1、C5. 统计出人员的缺编、超编及是否符合职务的资格要求的过程，被称为_A.人力资源规划B.人力资源盘点C.人力资源预测D.人力资源开发6. 世界上第一个智力测验量表是_A.“德尔西蒙量表”B.“比奈西蒙量表”C.“加德尔罗西量表”D.“比奈内斯量表”解答 1905年，法国心理学家比奈通过研究，得出世界上第一个智力测验量表，即“比奈西蒙量表”。7. 编制出16PF量表的科学家是_A.卡特尔B.瓦特C.吉尔福特D.艾森克8. 随着员工工作绩效的变化而变化的，是基本工资之外的永久性增加部分，被称为_A.基本工资B.激励工资C.绩效工资D.福利解答 本题考查绩效工资的概念。随着员工工作绩效的变化而变化
2、的，是基本工资之外的永久性增加部分，称之为绩效工资。9. 操作条件反射理论的提出者是美国哈佛大学的_A.巴甫洛夫B.华生C.斯金纳D.班杜拉10. 企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是_A.时代性B.稳定性C.可塑性D.实践性11. 要使组织更具有吸引和保留人才的竞争能力，其薪酬策略应该采取_A.市场领先B.市场滞后C.市场匹配D.市场跟进12. 13年的人力资源规划属于_A.长期规划B.中期规划C.短期规划D.战略性规划解答 13年的人力资源规划属于短期规划，长期规划是510年或是更长的战略性计划。13. 企业将人力资源视为企业的成本，提供较少的培训以节约成本。这采取的是人力
3、资源战略类型中的_A.成本战略B.创新战略C.累积型战略D.效用型战略D14. 早期的工作分析主要是对工作信息进行_A.定性描述B.定量描述C.定性和定量结合D.结构化描述15. 下列属于内部招聘的缺点的是_A.可得到更多的人才B.对候选者充分了解C.调整和定位时间较长D.会窒息新的思想和革新16. 如果某公司为了强化“服务观念”和“顾客是上帝”的意识，那么它在考核评估时应采用_A.上级评估B.顾客评估C.同事评估D.下级评估解答 绩效考核最根本的目的是实现绩效改进。17. 人们对于人力资源进行的投资是一种_A.消费性投资B.创业性投资C.支出性投资D.资本性投资18. 产品市场上的竞争为劳动
4、力成本及工资规定了一个_A.浮动范围B.平均水平C.上限D.下限19. 案例分析法中的学员讨论，最好是_A.全由教师指导解释B.对教师的依赖降至最低C.教师不提供任何信息D.教师不需要做任何准备20. 人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的_A.战略伙伴B.协助角色C.参谋助手D.执行部门解答 人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的战略伙伴。21. 校园招募中，大学生最看重的是_A.企业的地理位置B.企业的形象C.企业的规模D.企业的行业特点22. 由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为_A.环形评价B.360度反馈评价C
5、.立体评价D.交替评价23. 通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是_A.趋势分析法B.散点分析法C.比率分析法D.回归预测法24. 在养老保险制度中，我国现阶段采取的是_A.社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度B.由个人自行承担的养老保险制度C.由社会保险机构提供补偿的养老保险制度D.由国家负担的养老保险制度25. 在失业保险补助方面，国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156个工作日，在任何情况下也不能少于_A.72个工作日B.74个工作日C.76个工作日D.78个工作日解答 在失业保险补助方面，
6、国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156个工作日，在任何情况下也不能少于78个工作日。26. 根据企业文化的“三层次说”，机械设备属于企业文化的_A.外层物质文化B.中层制度文化C.内层精神文化D.表层产品文化解答 本题是对企业文化“三层次”说的考查。根据企业文化的“三层次说”，机械设备属于企业文化的外层物质文化。27. 企业文化一旦形成，员工就产生“心理定势”，成为企业所有成员共同遵守的原则，不因领导人的变动而变动，这说明企业文化具有_A.集合性B.人本性C.实践性D.稳定性28. 外部招募具有的优点是_A.会提高员工的士气B.会提高企业对人力资源的投资回报C
7、.可得到更多的人才D.员工候选人很了解公司29. 企业文化的约束功能是一种_A.硬约束B.软约束C.人的约束D.物的约束30. 在招募简章中，招募人数应是实际需求人数的_A.约1倍B.约2倍C.约3倍D.约4倍二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求。1. 职业生涯发展的确立阶段，又可以细分为_A.成长子阶段B.探索子阶段C.尝试子阶段D.稳定子阶段E.中期危机阶段CDE2. 以下属于自愿性福利的有_A.养老保险B.失业保险C.人寿保险D.教育资助E.生活福利3. 针对误差的不同来源，我们常用哪些信度衡量测验结果的可靠程度?_A.复本信度B.重测信度C.评分者信度D.综
8、合信度E.专业技术信度ABC解答 针对误差的不同来源，我们常用复本信度、重测信度和评分者信度来衡量测验结果的可靠程度。4. 培训内容中职业技能主要包括_A.人际交往技能B.基本知识技能C.职业行为习惯D.专业知识技能E.学习适应能力BD5. 职业后期阶段，组织的职业生涯管理任务有_A.重视个人的成长和发展B.了职员工的兴趣C.帮助员工制定退休计划D.用其他方式延长员工职业生涯E.实行必要的职位轮换CD第二部分 非选择题三、简答题1. 简述工作评价时应注意的事项。（1）工作评价所评价的是工作本身，而不是工作的人。 （2）理解评价工作，在评价之前委员会的人员应充分理解所评价工作的信息。 （3）各工
