1、C环境污染严重 D产品质量高E产品成本高2市场营销观念的显著特征是（ ABCD ）A突出产品销售 B突出产品质量C突出以消费者为中心 D实行整体营销E重视社会长期利益3.市场营销的功能主要有（ ABDE ）。 A.交换功能 B.物流功能 C.定位功能 D.便利功能 E.示向功能第二章 市场营销环境（6学时）1（ C ）是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则。A经济环境 B政治法律环境 C社会文化环境 D科学技术环境2.社会文化群可分为（D）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。A.城乡 B.年龄 C.部落 D.民族3. 随着我国人口结构和经济
2、形势的变化，企业的营销人员要十分注意（ C ）、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。A.日用品市场 B.家电市场 C.“银色市场” D.成年人市场4.影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是（ B ）。A.可支配个人收入 B.可随意支配个人收入 C.消费储蓄和信贷 D.消费者支出模式5.研究市场营销环境的目的是增强企业的（ C ）。A.产品开发能力 B.降低成本能力 C.应变能力 D.竞争能力6企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的（ A ）起着决定性的作用。A经营规模 B经营管理 C人员编制 D财务核算7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源
3、的企业和组织称为（ D ）。A.代理商 B.辅助商 C.零售商 D.供应商1企业对经济环境的研究主要包括（ACE）。A居民收入情况 B经济制度C消费结构状况 D产业结构E居民储蓄状况2.下列哪些因素是属于宏观环境（ ABCE ）A.人口 B.购买力 C.民族生活习惯 D.促销方式 E.宗教信仰 3.以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（BDE）A.生产资料购买者 B.国内外政治形势 C.竞争对手D.社会文化状况E.人口与收入4. 政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的（ AB ）。A.法律法规 B.方针政策 C.政府机构 D.公众利益组织 E.竞争对手的幕后活动5属于企
4、业微观环境因素的是 （ ABCE ）A供应商 B顾客 C竞争者 D自然环境 E公众第三章 消费者市场（6学时）1不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（B）上的差别，需要认真分析研究。A购买力水平 B生理和心理 C存款数量 D家庭内所处地位2消费者每次购买的商品数量（A），但购买次数频繁。A不多 B众多 C很多 D较大3消费者在购买（B）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。A日用消费品 B选购消费品 C主、付食品 D劳务产品4. （ C ）是影响消费者需求和行为的最基本的因素。A.文化 B.社会阶层 C.相关群体 D.家庭5根据家庭成员在
5、购买活动中所起的作用，（ A ）的作用是具有决定意义的。A发起者 B影响者 C决定者 D购买者6家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于（A ）。A.直接参照群体 B.间接参照群体 C.向往参照群体 D.次要参照群体7.消费者购买决策过程中具有典型意义的是（D）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。A.四阶段 B.五阶段 C.六阶段 D.刺激反应8. 所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有（ D ）影响的群体。A.细小 B.直接 C.间接 D.直接或间接9.影响消费者购买行为的因素是（ B ）。A.消费者收入 B.消费者心理 C.可随意支配个人收入 D.消费者储蓄10.一个消费者
6、的完整购买过程是从（C）开始的。11.消费者购买行为的直接原因是（D）A.感受 B.有钱 C.攀比 D.动机12.希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ D ）A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要1消费者认为可信度较高的信息是通过（ABCD）而获得的。A亲朋好友的介绍 B大众媒体的报道C自己的使用经验 D消费者组织的推荐E厂商的广告宣传2消费者市场的主要特征是（ ABC ）A需求复杂 B多数非专家购买C多数为冲动性购买 D多数为理性购买E购买力较大3.下列哪些是属于高级的心理需要（ BCDE ）。A.生理上的需求 B.安全需求 C.社交需求 D.尊重需求
