1、17、人际技能对各级管理者通常都具有同等重要的意义。18、管理不是一切社会组织所必需的活动。19、韦伯在管理思想发展史上被人们称为（ A ）a. 组织理论之父b. 科学管理之父c. 实验心理学之父 d.动作研究之父20、作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是（ A ）a. 唯物辩证法b. 理论联系实际的方法c. 系统方法d. 比较研究法21、按组织的社会功能划分，可分为（ ）。 A. 经济组织 B. 政治组织 C. 营利性组织 D. 文化组织 E. 群众组织 选择一项或多项：22、决定管理社会属性的是（ ）。选择一项：A. 生产力B. 上层建筑C. 生产方式D. 生产关系 23、按管理者在组
2、织中的地位分，可分为（ ）。A. 计划管理者 B. 高层管理者 C. 中层管理者 D. 财务管理者 E. 基层管理者24、古典管理理论的代表人物有（）A. 泰勒 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥 E. 巴贝奇25、管理学的特点是（ ）。 A. 一般性 B. 艺术性 C. 综合性 D. 历史性 E. 实践性26、管理是以计划为起点周而复始的运动过程27、技术技能主要是指对组织的战略性问题进行分析、判断和决策的能力28、提出“社会人”假设的是（ ）。a.人际关系学说b. 决策理论c. 权变理论d. 社会系统理论29、安索夫的公司战略一书的问世，标志着现代战略管理理论体系的形成。 从战略规则到战
3、略管理30、组织是人类集体协作的产物。马克思很早就指出了协作能够产生一种新的生产力，当人们发现依靠集体的力量能够完成个人无法完成的目标和能够满足个人更多的需要时，便会通力合作，这样组织就产生了。31、管理学的基本框架最初是由法国的管理学家亨利.法约尔首先提出来的。32、决策过程包括四个阶段：搜集情报；拟定计划；选定计划；评价计划，且这四个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决策过程。33、管理学的研究对象是（ ）a. 国民经济管理b. 管理活动的基本规律与方法c. 企业管理d. 工业经济管理34、组织中的人员是指（ ）A. 管理手段 B. 管理方式C. 管理的主体和客体D. 管理的媒介和依据3
4、5、管理的艺术性是指一切管理活动都应当具有（ ）a. 创造性b. 复杂性c. 精确性d. 有效性36、梅奥在霍桑试验（ ）阶段认识到组织中存在非正式组织。a. 大规模访谈b. 工场照明试验c. 接线板接线工作室试验d. 继电器装配室试验37、韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式，它只是一种理想的组织状态。38、.系统的特征是（ ）。A. 目的性 B. 整体性和相关性 C. 有序性 D. 协调性 E. 环境适应性39、反映泰勒科学管理思想的主要著作有彩蛋。A. 计件工资制度 B. 车间管理 C. 科学管理原理 D. 管理决策新科学 E. 经理的职能40、巴纳德认为正式组织的生存必须
5、具备的要素包括（ ）。 A. 明确的目标 B. 劳动分工 C. 职权等级 D. 协作的意愿 E. 良好的沟通 41、商业道德包括以下的（ ）观点A.道德的权利观 B.道德的功利观C.公平理论道德观 D.综合社会契约理论观42、管理的职能是（） A. 核算 B. 组织 C. 领导 D. 计划 E. 控制43、道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（ ）A.行为发生并造成实际伤害的可能性较大B.行为的后果出现的较晚C.行为的受害者与自己离得较远D.受害的人数较多44、下列属于赞成企业承担社会责任的理由是（ ）A.满足公众期望 B.增加长期利润C.承担
6、道德义务 D.创造良好的环境1、按决策的重要程度划分，分别有（BC）。A程序化决策 B战略决策 C战术决策 D长期决策 E短期决策 2、具有匿名和多次反馈特征的决策方法是头脑风暴法（错）3、按计划的内容分类，可划分为（ DE ）。A战略计划 B战术计划 C作业计划 D综合性计划 E专业性计划 4、目标网络是指目标与目标之间彩蛋。 （ABCDE）A左右关联 B上下贯通 C彼此呼应 D彼此补充 E融为一体 5、狭义的计划职能是指（ A ）。a. 制订计划b. 执行计划c. 决策d. 检查计划执行情况6、具有首位性的管理职能是（ B ）。a. 领导b. 计划 c. 组织d. 控制7、编制计划最关键的
7、一步是（ D ）a.对环境进行调查研究、预测b. 评价各种备选方案c. 拟定备选方案d. 选择方案8、长期计划往往是（ B ）。a. 标准b. 政策c. 规则d. 程序9、长期计划往往是（ C ）a. 人力资源规划b. 战术计划c. 战略规划 d. 财务计划10、确立目标是（ D ）工作的一个主要方面。a. 控制b. 人员配备 c. 领导d. 计划11、下列哪一项不属于目标管理的优点（ A ）。a. 有利于暴露组织结构中的缺陷b.有利于调动人的积极性、责任心c. 有利于长期目标的实现d. 有利于提高管理水平12、企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛
8、盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性（ D ）。a. 长期目标和短期目标的协调b. 目标的多样性c. 目标的层次性d. 目标是一个网络体系13、北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确（ A ）。a.各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准b.目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到
