1、管理学复习重点管理学复习重点一、单选题 1、管理的载体是 A、管理职能 B、组织 C、管理对象 D、管理活动2、计划、 组织、指挥、协调、控制均是管理的 A、管理的功能 B、管理的职能 C、管理的特性 D、管理的基本段3、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是 。 A、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 4、概念技能对于 管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次5、泰勒科学管理所要解决的中心问题是 。 A、资源配置 B、资源利用 C、提高劳动效率 D、追求利润最大化6、梅奥认为非正式组织以 为行动标
2、准。 A、效率逻辑 B、感情逻辑 C、亲情逻辑 D、权力逻辑7、决策的依据是 。 A、大量的信息 B、适量的信息 C、资源 D、绩效8、与战略决策相对应的决策者是 。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、一般管理者9、为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是 。 A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策10、各种方案所需的条件已知，且知道每一自然状态发生概率的决策是 。 A、程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策11、最小最大后悔值法就是使后悔值 的决策方法。 A、最小 B、最大 C、相等 D、等于零12、在企业经营
3、单位组合图中，处于“金牛”区的经营单位的特征是 。 A、市场占有率较高、业务增长率较低 B、市场占有率、业务增长率都高 C、市场占有率较低、业务增长率较高 D、市场占有率、业务增长率都低13、 是组织对未来活动的事先安排。 A、控制 B、计划 C、协调 D、指挥14、计划工作是对 工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。 A、企业 B、控制 C、组织 D、决策15、 工作是管理活动的桥梁和基础。 A、计划 B、控制 C、协调 D、指挥16、以 为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。 A、西蒙 B、泰罗 C、韦伯 D、巴纳德17、“计划工作”表示 意义上的计划内涵。 A、名词 B、决策
4、 C、组织 D、动词18、 做计划工作。 A、所有管理人员；B、最高管理人员；C、中层管理人员； D、基层管理人员19、 的首要内容是远景陈述和使命陈述。A、 程序性计划 B、非程序性计划 C、战术性计划 D、战略性计划20、 是组织持久的和本质的原则。A、核心意识形态 ；B、核心目标；C、核心价值观；D、核心战略21、在环境分析的内容中，“地”是指企业竞争所处的 。A、一般环境；B、行业环境；C、经济环境；D、自然环境22、在环境分析的内容中，“彼”是指企业 。A、自身条件 B、竞争对手C、消费者 D、主管部门23、行业竞争结构是 的研究内容。A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”2
5、4、网络图关键线路的长度 工程完工期。A、大于B、小于C、等于D、不一定等于25、对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为 。A、组织 B、组织设计 C、组织结构 D、部门设计26、 是组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。A、组织 B、组织设计 C、部门设计 D、组织结构27、组织的各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，属于组织设计原则中的 。A、统一指挥原则 B、控制幅度原则 C、权责对等原则 D、柔性经济原则28、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成一定层次，这称为 。A、组织的层级化 B、组织层级 C、管
6、理层级 D、管理幅度29、组织内部授予的指导下属活动及其行为的决策权称为 。A、职权 B、分权 C、权力 D、授权30、没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织称为 。A、层级组织 B、机械组织 C、有机组织 D、封闭式组织31、人力资源计划过程的第一个步骤是 。A、编制人力资源计划 B、招聘员工 C、选用员工 D、培训员工 32、 在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处，这是人力资源计划中人员配备原则的 。A、因事择人原则 B、因材器用原则 C、用人所长原则 D、人事动态平衡原则33、“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时 。A、不能对员工的
7、工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥； B、应该允许员工犯错误，特别是高层员工；C、学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人的表现；D、就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人34、工作轮换和实习是两种最常见的 形式。A、职务轮换培训 B、专业知识与技能培训 C、离职培训 D、在职培训35、某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可以借助于 来避免。A、组织结构设计 B、人员配备 C、人员培训 D、绩效评估36、把组织变革分为渐进式变革和激进式变革是按照 不同来划分的。
