延误工程的施工。5、原材料的试验后的试验报告及质保单，由试验室统一收集、整理，并及时做好台帐和月报表。6、在本制度实施过程中，由公司工程技术部实施检查和管理。（五）质量保证措施1、所有操作人员听从现场技术人员、质量员的指导和督促，在实施过程中加强跟踪检查。2、尊重设计，自觉听从业主、监理工程师的监督，对每一分项分部，均由
21、业主及监理单位认可签证后，进行下一道工序施工。3、严格按照图施工，施工中遇到图纸修改，与设计单位及时联系，征得同意后，办妥修改手续作为施工依据和工程验收原始凭证。4、严格按施工组织设计施工，执行各项工程的施工程序和操作方法。严格按照“市政工程施工及验收技术规程”施工，认真做好各道工序交接验收，上道工序未验收，下道工序不得施工。5、严格执行杭州市建设工程质安监总站“质监制度”，积极配合质监部门开展工作。6、测量定位所用的经纬仪、水准仪测距仪等测量仪器确保经过鉴定合格，在使用周期内的计量器具按计量标准进行计量检测。7、轴线定位、控制点严格保护，避免毁坏，在施工期间，定期复核定位是否移位。8、总标高
22、控制点的引测，采用闭合测量方法，确保引测精度。9、轴线控制点、总标高控制点以及定放线保证经过书面认可。10、垫层砼浇捣后，按规定由线投点，弹线实测桩位情况。上一道工序合格后方可进行下一道工序施工，如发生有异常情况，须会同设计、业主共同解决。11、基坑土方回填前严格做好隐蔽工程的验收合各，回填土选用干洁的原状土，含水量达到较佳水量，分层夯实回填，严格用机具直接扒土回填。回填土严格按照规范要求，做好环刀试样记录。12、砼振捣确保密实，妥善控制好振捣棒布点，插入深度以及振捣时间、次数。13、浇筑砼仔细地按水平分层进行，每层砼厚度不得超过30-50cm,以确保每层的浇筑和捣实在初凝出现之前完成。14、
23、为保证砼的表面质量及拆模方便，木模及钢模均采用同一品种的脱模剂。拆模后对余留在模板面的砼进行铲清。15、做好砼的养护工作，保证养护时间。16、钢筋绑扎按设计图纸、翻样要求，按国家规范认真验收。钢筋不随意代换。17、所有预留孔、预埋件，现场技术人员和安装技术人员进行严格的复核验收，并填写复核验收卡。18、所有模板制作尺寸确保准确、拼缝严密、刚度好、支撑牢固。19、在结构施工中，对所有钢筋连续接头（除绑扎外），在监理见证下现场取样，请测试单位进行复试，合格后方可进行下道工序施工。20、所有材料进场进行验收质保书并按规定进行试验，并建立挂牌制度，按规格、品种等分类堆放整齐。水泥进行复核其品种、标号、
24、出厂日期等是否符合要求。21、按规定对材料、设备质量进行抽样检查，验收合格后方可使用。22、现场制作的砂浆、砼实行配比挂牌制度，并严格执行过磅计量，确保砂浆和砼强度等级符合设计要求，并按规定制作试块。23、严格控制砼坍落度，严禁任意加水。24、现浇结构施工中认真处理好施工缝，使接缝严密、平整、无蜂窝、夹渣。25、软基处理、路基回填、路面基层、沥表砼路面等关键部位的施工，做好试验段，明确施工工艺和流程，用书面的形式进行交底，并严格执行。26、及时收集、整理各项技术资料，按杭州市竣工资料要求进行分类归档。27、以优质工程为目标，以国家有关部门颁布的质量标准、技术规程和设计要求为依据，确保工程一次交
