1、希望大家共处的这一段时光，成为你我一生中最宝贵的记忆。本手册是“快乐印”的第一笔财富，是在董事会的全力支持下，由“快乐印”首期员工历时2个月编纂而成，我们视之为“快乐印”企业的基本法，它的出台和执行，必将指引“快乐印”企业成一流企业，迎接种种诸如机制、运营、人事变动等等的挑战，创造具有鲜明特色的企业文化和运营模式，为“快乐印”企业乃至全社会创造价值！缜密地编纂，严格地执行，与时地诠释，不断地完善我们任重而道远！本手册制定的目的是让你更清楚地了解“快乐印”的企业文化、员工福利待遇以与各项规章制度。“快乐印”企业将依照国家的有关规定以与企业管理层的决策对本手册的条款做必要的修订并以最新修订版本为执
2、行依据。“快乐”想象一片沙漠，你是那里唯一的跋涉者，你走得很累、很孤独、很焦渴，突然眼前出现了一片绿洲，感受一下此刻的心情；你捧起一汪清水，珍惜地开始滋润自己的嘴唇、喉咙、肠胃，与至全身；回头看看走过的路，看看这片绿洲，再看看前方的路，洗把脸，然后放步前行，体验一份值得！-这个过程就是快乐的感觉！ 快乐本身是温暖和适意的，是欢畅和光亮的，是柔润和清澈的，同时也是激烈和富有冲击力的。快乐是一种心灵自在安详的舞蹈，快乐是给人以爱自己也同时享有爱的欢愉的沐浴，快乐是身心的舒适和松驰，快乐是一种和谐的宁静。快乐是一种无拘无束的展翅翱翔，快乐是一种淋漓尽致的挥洒泼墨，快乐是一种两情相依，快乐是一种生死无
3、言。人生在世，谁都希望生活得快快乐乐，因为快乐的人生就像是一次成功的旅行，拥有快乐的心情才会感觉到活着是美好的，才会有来自心的真诚的微笑。而快乐是一种发自心的情感，是一种清澈美妙的心感受。真正的快乐是生命本性的自然流露，来源于自己心灵的部，也就是一种积极心态的培养。第一章 企业文化我们的信条我们相信我们首先对母亲和父亲对所有接受我们产品与服务的人负责为了满足他们的要求我们所做的每一件事都必须具有最高的品质我们必须不断努力降低成本以保持合理的价格我们必须迅速而准确地满足客户的订单我们的供应商和代理商必须获得合理的利润我们要对全体员工一视我们必须尊重他们的人格和尊严赏识他们的才干使他们对工作产生安
4、全感我们要为他们提供公平和优厚的报酬以与整洁和安全的工作环境我们必须全力以赴帮助我们的员工解除家庭的后顾之忧我们的员工必须能够随时提供建议和批评合格的员工必须有公平的就业、发展与升迁的机会我们必须拥有称职的管理人员他们行事必须公正与道德我们要对我们为之工作和生活的社会以至全世界负责我们必须做好市民支持一切有意义的工作和慈善事业我们必须鼓励全员进步并拥有更好的健康和教育我们必须维护我们有权享用的一切保护环境和自然资源我们最后要对我们的股东负责生产经营必须获得丰厚的利润我们必须实践新的构思必须不断进行研究、开发新项目敢于承担错误并加以改正我们必须购置新设备，提供新设施，推出新产品我们必须设立储备基
5、金以备不时之需如果我们依照上述各项原则经营股东们就能获得合理的回报我们的原则“诚诚恳恳做人，踏踏实实做事”我们的追求“以神遇而不以目视”我们的精神诚信 诚信意味着永远遵守法律，不仅要遵守法律的条文，而且还要遵守法律的精神。但是，诚信也远远不只是个法律问题，它是我们一切关系中的核心。有了诚信，员工才会相信我们，敢于去冒险、去制定远大的业绩目标。人们谈话不需要有人作证，也不需要把什么都“写下来”。这些都不需要我们所说的话就足以为信。敬业 效率、纪律、战斗力、执行力；纪律就是一切行为的基本依据，也是优秀团队得以发挥战力的根本力量来源；规合理、明确、清楚、公开的条文、规章、宣告、程序和命令，必须自我要
6、求，确实遵守，决不心存侥幸与任意挑战；纪律的执行必须公正不阿、赏罚分明与迅速确实。效率就是执行任务与日常工作时，以最快的速度，评估、选择与运用最适当的资源与在最有效益的考量下，迅速完成工作任务，并持续不断改善，以获得最佳的成果，有效达成目标。战斗力就是追求优质表现的企图心与斗志，以坚强的求胜意志，勇于接受高难度的任务挑战，同时保持高度的危机意识与高昂的工作士气，做好万全准备，并随时以高标准要求自己，将事情做到最好。执行力就是强烈的目标导向意识，并具备矢志达成组织目标的决心和毅力，加速执行任务并彻底解决问题；即使遭遇困难，也要百折不挠，确实完成任务。创新 不拘形式，乐于变革； 我们和常人一样，无
