1、目的是挖掘员工潜力激励员工创新思想。3、调整服装陈列随时变换搭配让新顾客有耳目一新的感觉老顾客有新感觉。五、增加销售额1、通过培训指导员工从单个顾客销售数量上入手挖掘顾客需求分析顾客类型多做销售附加。2、掌握每次促销活动在活动前与所有员工共同分析做到事前的准备事中有跟进事后有总结。3、促销宣传方面对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式争取更大的宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工做到业绩分享共同学习提高增加整体销售业绩。门店销售工作计划 2一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求同时随着城市建设和人民生活水平的
2、不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度从而带动了整体市场容量的扩张。20_ 年度内销总量达到1950 万套较 20_ 年度增长 11.4%。20_ 年度预计可达到 2500 万-3000 万套。根据行业数据显示全球市场容量在 5500 万套-6000 万套。中国市场容量约为3800 万套根据区域市场份额容量的划分深圳空调市场的容量约为 40 万套左右5 万套的销售目标约占市场份额的 13%。目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为 2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及 20_ 年度的产品线,公司 20_
3、 年度销售目标完全有可能实现.20_ 年中国空调品牌约有 400 个到 20_ 年下降到 140 个左右,年均淘汰率 32%.到 20_ 年在格力、美的、海尔等一线品牌的”;围剿”下中国空调市场活跃的品牌不足 50个淘汰率达 60%。20_ 年度 lg 受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在 20_ 年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱团队还比较年轻品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作
4、规划。二、工作规划根据以上情况在 20_ 年度计划主抓六项工作:1、销售业绩根据公司下达的年销任务月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质加强团队管理开展各种促销活动制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动强势推进大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的 k/a 客户、代理商或将拓展的 k/a 及代理商进行有效管理及
5、关系维护对各个 k/a 客户及代理商建立客户档案了解前期销售情况及实力情况进行公司的企业文化传播和公司 20_ 年度的新产品传播。此项工作在 8 月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各 k/a 及代理商负责人的基本情况进行定期拜访进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在 20_ 年至 20_ 年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个 k/a系统联合进行推广不但可以扩大影响力还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些”;路演”或户外静态展示
6、进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）根据公司的 _ 年度的销售目标渠道网点普及还会大量的增加根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）门店销售工作计划 3最新销售店长工作计划作为一名店长要搞好店内团结指导并参与店内的各项工作及时准确的完成各项报表带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工建立和维护顾客档案协助开展顾客关系营销保持店内的良性库存
7、及时处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会-仪容仪表检查开心分享工作心得及服务技巧昨日业绩分析并制定今日目标公司文件通知传达。二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料并达成宣传品牌促成再次购买的目的店内到新款后及时通知老顾客（但要选择适当的时间段尽量避免打扰顾客的工作和休息）既是对老顾客的尊重也达到促销的目的在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。三、和导购一起熟知店内货品的库存明细以便更准确的向顾客店内货品（有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败）。及时与领导沟通不冲及调配货源。四、做好
8、货品搭配橱窗和宣传品及时更新定时调场保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的.采取相应的促销方案。五、调节卖场气氛适当的鼓励员工让每位员工充满自信积极愉快的投入到工作中。销售过程中店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁也是品牌的形象大使从店长和导购自身形象抓起统一工作服装时刻保持良好的工作状态深入了解公司的经营理念以及品牌文化加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧同事之间互教互学取长补短。七、做好与店员
9、的沟通对有困难的店员即使给予帮助和关心使其更专心的投入工作。做到公平公正各项工作起到带头作用。八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品（如：手表、手包、皮鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品牌（如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS 等）的相关知识这样与顾客交流时会有更多的切入点更大程度的赢得顾客的信赖。门店销售工作计划 4为做好店面管理日常工作在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一:基本情况摸底1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放2、基础团队：销售、设计、安装、文员、（老板）3、基本制度：工资制
10、度、各种规范性文件第二：日常管理的规范化和流程优化（一）店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作整理收集现有公司规范制度和表格分析总结现有表格的优缺点重点整理以下日常工作：、1、日常客户来访登记2、日常客户合同登记3、日常客户回访等记4、日常客户投诉与信息反馈登记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤（二）形成例会制1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果下发和明确今天的目标作任务。2.及时传达公司和商场相关文件和通知。3.激发员工责任感完善激励机制调动店面人员的积极性。4.优秀销售案例的分享与总结（三）加强卖场巡视的督导的作用1.主要对