8、A、变革的程度与速度 B、工作的对象 C、组织所处的经营环境状况 D、变革的侧重37、 组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的要求，称为 。A、组织设计 B、组织再设计 C、组织创新 D、组织变革38、组织变革的根本目的是 。A、提高组织的效能 B、提高组织的绩效 C、提高组织的效率 D、提高组织的创新能力39、 把组织变革分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革是按照 不同来划分的。A、变革的程度与速度 B、工作的对象 C、组织所处的经营环境状况 D、变革的侧重40、 在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所
9、造成的一种心理负担称为 。A、矛盾 B、压力 C、冲突 D、阻力41、一种指挥和命令的关系，具有决策和行动的权力称为 。A、平行关系 B、交叉关系 C、参谋关系 D、直线关系42、组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识称为 。A、组织的价值观 B、组织精神 C、伦理规范 D、组织素养43、管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的 权力。、个人影响权 、专长权 、模范作用 、管理的制度权力44、在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于 。、贫乏型管理 、中庸之道型管理 、专权式管理 、理想型管
10、理45、 是依据下属的成熟度水平选择正确领导风格的权变理论。、菲德勒模型 、路径目标理论、领导者参与模型 、赫塞和布兰查德的情景理论46、领导权变模型中， 反对把领导的行为视为固定不变的，领导者可以根据不同的情境调整领导风格。、领导参与模型 、菲德勒模型 、情境领导模型 、目标路径理论47、 领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作、专权型领导 、自由放任型领导 、民主型领导 、成就导向型领导48、罗伯特.豪斯提出的路径目标领导情景理论中， 的领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。、支持型型领导 、成就导向型领导 、参与型领导 、指导型
11、领导49、X理论认为工人进行工作的主要目标是 的需要。、经济 、社交 、尊敬 、自我实现50、马斯洛的需要层次理论中， 是最低层次的需要。、安全的需要 、生理的需要、社交的需要 、尊重的需要 、自我实现的需要51、“双因素理论”中，激励因素与_紧密相连。、工作条件 、工作环境 、工作内容 、人际关系52、按需要获得满足的来源，需要可分为 和 。、物质需要精神需要 、生理需要和物质需要、安全需要和生理需要 、内在性需要和外在性需要53、赫兹伯格的“双因素理论”中，以下_属于保健因素。、成就 、责任 、同事关系 、晋升54、赫兹伯格的“双因素理论”中，以下_属于激励因素。、同事关系 、晋升 、工作
12、安全性 、个人生活 55、组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是 。、上行沟通 、下行沟通 、横向沟通 、斜向沟通56、 指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。、感情式沟通 、工具式沟通 、书面式沟通 、口头式沟通57、 是组织中最基本的协调工作。、团队沟通 、组织间沟通 、人际沟通 、群体沟通58、按照组织系统，沟通可分为 。、团队沟通与人际沟通 、组织间沟通与团队沟通、上行沟通与下行沟通 、正式沟通与非正式沟通59、当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略 。、回避策略；、迁就策略；、强制
13、策略；、妥协策略；、合作策略60、当冲突双方维持和谐关系十分重要时，解决冲突的策略 。、回避策略；、迁就策略；、强制策略；、妥协策略 、合作策略61、保证组织计划与实际作业动态相适应的管理职能是 。A、领导职能 B、控制职能 C、组织职能 D、计划职能62、控制工作的关键步骤是 。A、拟定标准 B、衡量成效 C、纠正偏差 D、管理突破63、强调预防作用的控制方法是 。A、现场控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、间接控制64、根据教材中介绍的控制理论，将控制过程分为程序控制、自适应控制、跟踪控制、最佳控制的依据是 。A、确定控制标准Z值的方法 ；B、控制的时机；C、控制的对象；D、控制的目的
14、65、在企业的经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制类型是 。A、前馈控制 B、反馈控制 C、同期控制 D、间接控制66、确定控制对象和选择控制重点的工作是属于控制过程中 环节的工作。A、衡量成效 B、纠正偏差 C、确立标准 D、找出偏差67、预算是用数字，特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动 。A、条件 B、种类 C、方式 D、计划68、 现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的 进行预测，通常由财务部门编制。A、使用情况 B、流出 C、流入与流出 D、流入二、 多选题1、亨利. 明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为 三大类。 ACEA、人际角色 B、企业家角色 C、
15、信息角色 D、发言人角色 E、决策角色2、根据罗伯特卡茨 的研究，管理者要具备 三类技能。 BDE A、管理技能 B、技术技能 C、创新技能 D、人际技能 E、概念技能3、“霍桑试验”分为 阶段。 ABDE A、照明试验 B、继电器装配室试验 C、娱乐室试验 D、大规模访谈 E、接线板接线工作室试验4、美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格于1959年提出双因素理论, 双因素是指 。.A、期望因素 B、激励因素 C、刺激因素 D、保健因素 E、保障因素5、从决策影响的时间看，可把决策分为 。 ABA、长期决策 B、短期决策 C、战略决策 D、战术决策 E、业务决策6、管理者对企业或企业某一部门的活动方向进行选择可以采用的决策方法有 。BC A、名义小组技术