9、的c.各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准d.考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准14、妨碍目标得以实现的因素，称为（ A ）a. 限定因素b. 关键因素c. 主要因素d. 环境因素15、就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。16、计划是计划职能中制订计划的成果。17、销售计划、生产计划、人力资源计划是综合（专业）性计划。18、选择方案通常是在经验判断、实验和实践（研究分析）的基础上进行的。19、滚动计划是一种定期（适时）修正未来计划的方法。20、目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并在工作中通过自我控制努力完成工作目标的一种管理制度和
10、方法。21、决策的特性有（）。A目标性和可行性 B选择性 C满意性 D过程性 E动态性22、确定型决策最基本的特征是事件的各种自然状态是完全肯定而明确的。23、（ ）是目标管理的优点。A目标易于确定 B有利于暴露组织机构中的缺点 C有利于增强人们的责任心 D易于制定长期目标 E有利于有效地控制 24、下列计划指标属于质量指标的是（）。 A销售额 B利润率 C利润额 D市场占有率 E废品率选择一项或多项25、长期计划往往是（ ）b. 战略规划 c. 财务计划d. 战术计划26、确立目标是（ ）工作的一个主要方面。a. 人员配备 b. 计划27、北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标
11、管理法的内容。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确（ ）。a.考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准b.各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准d.目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的28、计划职能的性质是（）。 A目的性 B首位性 C普遍性 D效率性 E创新性 29、组织目标是通过一定的计划工作来确定的。30、集体决策有彩蛋。A头脑风暴法 B直觉决策法 C经营单位组合分析法 D德尔菲法 E单纯择优法 31、目标管理的局限性表现在（）。A目标管理理论尚未普及和宣传 B适当的目标不易确定 C目标是长期的 D不灵活 E难以进
12、行成果评价32、目标具有（ ）等性质。A分层次、分等级的 B网络化 C多样性 D一般性 E不断变化性33、政策指导矩阵即用矩阵来指导决策，是由（ ）创立的。a.西方电气公司b. 荷兰皇家壳牌公司c. 美国波士顿咨询公司 d.马克斯韦伯34、按计划的表现形式分类，它包括（）。A目标 B规划 C预算 D业务计划 E财务计划35、广义的计划职能是指（）。A拟定可供选择的方案 B制订计划 C评价各种备选方案 D执行计划 E检查计划执行情况 36、具有首位性的管理职能是（ ）。b. 控制37、长期计划往往是（ ）a. 战略规划 b. 财务计划c. 人力资源规划38、标管理的过程可划分成（ ）几个阶段。A
13、目标体系的制定 B目标的实施 C成果的评价 D建立新目标体系与新循环 E检查目标体系39、决策的标准遵循（ ）原则a. 满意性原则b. 最优化原则c. 可行性原则d. 目的性原则40、目标是指在目的或任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。41、长期计划往往是（ ）a. 财务计划b. 人力资源规划c. 战术计划d. 战略规划42、在决策时具有一定自由处置权指的是（ ）。a. 规则b. 标准c. 政策43、目标管理（Management By Objectives），简称MBO，是美国管理学家彼得德鲁克于1954年在其著作管理实践中提出的。44、计划是计划职能中制定计划的成果，是执行和监督检查的
14、对象。45、目标管理的过程可划分成（ ）几个阶段。46、滚动计划法是一种动态编制计划的方法，它根据一定时期的计划执行情况，考虑组织内外环境条件的变法，适时地调整计划，相应地将计划顺延一个时期，将近期计划和长期计划结合起来的一种编制计划的方法。47、组织准备所需的人力、物力、财力等资源的决策属于战略决策48、头脑风暴法选择专家的人数为（ ）。a. 50人以上b. 3050人 c. 510人d. 1025人 49、网络计划方法是根据网络分析技术的基本原理转化而来的，有时也称之为计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，PERT）。50、不确定型决
15、策主要靠决策者的主观意志和经验来决策。1、内部提升的优点有（ ）。A候选人能较快胜任工作 B激励组织内成员的进取心 C可给组织带来新的思想和方法 D可使训练投资得到回报 E避免近亲繁殖”2、管理幅度设计的影响因素有（ ）。A工作能力 B工作内容和性质 C工作条件 D工作环境 E工作质量3、非正式组织在满足组织成员个人的心理和感情需要上，比正式组织更具优越性。4、我们可以将管理人员培训的技能内容划分为（）。A基础知识 B技术的 C人际关系 D解决问题的 E运算能力5、最早使用的一种组织结构形式是（ ）。a. 事业部制组织结构b.直线制组织结构c. 扁平式组织结构d. 职能制组织结构6、同职权共存