7、E.自我实现需求4.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等方面因素的影响。A.需要和动机B.年龄和性格 C.消费者的收入水平D.感受 E.信念和态度5. 研究消费者“黑箱”主要包括以下内容（ AD ）。A.消费者特征 B.企业财务状况 C.国家政策、法律法规 D.消费者的购买决策过程 E.其它团体6 影响消费者购买行为的主要因素为（ ACDE ）。 A文化因素 B环境因素 C社会因素 D个人因素 E心理因素第四章 组织市场（5学时）1生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（C）主要集中在什么地区，以便拓展市场。A原料供应者 B产品配套企业 C用户 D生产工人2生产资料购买活动
8、类型中，最简单的购买活动是（ B ）。A.新任务购买型 B.直接重复购买型 C.修正重复购买型 D.零星购买型3.产业市场的需求（ C ）。A.无弹性 B.富有弹性 C.缺乏弹性 D.弹性无穷大4.（ C ）由以下产业所组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通讯业、公用事业、金融业和保险业、服务业等。A.政府市场 B.转卖者市场 C.生产者市场 D.消费者市场5.政府采购的目的是（ C ）A.营利 B.满足生活 C.需要维护国家安全和公众的利益 D.以上都是6.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（ B ）A.有较大自由 B.缺乏自主性 C.受控制少 D.可任意选购1.政府购买方式
9、有（ ABE ）A.公开招标选购 B.议价合约选购 C.直接购买 D.日常性采购 E.专家购买2.生产者用户的需要可以由（ AB ）引起。A.内在刺激 B.外在刺激 C.精神刺激 D.物质刺激 E.以上全是3.中间商的购买多属（CD ）A.冲动购买 B.习惯购买 C.专家购买 D.理性购买 E.非专家购买4.中间商决定购买数量的主要依据是（ ABDE ）A.现有的存货状况 B.预期的需求水平 C.符合中间商的要求 D.成本/效益比较 E.有没有折扣第五章 市场营销信息系统（2学时）1（ A ）系统是最基本的信息系统，它普遍存在于各个企业之中。A内部报告 B专题研究 C专题报告 D外部信息2.主
10、要任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况的信息的系统是（ A ）。A.内部报告系统 B.市场营销情报系统C.市场营销研究系统 D.市场营销分析系统3.对于市场营销信息来说，（ B ）更为重要。A.准确性 B.及时性 C.恰当性 D.系统性4.“订单-发货-帐单”的循环是（ C ）的核心。A.营销情报系统 B.营销分析系统 C.内部报告系统 D.营销调研系统1企业的市场营销信息系统包括 （ ABCD ）A内部报告系统 B营销情报系统 C营销调研系统 D营销决策支持系统 E外部信息系统2.市场调研计划的内容主要包括（ ABCD ）A.资料来源 B.调研方
11、法 C.调研工具 D.抽样计划 E.接触方法3.在调查过程中，收集一手资料通常采用的方法是（ BDE ）A.固定样本连续调查 B.观察法 C.抽样调查 D.实验法 E.询问法第六章 目标市场营销战略（6学时 ）1市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（C）、符合消费者需要的地位。A价格低廉的 B服务优良的 C.区别于竞争者产品 D.无可替代的2评价细分市场的有效性，应掌握该细分市场的可测量性、（ A ）和实效性。A可进入性 B可计算性 C可盈利性 D变动性3. 中小企业财力有限，为求得生存和发展，可以通过市场细分占领大企业所（ D ）A掌握的市场 B注视的市场 C必保的市场空间
12、 D忽视的市场空隙4.差异性市场营销策略的缺点是企业（B）于各细分市场。A.资源集中 B.资源分散 C.促销集中 D.渠道集中5. 无差异性目标市场策略，是将（ A ）作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合。A.整个市场 B.一个细分市场 C.几个细分市场 D.某一细分市场的一部分6.属于消费者市场细分依据的是（ B ）。A.用户行业 B.人口细分 C.最终用户 D.用户规模 7.“可口可乐”向全世界提供的是相同口味的产品，其实行的是（A ）。A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.大量市场营销8.在市场营销实践中，收入细分是一种行之有效的细分战略，它属于（