11、商品陈列卫生清洁员工形象人员的服务态度促销情况检。2.调动销售人员的积极性活跃气氛。3.维护卖场环境整洁及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。第三：销售任务管理（一）：销售目标管理与细化1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2、前景预测全员认可销售目标3、任务分解：时间分解、店面分解（人员分解）4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持（二）优化自身资源开拓多渠道提高门店业绩：1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。（力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案）2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的
12、成交率具体工作计划如下：A、提升店面销售的服务意识操作方向：制定统一的服务标准引入考核机制。B、训练店面销售人员的沟通技巧定期开展模拟演练和沟通技巧的培训C、针对自己对产品卖点进行重新梳理找寻产品的优点及给客户带来的利益点。产品卖点销售话术攻心销售等培训D、对竞品调研与分析。对竞品调研与分析找准自身品牌真正的经争对象找寻竞品优缺点实行有效竞争。3、扩大关联产品销售力度实行提高衣柜电器的配套率来增加销量4、做好店内 VIP 客户的管理。实行店内 VIP 客户的登记管理节假日定期回访。第四：团队培训提升：1、产品特点销售话术统一与训练2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。3、竞品分析与标准话术
13、4、关联产品销售标准话术5、电话接听服务标准话术第五：店面销售过程监控与日常解决问题（1）负责对店面销售人员设计人员业务人员的工作管理、分配与协调。（2）实行任务细化管理协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标（4）负责建立店面完善的客户信息档案督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。（5）负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。（6）负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。计划二：销售计划是每一个销售员工作的依据大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划不培训不指
14、导只追求销售量。可想而知大多数销售员都难以完成销售任务公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁根本只是个摆设或者一纸空文。销售计划包括以下几个方面1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况对产品的卖点消费群体销量等进行定位。2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。4.销量任务。就是定出合理的销售任务销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务才是计划作用所在。5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划季度销售工作计划月销售工作计划。考核的时间也不一样。6.总结。就
15、是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。计划三：一、项目介绍由于资金有限只有 5 万元所以我想来想去没有什么更好的项目时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业服装行业。我的项目是做服装行业开个女式服装店。在选定行业之前我先衡量自己的创业资金有多少5 万元。因为各行业的总投资有高有低每一种行业都不一样所以先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟项目需要的成本较低容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣算是兴趣与事业相结合吧呵呵。二、营销策略一、开幕促销当一切都就绪之后就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客办一些
16、促销活动势不可免促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。二、衣服的陈列做女装产品关键要品种多给客户有足够的挑选余地这与其它品牌专卖店不同不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点把上衣裙子裤子套装等分开陈列除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便如果只想买裙子的他只需在裙子类挑选如果买了裙子又想配上衣直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换这不能偷懒!三长期发展营销策略1、原则：每周都要有新货上架以中档为主高低档为辅（高档点缀低档适量）2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化以备日
17、后发展连锁即模式复制3、服务：训练营业员的基本利益对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开常此以往才可能有口碑相传的美益度也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。4、方法：（1）初次来店的惊喜免费赠送小饰物小挂件让其填一份长期顾客表（做客户数据库）（2）增加其下次来店的可能性传达每周都有新货上架的信息利用顾客数据库以某种借口施以小恩惠使其来店领取或告知打折消息或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等购适量女士手袋告知顾客一次购物满 400 元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来进货以 38 元标价 300+的那种为宜给顾客
18、物超所值的感觉）或者累积消费 600 元及以上。（获得奖励之后在从新累积）（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买告知顾客量大或团购可优惠如：一次购满 500 元及以上打 8 折等或者个人累积消费 1000 元既获得一张 8 折的金卡介绍新顾客如：每介绍一位新顾客并购满 200 元及以上送人 50 元购物卷等。（4）不定期打折人一定程度上都喜欢贪小便宜女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品八折优惠”也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主过季货为辅） 这些招牌通常能抓住女人的心。（5）一年中做几次短期促销售价定为 10-30 元非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一十一三八等最佳时间。