7、法预知未来，而且我们也很难推测出变化的确切方向。但是，我们是不必做这种推测的，我们要做的只是去迎接和驾驭这种变化。我们每天都在努力使我们企业的每一人都把变化看成一种具有刺激性的、使人精神焕发的现象，这种现象是大家喜闻乐见的，因为它犹如氧气，是我们成长不可或缺的养分。身在企业的任何人都可以对其他任何人表达观点，提出想法，而且会得到倾听和珍视，不论其中的某一方有多高的资历。团结 我们一起面对困难和挑战，一起分享胜利和喜悦。 我们尊重每一名团队成员的才智和贡献；我们将努力创造一个人人可以参与的环境；我们的每一个目标都和每一名团队成员息息相关；我们希望我们的成员永远热情地支持团队，即使团队处于困境当中
8、也不离不弃；我们的每一个成员都能够对团队的错误承担责任；团队的荣誉和尊严，就是每一名成员的荣誉和尊严。1、企业对新员工的聘用不因国籍、籍贯、性别、政治与信仰而有所区别。2、新员工在收到企业录用通知后，须到企业指定的医院进行体检，并向行政人力资源部提交体检合格证明后方可报道。3、新员工需如实填写员工登记表，并向行政人力资源部提交手写简历一份，以与、学历证书等证件，行政人力资源部将上述资料复印后存入个人档案。4、普通员工试用期1-3个月。其中包括：培训期1个月，进行不定岗培训；见习期1-2个月，进行定岗见习。管理人员直接进入1-3个月的见习期，进行定岗见习。特殊情况经总经理批准可减免试用期。企业不
9、负担试用期基本工资以外的任何费用，试用期企业可随时予以解聘。5、试用期满时，行政人力资源部和员工所在工作部门将对员工品德、工作态度与综合技能进行评估，由行政人力资源部通知员工试用期是否通过。通过人员将与企业签订劳动合同，成为正式员工。劳动合同期限一般为1-3年。合同期满，若合同双方均未提出终止劳动关系，可续签合同；否则，劳动合同即告终止。6、企业有空缺职位时优先让部员工申请，并考虑优先录用。7、企业鼓励员工推荐优秀人才加入，被推荐者如被正式录用，企业将对推荐者予以奖励。1、企业将对新员工进行职前培训，包括：企业文化、经营围、组织结构、岗位职责、员工福利、企业制度等。2、企业鼓励员工进行不间断的
10、自我培训。3、企业将对员工进行知识培训。不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。4、企业将对员工进行技能培训。不断实施岗位职责、工艺规、操作规程的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能。5、企业将对员工进行态度培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立企业与员工之间的相互信任，满足员工具有自我实现的需求。6、企业根据需要对员工进行各类培训，指派特定员工和员工个人申请确定受训人员。7、参加企业举办的各类培训前，受训人员必须同企业签订相关的培训合同，受训人员必须继续为企业服务完规定的年限。如要提前离职，须按培训合同规定
11、服务年限直接递减的原则，对企业支付的培训费用进行赔偿。8、企业在每次培训之后均会进行相应的考试与评估，这将成为员工评级、定岗、调薪等人事安排的主要依据之一。9、员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和行政人力资源部批准后，可做公假处理。调动1、调动是企业部平行的人事变动，既没有提高被调动人员的职位，扩大其权力和责任，亦不增加其薪金。企业将依据人尽其才的原则，使员工发挥最大的价值，以适应企业的发展与经营状况。2、发生以下情况企业将对员工岗位进行调动：（1）企业经营之需要；（2）员工能力不适应当前工作，并有适合之岗位；（3）为缓和员工之间
12、冲突，维持组织平衡；（4）员工本人申请，企业审核通过。 3、员工应积极配合企业调动。晋升1、当员工具备更高职位的技能、相关工作经验和资历，且工作表现与操行完全符合更高职位的需要，企业在更高职位出现空缺时将对其进行晋升。2、员工晋升分定期和不定期两种形式，定期为每年3月根据考核评分办法统一实施。不定期为员工在年度工作进行中对企业有特殊贡献且表现优异，企业随时予以晋升。3、凡因晋升变动职务，其薪酬待遇由晋升之日起重新核定。4、员工年度受记过处分者次年不能晋升职位。降职1、降职即从原有职位降到较低的职位，同时意味着削减或降低被降职人员的地位、权利、机会和薪金待遇，所以降职实际上是一种带有惩处性质的管