13、B ）细分。A.地理 B.人口 C.心理 D.行为9.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（A）定位策略。A.避强定位策略B.市场渗透 C.迎头定位策略 D.专业化营销10.市场细分的基本准则是（ C ）A.市场的可衡量性 B.目标市场的有效性C.消费者需求的差异性 D.市场的相对稳定性11.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ）A.集中性市场营销 B.差异性市场营销 C.无差异性市场营销 D.维持性市场营销12目标市场是指（ D ）。A.限定于一个单一的细分市场B.企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品C.为同一个顾客群提供数种
14、不同规格或样式的同类产品D.企业准备为之提供产品和服务的顾客群13.每一个企业的产品都有其特定的（ C ）。A.质量要求 B.数量规定 C.市场定位 D.数额分析14.无论企业规模有多大，都无法满足（ A ）的全部需求。A.所有消费者 B.部分消费者 C.少数消费者 D.个别消费者1差异性目标市场策略的主要优点是（ AE ）A产品丰富 B经营成本低C经营范围广 D无经营风险E能满足多样化需求2.集中性目标市场战略的优点是（BCE）。A.能满足不同需要 B.营销对象集中C.深入了解市场需要 D.无经营风险E.营销成本降低3.市场定位的主要方法有（ABCDE ） A.根据产品的属性定位 B.根据价
15、格和质量定位 C.根据用途和使用方式定位 D.根据产品特色定位 E.根据目标顾客群的个性和类型定位4.企业在选择目标市场策略时要考虑的因素有（ ABCDE ） A.企业资源 B.产品性质 C.市场是否同质 D.产品生命周期 E.竞争对手的目标市场策略 5.目标市场策略应包括（ ABD ） A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.统一市场营销 D.集中市场营销 E.大市场营销6. 生产者市场细分的标准主要有（ ABE ）。A.购买者经营规模 B.购买者行业C.购买者个人因素 D.购买者心理因素 E.用户地点第七章 产品决策（8学时）1新产品的（B），也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛
16、接受。A绝对优点 B相对优点 C款式 D可分割性2产品导入期，销售额增长（ D ），企业微利甚至亏损。A迅速 B较快 C平稳 D很慢3一种产品一旦在同类产品中脱颖而出成为名牌产品，它就完成了从有形物体的产品到（ D ）的转化过程。A无形的名誉 B精神产品 C名牌企业 D无形资产商标4产品组合的（B），即对企业所经营的产品线的产品项目数量作出决策。A.广度决策 B.长度决策 C.深度决策 D.关联性决策5.企业对处于导入期的产品可花费较多的促销费用，也可花费较少的促销费用；在产品的订价上既可订高价，也可订低价，因此，企业有（C）相应策略可供选择。A.二种 B.三种 C.四种 D.多种6.（C）是
17、根据所需投资、预期销售额、成本、价格、利润、预期投资效益等，对新产品构思进行更加详细的实质性的经济分析。A.产品概念测试 B.市场试销 C.商业分析 D.市场预测7. 新产品的较晚购买者多为一些（ A ）的消费者，不肯轻易花钱，必须在确信某一产品确有独特之处，会给自己带来较多利益时，才会采取购买行为。A.保守型 B.理智型 C.效仿型 D.习惯型8. 产品大类、产品品种和具体品牌产品，其生命周期的表现形态是（ C ）。A.相似的 B.一致的 C.有差别的 D.变化不大的9.当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（ B ）A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营营销 D.大市场营
18、销10“宝洁公司”与我国广东合资生产的洗发液有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”几个品牌。其使用的是（ C ）品牌策略。A.个别品牌策略 B.品牌扩展策略 C.多品牌策略 D.品牌归属决策 11.相对于卡式录音机，CD属于（ A ）。A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品12.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ D ）。A.集中决策 B.收缩决策 C.快速掠夺决策 D.产品改良决策13.“采用高价格、高促销费用,以求迅速扩大销售量,、取得较高的市场占有率,这种策略叫做（ A ）。A.快速掠夺策略 B.缓慢掠夺策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略14.彩色电
