1、一个公司一个公司一个公司一个公司全球资源共享全球资源共享全球资源共享全球资源共享灵活且迅速地满足客户不断灵活且迅速地满足客户不断灵活且迅速地满足客户不断灵活且迅速地满足客户不断变化的需求变化的需求变化的需求变化的需求实现对客户的质量承诺实现对客户的质量承诺实现对客户的质量承诺实现对客户的质量承诺美国伊利诺斯州美国伊利诺斯州美国伊利诺斯州美国伊利诺斯州 St.CharlesSt.CharlesSt.CharlesSt.Charles 培培培培训中心训中心训中心训中心安达信公司简介安达信公司简介安达信公司简介安达信公司简介 2001 Andersen.All Rights Reserved.4我们
2、的使命我们的使命我们的使命我们的使命与富有活力的人们和组织建立良与富有活力的人们和组织建立良与富有活力的人们和组织建立良与富有活力的人们和组织建立良好的合作关系、设计创新的方案好的合作关系、设计创新的方案好的合作关系、设计创新的方案好的合作关系、设计创新的方案，以帮助其创造和实现真正的价，以帮助其创造和实现真正的价，以帮助其创造和实现真正的价，以帮助其创造和实现真正的价值值值值我们的使命我们的使命我们的使命我们的使命与富有活力的人们和组织建立良与富有活力的人们和组织建立良与富有活力的人们和组织建立良与富有活力的人们和组织建立良好的合作关系、设计创新的方案好的合作关系、设计创新的方案好的合作关系
3、、设计创新的方案好的合作关系、设计创新的方案，以帮助其创造和实现真正的价，以帮助其创造和实现真正的价，以帮助其创造和实现真正的价，以帮助其创造和实现真正的价值值值值目前在中国的人员已超过目前在中国的人员已超过目前在中国的人员已超过目前在中国的人员已超过 3800380038003800 人人人人 1979197919791979 年 年 年 年 业务开始业务开始业务开始业务开始 1983198319831983 年 年 年 年 设立安达信北京办事处设立安达信北京办事处设立安达信北京办事处设立安达信北京办事处 1987198719871987 年 年 年 年 设立安达信上海办事处 设立安达信上海
4、办事处 设立安达信上海办事处 设立安达信上海办事处 1991199119911991 年 年 年 年 设立安达信设立安达信设立安达信设立安达信（上海上海上海上海）企业咨询有限企业咨询有限企业咨询有限企业咨询有限公司公司公司公司 1992199219921992 年 年 年 年 设立安达信设立安达信设立安达信设立安达信 .华强会计师事务所华强会计师事务所华强会计师事务所华强会计师事务所 1992199219921992 年 年 年 年 设立安达信深圳办事处设立安达信深圳办事处设立安达信深圳办事处设立安达信深圳办事处 1997199719971997 年 年 年 年 设立安达信广州办事处设立安达信
5、广州办事处设立安达信广州办事处设立安达信广州办事处 1998199819981998 年 年 年 年 设立安达信重庆办事处 设立安达信重庆办事处 设立安达信重庆办事处 设立安达信重庆办事处 2001200120012001 年年年年设立安达信西安办事处设立安达信西安办事处设立安达信西安办事处设立安达信西安办事处目前在中国的人员已超过目前在中国的人员已超过目前在中国的人员已超过目前在中国的人员已超过 3800380038003800 人人人人 1979197919791979 年 年 年 年 业务开始业务开始业务开始业务开始 1983198319831983 年 年 年 年 设立安达信北京办事处
6、设立安达信北京办事处设立安达信北京办事处设立安达信北京办事处 1987198719871987 年 年 年 年 设立安达信上海办事处 设立安达信上海办事处 设立安达信上海办事处 设立安达信上海办事处 1991199119911991 年 年 年 年 设立安达信设立安达信设立安达信设立安达信（上海上海上海上海）企业咨询有限企业咨询有限企业咨询有限企业咨询有限公司公司公司公司 1992199219921992 年 年 年 年 设立安达信设立安达信设立安达信设立安达信 .华强会计师事务所华强会计师事务所华强会计师事务所华强会计师事务所 1992199219921992 年 年 年 年 设立安达信深圳
7、办事处设立安达信深圳办事处设立安达信深圳办事处设立安达信深圳办事处 1997199719971997 年 年 年 年 设立安达信广州办事处设立安达信广州办事处设立安达信广州办事处设立安达信广州办事处 1998199819981998 年 年 年 年 设立安达信重庆办事处 设立安达信重庆办事处 设立安达信重庆办事处 设立安达信重庆办事处 2001200120012001 年年年年设立安达信西安办事处设立安达信西安办事处设立安达信西安办事处设立安达信西安办事处安达信在中国安达信在中国安达信在中国安达信在中国5 2001 Andersen.All Rights Reserved.安达信在中国安达信在