16、的是（ ）。a. 职能b. 结构c. 群体d. 职责7、转移到参谋人员和部门的直线职权称为（ ）。a. 直线职权b. 职能职权c. 参谋职权d. 指挥权8、上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为（ ）。a. 授权b. 分权c. 分工d. 代理9、依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式为（ ）。a. 结构化面试b. 混合式面试c. 压力面试d. 非结构化面试10、（ ）的一些培训中心对基层管理人员进行培训时实行一种称为“篮子计划”的方法。a. 美国b. 加拿大c. 德国d. 法国11、从不同的角度进行考评，通过征询被考核人的上级、同级、下级和服务的
17、，各方面的意见来对他的工作进行评价是（ ）。a. 360度考评b. 下级考评c. 同级考评d.同事考评12、（ ）综合了关键事件法和评分表法的主要要素，考评者按某一序数值尺度指标打分。a.多人比较法b. 目标管理法c. 书面描述法d. 行为定位评分法13、作为动词的组织指的是（ ）。a. 体系b. 群体c. 结构d. 职能14、按照管理幅度的大小及管理层次的多少，就可形成两种结构：扁平式组织结构和（ ）。a. 矩阵制组织结构b.事业部制组织结构c. 直线职能制组织结构d. 锥形式组织结构15、较大的管理幅度意味着较多的管理层次。16、锥型组织结构是管理层次少管理幅度大的结构17、直线制组织结构
18、没有职能部门。18、事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。19、较低一级层次做出的决策无关紧要，则集权程度较低（20、非正式组织形式灵活、稳定性弱、覆盖面广，几乎所有的正式组织的成员都可介入某种类型的非正式组织。21、授权的过程包括（）。A下达任务 B授予权力 C监控与考核 D分析环境 E计划的实施与反馈22、组织结构具体包括以下内容（）。A职能结构 B层次结构 C部门结构 D职权结构 E技术结构 23、按组织的社会功能划分，组织分为：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织。24、多人比较的绩效评估方法最常用的形式是（ ）。A强制分布法 B个体排序法 C配对比较法 D图表法
19、 E行为定位评分法25、组织设计工作的最终成果有（ ）。 A组织计划 B专业分工 C组织系统图 D职务说明书 E委员会管理 26、组织设计的原则有（ ）。A专业化分工原则 B统一指挥原则 C管理幅度原则 D权责对等原则 E柔性经济原则27、组织结构是指组织内的全体成员为实现组织目标，在管理中进行分工协作，通过职务、职责、职权及其相互关系构成的结构体系。28、在培训结束后应通常可从（ ）方面对培训效果进行分析评价。A受训者对培训的反映 B受训者的学习成果 C受训者工作行为的变化 D培训者的反馈 E高层的评价 29、人员配备应包括的内容有（ ）。A选人 B用人 C留人 D育人 E评人30、组织内的
20、职权有三种类型（）。A直线职权 B参谋职权 C职能职权 D授权 E非正式权力31、职能制组织是对直线制组织缺乏职能部门缺陷的修正和改进，增加组织管理的专业化程度。32、从哪些方面衡量一个组织集权或分权的程度（ ）。A决策的数目 B决策的重要性及影响面 C决策的审比手续的简繁 D决策的实施 E决策程序 33、非正式组织是指出组织成员在感情、观点、兴趣、爱好、习惯、志向等一致或相投的基础上结成的伙伴关系。34、直线职能制组织结构吸取了直线制和职能制的长处，也避免了它们的短处，将直接指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想结合起来。35、事业部制组织结构，又称联邦分权化组织结构，是西方经济从自由资本主
21、义发展到垄断资本主义以后，随着企业规模扩大化、经营内容多元化而逐渐出现的一种分权式组织结构。36、直线制组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。37、矩阵制组织结构，又称规划目标结构，是一种二维组织结构。38、职权是一种权力，其合法性来自于组织中的职位。39、绝对的分权能充分调动下属的积极性。1、马斯洛认为人的需要层次包括（ ）。A生理的需要 B安全的需要 C社交的需要 D尊重的需要 E自我实现的需要 2、保健因素相当于生理需要、安全需要和社交需要，激励因素相当于尊重的需和自我实现的需要。3、领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为（） A专业影响力 B权力性影响力 C非权力性影响 D道德
22、影响力 E情感影响力4、下列属于非正式沟通特点的有（ ）。A信息传递速度快 B比较规范、约束力强 C信息量大、覆盖面广 D易于保密 E具有强制性5、领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种的理论被称为a. 管理方格理论b. 路径一目标理论c. 领导特性理论d. 归因理论6、根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格a. 团队型b. 俱乐部型 c. 任务型d. 贫乏型7、领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取（ ）的领导风格。a. 高任务、低关系b.低任务、低关系c. 高
23、任务、高关系d. 低任务、高关系8、按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为（ ）a. 单向沟通和双向沟通b.下行沟通、上行沟通和平行沟通c. 工具式沟通和情感式沟通d. 正式沟通和非正式沟通9、（ ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。a. 平行沟通b. 斜向沟通c. 上行沟通d. 下行沟通10、某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做