13、理行为。2、员工降职亦分定期和不定期两种形式，定期为每年3月根据考核评分办法统一实施。不定期为员工在年度工作进行中对企业经营产生重大负面影响，或员工个人因素不适合本岗位要求，企业将随时予以降职。3、凡因降职变动职务，其薪酬待遇由降职之日起重新核定。四、辞退、辞职1、在下列情况出现时企业将对员工予以辞退。辞退员工时，无需通知期的：（1）员工在试用期被证明不符合聘用条件或不能胜任工作；（2）严重违反劳动纪律或者企业规章制度；（3）严重失职，营私舞弊，对企业造成重大损害的；（4）员工被依法追究刑事责任或劳动教养的。企业提前30天通知员工辞退的：（1）员工因病或非因工负伤，在医疗期满后不能从事原来工作
14、也不能从事企业另行安排的工作；（2）员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法执行，并经双方协商不能就变更劳动达成协议的；（4）企业经营情况发生变化需要裁减员工。在此情况下，企业根据劳动法有关规定给予员工相应补偿。2、员工如因工作不适、工作不满意等原因有辞职的权力。（1）员工在试用期，只要还清企业财物与移交完工作，随时可以辞职；（2）试用期通过后，如果员工要辞职，需要提前30天书面通知企业；（3）部门主管应与辞职员工进行离职面谈，了解员工辞职的原因与对企业的看法。对于有杰出才能的员工，应尽最大可能予以挽留。一、
15、考勤1、本企业实行每周五天，每天8小时工作制。所有员工早上8：00上班，下午17：30下班。2、员工休息日由各部门根据工作性质，综合考虑后安排，行政人力资源部审核备案后执行。3、中午午休午餐时间1个半小时，原则上为12：00到13：30，因特殊需要各部门可自行调整，但必须提前通知行政人力资源部。4、打卡时间：（1）上班打卡时间：早上7：30至8：30；（2）下班打卡时间：17：30至18:00之间。5、规定：（1）考勤事宜行政人力资源部负责；（2）无论是否加班,员工必须按时打卡；（3）非打卡时间严禁打卡；（4）严禁找人替代打卡、代人打卡、胡乱打卡。二、加班、换休、买断1、员工规定之休息时间用于
16、企业工作视为加班。2、员工加班时间可以累计并换取同等时间的休息时间则为换休。3、员工加班时间因工作需要导致不能换休者，企业以加班费的形式予以买断。4、规定：（1）企业因特殊情况和紧急任务确需员工加班，员工应积极配合；（2）由部门主任视工作紧急程度、工作量的大小安排加班计划,填写加班、换休、请假记录表，并将计划上报行政人力资源部审核通过后,经总经理批准方可执行。加班结束后部门主任应将加班结束时间填入加班、换休、请假记录表，如该时间与预计时间有差异，则需在次日到行政人力资源部再次审核，审核通过方可作为换休、买断的依据，如行政人力资源部之审核意见与部门主任相左，则由总经理判定并为最终结果。（3）在业
17、务闲暇时，行政人力资源部、部门主任视工作情况，相互协商后根据加班、换休、请假记录表安排员工换休。（4）对于不能换休的员工，企业将采用加班工资的形式予以买断，买断办法为：工作日加班，按基本工资的150%支付；假日加班，按基本工资的200%支付；国家法定假日加班，按基本工资的300%支付；当月加班工资与本月基本工资同时发放。三、请销假1、假别、时限、薪金：（1）病假 限10天/年，全薪；（2）事假 限10天/年，无薪（注：单月累计不得超过2天）；（3）婚假 3天，全薪；（4）晚婚假 7天（女25周岁、男28周岁以上），全薪；（5）产假 30天，全薪；（6）护理假 3天，全薪；（7）丧假 3天（员工
18、之父母、配偶、子女和配偶之父母丧亡）或1天（员工之祖父母、外祖父母丧亡），全薪；（8）公假 依个案，全薪；（9）国家法定假日 7天 元旦1天，劳动节1天，国庆节2天，春节3天。2、规定（国家法定假日除外）：（1）员工请假在一天以由直接部门主任在加班、换休、请假记录上签字核准；两天以由部门经理签字核准；两天以上必须由总经理签字核准。遇偶尔事件应先以申请，后补办请假手续。主任级以上员工请假必须由总经理签字核准。（2）员工病假必须由国家三级甲等医院开据医疗诊断证明，并将该证明提交行政人力资源部。（3）病、事假数至少以半小时为计算单位。事、病假年累计均不得超过10天，事假单月累计不得超过2天。员工假期