8、中国安达信在中国安达信在中国自一九八九年至今，安达信成功地协助上海市政府举办每年的“自一九八九年至今，安达信成功地协助上海市政府举办每年的“自一九八九年至今，安达信成功地协助上海市政府举办每年的“自一九八九年至今，安达信成功地协助上海市政府举办每年的“上海上海上海上海市 市长国际企业家咨询会议市 市长国际企业家咨询会议市 市长国际企业家咨询会议市 市长国际企业家咨询会议”。”。一九九八年八月，对由安达信负责中国国务院首批派往一九九八年八月，对由安达信负责中国国务院首批派往一九九八年八月，对由安达信负责中国国务院首批派往一九九八年八月，对由安达信负责中国国务院首批派往 21212121 家国有大
9、家国有大家国有大家国有大中型企业的中型企业的中型企业的中型企业的 21212121 名名名名稽查特派员稽查特派员稽查特派员稽查特派员进行进行进行进行培训培训培训培训，并设计稽查方案和程序。，并设计稽查方案和程序。一九九九及二一年度，安达信成为“一九九九及二一年度，安达信成为“一九九九及二一年度，安达信成为“一九九九及二一年度，安达信成为“财富全球论坛财富全球论坛财富全球论坛财富全球论坛”的主要赞”的主要赞”的主要赞”的主要赞助商之一，组织世界知名公司的首席行政官来中国和香港参加会议，助商之一，组织世界知名公司的首席行政官来中国和香港参加会议，助商之一，组织世界知名公司的首席行政官来中国和香港参
10、加会议，助商之一，组织世界知名公司的首席行政官来中国和香港参加会议，这次活动获得各界人士好评。这次活动获得各界人士好评。从一九九九年开始，安达信协助国家人事部，组织从一九九九年开始，安达信协助国家人事部，组织从一九九九年开始，安达信协助国家人事部，组织从一九九九年开始，安达信协助国家人事部，组织百大国有企业负百大国有企业负百大国有企业负百大国有企业负责人责人责人责人进行为期一个月的进行为期一个月的进行为期一个月的进行为期一个月的培训培训培训培训，并为培训精心设计课程，让国内企业家，并为培训精心设计课程，让国内企业家，并为培训精心设计课程，让国内企业家，并为培训精心设计课程，让国内企业家了解世界
11、一流企业的运作模式，使他们受益非浅。了解世界一流企业的运作模式，使他们受益非浅。在在在在各地政府的招商引资活动各地政府的招商引资活动各地政府的招商引资活动各地政府的招商引资活动中，安达信始终扮演活跃的参谋角色。中，安达信始终扮演活跃的参谋角色。2001 Andersen.All Rights Reserved.6安达信公司服务范围安达信公司服务范围安达信公司服务范围安达信公司服务范围我们的价值观我们的价值观我们的价值观我们的价值观正直、廉洁；正直、廉洁；尊重；追求卓越；全球一体化组织；主人翁精神；个人成长。我们的价值观我们的价值观我们的价值观我们的价值观正直、廉洁；安达信提供全方位的专业咨安达
12、信提供全方位的专业咨安达信提供全方位的专业咨安达信提供全方位的专业咨询服务包括询服务包括询服务包括询服务包括:会计审计会计审计会计审计会计审计税务法律税务法律税务法律税务法律企业咨询企业咨询企业咨询企业咨询全球融资咨询全球融资咨询全球融资咨询全球融资咨询安达信提供全方位的专业咨安达信提供全方位的专业咨安达信提供全方位的专业咨安达信提供全方位的专业咨询服务包括询服务包括询服务包括询服务包括:会计审计会计审计会计审计会计审计税务法律税务法律税务法律税务法律企业咨询企业咨询企业咨询企业咨询全球融资咨询全球融资咨询全球融资咨询全球融资咨询7 2001 Andersen.All Rights Reser
13、ved.企业战略规划及具体化企业战略规划及具体化企业战略规划及具体化企业战略规划及具体化企业分析及总体战略规划企业分析及总体战略规划企业分析及总体战略规划企业分析及总体战略规划战略调整及具体化分析战略调整及具体化分析战略调整及具体化分析战略调整及具体化分析战略经营与体系建立及实施战略经营与体系建立及实施战略经营与体系建立及实施战略经营与体系建立及实施管理及营运管理及营运管理及营运管理及营运业务流程业务流程业务流程业务流程及及及及组织架构组织架构组织架构组织架构重组重组重组重组财务财务财务财务及管理报告体系设计及推行及管理报告体系设计及推行及管理报告体系设计及推行及管理报告体系设计及推行作业成本
