1、XXXXX支行、XXX分理处；分行级平安X行单位X个：支行XXX、XX分理处、XX分理处、XX分理处、XX分理处。附件：1、XXXX银行“三化三达标”工作考评台账2、XXXX银行XX分行分行级“平安X行”单位申报表 二一三年八月二十三日 主题词：安全保卫三化三达标考评报告 本行发送：行领导 打：X 校：XXX 印： XXXXXXX银行某某县支行综合管理部 二一三年八月二十三日印发 篇二：某某支行关于安全保卫“三化三达标”工作验收的申报 某某支行关于安全保卫 “三化三达标”工作验收的申报根据某某发【XX】XXX号文件精神，我行深入贯彻省、市分行“围绕中心、强化管理、忠诚履职、守卫平安”的平安农行
2、创建工作方针，坚持一手抓品质经营、一手抓平安创建，为业务发展创造了良好的内外部环境。我行以“三化三达标”工作管理实施细则为准绳，积极谋划，真抓实干，在较短时间内将上级行管理办法的要求和标准全面导入支行、点和金库的安全管理和日常操作中，取得了初步成效。一、加强组织领导，制订目标规划，凝聚创建合力。我行干部员工充分认识到推行“三化三达标”是夯实全行安全保卫工作基础的有力举措，是创建平安农行的重要抓手，也是贯彻上级行政策、方针的具体体现。在此过程中，我行从大处着眼，从小处着手，形成了领导重视、部门配合、分工严密、运作规范的良好工作局面。（一）成立决策高效，执行有力的组织机构。支行成立了以行长为组长的
3、创建“平安农行”工作领导小组，制订了创建实施方案及目标规划，提出了具体的考核办法和奖惩标准，为“三化三达标”活动的顺利推进提供了有力保障。支行明确了专兼职保卫经理及干部，具体负责全行的安全工作，每个经营单位配备一名兼职保卫员、消防员，形成了安全工作齐抓共管的局面，把平安农行创建工作进一步引向了深入。（二）完善横向到边、纵向到底的责任体系。支行明确规定经营单位负责人为安全管理第一责任人，务必做到守土有责。明确规定了分管行长、部门负责人、主任、运营主管、柜员、守押队员各层面具体职责，务必做到操作规范。对金库管理、消防管理、保安管理、档案管理、点管理制订了具体的办法和责任追究措施，力求做到奖惩有据。
4、形成了职责分明、相互制约、全面覆盖的责任体系。支行党委要求，“三化三达标”做到“六有”，即有规划、有方案、有学习、有巡查、有整改、有专栏。支行与点负责人、负责人与员工层层签订创建工作责任状，召开了创建平安农行暨“三化三达标”动员大会，组织全体员工进行基本知识测试。并选择支行营业部作为创建活动试点单位，以点带面推进。（三）营造上下联动，互相支持的工作氛围。我行积极争取上级行在经费保障、政策倾斜、设备调配、技术指导等方面的支持，借力推动安全保卫工作争进位、上台阶。在“三化三达标”推进过程中，市分行保卫部领导多次到我行督导工作，帮助我们对照标准找差距，分析不足寻路径，提出了努力方向和切实可行的整改意
5、见，为“三化三达标”工作提供了力量源泉和智力支持。同时，我行妥善处理好与公安、消防、保安公司等职能部门的关系，争取社会各界对我行工作的理解，相互支持，合作并进，形成一种良性循环。聘请人大代表、政协委员、行内退人员为安全监督员，对我行的工作进行监督，提出建议。营造了一种内外和谐的环境。二、加强制度学习，掌握工作要领，激发全员动力。支行把学习制度、掌握制度作为“三化三达标”的前提和基础，把制度学习覆盖所有单位、所有人员，形成“学制度、比技能”的热潮，调动全行上下“三化三达标”工作积极性。（一）做到“三结合”。一是安全教育与案情通报相结合。针对治安现状开展形势教育、惜岗教育，增强责任意识，做到警钟长
6、鸣；剖析案情通报，举一反三查找不足和风险点。二是制度学习与评价标准学习相结合。以专题学习、内部络、宣传栏等形式，组织学习各种规定、办法”专题文件，提高员工的应知应会能力；按支行、营业点、金库三个层面逐条学习“三化三达标”考核评价标准，熟练掌握每个指标、每个关键点的内涵和操作要领。三是理论学习与技能学习相结合。既要会说，更要会做。熟练掌握每项制度、每种操作技能，使理论与实践相结合。采取“传、帮、带”等形式，促进整体提高，同时采取“以考促学”的方式，检验学习效果。（二）落实“三个一”。每周召开一次晨会，专题学习安全保卫制度，传达上级行精神；每月进行了一次总结，点评所在单位及每名员工的表现，总结成绩
7、，查找缺点，提出整改意见；每季进行一次考核。对学习、培训、工作情况进行综合考核，奖优罚劣。（三）制度培训做到“三化”。一是培训规划系统化。围绕“三化三达标”工作规划，分年度、季度、每月、每周制订培训规划，确定每次培训的内容、时间、参加人员，做到学有目标。二是培训师资规范化。由支行保卫干部、外部专家、营业室运营主管组成专门的培训师资团队，除领学各项制度外，还巡回到营业点现场指导。三是培训效果高效化。每次培训做到有签到、有考核、有通报，使每次培训都能达到预期目的。三、自评情况（一）各单位自查评定。全行下辖X个现金库，X个对外营业点；支行自评得分971分，扣分29分，自评结果为优秀。其中：XXXXX