19、时间超过规定的，企业视情节轻重全权处理。（4）员工不论任何情况下缺勤，都必须亲自履行请假手续。（5）员工假期期满后应主动销假，办理销假手续后方可上班。（6）行政人力资源部根据加班、换休、请假记录，结合“加班、换休、买断”管理办法亦将员工请假时间与加班时间互抵，不能冲抵的，由财务部门按相关规定结算。外出1、在上班期间离开企业到市或近郊办理公务视为外出。2、规定：（1）员工外出必须经部门主任同意，并到行政人力资源部办理外出登记手续，并在结束后登记返回时间；（2）外出员工不能按时返回企业的，应通知部门主任，由部门主任通知行政人力资源部做好记录；（3）外出办公应提高工作效率，不得从事与工作无关之事务。
20、出差1、在上班期间离开本市到外地办理公务视为出差；（1）企业指派员工出差，应由总经理批准，并到行政人力资源部办理登记手续，需要时再到财务部办理借款手续；（2）员工出差结束应立即到行政人力资源部登记返回时间，并在3天到财务部办理报销手续；（3）员工若不能在预定时间返回，应通知总经理，得到批准后方可延迟返回时间；（4）出差办公应提高工作效率，不得从事与工作无关之事务。五、值班、代班值班1、企业根据需要由办公室安排员工看守，视为值班。（1）企业要求员工值班，员工应积极配合；（2）值班期间员工应做好安全防护工作，杜绝安全隐患；（3）未经许可严禁携带外部人员进入企业；（4）工作时间值班视为正常工作；（5
21、）规定节假日值班视为加班。代班1、上级主管外出或出差，指定人员代理行使权力，视为代班。（1）代班必须得到总经理批准；（2）代班主管可行使权利，且有汇报之责任；（3）遇重大事件，代班主管应立刻通知外出或出差上级，得到相关指示后方可决断。1、上班后30分钟出勤视为迟到；2、下班前30分钟缺勤视为早退；3、上班30分钟后、下班前30分钟外出缺勤者，除事先请假或公出者外均以旷工论处。偶尔事件经上级主管核准补假者，视为请假；4、未经准假或未办理手续而未出勤者，以旷工论处。第四章 企业形象管理1、企业文化商业道德规容如下； 准则1：尊重人身权 准则2：禁止违背企业利益的行为 准则3：独立的个人生活 准则4
22、：重视健康、安全和环境 准则5：谨慎地沟通 准则6：公平的商业竞争 准则7：公平合法地采购 准则8：接受礼物的限制 准则9：对提供礼物的限制 准则10：员工之间交换礼品 准则11：遵守他人财物 准则12：商业资产的保护 准则13：禁止未经许可的不适当的申请和非正式交易 准则14：禁止员工的身份参与活动 准则15：禁止把未经公开的商业信息用作私人用途 准则16：正确的记录、报告2、所有员工应严格遵守道德守则，如有违反，企业将严肃处理。1、服装规定：（1）员工上班期间须穿职业服装（套装或制服），服装必须整洁干净；（2）衬衫和外套的领子与袖口不得有污秽；（3）鞋子应保持清洁，如有破损应与时修补。2、
23、工牌（1） 在上班期间员工必须配戴工牌，不配戴工牌者，禁止出入企业；（2） 工牌应正挂在胸前；（3） 工牌不得转借他人，不得作为明；（4） 工牌遗失申请补办，应交纳工本费十元。3、化妆规定：（1） 女性职员化妆应给人清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水；（2） 男性职员原则上不允许化妆；（3） 禁止佩带夸首饰。4、礼仪规定：（1） 站姿：脚跟微开，脚尖离开约45，腰背挺直，自然挺胸，颈脖伸直，头微向下，使人看清面孔；两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户、出席仪式之站立场合或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；（2） 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不
24、得傲慢地把腿向前伸或向后伸。要移动位置时，应先把椅子放好，然后再行就坐；（3） 企业与同事相遇应点头行礼表示致意；（4） 握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛；握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢；同性别间高职位应采取主动，异性别间女性应采取主动；（5） 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门听到应答再进；进入后，回手关门，不能大力、粗暴；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”；（6） 递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如果是笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子