25、验合格率为100%，优良率85%以上。（六）半成品、成品保护措施为了在施工过程中及施工完成后对现在成品进行合理保护，避免因管理不善或施工人员操作不当而造成成品损坏，影响工程整体质量，本工程项目经理将指派技术负责人直接负责成品保护工作，并以交底单的形式布置落实给现场操作人员。对检查中发现的问题由现场技术员签发成品保护不合格情况通知单，报技术负责人审核后，由出现问题的施工队在两日内反馈整改措施。对已出现严重后果的部位，项目经理一同检查受损情况，并与该施工队长制定补救方案，同时对相关施工队及有关负责人、当事人给予经济处罚。二、保修服务承诺（一）、工程竣工后，明确由公司统一负责保修期限内的维修工作，保
26、证业主满意。（二）、开工前，我公司将根据中华人民工和国建筑法、建设工程质量管理条例，与业主协商，签订工程质量保修书。（三）、保修内容：我公司在质量保修期内，将严格按照有关法律、法规等管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任，保修内容为工程施工范围内所有内容。（四）、质量保修期：我公司将根据建设工程质量管理条例及有关规定，雨、污水管道、道路等所有工程内容的保修期为竣工验收合格之日起计算。（五）、质量保修期责任 属于保修范围内容的项目，我公司在接到保修通知之时起七天内派人保修。发生紧急抢修事故的，我公司在接到事故通知后，立即到达事故现场抢修。第四章 施工技术方案一、施工测量（一）、测量仪器的选用
27、全站仪器的选用全站仪 莱卡QC（2702） 2秒级测距仪 D3030 1mm经纬仪 DJ2 1秒级精密水准仪 SDKKA 精密普通水准仪 DS3 普通（二）、平面控制测量首先对业主提供的导线桩进行复核，复核的结果需经现场监理认可。然后按施工需要加密控制网，在现场每200米增设一控制点。为了确保控制网的可靠性，所有的控制点都设置在施工作业范围以外的适当位置并稳固，符合施工需要。控制点选定后经实测和导线闭合差计算把整个工程范围内的控制点坐标确定下来，然后对各实测项目进行详细计算并编制计算表，供监理审核。控制网的复核和布置，均采用全站仪。1、 水准高程控制测量首先将业主提供的水准点高程进行复核，并将
28、复核结果报业主和监理工程师认可，准确无误后投入使用。 根据施工规范并结合工程实际需要加密临时水准点。每100米左右增设一个临时水准点，每个水准点均与永久性水准点闭合后使用。所有的临时水准点设置在不易沉降、挖掘、牢固可靠的地段。为防止在施工期间受到外界影响而使水准点发生变化，做到经常对这些水准点进行校核。水准点的闭合差12Lmm（L为水准点之间的水平距离）。（三）、测量工作要点1、 测量工作是保证施工符合设计和规范要求的基本条件，做到高度重视。为保证工程按计划进行，每半个月对主要控制点进复测。2、 对业主提供的永久性水准点，进行高程闭合核对，在确认正确并得到监理工程师认可后进行使用。3、 所有保
29、护桩、引线桩、导线桩、水准点，做到编号并设置在明显、可靠、牢固的地段。二、排水工程施工技术方案1、施工顺序：施工准备测量放样沟槽开挖混凝土垫层施工管道铺设管道连接检查井砌筑闭水试验沟槽回填。2、管材a、采购的管材工地组织验收，不允许有裂缝、缺角等缺陷的材料进场，并提供相应的质量签定证书和质量检测报告。b、管子入沟前的质量检查，对于有环向、纵向裂纹，管口缺角、空鼓、蜂窝等质量问题的管材，绝不使用。3、沟槽开挖a、开挖前首先要了解地下管线情况并派专人现场负责，沟槽开挖采用机械挖土和人工开挖相结合的方法。测量人员测出沟槽开挖范围后，洒后灰线标识，现场设专人指挥，地下管线多的位置采用要工开挖；无地下管线的位置采用机械开挖，当挖掘机挖至基底以上20cm时停挖，改用人工修整，严禁超挖扰动基