14、法作业成本法作业成本法作业成本法设计设计设计设计与系统的实施与系统的实施与系统的实施与系统的实施新新新新产品开发产品开发产品开发产品开发管理管理管理管理绩效考评体系设计及推行绩效考评体系设计及推行绩效考评体系设计及推行绩效考评体系设计及推行人力资源系统设计及推行人力资源系统设计及推行人力资源系统设计及推行人力资源系统设计及推行知识管理体系设计及推行知识管理体系设计及推行知识管理体系设计及推行知识管理体系设计及推行转变促成转变促成转变促成转变促成企业资源计划系统实施企业资源计划系统实施企业资源计划系统实施企业资源计划系统实施ERPERPERPERP 系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERPE
15、RPERP 系统需求分析系统需求分析系统需求分析系统需求分析ERPERPERPERP 系统选件系统选件系统选件系统选件ERPERPERPERP 系统应用实施系统应用实施系统应用实施系统应用实施（包括包括包括包括 ORACLEORACLEORACLEORACLE，SAPSAPSAPSAP 等等等等）企业战略规划及具体化企业战略规划及具体化企业战略规划及具体化企业战略规划及具体化企业分析及总体战略规划企业分析及总体战略规划企业分析及总体战略规划企业分析及总体战略规划战略调整及具体化分析战略调整及具体化分析战略调整及具体化分析战略调整及具体化分析战略经营与体系建立及实施战略经营与体系建立及实施战略经
16、营与体系建立及实施战略经营与体系建立及实施管理及营运管理及营运管理及营运管理及营运业务流程业务流程业务流程业务流程及及及及组织架构组织架构组织架构组织架构重组重组重组重组财务财务财务财务及管理报告体系设计及推行及管理报告体系设计及推行及管理报告体系设计及推行及管理报告体系设计及推行作业成本法作业成本法作业成本法作业成本法设计设计设计设计与系统的实施与系统的实施与系统的实施与系统的实施新新新新产品开发产品开发产品开发产品开发管理管理管理管理绩效考评体系设计及推行绩效考评体系设计及推行绩效考评体系设计及推行绩效考评体系设计及推行人力资源系统设计及推行人力资源系统设计及推行人力资源系统设计及推行人力
17、资源系统设计及推行知识管理体系设计及推行知识管理体系设计及推行知识管理体系设计及推行知识管理体系设计及推行转变促成转变促成转变促成转变促成企业资源计划系统实施企业资源计划系统实施企业资源计划系统实施企业资源计划系统实施ERPERPERPERP 系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERPERPERP 系统需求分析系统需求分析系统需求分析系统需求分析ERPERPERPERP 系统选件系统选件系统选件系统选件ERPERPERPERP 系统应用实施系统应用实施系统应用实施系统应用实施（包括包括包括包括 ORACLEORACLEORACLEORACLE，SAPSAPSAPSAP 等等等等）安达信公司企
18、业咨询服务范围安达信公司企业咨询服务范围安达信公司企业咨询服务范围安达信公司企业咨询服务范围电子商务及电子商务及电子商务及电子商务及供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理电子商务规划电子商务规划电子商务规划电子商务规划供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理务规划务规划务规划务规划电子商务及电子商务及电子商务及电子商务及供应链管理系统供应链管理系统供应链管理系统供应链管理系统设计和实施设计和实施设计和实施设计和实施（包括包括包括包括 i2 i2 i2 i2 及及及及 Ariba）Ariba）Ariba）Ariba）物流物流物流物流管理管理管理管理客户客户客户客户及渠道及渠道及渠道及渠道管理管
19、理管理管理客户服务流程的评估、发展及实施客户服务流程的评估、发展及实施客户服务流程的评估、发展及实施客户服务流程的评估、发展及实施市场及客户的调市场及客户的调市场及客户的调市场及客户的调研研研研产品及服务的开发、销售产品及服务的开发、销售产品及服务的开发、销售产品及服务的开发、销售销售渠道的管理销售渠道的管理销售渠道的管理销售渠道的管理呼叫中心的设计及实施呼叫中心的设计及实施呼叫中心的设计及实施呼叫中心的设计及实施客户客户客户客户关系关系关系关系管理管理管理管理系统设计及实施系统设计及实施系统设计及实施系统设计及实施（包括包括包括包括OracleOracleOracleOracle，SAPSA