8、自评得分998分，扣分2分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分972分，扣分28分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分997分，扣分3分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分971分，扣分29分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分969分，扣分31分，自评结果为良好；XXXXX自评得分994分，扣分6分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分975分，扣分25分，自评结果为优秀；支行金库自评得分993分，扣分7分，自评结果为优秀。（二）支行审定意见。经支行创建“平安农行”工作领导小组审核审定：优秀单位2个：XXXXX、XXXXXXXX，良好3个：XXX、XXX及XXX分理处，合格3个：XXXXXX、
9、XX及XXXXXX分理处。通过前期大量的工作，虽取得了较大的成绩，但也还在一些方面存在不足，下步我们将按照各项规章制度力求做到最好。特向市分行申报检查验收。1、支行“三化三达标”工作考核自评价表2、“三化三达标”工作考评台账 二一三年八月二十二日 篇三：营业部XX年工作总结 滁州分行营业部XX年工作总结 今年以来，营业部紧紧围绕上级行的经营战略意图，牢固树立科学发展这一主题，按照“从严治行，转型发展”的总体要求，以深化点转型为主攻方向，以经济增加值的有效提升为核心考评指标，解放思想，求真务实，克服困难，奋力拼搏，各项业务呈现良好的发展势头。在各项业务快速发展的同时，狠抓风险防控和基础管理，员工
10、队伍建设和基础管理水平得到全面提高，全行干部员工精神面貌得到较大改善，外部形象和社会影响力得到进一步提升。现将全年主要工作开展情况总结如下：一、各项指标完成情况（一）各项存款持续增长。截至XX年12月31日，各项人民币存款余额为592 万元，较上年新增11 万元，完成年度存款计划的118%。对公存款余额达到22 万元，较上年新增 8万元，完成年度计划的 %；储蓄存款余额达到36 8万元，较上年新增4231万元，完成年度调整计划的120%。（二）资产业务稳步发展。截至XX年12月31日，各项贷款余额 3万元，较上年新增14737万元。其中:个人资产业务18738万元，较上年新增1 9万元；对公资
11、产业务21605万元，较上年净增 68万元。（三）中间业务发展良好。截至XX年末，营业部实现中间业务收入1002万元，完成年度计划653万元的153%。（四）经营效益符合预期。全年拨备前利润总额2926万元，完成年度计划2800万元的105%。二、主要工作措施（一）积极拓展客户，增加新的存款来源。新年伊始，营业部对XX年工作进行全面回顾与总结，各项存款增长势头虽然很好，但是稳定性不强，日均增长数与计划有差距。于是营业部从增强存款稳定性方面入手，制定针对性奖励办法，把组织存款纳入计价范围，与绩效进行挂钩。按时通报每位员工的存款任务完成情况，及时兑现奖励工资，充分调动员工组织存款积极性。另一方面做
12、好大客户维护工作，通过上门拜访、电话联系等方式加强与大客户的沟通与联系，提高资金归行率。此外，营业部高度重视个人贵宾客户营销与维护工作，每季度通过筛选营业部的前50位贵宾客户，进行了有效的拜访交流活动，效果良好。（二）拓宽优质资产业务营销渠道，进一步做好优质法人客户培育及维护工作。一是进一步加大对优质大中型企业贷款营销力度。今年以来，营业部对开发区、工业园企业重新进行摸底，目前已筛选拓展客户如九牧卫浴、沛愉包装材料、盛诺电子等多家企业。其中部分企业已经评级，正在办理授信手续。二是继续加大对个人贷款的营销力度。为进一步做大做强个人住房按揭贷款业务，营业部充实个人客户经理队伍，个贷营销能力显著增强
13、。同时，积极营销新开发楼盘，做好楼盘的准入工作，为个贷业务发展谋划布局，储备项目。（三）拓宽业务领域，促进中间业务快速发展。一是继续将汽车分期作为主打产品营销，全年共做分期898笔，完成计划的520%；累计完成商户分期金额16091万元，完成计划的1072%，分期总额和计划完成率均位居全市第一 。以此为依托，带动信用卡、代理保险等业务收入的大幅增加。二是配合市行相关部门做好与烟草公司的合作，以烟草联名卡为契机，成立专门烟草营销服务团队，做好转账电话、个人银等电子银行业务的捆绑营销。三是与解放军野战部队、武警部队和军分区联系发放退役军人保障卡。全年共营销发放借记卡7670张，完成计划的109%；
14、新增有效转账电话新增23部；新增信用卡1578张，完成计划的526%；新拓展有效收单商户7户；个人电子银行活跃客户数新增4413户，企业电子银行活跃客户数新增56户，几项指标完成率均居全市前列。四是全年销售个人自主理财产品日均余额4841万元，完成年度计划121%。对公自主理财产品日均余额2788万元，完成年度计划139%。（四）强化基础管理，全面提升内控管理水平。今年以来，营业部一是以“三化三铁”创建活动为契机，牢固树立“业务发展，内控优先”的意识,加大内部基础工作治理，强化内控管理,狠抓制度执行,强化制约机制, 落实岗位职责，防范化解风险。二是固化创建全国“千佳”和省级“百家文明规范服务示