19、视机处于产品生命周期的（ C ）A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期15.卡式录音机处于产品生命周期中的 （ D ）。A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 16.把电熨斗加上蒸汽喷雾，电风扇改成遥控开关，这类新产品属于（ C ）。A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品17.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A）A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联度18. 在新市场上扩大现有产品的销售战略为（ B ）。A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化经营19.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）阶段开始出现。A.引入期 B.成长期 C.成熟期
20、 D.衰退期20.企业提高竞争力的源泉是（D）A.质量 B.价格 C.促销 D.新产品开发21.在（ D ）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。A.产品导入期 B.产品成长期 C.产品成熟期 D.产品衰退期22.顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ）A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品组合23.在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ）A.改进产品 B.换代产品 C.升级产品 D.仿新产品24.当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明进入（ D ）A.衰退期 B.成长期 C.潜伏期 D.成熟期25.德国
21、的奔驰汽车（BENZ），我国的美加净（MAXAM）产品，均为出色的（ B ）。A.产地命名 B.译音命名 C.效用命名 D.吉利命名26产品处于（ B ），企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期27新产品的（ A ）常常是某些领域中的舆论领袖，他们很容易仿效他人的消费行为，往往在新产品的引入期和成长期内采用新产品。A早期购买者 B较早购买者 C较晚购买者 D最晚购买者28名牌商品的最终认定主体是（ C ）A.消费者保护协会 B.行业协会 C.消费者 D.工商行政管理局1企业推出无品牌产品的主要目的是
22、（ ABCD ）。A扩大销售 B节省广告费用 C降低售价 D节省包装费用 E获取利益2新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有（ ABE ）。A.较好的适应性 B.产品介绍的明确性 C.可分割性D.复杂性 E.相对优点3企业在推出新产品时，就特别注意（ ABC ）的生活方式和心理特征。A较早购买者 B最早购买者 C早期购买 D最晚购买者 E较晚购买者4.企业在产品投入期采用撇脂策略的条件是（ACE）。A.产品有特色 B.市场规模和容量都较小C.消费者对产品有极大的兴趣 D.竞争者容易进入该市场E.企业欲树立产品优质高价形象5.企业在将新产品正式投放市场时，需要作好（ABCE）等决策。A.投
23、放时间 B.目标市场 C.投放地区D.投放比例 E.投放时的营销策略6.产品整体概念是由（ BDE ）组成。A.一般产品 B.核心产品 C.特殊产品 D.形式产品 E.延伸产品7.形式产品包括（ BDE ）A.安装 B.包装 C.免费培训 D.式样 E.质量 8.针对衰退期的产品，企业可以采取以下哪些策略（ DE ）A.市场开发策略 B.连续策略 C.营销组合策略 D.集中策略 E.榨取策略 9.指出下列哪些产品可采用无商标策略（ABD）A.电力B.沙石C.服装 D.煤气 E.茶叶10.企业在产品生命周期的成熟期可采取（ ACE ）等营销策略。A.产品改良 B.连续策略 C.市场改良 D.慢取
24、脂策略 E.营销组合改良11. 企业在产品投入期采用快速掠夺策略的条件是（ACE）。A.产品有特色、鲜为人知 B.市场需求潜力大C.目标顾客求新心理强 D.竞争者较为激烈 E.产品在质量和性能上要优于同类产品12. 针对成熟期的产品，企业可以采取以下哪些策略（ ABC ）A.市场改良策略 B.产品改良策略 C.营销组合改良策略D.集中策略 E.榨取策略 13企业在产品投入期采用缓慢掠夺策略的条件是（ BCE ）A消费者对价格很敏感 B产品已广为人知C竞争威胁不大 D企业财力有限E目标市场的潜力和规模有限14企业开发新产品失败的主要原因是（ ABCE ）A产品设计不符合买主需要 B营销策略不当C市场调研不足 D企业不够重视E售价较高第八章 定价策略（6学时）1企业采取渗透定价策略有利于（C）。A取得价格调整的主动权 B取得丰厚的利润C迅速打开销路 D了解市场反映2在完全竞争情况下，企业只能采取（B）定价法。A.成本加成 B.随行就市 C.拍卖 D.边际成本3在（ C ）竞争情况下，企业一般愿意进行非价格竞争。A完全垄断 B