20、PSAPSAP，SeibelSeibelSeibelSeibel 等等等等）互联网互联网互联网互联网及信息技术及信息技术及信息技术及信息技术信息技术（信息技术（信息技术（信息技术（ITITITIT）战略规划战略规划战略规划战略规划软件工程服务软件工程服务软件工程服务软件工程服务数据仓库管理服务数据仓库管理服务数据仓库管理服务数据仓库管理服务网络规划网络规划网络规划网络规划网页设计网页设计网页设计网页设计电子商务及电子商务及电子商务及电子商务及供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理电子商务规划电子商务规划电子商务规划电子商务规划供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理务规划务规划务规划务规划电
21、子商务及电子商务及电子商务及电子商务及供应链管理系统供应链管理系统供应链管理系统供应链管理系统设计和实施设计和实施设计和实施设计和实施（包括包括包括包括 i2 i2 i2 i2 及及及及 Ariba）Ariba）Ariba）Ariba）物流物流物流物流管理管理管理管理客户客户客户客户及渠道及渠道及渠道及渠道管理管理管理管理客户服务流程的评估、发展及实施客户服务流程的评估、发展及实施客户服务流程的评估、发展及实施客户服务流程的评估、发展及实施市场及客户的调市场及客户的调市场及客户的调市场及客户的调研研研研产品及服务的开发、销售产品及服务的开发、销售产品及服务的开发、销售产品及服务的开发、销售销售
22、渠道的管理销售渠道的管理销售渠道的管理销售渠道的管理呼叫中心的设计及实施呼叫中心的设计及实施呼叫中心的设计及实施呼叫中心的设计及实施客户客户客户客户关系关系关系关系管理管理管理管理系统设计及实施系统设计及实施系统设计及实施系统设计及实施（包括包括包括包括OracleOracleOracleOracle，SAPSAPSAPSAP，SeibelSeibelSeibelSeibel 等等等等）互联网互联网互联网互联网及信息技术及信息技术及信息技术及信息技术信息技术（信息技术（信息技术（信息技术（ITITITIT）战略规划战略规划战略规划战略规划软件工程服务软件工程服务软件工程服务软件工程服务数据仓库
23、管理服务数据仓库管理服务数据仓库管理服务数据仓库管理服务网络规划网络规划网络规划网络规划网页设计网页设计网页设计网页设计8 2001 Andersen.All Rights Reserved.1998199819981998 1999199919991999 年度年度年度年度/2000-2001/2000-2001/2000-2001/2000-2001 年度年度年度年度 EmersonEmersonEmersonEmerson 调查公司对五大财务和咨询公司所在调查公司对五大财务和咨询公司所在调查公司对五大财务和咨询公司所在调查公司对五大财务和咨询公司所在的美国的美国的美国的美国 242/64
24、8242/648242/648242/648 家跨国大型企业客户进行了调查。家跨国大型企业客户进行了调查。安达信公司在调查中表现出色，获得了“五星”级荣誉。其客户服务标准已成为安达信公司在调查中表现出色，获得了“五星”级荣誉。其客户服务标准已成为五大财务和咨询公司服务体系新的标准。五大财务和咨询公司服务体系新的标准。1998199819981998 1999199919991999 年度年度年度年度/2000-2001/2000-2001/2000-2001/2000-2001 年度年度年度年度 EmersonEmersonEmersonEmerson 调查公司对五大财务和咨询公司所在调查公司
25、对五大财务和咨询公司所在调查公司对五大财务和咨询公司所在调查公司对五大财务和咨询公司所在的美国的美国的美国的美国 242/648242/648242/648242/648 家跨国大型企业客户进行了调查。公司公司公司公司总体级别总体级别总体级别总体级别1998199819981998 19991999199919992000-20012000-20012000-20012000-2001安达信安达信安达信安达信1 1 1 11 1 1 1安永安永安永安永2 2 2 23 3 3 3毕马威毕马威毕马威毕马威2 2 2 23 3 3 3德勤德勤德勤德勤4 4 4 42 2 2 2普华永道普华永道普华永道普华永道4 4 4 43 3 3 3安达信公司在跨国企业客户中服务满意程度安达信公司在跨国企业客户中服务满意程度安达信公司在跨国企业客户中服务满意程度安达信公司在跨国企业客户中服务满意程度9 2001 Andersen.All Rights Reserved.内容目录内容目录内容目录