15、范单位”活动成果，制定实施方案和考核标准，加大奖惩力度，提高优质服务水平，全力打造市分行“窗口”形象。三是以“三化三达标”创建为抓手，组织防抢、防盗、防诈骗和消防演练，切实维护营业部的安全稳定健康发展的安定局面，努力打造“平安银行”，确保全年安全无事故。四是强化内控评价，全年将继续保持“一类行”水平。（五）加强党风廉政建设，全面落实廉政风险防控。根据总、分行的统一部署，按照市分行党委的统一安排，营业部严格执行中央改进工作作风的八项规定、总行28条措施和省分行22条要求，认真落实廉洁自律各项规定，通过开展多种形式的党风廉政文化教育和查防廉政风险措施，按季安排员工行为排查，进一步倡导和培育“恪尽职
16、守、忠诚奉献、廉洁诚信、依法经营”的廉洁理念和良好风气，进一步健全和完善“权责清晰、风险明确、措施有力、制度管用、预警及时”的廉政风险防控机制，使广大干部员工的廉政意识逐步增强，廉政风险大幅减少，为实现业务经营的“稳中求进”和综合发展的“争先进位”提供了有力支撑和组织保障。三、存在问题和不足（一）自营不良贷款清收难度大，目前进展不够明显。（二）优质法人客户拓展尚需进一步努力。（三）运营基础工作有待进一步加强。（四）受制度、流程等方面因素的制约，信贷有效投放依然不足。四、XX年工作打算营业部XX年要在巩固已取得的成绩基础上，拟做好以下工作：（一）增强员工责任感和紧迫感，加快有效发展，强化法纪意识
17、，坚决把规范经营管理、从严治行落到实处。继续将内部管理作为工作重点，以此增强全行各项业务的合规、合法性。（二）进一步大力组织资金，壮大资金实力。今后将采取有力措施，继续保持存款增长的良好势头，使存款存量和增量的市场份额稳中有升。（三）大力拓展资产业务，提升市场竞争能力，强化品牌营销意识，树立良好企业形象。（四）继续做好“三化三铁”创建工作，XX年力争通过“三铁”点验收。（五）切实做好党风廉政建设和安全保卫工作，为全行业务经营创造安全良好的运行环境。 XX年1月6日 篇四：银行柜员转正工作总结总结一：我于5月31号进入xx公司参加培训开始，经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣
18、幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊
19、重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念
20、并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xx-xx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多-维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、xx、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且xx和银行流水要时间同步才能准确反映。
21、对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限
22、度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步，同时也认识到自己的不足：1、对各行业情况及政策认识不够，比如之前遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。2、财务分析能力需要加强，对数字应该更敏锐。3、经办了几类客户，更应该总结各类客户的特征和风险点，怎么营销这一类的客户4、对材料真实性的识别。5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多-维度核
23、实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。两个月的工作和学习是忙碌的，至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训，偶尔回家休息后还会写下工作总结，形成一些自己的思考，学习法律，财务，业务的材料，认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些累，但却是充实有意义的，是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练，即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言，因为我看到比我付出更多的领导和同事，而这样的生活方式我已经适应，我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会，给我人生新的起点，感谢所有领导的培育和用心，谢谢你们。我坚信，有我们团队的用心和努力，xx一定会