25、或剪好等利器，应把刀尖向着自己；（7） 走路：走通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的企业，还是对访问的企业，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行；（8） 礼貌用语：无论对对外，均应该使用礼貌用语，其具体容如下：“请、你好、对不起、再见；”（9） 称呼：无论企业外称呼经理以上（含经理）级领导应称呼职务；对任何同事均严禁使用外号或歧视性称呼；（10）正式谈话时绝不允许嚼口香糖；（11）吸烟时要注意环境和场合；（12）宴请：保证主宾和上级坐在主位；主动转动菜碟，方便他人用餐；尽量使用公筷。三、清洁卫生1、个人卫生规定：（1） 头发：
26、要经常清洗、保持清洁。除将头发染黑外，禁止染发。男性职员头发不宜超过7厘米，亦不能少于1厘米，女职员头发过肩应束起。除天然卷曲外，禁止卷发；（2） 指甲：女性职员应涂淡色指甲油；（3） 胡子：胡子不能长于1毫米，应经常修剪；（4） 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。2、公共卫生规定：（1） 所有员工有责任维护公共卫生；（2） 不得随意丢弃垃圾、纸屑、废旧办公用品；（3） 不得携带任何带有异味或污染性的物品进入企业，如必须携带，则需经行政人力资源部批准，并将其妥善放置；（4） 对于破坏公共卫生者，企业员工应立刻予以指正。3、办公区域卫生规定：（1） 员工必须每天打扫自己的办公区域，打
27、扫时间为每天上班前或晨会后五分钟。每周一，全员进行大扫除；（2） 办公区域须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑，严禁随地吐痰；（3） 垃圾、废弃物、污物的清除，应符合卫生的要求，放置于所指定的围。4、外部环境卫生规定：（1） 严禁随地吐痰；（2） 严禁乱丢垃圾；（3） 严禁破坏植物；（4） 严禁携带宠物在公共场所便溺；（5） 应按照使用要求丢弃危险物品，比如电池、压力容器、易燃易爆物品、带污染性物品；（6） 员工有义务收拾公共场所白色垃圾；（7） 鼓励员工使用再生用品、绿色产品。1、奖励原则：以事实、业绩为依据，公正合理，言出必行。2、员工之奖励分下列4种：（1）工作标兵：为鼓励全体员工努力工
28、作，开拓市场，维护老客户，公司根据能力给予鼓励。工作标兵奖由行政人力资源部根据各部门统计和财务统计结果报请总经理决定。每月1名，奖金100元。（2）人才培养奖：为鼓励管理人员全力支持和协助下级员工，积极培养骨干与栋梁，公司特设人才培养奖给予鼓励。人才培养奖由行政人力资源部根据统计结果报请总经理决定。对长期在人才培养方面有卓越贡献的管理人员，授予“培训老师”称号，并视培训工作情况予以工资加给。（3）重大贡献奖：员工有下列事迹之一者，应予重大贡献奖，以资鼓励。重大贡献奖将由部门经理根据统计结果报请总经理决定，予以1000元以上现金奖励，即时发放。勤勉工作，恪尽职守，对特定业务或计划提前完成，使公司
29、获致重大利益者。悉心研究、创造发明，对产品、技术、工作方法等有突破性创新，并著有优异事迹，且具发展潜力者。对本公司各项管理制度营运方略、生产效率、设备维护运用等，提供具体改进措施，确有成效者。其他重大优秀事迹、成果价值重大，堪为楷模者。（4） 书面奖励：员工因品德、行为风可嘉，堪为全体职工楷模者，由行政人力资源部出具书面通告和奖状予以公开表扬。1、员工必须遵守本手册和企业各项规章制度，如有违反必将受到惩戒。2、惩戒原则：以事实为依据，公正严明，立竿见影。3、员工惩戒分口头警告、书面警告、记过、除名四档，视员工违反制度之情况与造成之后果予以实施。4、行政人力资源部将员工所受之所有处分登记并放入员工档案。5、员工处分记录亦会成为员工评级、调薪、调动、升降职等人事安排的主要依据。6、一年受记过以上处分（含记过）员工，次年不能够参与职级提升和职务晋升。7、一年受到三次口头警告即受书面警告一次，一年受到三次书面警告即受记过处分一次，一年受到三次记过处分立即除名。8、丢失或损坏公物者照价赔偿。9、员工有下列事情之一者，经查证确凿或有具体事证且情节重大，应予除名。除名员工不能参与绩效评定，并