9、作的评价结果应进行比较。2. 企业向员工提供的福利是由哪些因素决定的?首先，企业在提供福利时要清楚自己的经济实力及雇佣需要，既结合本企业的实际情况，又能体现福利的向导性。其次，企业要对社会现实，尤其是竞争对手的福利状况有清楚的了解。最后，还要对将来有良好预期。3. 简述人力资源战略具有的共同特征。（1）人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年； （2）人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点，行动计划包括多种必需的活动以及方案，而且每一种活动及方案都有具体的责任和期限； （3）人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经过自上而下或者自下而上的
10、方式来制定。4. 简述培训需求分析中绩效分析的步骤。（1）绩效评估，以确认绩效偏差存在。 （2）成本分析，即权衡是否值得花费时间和精力解决偏差。 （3）绩效偏差的原因分析。 （4）开始解决“不能做”的问题。5. 简述建立人力资源成本统计制度的内容。（1）建立人力资源成本核算的指标体系。 （2）建立人力资源成本报表制度。 （3）及时准确分析人力资源成本，发现问题及时反馈，及时修正。6. 简述工作评价的步骤。（1）收集有关工作信息，其主要信息应来源于工作说明书； （2）选择工作评价人员，组成工作评价委员会； （3）使用工作评价系统对工作进行评价； （4）评价结果回顾，确保结果的合理性和一致性。四、
11、论述题1. 论述绩效考核和绩效管理的区别。绩效考核通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。而绩效管理是通过对雇员的工作进行计划、考核、改进，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。 传统的绩效考核只是一个独立的系统，通常与组织中的其他背景因素相脱离，而这些因素对于成功地实施绩效评估有非常重要的作用。正因为传统的绩效考核对于诸如提高员工的满意度和绩效作用有限，对完成组织目标的作用不大，从而导致绩效考核向绩效管理的转变。绩效考核的重心在于“考”，而绩效管理的重心在于绩效提升，它已经成为企业管理的重要工具与手段，而绩效考核则成为绩效管理的一个环节。 总的来说，绩效
12、管理强调的是：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识；（2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高；（3）绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。同单纯的考核相比，它更注重未来，更注重长期，更注重参与。五、案例分析题1. A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情况欠佳，公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，L先生便在“工作内容”一栏
13、里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去，L先生担心考核结果会对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏，L先生填了“物料部进料质量太差，生产时间又太紧张”。L先生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理B先生。B先生因为日常工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作，况且B先生也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都千篇一律地写上“同意自评意见”。然后，B先生再将考核表交给人力资源部的经理G女
14、士。G女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，看了看“原因分析”一栏，其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足，使得工作被动”，财务部的是“销售部应收账款太多，致使资金周转不灵”，而销售部的是“产品质量不好，应收款难以收回”。最终，G女士也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力资源部权力有限，便没去多加过问。最后，G女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就整齐地把考核资料归档放在了文件柜中，也未去采取其他的措施，这次考评就这样草草收场。 问题：A公司的绩效考评存在哪些问题?A公司考核主要出现以下问题：（1）考核前期宣传不到位，考核没有得到应有的重视；（2）考核培训工作缺乏，考评者与被考核者培训缺失；（3）没有建立一套完善的考核体系，缺乏对考核结果的评估。个人建议：（按照以下步骤去实施）（1）根据岗位设置建立企业远景和战略任务；（2）就远景和战略任务达成共识；（3）量化考核指标的确定；（4）企业内部的沟通与教育；（5）绩效考核指标的调整；（6）绩效目标值的确定；（7）绩效考核的实施。