24、做出自己的品牌，走的更好，更远，实现董事长及大家的美好梦想!还记得6月8号公司开业那天，我说给公司的一句话：爱xx，爱团队，见证今天，期待明天，我与xx共成长!到今天，这还是我想说的。也许8月以后，压力更大，工作更忙，我已经有了心理准备，趁现在年轻，没有任何生活束缚的时候，我还可以尽量的学习和沉淀自己，积攒能量。因为有心，我相信自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩，获得成就感，快乐工作，快乐生活!xx是一个温暖和-谐的大家庭，能成为xx一员是我的荣幸,我愿意与xx签订劳动合同，同时愿意接受各领导考核。谢谢!总结二：银行新员工见习转正总结XX年8月，我们XX届农行新员工正式开始
25、了见习生涯，见习期一年。8月8日，签订劳动合同，8月9日，我将组织关系转入婺城支行，同时被通知分配到xx分理处。一年来，我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，思考过去工作中的所学所得，并躬身自省;另一方面，希望组织对我工作中积极的部分给予肯定，并对我的不足给予批评和指导。首先是对工作的总结。我到xx分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作，觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张，动作也是极不熟练。好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小有熟练的上柜。之后是新员工培训。新员工培
26、训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月，时间虽然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。经过培训，我回到点后，首先担任了xx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化，我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先展开营销。当把客户引导至柜台后，大堂经理需要协助柜台人员准备资料，营销产品。有时发生客户大声争吵时，大堂经理需要最先反应，采取必要措施安抚客户。
27、大堂经理还需负责atm机器的维护，因此需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力：微笑服务能力，熟练技能，团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础，熟练技能是提升，团队协作力是保障。客户经理岗位。我认为，客户经理是农行的信贷员，是客户的理财师，是点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险，要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源，要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识，灵通的理财信息，和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在点主任的安排和支持下开展工作，以良好的能力促进点业务的发展。在
28、xx分理处，我身兼点安全员职责，协助支行维护点的各项安全事项。点安全是各项工作的基础，维护点安全是对客户负责，对员工负责，对自己负责，可谓职位小，职责重。可喜的是，我xx分理处各项安全工作进展有序，正在努力创建“三化三达标”点，争创金华农行安全工作的先进。再是对职业的思考。经过一年的见习学习，我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了，客户财富增多了，我行的各项业务的发展基础也变强了，促进了农行业务的发展;反过来，我行的服务水平增强了，支持经济发展水平的能力增强了，也能促进实业的发展，为经济发展服务。其次农行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍，是农行的发展的支柱。而团队协作力和执行力，是农行优秀员工队伍的保障。第三，我们需要具有一颗献身农行，服务客户的心。农业银行可以为年轻人提供一个好的平台，供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。我认真地完成了见习要求，现申请转正。总结三：银
